读[孙正义的头脑]有感

读《孙正义的头脑》有感

尽管日常的实习工作繁忙且辛劳，我仍然在闲暇的时间阅读了王晓初总经理推荐的《孙正义的头脑：成就软银帝国的商业法则》。这本书揭示了软银帝国创始人孙正义的人生经验、管理理念以及经营策略，对于通讯运营商的员工有很大的启发作用。

这是一本语录体的书，是由孙正义的贴身职员——软银社长室前室长三木雄信多年跟随孙正义所记录的，虽然每个语录都是只言片语，但里边却透露出各种大智慧，可直接被我们所利用。以下我将摘录部分内容来加以论述：

一、在自由竞争中拼搏至今的实力。

日本的情况也跟我国的情况类似，拥有三家移动通讯运营商，如今在3G通讯技术的普及下，通讯运营商之间的竞争愈演愈烈。作为电信人，我们必须要充分利用我们的固网及宽带优势，将薄弱的移动通讯业务持续进行开拓，让企业在自由竞争的行业里经受住考验和磨练，获得持续发展的经验和拼搏的实力。

二、即刻摆脱等死心态。

众所周知，在国内移动通讯市场上，中国移动一家独大，尽管我们在积极发展移动通讯客户，但多数得到的却是各种焦虑及失望。3G时代的到来，中国移动的3G技术发展相对滞后，而我们的技术却较为领先，因此可以有助于加速开拓这块市场蛋糕，加速蚕食中国移动的市场份额。不过，随着中国移动4G技术的开发与应用，我们仍将面临进一步的竞争，在激烈的竞争中，我们绝对不能抱着等死的心态，也不能仅靠自身的固网及宽带业务优势而沾沾自喜，必须要时刻警惕并抱着正确的心态，继续积极向上拼搏，以必胜的自信来赢取更广大的市场份额及顾客的满意。

三、提供自己认可的产品。

通讯运营商往往会推出自己的专属定制机，在玲琅满目的品牌和型号面前，顾客往往会感到烦嚣。假如我们对自己的产品都无所了解，那么我们无法向客户提供有效的服务。客户在面对你这间运营公司出售的产品，往往不会分清是你提供的还是手机厂商提供的，他只会认定这就是你中国电信出的产品。因此，手机质量差的情况，就会让顾客对我们的形象认知大打折扣，从而失去这位成为忠实客户的潜在可能。因此，我们必须要推荐优良品质的移动通讯终端给我们的客户，

同时提供优质的售后服务，这样才能让客户满意以及向周围人推荐。

四、公布目标鞭策自己。

孙正义的策略是公布一个自己信心及能力范围内的目标，这对企业的运营都有切实的好处。对于我们电信企业来说，每月我们都会公布每一个人需要完成的业绩参数，并以绩效奖金来作为工资的重要组成部分，这对我们员工自身的要求和压力还是比较大的。因此，企业在制定业绩考核的时候，其实也可以根据员工的个人成长进程来进行考核，没有必要一刀切地对所有员工进行同一标准考核。假若某员工每个月的业绩都在上升的话，这样就可以认为他达到了考核的标准，可以作为企业的重点培养对象。

五、拿出拼命的态度挑战困难。

在面对竞争激烈的通讯市场，必须要抱着拼命的奋斗意识和坚持不懈的精神，这样才能让自己的拼搏有所回报。只有自己的态度端正，勇于承担，就能轻易地收获自身所属的回报了。而在面对挫折的时候，也不能轻易气馁，像孙正义先生的积极态度和不懈努力，最终让公司走回正路，破败大危机。作为大企业里的一名普通员工，我们也一样，坚持就能得到回报，挑战必须要用拼命的态度来面对。

六、新业务的开展重在速度。

孙正义曾经说过，滞后的决策等于没有决策。同时，新的事业在启动就必须加紧速度，以便在竞争中战胜对手。这对我们也有启发作用，我们在开展业务的时候，也要贵在神速，让顾客最快并清晰地接收我们的优惠活动或者最新服务，这样才能让顾客体验到我们的专业及优质服务，让我们在竞争中保持着不败地位。

七、各公司实现自律管理。

中国电信集团公司是一个庞大的公司，总公司下边有省公司，省公司下边有市公司，市公司旗下也有区公司，同时还有各类直属机构在这个庞大的体系下。在这样庞大的体系下，各公司不进行自律管理，是不可能在这样庞大的体系下有条不紊的。我们作为这个庞大体系下一个小分支的普通员工，必须要坚持自律管理，时刻遵照企业的规章制度，并按照区公司、分公司制定的目标来作为前行的动力，在压力下成长，在奋斗中收获。

八、为了让日本成为宽带大国

孙正义语录中有这样一句话“日本在发达国家中网速最慢，网费在全球最贵，作为一个国内生产总值在全球排名第二位的国家，这样很丢人。”这句话，其实只要将“日本”改为“中国”、将“发达国家”稍为修正一下，就同样适用在我国。众所周知，铺设一条宽带网线管道是需要耗费大量的资金的，而且在中国地广人多的背景下，没有强大的财政作为后盾，是不能实现这一个目标的。但是，作为国有企业，作为国内宽带业务的龙头企业，我们一直在实现国家工信部发给的降低资费提高网速的目标要求，却不断遭到媒体及民众的诟病。作为了解内幕的员工，我们也只有坚持不懈地努力，用事实来说话，才能让普罗大众对我们更加满意，也才能最终将我国建设成宽带普及大国。

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尽管这本书描绘的多数是只言片语，但从其可以看出很多大智慧和大道理。在大道理面前，我们不能只是看成空头的道理，必须要结合自己的实际情况，来转化成自己的信条，时刻鞭策并采取不懈的行动，这样才能在中国电信里边实现自己的价值。我已经准备好了，在接下来的压力和风浪里边，继续向前，不断扬帆起行！