2016心理咨询师基础知识加技能要点整理

第一章 基础心理学

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4. 心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。 基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 心理现象分为：社会心理学

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7. 形

象，概念，体验，是主观的。心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学

8. 科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。同期研究结果有韦伯定律（差别感

10. 研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面（问卷法）３、个案法（个案历史技术）：

历史资料、作业成绩、测验结果、别人评价，目的：发现影响某种心理和行为的原因。强调个体间差异。４、实验法：控制条件，客观条件和心理活动间因果联系。自变量：刺激变量。因变量：预测的行为。额外变量：消除和控制

11. 神经系统组成：中枢神经系统（脊髓和脑）和外周（周围）神经系统

12. 神经元分为感觉神经元（传入）、运动神经元（传出）、中间神经元（联络）：是神经系统的基本结构单位和功能单位。由细胞体、树

14. 右利手的人左半球言语功能、概念形成、逻辑推理、数学运算占优势，右半球空间知觉和形象思维活动，如音美情绪识别等。

15. 布洛卡区：运动型失语症，1860年法国布洛卡发现了右利手的人左半球言语功能占优，把主管言语表达的区域叫做布洛卡区

16. 割裂脑实验：20世纪60年代美国罗杰斯佩里做了割裂脑实验，就是切断连接左右两个半球的神经纤维束—胼胝体

17. 内分泌系统由垂体腺、肾上腺、甲状腺、胸腺、胰腺、性腺等组成，受自主神经系统支配，各腺体之间又有互相支配的关系。

18. 垂体腺：丘脑控制，生长、泌尿、血压、分娩和乳汁。肾上腺：受垂体腺调节，生理平衡和情绪。甲状腺：代谢，增进发育。亢进：多

吃瘦，敏感、紧张、激动；不足：萎靡，记忆力减退，疲劳；儿童呆小症；性腺：第二性征的发育

19. 感觉：

是人脑对直接作用于感

觉器官的客观事物个别属性的反映。外部感觉：视听嗅味和皮肤感觉（触觉、温觉、冷觉和痛觉辣）内部感觉：运动觉、平衡觉和机体

21. 适宜刺激：一种刺激能引起某一感觉器官最敏锐的感觉，这种刺激就是这种感觉器官的适宜刺激，其他刺激就是这种感觉器官的非适宜

24. 特性：整体性——把物体的各部分和各种属性结合起来成为一个整体。

选择性——选为知觉内容的事物称为对象，衬托对象的事物称为背景。对象知觉的格外清晰，而背景则知觉的比较模糊。

恒常性——条件发生变化，但知觉的映像却保持相对稳定不变，包括大小、形状、颜色、明度等。

理解性——用过去的经验对知觉到的外在物体讲行解释，并用词揭示出来。会看看门道，不会看看热闹

有意注意（随意注意）：有目的、意志努力。相互转化，无意后注意、有意后注意

38. 能力与知识、技能的关系：能力不是知识和技能，但与知识和技能有着密不可分的联系。能力是掌握知识和技能的前提，决定着掌握知

识和技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平；但不能把知识和技能当做标准来比较人们能力的高低。从另一方面说，在掌握知识和技能的过程中，能力也得到了发展，按能力发展的高低程度，可把能力分为能力、才能和天才。所以能力与知识和技能又有密切的联系

39. 人格

第二章 社会心理学知识

41. 社会心理学诞生：1908年美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦孤独的著作《社会心理学导论》先后出版，被认为

这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生

42. 孕育社会心理学的母体学科包括：心理学、社会学、文化人类学、哲学等

46. 研究方法：实验法是最广泛的方法

观察法：1. 自然观察（基本没有干预。方法的基础）；2. 参与观察（身临其境，“内部”信息。减少负面影响。隐瞒身份）

调查法（询问法）：1. 访谈法2. 问卷法：最普遍的方法之一；特点：标准化程度高，收效快。构成：题目、前言、指导语、问

题及备选答案、人口学数据的记录、结束语、计算机编码；设计原则：目的性、全面性、非歧义性、非暗示性、适度规模原则

档案研究法：也是一种调查法，是对历史资料的调查；1. 优点：心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长

的趋势研究2. 缺点：工作量大，费时费力，分析数据难度较大；心理咨询就是档案法的应用。

47. 看待研究结果：不能任意地推广到现实情境中；要把握其局限和适用范围；结论的解释力较弱；“生态学效度”一直受到质疑

56. 动机过程：人的某种需要从未满足状态到满足状态，又产生新需要的循环过程；

57. 社会动机的功能：1. 激活功能：是行为的启动因素；2. 指向功能；3. 维持与调节功能

58. 动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U 型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。活动有最佳的动机水平，随活动的性质不同而

不同，有差异，简单任务动升效高；难度任务动降效高。

59. 五种社会动机：社会动机是社会学习的结果，与环境、文化有关，是一种心理倾向。

66. 态度测量：间接测量法；

1. 量表法：分单维量表（瑟斯顿等距量表、李科特累加量表）和多维量表（奥斯古德语义区分量表、博加达斯社会距离量表）

2. 投射法（基本假定个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上，知觉成对象的实际上为其自己具有的特征）

3. 行为反应测量法（是测谎仪的工作原理，个体的心理状态、心理过程会在一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上）

第三章 发展心理学知识

1. 发展心理学：是研究心理发展规律的科学，与教育实践、心理健康、儿童和老年福利事业有关。

发展阶段（四个阶段）：

化社会因素的作用；人的心理危机是个人需要与社会要求不相适应乃至失调所致，称为心理社会危机；社会环境决定能否积极解决。主

段划分，还包括横向维度的人格发展；3. 动态过程，即在人格维度上成功与不成功两级之间具有变化的空间；4. 个体一生发展是连续一生的渐进发展进程，先前的各阶段发展的好与不好，会影响以后的发展阶段

77. 心理发展的内动力和外动力的关系：是心理发展和促进发展的基本动力问题。儿童心理发展是内动力和外动力相互作用的结果；内动力

和外动力良性互动的结果形成具有新质的发展动力，这才是制约并促进儿童心理发展的真正动因

78. 儿童早期心理发展的关键期（劳伦兹发现）： 1.个体早期发展的优劣，对毕生心理发展的质量具有重要影响；2. 儿童早期是独特的发展

时期，婴幼儿身体、心理、社会性和情绪都经历了特有的发展里程；3. 儿童早期的发展变化既迅速又显著；4. 个体发展的早期对负面影响（如营养不良、情感剥夺）最为敏感，早期不良教养的后果可能持续终身

79. 关键期：是指儿童在某个时期易习得某知识和技能，或形成某心理特征，过了会出现障碍，且难以弥补；人类婴儿只能在感受系统范围

内有所表现；关键期是特定学习机会的一段时间的窄窗口。

敏感期：是指儿童学习某种知识和行为比较容易，儿童心理某些方面发展迅速的时期，如果错过了敏感期，学习起来较为困难

，发展比较缓慢；敏感期是特定学习机会的宽窗口

80. 儿童心理学诞生基础：1. 思想基础：人本主义思想和儿童教育需求；2. 研究基础：达尔文《一个婴儿的传略》

81. 科学儿童心理学的诞生：普莱尔于1882年发表《儿童心理》一书，被视为科学儿童心理诞生的一个标志

82. 发展心理学取代儿童心理学的重要标志：1957年美国《心理学年鉴》用发展心理学取代儿童心理学作为文章的标题。

88. 一般特征：1. 生理发育和心理发展达到成熟水平；2. 进入成人社会，承担社会义务；3. 生活空间扩大；4. 开始恋爱、结婚

第四章 变态心理学与健康心理学知识

94. ICD-10将精神和行为障碍分为：1. 器质性精神障碍；2. 使用精神活性物质引起的精神和行为障碍；3. 精神分裂症、分裂型障碍和妄想性

障碍；4. 心境障碍；5. 神经症性、应激相关的以及躯体形式障碍；6. 与生理紊乱和躯体因素有关的行为综合症；7. 成人人格和行为障碍；

8. 精神发育迟滞；9. 心理发育障碍；10. 通常起病于童年与青少年期的行为和情绪障碍；11. 未特指的精神障碍

变形冲突——生活中的小事、没有道德色彩

第五章 测量心理学知识

100. 测量的定义：依据一定的法则用数字对事物加以确定 101. 测量三元素：事物、数字、法则 102. 测量两要素：参照点（绝对零点、相对零点）、单位（有确定的意义；有相同的价值） 103. 测量四量表

104. 心理量表：心理测量是在顺序量表上测量的通过统计方法，变换为等距数据来处理

105. 心理测量的定义：依据心理学理论，通过观察少数有代表性的行为，做出推论和数量化分析的一种科学手段。

106. 心理测验的性质：间接性；相对性；客观性

107. 心理测验的分类：按测验的功能分--智力测验、特殊能力测验、人格测验

按测验材料的性质分--文字测验、操作测验

按测验材料严谨程度分--客观测验、投射测验

按测验的方式分--个别测验、团体测验

按测验的要求分--最高行为测验（智力、成就测验）、典型行为测验（人格）

108. 错误的测验观：测验万能论；测验无用论；心理测验即智力测验

109. 正确的测验观：心理测验是重要的心理学研究方法，是决策的辅助工具；

心理测验作为研究方法和测量工具尚不完善。

我们的态度是既要承认心理测验的不完善，又要科学地、自信地使用心理测验。

110. 心理测验在咨询的应用：智力测验--吴天敏中国比内量表、龚耀先WAIS-RC 、C-WISC 、C-WYCSI 和林传鼎WISC-CR 及张厚粲SPM 和林丹的CRT

人格测验--EPQ 、16PF 、MMPI

心理评定量表--SAS 、SDS 、BPRS 、BRMS

111. 心理测量的发展史：1. 高尔顿——提出人的不同气质特点和智能是按身体特点的不同而遗传的。为研究差异的遗传性，设计了测 量差异的方法。高尔顿为心理测验奠定了统计学基础，第一个提出相关的概念。

2.卡特尔——在《心理》杂志上发表“心理测验与测量”一文，这是心理测验第一次出现于心理学文献中。

3.比内——主张用测验的方法去辨别和发现智力落后的儿童，在1905年发表了第一个正式的心理测验。

4.20世纪后发展：操作测验的发展；团体智力测验的发展；能力倾向测验的发展；人格测验的发展。

112. 现代心理测验在我国的发展：源于1914，20世纪二三十年代两次修订比内-西蒙量表，停顿，1979修订国外智力和人格测验，今 年来致力于心理测验的本土化，编制适合我国文化背景的质量测验、适应行为量表等。

113. 常模团体的定义：由具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或是该群体一个样本

114. 常模团体的选择：确定一般总体、确定目标总体、确定样本。

115. 常模团体的标准：性别、年龄、教育水平、职业、社会经济地位、种族

116. 常模团体的条件：1. 群体的构成必须明确界定（测量的群体的性质与特征）

2.常模团体必须是所测群体的代表性样本（随机取样或分层取样或二者结合）

3.样本的大小要适当（数目小全部取样；一般最低不小于30个或100个；全国性常模应有2000~ 3000人为宜）

4.标准化样组是一定时空的产物(常模要修订；要选择新近常模)

117. 取样的方法：1. 简单随机抽样：按照随机表顺序选择

2.系统抽样：又称等距抽样，要求无等级结构存在，将个体编号码排成顺序，每隔若干个号码抽取一个。K=N/n

3.分组抽样：现将群体分组，再在组内进行随机抽样。

4.分层抽样：最常用，先按某种变量分成若干层次，再从各层次内随机抽取。分为分层比例抽样和分层非比例抽样。 118. 常模：是一种比较的标准量数，由标准化的样本测试结果计算而来，是比较和解释测验结果的参照分数标准。

119. 常模分类：按样本大小分--全国常模、区域常模、特殊常模；按分数特征分--百分位常模、标准分常模

120. 常模分数：是施测后将原始分数按一定规则转换出来的导出分数（有参照点和单位）。

121. 常模的类型：

比率智商：心理年龄MA 与实足年龄CA 之比，为避免小数，再乘以100，公式：IQ

离差智商：个体智力在年龄组中所处的位置。公式：IQ =100+=MA ⨯100 CA 15(X -X ) SD

123. 常模分数表示方法：转换表法（常模表法，最简单、最基本）；剖面图法

133. 我国心理咨询特征：1. 开始职业化：指标——社会化水平、社会效益、经济效益、组织的建设和信息沟通；社会的认可；心理咨

询室国家职业标准已经出台。

2.对心理咨询的需求与咨询力量存在差距。

134. 我国心理咨询的展望：1. 借鉴西方文化而产生的心理咨询工作，将会越来越贴近中国社会现实和文化背景。

2.社会需求的广泛性以及心理咨询的普及化，其发展势头将保持强劲。

3.完善的和职业化的心理咨询，将不断提高自身的价值，并与中国特色的市场经济融为一体。

2.精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群——心理健康咨询 3.特殊对象，即临床治愈的精神病患者

137. 心理咨询的目的：提高个人心理素质，使人健康、愉快，有意义地生活下去 138. 心理咨询的任务：1. 认识自己的内外世界

2.纠正不合理的欲望和错误观念

3.学会面对现实和应对现实：对事件的反应：感性反应（情绪化应对，幼稚）；理性反应（客观逻辑反应事物， 心理成熟）悟性反应（非回避、超脱，而是积极面对的心态）） 4.使求助者学会理解他人 5.求助者增强自知之明

6.协助求助者构建合理的行为模式

139. 心理咨询的分类：按性质分类——发展心理咨询；健康心理咨询 按规模分类——个体咨询；团体咨询

按时程分类——短程心理咨询（1-3周）；中程心理咨询（1-3个月）；长期心理咨询（3个月以上） 按形式分类——门诊心理咨询；电话心理咨询；互联网心理咨询

143. 婚姻问题：比恋爱问题更复杂，三个要点：情爱、理解和相互依附

144. 婚姻咨询原则：1. 必须遵守与婚恋相关的法律和道德规范； 2.首先判断感情的性质和程度； 3.分析非理性恋爱生活的心理因素； 4.帮助改变不合理的思维方式 145. 影响夫妻关系的因素：1. 结婚动机；2. 恋爱过度情绪化；3. 角色适应；4. 性格相容问题。

146. 家庭问题定义：在现代社会里，家庭是个体合情、合理、合法地满足三种基本需求的特殊社会功能组织

147. 家庭问题咨询原则：1. 问题具体化、客观化；2. 以求助者的看法为核心展开讨论；3. 不替求助者进行选择；4. 必须为求助者保密； 5.尽量坚持夫妻双方同时参加咨询

148. 亲子关系本质：1. 自然的血缘关系；2. 人伦道德关系；3. 法定的养育、监护关系和法定的赡养关系

149. 构建良好亲子关系的条件：1. 亲、子双方对亲子关系有全面、正确理解；2. 对人伦道德有端正的态度；3. 用发展变化的眼光看待 对方，对亲子关系的年龄阶段性有正确认识 150. 性科学外延：性道德、性法律、性生理、性医学、性心理学 内涵：生物因素；心理因素、社会因素

151. 性特征：普遍性；功能多样性；选择性和排他性；责任性；文化-社会性

152. 性道德：性道德具有控制功能和调节功能。特点：多样性、一致性、继承性、双重性。现代性道德特点：严肃、平等、科学 153. 性态度：由性认知（规范的认识，知识的理解）、性情感和性行为倾向三种因素交错构成

154. 性心理咨询宗旨：依据科学及心理学原则，说明人类性行为本质，帮助求助者将自己的性行为由自为转向自觉，从愚昧转向文明。 155. 性心理咨询原则：坚持性道德、性法律、性心理、性医学五位一体的结合。 156. 不同时期的性心理咨询：儿童期——性别认同；性冲动；性好奇

少年期——性科学教育和辅导，防止性过失。性行为后要及时心理辅导而不是盲目惩罚。 157. 性行为问题分类：性角色；性欲望；性动机；性对象选择；性能力；性交操作；性交体验；性后果的责任问题。 158. 性问题严重程度：性行为失调；性行为障碍；性行为变态

159. 常见性心理问题：性角色问题；性动机偏离；性对象偏离；性能力问题。

心理咨询师(三级) 技能考试重点难点归纳

Ⅰ. 《心理诊断技能总结》

一、心理问题分类：

二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：

1、 正常与异常的三原则。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。） 2、 典型症状及行为。

3、 是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。）

五、神经症与严重心理问题的鉴别：

1、 严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。

2、 神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。

Ⅱ. 诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）： 1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：

（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 （4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9 答：（1）身份资料。

（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。 （3）现在及近期的状况。 （4）对家庭的看法。 （5）早年回忆。 （6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。 （8）教育及培训。 （9）工作记录。 （10）娱乐。

（11）性欲的发展。 （12）婚姻及家庭资料。 （13）社会基础。 （14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。 （16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。P11 答：（1）造成依赖。 （2）责任转移。

（3）减少求助者的自我探索。 （4）产生不准确的信息。 （5）产生防卫心理和行为。

（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。P12

答：（1）“为什么„„”的问题。 （2）多重选择性问题。 （3）多重问题。 （4）修饰性反问。 （5）责备性问题。 （6）解释性问题。

5、选择会谈内容的原则。P12

答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。 （2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。 （3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。 （4）对深入探索求助者的深层病因有意义。 （5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。

（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。 （7）会谈法的有效性。

6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：

（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。 （2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。

（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。

注意事项：

（1）不得乱用心理测验。

（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。

7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13 答：（1）态度必须保持中性。 （2）提问中避免失误。

（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。 （4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。 （5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。

（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

8、乱用心理测验的形式有几种？P14

答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。

（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。 （3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。 （4）在诊断目的以外使用心理测验。

（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。

（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。 （7）使用盗版软件实施心理测验。

（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。

9、如果选择恰当的心理测验量表？P14

答：（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。） （2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。 （3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。

（4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI ；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）

10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15 答：（一）一般资料：

（1）求助者的人口学资料。 （2）求助者生活状况。 （3）婚姻家庭。 （4）工作记录。 （5）社会交往。 （6）娱乐活动。 （7）自我描述。

（8）求助者个人内在世界的重要特点。

（二）个人成长史资料： （1）婴幼儿期。 （2）童年生活。 （3）少年期生活。 （4）青年期。

（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。

（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态： （1）精神状态。 （2）身体状态。

（3）社会工作与社会交往。

11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24

答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。

（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？P53

答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答：（1）尊重意味着完整接纳。 （2）尊重意味着一视同仁。 （3）尊重意味着以礼相待。 （4）尊重意味着信任对方。 （5）尊重意味着保护隐私。 （6）尊重应以真诚为基础。

14、热情体现在哪几个方面？P56

答：（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。 （2）注意倾听求助者的叙述。

（3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。 （4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什么？P58 答：（1）真诚不等于说实话。 （2）真诚不是自我发泄。 （3）真诚应实事求是。 （4）真诚应适度。

16、使用共情时应注意什么？P60

答：（1）咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。 （2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情。 （3）表达共情要因人而异。

（4）表达共情要善于使用躯体语言。 （5）表达共情要善于把握角色。

（6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。

17、使用积极关注时应注意什么？P62

答：（1）避免盲目乐观。 （2）反对过分消极。 （3）立足实事求是。

18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65 答：（1）明确求助者想要解决的问题。 （2）进一步了解问题的来龙去脉。

（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。 （4）深入探讨求助者的深层原因。

19、有效咨询目标的几个要素。P68 答：（1）具体。 （2）可行。 （3）积极。

（4）双方可以接受。 （5）属于心理学性质。 （6）可以评估。 （7）多层次统一。

20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70

答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。 （2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。 （3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。 （4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。

21、咨询方案的内容。P74 答：（1）咨询目标。

（2）双方各自的特定责任、权利与义务。 （3）咨询的次数与时间安排。

（4）咨询的具体方法、过程和原理。 （5）咨询的效果及评价手段。 （6）咨询的费用。

22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P74 答：求助者的：

责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。 （2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。 （3）完成双方商定的作业。

权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。 （2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。 （3）有权利选择或更换合适的咨询师。 （4）有权利提出转介或中止咨询。

（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务（1）遵守咨询机构的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的：

责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

（2）帮助求助者解决心理问题。

（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。 （2）有权利选择合适的求助者。

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。 （2）遵守咨询机构的有关规定。

（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

23、倾听时容易出现的错误。P76 答：（1）急于下结论。

（2）轻视求助者的问题。

（3）干扰、转移求助者的话题。 （4）作道德或正确性的评判。 （5）不适当地运用咨询技巧。

24、内容表达与内容反应的区别。P81

答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

25、使用面质技术的注意事项。P88 答：（1）要有事实根据。 （2）避免个人发泄。 （3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。 （5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式。P99 答：（1）讲话程度上的阻抗。 （2）讲话内容上的阻抗。 （3）讲话方式上的阻抗。 （4）咨询关系上的阻抗。

27、产生阻抗的原因。P101

答：（1）阻力来自成长中的痛苦。 （2）阻力来自功能性的行为失调。

（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。 28、如何应对阻抗？P104 答：（1）解除戒备心理。

（2）正确地进行诊断和分析。

（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。 29、求助者沉默的类型有哪些？P106

答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

30、多话时有关求助者的几种原因。P108

答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111 答：基本原理：

行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。

操作步骤：

（1）明确治疗的靶目标。 （2）监控靶行为。

（3）设计新的行为结果。 （4）实施强化。

32、合理情绪疗法的ABC 理论。P122

答：ABC 理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。

在ABC 理论中，A 代表诱发事件；B 代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C 代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。

33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125 答：（1）自我关怀。 （2）自我指导。 （3）宽容。

（4）接受不确定性。 （5）变通性。 （6）参与。 （7）敢于尝试。 （8）自我接受。

34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133 答：咨询效果评估的时间：

（1）在开始1次或几次咨询后进行评估。 （2）在咨询结束前评估。

（3）在咨询后追踪复查时的评估。 咨询效果评估的方法：

（1）求助者对咨询效果的自我评估。

（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。

（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。 （4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。 （5）咨询师的评定。

35、心理咨询个案包括哪些内容？P138 答：（1）一般背景资料。 （2）来访原因。 （3）现主要症状。

（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。

（5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。 （6）既往病史、家族病史。 （7）心理测试结果。 （8）咨询师的一般印象。 （9）诊断与评价意见。

（10）处理意见与咨询方案。 （11）咨询各阶段及效果分析。

36、适宜的求助者应具备的条件。P143 答：（1）智力正常。 （2）年龄适宜。 （3）内容适合。 （4）人格正常。 （5）动机正确。 （6）信任度高。 （7）行动自觉。 （8）匹配性好。

一、 韦氏成人智力测验（WAIS-RC ）

1、 首先由韦克斯勒于1955年编制，这里选用龚耀先1981年修订的中文版（WAIS-RC ）。

2、 适用于16岁以上的被试者，分农村和城市用两式。各包括11个分测验，其中言语部分6个，操作部分5个。 3、 测试时一般按先言语测验后操作测验的顺序进行。 4、 量表分是平均数为10，标准差为3。 5、 优点及缺点。 优点：

1、能够较好地反映智力的全貌和测量各种智力因素，适用的年龄范围广。 2、用离差智商代替比率智商，克服了计算成人智商的困难。

3、应用广。还可研究人格，而且可以作为神经心理学的主要测量量表。

缺点：

1、三个量表的衔接欠佳。 2、不便测量低智力者。

3、各分测验项目数不平衡。

二、 明尼苏达多项个性调查表（MMPI ）

1、 问世于1943年，由明尼苏达大学哈特卫和麦金利编制。这里选用的是宋维真1989年修订的中文版。 2、 MMPI 包括566个题目，实际为550题，16个为重复题。一般可只做前399题。 3、 适用于年满16岁，具有小学毕业以上文化水平的人。

4、 施测MMPI 有两种主要形式：卡片式，手册式。卡片式适合个别施测，手册式可个别施测也可团体施测。 5、 如果566题版中，Q 量表的原始分数超过30分，或者399题版中，Q 量表原始分数超过22分，则答卷无效。 6、 在我国，如果分量表的T 分超过60分，便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。（美国常模是70分。）

三、 临床量表及效度量表的代号，以及高分意义：卡氏16种人格因素测验（16PF ）

1、 首先由卡特尔编制，我们这里选用的中文版是由戴忠恒和祝蓓里1988年修订。本测验共187个题。 2、 适用于初中以上文化程度的青壮年和老年人。可团体施测也可个人施测。 3、 1～3分为低分，8～10分为高分。

四、 艾森克人格问卷（EPQ ）

1、 由英国艾森克和其夫人编制，1975年出版，我们这里选用的是龚耀先1983年修订的艾森克人格问卷的中文版。 2、 EPQ 分成人和幼年两套问卷，均为88个项目。两套问卷各包括精神质（P ）、内外向（E ）、神经质（N ）和说谎

（L ）四个量表。

3、 EPQ 成人问卷用于调查16岁以上成人的个性类型，幼年问卷用于调查7至15岁幼年的个性类型。不同文化程度

的被试者均可使用。

4、 每一项题目都规定了答“是”或“不是”，如果被试答的和规定一致，则记1分，若不一致，则不记分。最后把

各量表总分（粗分），按年龄和性别常模再换算出标准T 分。

5、 各量表的T 分在43.3-56.7分之间为中间型，各量表的T 分在38.5-43.3或56.7-61.5分之间为倾向性，而T 分

在38.5以下或61.5分以上为典型型。

五、 90项症状清单（SCL-90）

1、 又称症状自评量表，由德若伽提斯编制于1975年。本量表共90项，采用10个因子分别反映10个方面的心理症

状情况。

2、 采用5级评分，评定时间是现在或是最近一个星期的实际感受。

3、 总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，可考虑筛选阳性，需进一步检查。

4、 缺点是：量表项目全面性不够，缺乏“情绪高涨”、“思维飘忽”等项目，在精神分裂症诊断上受了限制。此量

表并非诊断量表，筛选阳性只能说病人可能患有心理疾病。

六、 抑郁自评量表（SDS ）

1、 由张（W.K.Zung ）编制于1965年。

2、 本量表含有20个反映抑郁主观感受的项目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中10个为反向评分。 3、 等级标准为：①没有或很少时间；②少部分时间；③相当多时间；④绝大部分或全部时间。测评时间范围是过去

一周。若正向评分，依次评为粗分1、2、3、4分；反向评分则评为4、3、2、1分。20项各项分数相加，即得到总粗分（X ），然后将粗分乘以1.25以后取整数部分，就得到标准分（Y ）。

4、 按照中国常模结果，SDS 标准分的分界值为53分，其中53～62分为轻度抑郁，63～72分为中度抑郁，73分及

以上为重度抑郁。

七、 焦虑自评量表（SAS ）

1、 由张（W.K.Zung ）编制于1971年。

2、 本量表含有20个反映焦虑主观感受的项目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中5个为反向评分。 3、 同上面抑郁自评量表（SAS ）中第3点。

4、 按照中国常模结果，SAS 标准分的分界值为50分，其中50～59分为轻度焦虑，60～69分为中度焦虑，70分及

以上为重度焦虑。

八、 生活事件量表（LES ）

1、 这里选用的是由杨德森、张亚林1986年编制的生活事件量表。LES 共含有48条我国较常见的生活事件。 2、 适用16岁以上的正常人、神经症、身心疾病、各种躯体疾病求助者以及自知力恢复的重性精神病求助者。 3、 时间范围为一年内。

4、 计分规则：一过性的事件，不到半年记为1次，超过半年记为2次。影响程度分为5级，无影响=0分，轻度=1

分，中度=2分，重度=3分，极重度=4分。影响持续时间，三个月内记1分，半年内记2分，一年内记3分，一年以上记4分。

5、 LES 总分越高，反映个体承受的精神压力越大。95%的正常人一年内的LES 总分不超过20分，99%的不超过32分。

Ⅲ. 心理测验量表及记忆要点：

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