考务工作手册

云平台考务工作手册

目录

一、 考前工作 ................................... 2 （一） 答题卡设计（考务负责人） ................. 2（二） 考生资料的整理（各学校） ................. 3（三） 教师资料的整理（各学校） ................. 3（四） 考试定义（命题负责人） ................... 3二、 考试实施 ................................... 3（一） 考场考务工作规范（监考员） ............... 3三、 考后工作 ................................... 4（一） 考场考务工作规范（监考员） ............... 4（二） 扫描场工作规范（扫描员） ................. 4（三） 阅卷任务分配（各学校、各学科组长） ....... 5（四） 阅卷场工作规范（管理员及各评卷员） ....... 5（五） 评卷员培训 ............................... 6

一、 考前工作

（一） 答题卡设计（考务负责人）

1. 确定答题卡的纸张（80克纸张；建议背面留空，110克纸张可双面打印）。

2. 交由扫描阅卷服务商来设计答题卡样张。

3. 命题教师确定客观题的数量、备选答案数和主观题的数量、分数、答题区域的大小等等；命题时请把全卷所有题号（包括主观题和客观题）从1~100按自然数排列下来，尽量不要使用带括号或带圈的数字作为题号（如客观题是1~10题，则主观题从11题开始往下排，小题可用N.n确定题号）。

4. 扫描阅卷服务商、命题教师和印刷厂三方共同协商、核对并确认答题卡草稿，有条件的话，最好由印刷厂先印制1个试室的答题卡，交由阅卷服务商来测试，确定没有问题后才开始正式印刷。

5. 交由印刷厂印制答题卡，确保印刷质量。

6. 协商试卷袋（答题卡袋）的设计和印制：按各校编排的试室数准备好答题卡袋，通常的

7. 确认答题卡的装袋和交付工作，答题卡在装袋过程中不能折叠。

8. 答题卡印好以后，取一套印刷质量最高的、尚未作答的答题卡（每个学科留一份），交给扫描员制作答题卡模板。

（二） 考生资料的整理（各学校）

考试之前，请按“云平台学生模板”填好每个考生的基本信息并上交，以便有效地导入到系统中。本资料与考生成绩密切相关。

（三） 教师资料的整理（各学校）

考试之前，请按“云平台教师模板”格式填好每位老师的基本信息并上交，以便有效地导入到系统中。

注：教师资料可选择是否要提供。假如后面不需要统计教师的情况，则不需提供教师资料给阅卷商。

（四） 考试定义（命题负责人）

命题教师根据试卷的内容和题量，做好考试定义，如获取客观题答案、主观题的裁切分组和给分板的设定。建议填写“云平台考试定义信息采集表”。

注：此考试定义的采集，可在技术员到场后、比考试时间提前一些提供。

二、 考试实施

（一） 考场考务工作规范（监考员）

1. 指导考生正确使用答题卡。提醒学生不要在页码区、考号区和选择题答题区作任何不必要的涂写。每张答题卡的单面，顶部都有多个小黑块，这是用来识别答题卡页码的页码区，请不要在上面乱涂乱画。

在答题卡的考号区，要先用黑色钢笔或签字笔来填写数字，再用2B铅笔涂写对应的信息点。监考教师要及时检查学生的考号是否填涂正确。客观题如有涂错，要用橡皮擦干净，以免影响识别；主观题如有写错，应该用笔轻轻划一下，在答题区域内另写。

所有题目的答案（包括图、表及辅助线等）都要写在对应的答题区域（不能把这道题的答案写在其它题的答题区域），不要在答题区外作答或作任何标记。如果因为涂改造成答题区域不足（即涂改后剩下的答题区域无法写完答案），应更换新的答题卡。

在答题卡上作答的内容，字体务必工整清晰、字迹不能透过答题卡的背面；答题卡要保持清洁，不能折叠、弄皱，以免影响扫描仪的识别。

2. 指导学生正确使用答题笔。监考员要告知考生使用2B铅笔来填涂考号和选择题答题区里面的信息点，未将选择题答案填涂在答题卡指定区域的，其答题一律无效。作答主观题时，

考生要选用不会透过纸张背面的黑色钢笔或签字笔，在答题卡的指定区域填写，不能用红色、蓝色字迹的钢笔、签字笔和圆珠笔作答。

3. 考试终了信号发出以后，监考员要按考生座位号顺序逐个收集（试卷与答题卡要分开存放，不能混杂在一起）。当一套答题卡有多张时，必须收齐一个考生的所有答题卡再收下一个考生的，以防错漏。

4. 如果考生缺考的话，有两种处理方法：①无须回收答题卡，只提交缺考名单以便核对；把考生信息填写到试卷袋封面的“缺考考生记录”一栏。②监考老师填涂答题卡上的“缺考”标记、考生姓名和考号，并把该考生答题卡装到试卷袋中；把考生信息填写到试卷袋封面的“缺考考生记录”一栏。

5. 答题卡的整理和封装。收卷后，要去除答题卡中包括：试卷、草稿纸、试卷袋封条等杂物，更不能夹带任何硬物（不要用钉书机来装钉答题卡）。答题卡要顺面、顺序、顺向地整理好以后，再装入试卷袋中（不能折叠）。认真填写答题卡袋上的所有栏目（如科目名称、试室号、应考人数、缺考人数等），并写下缺考学生的考号和姓名。封装答题卡时，不要让答题卡粘到胶水或浆糊。

三、 考后工作

（一） 考场考务工作规范（监考员）

将答题卡送到扫描场之前，要做好如下工作：

1. 检查答题卡袋封面填写的项目是否正确或缺漏，并按科目分类捆绑答题卡袋。

2. 考试结束后，只需要把答题卡袋按规定的时间上交到指定地点。

（二） 扫描场工作规范（扫描员）

场地布置

1. 扫描场固定在一个地点，所有的答题卡都集中到这里进行扫描。

2. 扫描场的空间要求比较大，100平方米以上比较合适。场地要隔离，保持水电供应尤其是电力的供应。如果有条件，最好配置一套壁柜用于存放答题卡。（本项内容仅供参考，可以根据实地情况进行布置）

3. 扫描场要配置空调，保持适当的温度，以保证扫描仪正常持续地运行。

4. 扫描场与数据中心要有高速可靠的网络连接（100MBPS与服务器相连）；至少配置与扫描仪同等数量（台）的电脑，配置要求为CPU P4 3.0G；内存2G以上；300G磁盘；100M网卡；显示器分辨率1024*768；不安装还原卡；操作系统必须是Windows XP以上。

1. 扫描一段时间后注意图片是否出现黑边或者线，这时候需要停下来清洁扫描仪进纸口的灰尘，或打开扫描仪自带的软件来校准（用白色A4纸张来进行较准）。

2. 扫描过程中要经常检查各试室的扫描进度和识别进度，以防缺漏。

3. 扫描完成后，每个科目的图片都上传到服务器。

4. 扫描后的答题卡要完好无损原样装回答题卡袋并整齐捆绑，以备处理撤回卷。

5. 需安排纠错人员进行客观题纠错处理。

6. 阅卷期间，要经常检查是否有撤回卷需要处理；如有，就要及时进行处理。

（三） 阅卷任务分配（各学校、各科科组长）

1. 各科目至少要设定1位科组长，来规划管理和统筹安排各科目、各题组的评卷工作。

2. 各校上报阅卷教师名单，并根据科组长的要求进行调配；然后交由系统管理员建立唯一对应的评卷员帐号和密码，并做好保密工作。

××中学××年级阅卷教师名单 制表人姓名： 联系电话：

（四） 阅卷场工作规范（管理员及各评卷员）

场地布置

1. 提前一天完成硬件设施、网络设备的测试，并统一安装8.0或更高版本的IE浏览器。

阅卷场与数据中心要有高速可靠的网络连接，最好达到100MBPS，至少10MBPS。 电脑配置最低要求为cpu:P4 3.0 GHz，内存:4G，500G空余磁盘，100M网卡，显示器:1024*768分辨率；电脑不要安装还原卡，且完全清除所有病毒；保证IE的安全性为中级以下；关闭相应的防火墙。

2. 在所有电脑桌面建立快捷方式指向阅卷前台的网页地址，以便于阅卷员开展工作。

3. 测试能正常运行后，封闭阅卷场，留等正式阅卷时使用。

4. 阅卷现场须有1名以上的网络管理员在场，以保证现场硬件正常运行。

1. 在阅卷过程中如果发现有问题的试卷，请举手咨询现场技术人员。

2. 科组长和题组长要实时监控评卷员的工作进度，在每天结束阅卷工作之前，清算每位评卷员的实际工作量和必须工作量，保证完成当天的阅卷任务。

3. 阅卷临近结束时，科组长安排每题组至少有2名教师完成阅卷的收尾工作；这些老师必须等到所有题组的阅卷进度都达到100%时，才能离开阅卷场。

（五） 评卷员培训

（1） 评卷员操作

评卷员如何评卷给分

处理试卷图片异常

处理有争议的试卷

查看自己的工作量

查看自己的评卷记录

（2） 小组长操作

除了学习评卷员的操作以外，重点培训以下内容：

查看小组的工作量

查看小组的给分分布

查看小组的标准差

查看小组的平均分

管理本小组组员并处理异常给分的试卷

（3） 题组长操作

除了学习小组长的操作以外，重点培训以下内容：

查看本题的阅卷进度

（4） 科组长操作

除了学习题组长的操作以外，重点培训以下内容：

查看本学科的阅卷进度

（5） 总负责人操作

除了学习科组长的操作以外，重点培训以下内容：

查看各科的阅卷进度