班组长培训教材

班组是工业企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之，整个企业要靠班组来维持正常运行。

班组安全管理是企业管理的一个重要组成部分。管理是一种无形资产、无形财富，作为一个优秀的班组长，应该做到管得起、理得顺、统人心、出效益。尤其是在飞速发展的二十一世纪，班组长除了做好日常管理以外，还要学习现代企业管理的理论和方法。 在企业里，绝大部分事故发生班组。班组长做为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。

班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系……，一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。

班组的概念及职能

班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算“干部”，但实际上，班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。 现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。 班组的特点：

１. 结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。５．群众性——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。

一、什么是班组管理？

班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。

二、班组管理的特征：

１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。２．其基本内容是基础管理。３．其基本形式是民主管理。

三、班组管理的内容：

１．生产管理； ２．质量管理； ３．技术管理； ４．劳动管理；

５．设备管理； ６．经济核算； ７．安全文明生产； ８．思想政治工作。

四、班组管理的重点：

１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。

２．抓好科学的管理方法和手段。

３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。 班组建设的基本思路

一般来说，班组可以分为生产性班组和非生产性班组两大类。作为班组长，应根据本班组的实际特点，结合上级部门的要求，制定切实可行的规则。以下是两类班组的建设思路提要。

一、生产性班组的建设思路:

１．要组织好劳动者。２．要懂技术，会管理——作为班组长，懂技术才能“服众”，会管理才能“治众”

３．要认真执行职业道德规范。４．要组织进行技术革新和技术开发——班组是企业生产的前沿，只有班组才最懂得企业生产的“瓶颈”和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一样。

总之，不管是生产性班组还是非生产性班组，都必须配套抓好三个方面的建设：一是思想建设，即提高员工的思想素质；二是组织建设，选配好班组长和班组骨干（“五大员”）；三是业务建设，搞好业务培训。

二．如何当好班组长 班组长是什么角色

班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：

第一，班组长是企业生产的一线指挥员。 第二，班组长是企业管理的基层组织者。

第三，班组长是企业改革的积极支持者。 第四，班组长是班组员工的知心人。

第五，班组长是不断进取的时代挑战者。

班组长应具备哪些素质和修养

素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获

得的，从事工作所必需的主观条件的总和。

班组长的素质包括以下几个方面：

第一，思想政治素质——有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二，专业技术素质——熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三，管理素质——会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。第四，文化素质——有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五，心理、身体素质——能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。

班组长的休养包括以下几个方面：

第一，勤奋学习。第二，强化培训。第三，勇于实践。第四，博采众长，以人为镜。第五，自我检测。

班组长应具备的安全管理素质：

1．要有认真负责的工作态度

安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常 实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。

2．要有比较丰富的生产实践经验

班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。

3．懂得有关的安全技术知识

班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。

4．要有一定的科学文化知识

文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。

5．会做思想工作

任何工作都离不开思想政治工作， 它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。

班 组 长 的 权 限

在班组日常管理中，班组长拥有八大权力：

第一，班组长具有指挥管理权。第二，班组长具有劳动组织权——有权对本班组的劳动力进行调配；有权改善劳动组织，实行优化组合；有权批准一定范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。第三，班组长具有完善制度权——制定贯彻上级的管理实施细则，落实各种工作制度和责任制度。第四，班组长具有抵制违章权——有权制止违章操作，拒绝违章指挥。第五，班组长具有奖惩建议权。第六，班组长具有奖金分配权。第七，班组长具有举才推荐权。第八，班组长具有维护权益权——有权维护班组员工的合法权益。

班组长的工作方法

第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。 第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80％，如果主次不分，很容易造成混乱。第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则： １．以公为先，做到公心、公平、公正。 ２．以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。

３．以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。 ４．以适为策，做到适可、适当、适度。

５．以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。

第六，双向激励的方法——包括物质激励和精神激励

激励时应注意以下几个方面：

１．要注意实时激励——把握激励的时机。 ２．要注意适量激励——掌握激励的频率。

３．要注意适度激励——调好激励的程度。

班组长抓安全生产的领导方法

1．以身作则，做好表率

班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。 因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同 搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。 班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，

热心为本组工人的安全健康服务。

2．要贯彻依靠群众的原则

安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。 如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。

3．要贯彻法治的原则

当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违” (违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范， 把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、 程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后， 就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好 了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。

4．班组安全管理要“严”字当头

“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪 律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。 严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。

5．要奖惩兑现

奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。

6．实行民主管理

民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。

7．开展各种形式的安全竞赛竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、 个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点， 开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。

8．要号召党团员起模范带头作用

“火车跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。因此，要求党团员不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程； 带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。努力做到党团员身边无事故。

9．要搞好与组员的团结

安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。

班前会和交接班记录

班前会是班组长安排布臵生产任务、凝聚人心的大好时机，在每天的班前会上，班组长应该进行安全讲话，提醒班组成员注意安全生产，避免各类事故的发生，真正做到安全生产“五同时”。安全讲话的主要内容应包括以下几个方面：

１．当天生产任务的特点。 ２．生产中可能发生的危险与预防措施。３．上一班曾发生的违章行为与纠正处理方法。４．提醒班组成员应注意的安全事项。５．传达上级有关安全生产的工作指示。６．传达企业内外近期发生的伤亡事故教训及本班组预防类似事故的对策。７．要求全组人员正确穿戴和使用劳动保护用品和用具。

班前会过后，应将班前会的内容及时进行记录，以备发生事故时查阅，达到查清原因、分清责任的目的。

通过召开班前会，大家一起讨论出现的问题，使每个人都关注安全，起到互相提醒、互相监督的作用。别人今天的失误，可能就是你明天的事故，班前会上互相交流安全信息对大家都非常有益。

在倒班作业中，应每天及时做好交接班。上一班的班组长应将班中的生产情况、设备状况、安全隐患等信息正确传达给下一班的班组长，以便使下一班正确掌握情况，避免出现上一班的隐患未整改，造成下一班操作失误酿成事故。

交接班时双方班组长应在交接班记录本上进行签名确认，交接班记录可以设计成表格形式，具体内容应涵盖：生产完成情况、设备运行情况（包括故障及排除情况）、安全隐患及可能造成的后果、其他应注意的事项等等。

交接班应做到“三交”，即：交产量（或工艺）、交质量、交安全。

第一节 日常安全活动——班前会和班后会

班组是企业生产经营活动的基层单位。班组的地位和作用决定了它在安全生产方面具有以下特点：

(1)是班组单位小、人员少，不容易形成安全管理死角；(2)是生产比较单一、工艺比较接近，职工在技术、操作以及安全生产方

面有较多的共同语言；(3)是班组成员在生产过程中时时刻刻会遇到安全问题，绝大多数问题需要靠自己开动脑筋，采取措施加以解决；(4)是班组开展安全活动，容易召集、时间短、次数多、切合实际、针对性强，有利于迅速解决问题。

认识到班组在安全管理方面的这些特点，就可以采取适宜的工作方法、灵活的活动形式、有效的管理手段，促使班组的每一名成员自觉遵守劳动纪律，不因违章操作而发生伤害事故。

一、班前会和班后会

每个班组在每日工作的开始实施阶段和结束总结阶段，应自始至终地认真贯彻“五同时”，即班组长在计划、布臵、检查、总结、考核生产任务的同时，计划、布臵、检查、总结、考核安全工作，即把安全指标与生产指标一起进行检查考核。认真开好班前会和班后会，将安全工作列为班前会、班后会的重点内容，做到一日安全工作程序化，即班前布臵安全、班后检查安全。经验证明，班前会、班后会成效与否是班组安全管理水平的一个显著标志，对于防止事故发生全有重要作用。

（一）怎样开好班前会

班前会是班组长根据当天的工作任务，结合本班组的人员（人数、各人的安全操作水平、安全思想稳定性人物力（原材料、作业机具、安全用具）和现场条件、工作环境等，在工作开始前召开的班组会。为使班前会开得卓有成效，应注意以下几点：

（1）明确班前会的特点。班组长在向班组成员布臵当天生产任务时布臵安全工作。其主要特点是时间短、内容集中、针对性强。它既区别于事故分析会，也不同于安全活动日。

（2）明确班前会的内容。

一般应包括：

①交代当天的工作任务，做出分工，指定负责人和监护人；②告知作业环境的情况；③讲解使用的机械设备和工器具的性能和操作技术；④做好危险点分析，告知可能发生事故的环节、部位和应采取的防护措施； ⑤检查督促班组成员正确地穿戴和使用防护用品用具。班组长要对这些内容逐项地交代清楚；对班组成员提出的疑问，要耐心地加以解释，使班组成员明白应该怎样做，不应该怎样做。

（3）做好会前准备工作。

班前会是一种分析预测活动。要使之符合实际，具有针对性和预见性，就需要班组长在会前动一番脑筋。为此，班组长每天要提前到岗，查看上一班的工作记录，听取上一班班组长的交班情况，了解设备运行状况（有无异常现象和缺陷存在、是否进行过检修等），并进行现场巡回检查。班组长还要对当大的生产任务、相应的安全措施。需使用的安全工器具等心中有数，对承担工作任务的班组成员的技术能力、责任心有足够的了解。

在全面了解情况的基础上，班前会才能突出“三交”（交任务、交安全、交措施）和“三查”（查工作着装、查精神状态、查个人安全用具），并根据当大生产任务的特点、设备运行状况、作业环境等，有针对性地提出安全注意事项。

（4）跟踪验证。

班组长在作业前交代的有关安全事项是否正确，必须在作业中去考察验证。符合实际的，要坚持下去；不符合实际的，要适时纠正；没有考虑到的，要重新考虑进去。对因故没有参加班前会的个别班组成员，班组长事后应对此人补课交底，防止发生意外。

（二）怎样开好班后会

班后会是一天工作结束或告一段落，在下班前由班组长主持召开的班组会。班后会需注意的是：

（1）把握好方式方法。

班后会与班前会所采取的方式和要解决的重点问题是不同的。班前会是以思想动员的方式，对即将作业的安全工作进行分析预测，以便防患于未然。班后会则是以讲评的方式，对已经完成生产过程中的安全工作情况进行总结、检查，并提出整改意见。班前会是班后会的前提和基础，班后会是班前会的继续和发展。

（2）明确班后会的内容。

一般包括：

①简明扼要地小结完成当天任务和执行安全规程的情况，既要肯定好的方面，又要找出存在的问题和不足；

②对工作中认真执行规章制度、表现突出的班组成员进行表扬，对违章指挥、违章作业的人员视情节轻重和造成后果的大小，提出批评或处罚；

③提出整改意见和防范措施。班后会鲜明特点是，能够及时发现问题和解决问题，针对性强，见效快。

（3）有的放矢，做好准备。

班组长要全面、准确地了解当天的工作情况，特别要把发现的不安全现象或造成的事故作为掌握的重点，在详细了解的基础上，形成要点，使班后会的总结评比具有很强的说服力。同时还要注意班后会讲评的方法，调动班组成员安全工作的积极性，增强自我保护意识和能力，帮助班组成员端正认识，克服消极情绪，达到安全生产的共同目的。