南昌大学[市场营销学]期末考试单选题

第一章 市场营销与市场营销学

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）

1．市场是一个由消费者决定并由 推动的过程。

A．生产者 B．中间商 C．政府 D．零售商

2．市场营销的核心是 。

A．生产 B．分配 C．交换 D．促销

3．从市场营销的角度看，市场就是 。

A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和

C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者

4．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为 ，后者称为潜在顾客。

A．厂商 B．市场营销者 C．推销者 D．顾客

5．市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪的 。

A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国

6．市场营销第二次“革命”的标志是提出了 的观念。

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心

C．市场营销组合 D．网络营销

7．站在经营者角度，人们常常把卖方称之为 ，而将买方称之为市场。

A．企业 B．厂商 C．供货者 D．行业

8．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润

C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

9．消费者未能得到满足的感受状态称为 。

A．欲望 B．需要 C．需求 D．愿望

10．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销

11．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者

12．在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于 ，真正的市场营销观念尚未形成。

A．生产领域 B．流通领域 C．交换领域 D．消费领域

13．营销理论的基础是 和价值实现论。

A．价值来源论 B．生产目的论

C．交换目的论 D．消费者主权论

14．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的 。

A．《市场学》 B．《市场营销方法》 C．《市场营销原理》 D．《市场营销》

15．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。

A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合

16．职能研究法属于 的范畴。

A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法

17．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 。

A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．市场营销管理的实质是 。

A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理

2．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行分时，人们一般把市场营销观念和 称为新观念。

A．产品观念 B．生产观念 C．社会市场营销观念 D．推销观念

3．针对 的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求 B．不规则需求 C．下降需求 D．有害需求

4．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 。

A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么

C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深

5．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于 企业。

A．生产导向型 B．推销导向型

C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型

6．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。

A．生产观念 B．产品观念

C．市场营销观念 D．社会市场营销观念

7．通过满足顾客需求达到 ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值 B．顾客满意

C．顾客偏好 D．顾客购买

8．决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是 。

A．服务价值 B．产品价值

C．人员价值 D．形象价值

9．顾客购买的总成本包括货币成本和 。

A．时间成本 B．体力成本

C．精神成本 D．非货币成本

10．从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的 。

A．成本 B．赢利 C．无形资产 D．以上答案都不对

11．通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“ 是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”。

A．附加服务 B．送货 C．产品保证 D．质量

12．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 。

A．创造产品价值 B．创造顾客价值

C．技术创新 D．产品创新

13．由供应商、企业、分销商品和最终顾客组成的价值链，我们称之为 。

A．供销价值链 B．企业价值链

C．企业作业流程 D．企业营销链

14．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。

A．供销环节 B．战略环节

C．生产环节 D．技术开发环节

15．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令-控制式组织” ）的致命弱点是 。

A．高度集权 B．效率低下

C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

16．企业的组织要素通常包括组织结构、政策和 。

A．规章制度 B．体制 C．文化 D．作业流程

17．把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，

我们称之为 。

A．市场研究 B．市场调查

C．市场营销 D．学习

18．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为 。

A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销

第三章 规划企业战略与市场营销管理

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）

1．整个战略是企业 层次的战略。

A．总体 B．局部 C．最高 D．较强

2．职能战略是各个职能部门的 战略。

A．长期性 B．中期性 C．短期性 D．中长期

3．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 。

A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益

4．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 联系。

A．内在 B．外部 C．多种 D．局部

5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 。

A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类

6．问号类经营单位是具有较高增长率和 的经营单位或业务。

A．较高占有率 B．一般占有率 C．较低占有率 D．没有占有率

7．明星类单位的市场增长率降到 以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50% B．30% C．10% D．5%

8．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是 。

A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类

9．规划经营战略的关键是战略分析和 。

A．战略选择 B．战略计划 C．战略部署 D．战略调查

10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 。

A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低

11．经营战略计划的制定和实施，要以特定的 为依据。

A．目标 B．利润 C．成本 D．计划

12．在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 。

A．战略 B．战术部落 C．战略联盟 D．战略群落

13． 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价 C．促销 D．分销

14． 规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务 B．经营方针 C．经营计划 D．经营目标

15．一个战略经营单位是企业的一个 。

A．部门 B．车间 C．产品 D．环节

第四章 市场营销环境

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1． 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商

2． 主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，发点和归宿。

A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商

3． 就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A．产品 B．顾客 C．利润 D．市场细分

4．影响消费需求变化的最活跃的因素是 。

A．个人可支配收入 B．可任意支配收入

C．个人收入 D．人均国内生产总值

5．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 。

A．越来越小 B．保持不变 C．越来越大 D．趋近于零

6． 主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源

7． 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德

8．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 。

A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

9．威胁水平高而机会水平低的业务是 。

A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

10．出现于不同行业之间的交叉与结全部分的市场机会，被称为 。

A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会

11．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 。

A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境

第五章 消费者市场和购买行为

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1． 是人类欲望行为最基本的决定因素。

A．文化 B．性格 C．国家 D．社会

2．消费者的购买单位是个人或 。

A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位

3．大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策。

A．智慧 B．经验 C．感觉 D．能力

4．某种相关群体的有影响力的人物称为 。

A．“意见领袖” B．“道德领袖” C．“精神领袖” D．“经济领导者”

5．一个人的 影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

A．能力 B．个性 C．联系 D．精神

6．不同生活方式 对产品和品牌有不同的需求。

A．群体 B．社会 C．模型 D．艺术

7．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指 。

A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要

8． 在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准确，由理想、道德、良心等组成。

A．本我 B．超我 C．自我 D．含我

9． 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力

10．消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。

A．购买心理 B．购买意志 C．购买行动 D．购买意向

11．体育明星和电影明星是其崇拜者的 。

A．成员群体 B．直接参照群体 C．厌恶群体 D．向往群体

12．下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素 。

A．文化因素 B．社会因素 C．自然因素 D．个人因素

13．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的 ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务

14．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是 。

A．确认 B．收集信息 C．备选产品评估 D．决定购买

15．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为 。

A．习惯性的购买行为 B．多样性的购买行为

C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为

第六章 组织市场与购买行为分析

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．组织市场包括 。

A．生产者市场 B．中间商市场

C．非营利组织市场和政府市场 D．AB和C

2．供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为 。

A．直接销售 B．系统销售

C．统一销售 D．互惠销售

3．派生需求又叫 。

A．负需求 B．无谓需求

C．客观需求 D．引申需求或衍生需求

4．组织市场需求的波动幅度 消费者市场需求的波动幅度。

A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是

5．生产者用户初次购买某种产品或服务称为 。

A．直接重购 B．修正重购 C．重购 D．新购

6．有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为 。

A．影响者 B．批准者 C．决策者 D．采购者

7．影响生产者购买决策的基础性因素是 。

A．商品质量 B．价格 C．服务 D．AB和C

8．生产者用户自身的有关因素称为 。

A．人际关系因素 B．个人因素 C．组织因素 D．环境因素

9．认识需要是生产者用户购买决策的 。

A．终点 B．中间点 C．起点 D．中介点

10．供应商应把中间商视为顾客 ，而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A．采购代理人 B．销售代理人 C．供应代理人 D．都不是

11．中间商对新产品的采购必须 经历购买决策过程的各阶段。

A．跳跃 B．中断 C．完整地 D．跨越

12．中间商所销售的不同花色品牌的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是 。

A．独家产品 B．广度产品 C．深度产品 D．混合产品

13．中间商经营某一行业的多系列、多品牌产品策略叫 。

A．独家产品 B．广度产品 C．深度产品 D．混合产品

14．按照不同的职能，非营利组织可分为 。

A．履行国家职能的非营利组织 B．促进群体交流的非营利组织

C．提供社会服务的非营利组织 D．AB和C

15．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫 。

A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买

16．政府采购的目的是 。

A．营利 B．满足生活需要

C．维护国家安全和公众的利益 D．以上都是

17．非营利组织的日常性采购的采购金额相对 。

A．较多 B．较少 C．一般 D．量大

18．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买， 。

A．有较大自由 B．缺乏自主性 C．受控制少 D．可任意选购

第七章 市场营销调研与预测

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的 特征。

A．可检索性 B．可共享性 C．可转换性 D．可存贮性

2．“订单—发货—账单”的循环是 的核心。

A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统

3．运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为 。

A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统

4．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研

5．市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是 。

A．调研时间 B．调研范畴 C．调研内容 D．调研目的

6．在已明确要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于 。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研

7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于 。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研

8．收集第一资料的主要工具是 。

A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴

9．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小、样本代表性较好。 。

A．纯随机抽样 B．机构抽样 C．类型抽样 D．整群抽样

10．用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查取得资料，这种资料收集方法是__________。

A．观察调查 B．固定样本连续调查 C．类型抽样 D．询问调查

11．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低量

12．某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用________。

A．购买力指数法 B．市场累加法 C．德尔菲法 D．连锁比率法

13．在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。

A．市场开发 B．市场调研 C．市场预测 D．市场控制

14．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于____________。

A．长期预测 B．短期预测 C．消费品预测 D．中期预测

15．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动

16．运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是__________。

A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元

参考答案

1、C 2、C 3、B 4、A 5、D 6、B 7、C 8、C

9、C 10、B 11、C 12、A 13、C 14、B 15、A 16、D

第八章 目标市场营销战略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家 提出的。

A．基恩·凯洛西尔 B．鲍敦 C．温得尔·斯密 D．菲利普·科特勒

2．同一细分市场的顾客需求具有 。

A．绝对的花同性 B．较多的共同性

C．较少的共同性 D．较多的差异性

3．当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。

A．集群偏好 B．同质偏好 C．分散偏好 D．需求偏好

4． 差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分

5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 策略。

A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化

6．属于产业市场细分标准的是 。

A．职业 B．生活格调 C．收入 D．采购方法

7．下列哪项不是市场细分的原则？

A．可衡量性 B．可区分性 C．可对比性 D．可赢利性

8．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是 的结果。

A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾

9．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的 原则。

A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

10．采用 的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化 B．市场专业化

C．产品专业化 D．市场的全面覆盖

11．采用无差异性营销战略的最大优点是 。

A．市场占有率高 B．成本的经济性

C．市场适应性强 D．需求满足程度高

12．集中性市场战略尤其适合于 。

A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业

13．同质性较高的产品，宜采用 。

A．产品专业化 B．市场专业化

C．无差异营销 D．差异性营销

14．市场定位是 在细分市场的位置。

A．塑造一家企业 B．塑造一种产品

C．确定目标市场 D．分析竞争对手

15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 定位。

A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次

16．市场细分化是根据 的差异对市场进行的划分。

A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商

第九章 竞争市场营销战略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解 。

A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长

2．某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于 。

A．完全竞争 B．完全垄断 C．不完全垄断 D．垄断竞争

3．产品导向的适用条件是 。

A．产品供不应求 B．产品供过于求

C．产品更新换代快 D．企业形象良好

4．根据 导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。

A．技术 B．需要 C．顾客 D．产品

5．对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属 。

A．从容型竞争者 B．选择型竞争者

C．凶狠型竞争者 D．随机型竞争者

6．违反行业规则，打破了行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于 。

A．强竞争者 B．近竞争者 C．弱竞争者 D．“坏”竞争者

7．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司 。

A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益

C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失

8．企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于 。

A．优质制胜 B．创新制胜 C．技术制胜 D．服务制胜

9．企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利，这是属于 。

A．速度制胜 B．技术制胜 C．创新制胜 D．优质制胜

10．企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击 。

A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者

11．下面哪一个选项不是决定行业结构的因素？ 。

A．成本结构 B．销售量及产品差异程度

C．进入与流动障碍 D．社会变化

12．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行其他公司起着领导作用的竞争者，被称为 。

A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者

13．市场总需求扩大时受益也最多的是 。

A．近竞争者 B．市场追随者 C．市场领导者 D．市场利基者

14．市场领导者保护其市场份额的途径是 。

A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途

15．结合赢利能力考虑，企业的市场份额 。

A．越大越好 B．存在最佳市场份额限度

C．以50%市场份额为限 D．不存在上限

16．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 。

A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者

17．市场追随者在竞争战略上应当 。

A．攻击市场领导者 B．向市场领导者挑战

C．跟随市场领导者 D．不做出任何竞争反应

18．市场利基者发展的关键是实现 。

A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化

第十章 产品策略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 的需要。

A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场

2．形式产品是指 借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品 B．延伸产品 C．核心产品 D．潜在产品

3．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种 的总和。

A．功能 B．利益 C．属性 D．用途

4．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的 。

A．服务 B．质量 C．效用 D．功能

5．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素

是价格和 。

A．质量 B．品种 C．服务 D．功能

6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 的数目。

A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌

7．产品组合的长度是指 的总数。

A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌

8．产品组合的 是指产品项目中每一品牌所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。

A．宽度 B．长度 C．关联度 D．深度

9．产品生命周期由 的生命周期决定的。

A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务

10．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 。

A．求名心理 B．求实心理 C．求新心理 D．求美心理

11．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。

A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好

12．在新产品开发的 阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。

A．概念形成 B．筛选 C．构思 D．市场试销

13．产品概念是指能够用文字、图像和模型等予以清晰表述的已经成型的 ，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

A．物理产品 B．化学产品 C．产品构思 D．产成品

14．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期， 产品线反而能使总利润上升。

A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减

15．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与 密切相关的一整套属性和条件。

A．服务 B．质量 C．产品 D．用途

16． ，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。

A．便利品 B．非渴求商品 C．选购品 D．特殊品

17．所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品

线的 两个方向延伸。

A．前后 B．左右 C．东西 D．上下

第十一章 品牌与包装策略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的 。

A．消费者类型 B．文化 C．利益 D．商品属性

2．品牌有利于企业实施 战略。

A．市场竞争 B．市场细分 C．CI D．市场选择

3．品牌有利于保护 的合法权益。

A．商品所有者 B．生产商 C．品牌所有者 D．经销商

4．我国对商标的认定坚持 原则。

A．注册在先 B．使用优先辅以注册优先

C．使用在先 D．注册优先辅以使用优先

5．品牌资产是企业与 长期动态关系的反映。

A．供应商 B．中间商 C．顾客 D．政府

6．品牌资产是一种特殊的 。

A．无形资产 B．有形资产 C．潜在资产 D．固定资产

7．品牌运营的基本前提与直接结果是 。

A．品牌设计 B．品牌定位 C．品牌组合 D．品牌传播

8．复合品牌指对 产品赋予两个或两个以上品牌。

A．同一种 B．两种 C．多种 D．不同种类

9．企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择 策略。

A．统一品牌 B．分类品牌 C．多品牌 D．复合品牌

10．企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为 。

A．品牌扩展 B．品牌转移 C．品牌更新 D．品牌再定位

11．我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自 之日起计算。

A．申请注册 B．核准注册 C．实际使用 D．商品投入市场

12． 的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。

A．激励 B．职能管理制 C．人性管理 D．品牌经理制

13．商品包装包括若干个因素， 是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出的位置。

A．商标或品牌 B．图案 C．包装材料 D．形状

14．附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是 。

A．商品说明 B．包装标签 C．运输标志 D．包装标志

15．为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重 。

A．差异性 B．安全性 C．便利性 D．艺术性

16．对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用 包装策略。

A．类似 B．等级 C．分类 D．配套

17．在应用 时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。

A．更新包装策略 B．附赠品包装策略

C．配套包装策略 D．再使用包装策略

18．按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内受到法律保护。其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有权也有权在 内请求撤销注册商标。

A．2年 B．3年 C．5年 D．10年

19．三叉星圆环是奔驰的 。

A．品牌名称 B．品牌标志 C．品牌象征 D．品牌图案

第十二章 定价策略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．随行就市定价法是 市场的惯用定价方法。

A．完全垄断 B．异质产品

C．同质产品 D．垄断竞争

2． 是企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

A．FOB原产地定价 B．分区定价

C．统一交货定价 D．基点定价

3．某服装店售货员把相同的服装以800元卖顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于 。

A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价

C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价

4．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 。

A．功能折扣 B．数量折扣

C．季节折扣 D．现金折扣

5．如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由 承担。

A．企业 B．顾客

C．承运人 D．保险公司

6．统一交货定价就是我们通常说的 。

A．分区定价 B．运费免收定价

C．基点定价 D．由资定价

7．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对南量不易鉴别的商品的定价最适宜用 法。

A．尾数定价 B．招徕定价

C．声望定价 D．反向定价

8．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了 的可能性。

A．参透定价 B．撇脂定价

C．尾数定价 D．招徕定价

9．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是 的关键。

A．反向定价法 B．认知价值定价法

C．需求差异定价法 D．成本导向定价法

10．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为 定价法。

A．成本加成 B．目标

C．认知价值 D．诊断

11．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据 制定的。

A．市场需求 B．企业自身的成本费用

C．对竞争者的报价估计 D．边际成本

12．企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 市场。

A．寡头 B．差别产品

C．完全竞争 D．同质产品

13．在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付 的一种价格策略。

A．通货膨胀 B．经济紧缩

C．经济疲软 D．经济制裁

14．在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应 单独购买其中每一产品的费用总和。

A．高于 B．等于

C．低于 D．不低于

15．招徕定价指 利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

A．生产者 B．竞争者

C．批发商 D．零售商

16．企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业就必须 。

A．降价 B．提价

C．维持价格不变 D．降低产品质量

17．在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率 ，在这种情况下，企业就需考虑降价。

A．下降 B．上升

C．波动 D．不变

18．体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是 策略。

A．产品形式差别定价 B．产品部位差别定价

C．顾客差别定价 D．销售时间差别定价

第十三章 分销策略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的 。

A．促销职能 B．配合职能

C．接洽职能 D．物流职能

2．契约约束与 能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

A．佣金 B．销售配额

C．提成 D．放宽信用条件

3．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 。

A．零售 B．批发

C．代理 D．经销

4．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 。

A．宽度 B．长度

C．深度 D．关联度

5．物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中FW代表 。

A．总运输成本 B．总固定仓储费

C．总变动仓储费 D．总成本

6．工业分销商向 销售产品。

A．零售商 B．制造商

C．供应商 D．消费者

7．以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连销式零售企业是 。

A．超级市场 B．方便商店

C．仓储商店 D．折扣商店

8．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和 。

A．销售水平 B．市场规模

C．成本费用 D．存货水平

9．任何一个物流系统都必须考虑 。

A．服务水平 B．成本

C．利润 D．A和B

10．企业对中间商的基本激励水平应以 为基础。

A．中间商的业绩 B．企业实力

C．交易关系组合 D．市场形势

11．批发商的最主要的类型是 。

A．商人批发商 B．经纪人

C．代理商 D．制造商销售办事处

12．分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的 。

A．横向市场营销系统 B．垂直市场营销系统

C．双向市场营销系统 D．水平市场营销系统

13．物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造 。

A．时间效用 B．形式效用

C．地点效用 D．占有效用

14．生产消费品中的便利品的企业通常采取 的策略。

A．密集分销 B．独家分销

C．选择分销 D．直销

15．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 。

A．长而宽的渠道 B．短渠道

C．窄渠道 D．直接渠道

16．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取 。

A．直销 B．广泛分配路线

C．密集分销 D．自动售货

17．财务薄弱的企业，一般采用 的分销方法。

A．选择分销 B．佣金制

C．代理 D．直销

18．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是 。

A．控制性 B．经济性

C．适应性 D．可行性

19．既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是 。

A．制造商代理 B．销售商代理

C．产品经纪人 D．佣金商

第十四章 促销策略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．促销工作的核心是 。

A．出售商品 B．沟通信息

C．建立良好关系 D．寻找顾客

2．促销的目的是引发刺激消费者产生 。

A．购买行为 B．购买兴趣

C．购买决定 D．购买倾向

3．对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 策略。

A．广告 B．公共关系

C．推式 D．拉式

4．公共关系是一项 的促销方式。

A．一次性 B．偶然

C．短期 D．长期

5．销售促进是一种 的促销方式。

A．常规性 B．辅助性

C．经常性 D．连续性

6．人员推销的缺点主要表现为 。

A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大

C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限

7．企业广告又称 。

A．商品广告 B．商誉广告

C．广告主广告 D．媒介广告

8．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 促销方式。

A．广告 B．人员推销

C．价格折扣 D．营业推广

9．收集推销人员的资料是考评推销人员的 。

A．核心工作 B．中心工作

C．最重要工作 D．基础性工作

10．人员推销活动的主体是 。

A．推销市场 B．推销品

C．推销人员 D．推销条件

11．公关活动的主体是 。

A．一定的组织 B．顾客

C．政府官员 D．推销员

12．公共关系目标是使企业 。

A．出售商品 B．赢利

C．广结良缘 D．占领市场

13．一般日常生活用品，适合于选择 做广告。

A．人员 B．专业杂志

C．电视 D．公共关系

14．公共关系 。

A．是一种短期促销战略 B．可以直接推销产品

C．可以树立企业形象 D．需要大量的费用

15．开展公共关系工作的基础和起点是 。

A．公共关系调查 B．公共关系计划

C．公共关系实施 D．公共关系策略选择

16．在广告本身效果的确定，价值序列法是一种 。

A．事前测定法 B．事中测定法

C．事后测定法 D．事外测定法

17．一般说来，人员推销有上门推、柜员推销和 三种形式。

A．宣传推销 B．会议推销

C．协作推销 D．节假日推销

18．在人员推销中，常采用的“刺激—反应”策略，也就是 策略。

A．针对性 B．诱导性

C．等待性 D．试探性

19．与一定期间的销售业绩直接相关的报酬形式是 。

A．单纯薪金制 B．特别奖励制

C．混合奖励制 D．单纯佣金制