国际贸易实务专业顶岗实习报告模板

重庆城市管理职业学院顶岗实习报告

顶岗实习报告

一、实习综述

1.实习单位

重庆恒兴隆科技有限公司

2.实习时间

2014/11/10-2015/5/20

3.实习岗位及工作内容

实习岗位：文员 主要工作内容： （一）在实习期间，在该公司里，我主要负责收发、登记、阅签、清退各类 文件的、整理、归档工作等办公室的日常管理工作。 （二）我还参加该公司的相关培训，学到了很多有用的知识。 （三）另外我还做了接听客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

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4.实习生活概况

在即将毕业之际，学校要求我们必须实习。我有幸在朋友的帮助下进入 了一家公司，得到了一个宝贵的实习机会。在该公司的实习过程中： （一）第一天去实习的早上，我充满了期待，幻想很多，感觉马上就要成为 一名上班族了，很高兴，很兴奋。早早地就起来了，一切准备好就出发了。 （二）我刚开始去的时候，面对着都是陌生的面孔，我很腼腆，不爱说话， 积极性也不高，感觉比较别扭。 （三）为了改变这种氛围，我首先得提高自己的知识面。我采用了看、问、 学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业 知识。实习半个月过去了，坚持多看、多问、多学的方式，也使我融入了这 个公司的大家庭，还跟好几个人成了好朋友呢，我心里比较喜悦，实习时间 没有白费。 （四）在实习过程中，实习单位还给我安排了技术指导李老师，李老师是个 亲切的人，她先带领我熟悉工作环境和国际贸易实务专业岗位的相关业务， 之后她还亲切地和我交谈关于本部门的工作性质，目前的主要工作任务以及 我的工作安排，还让我虚心地向这些老员工学习。当时我就感觉这单位我没 有白来，幸好还有实习这个过程，让我懂得不少。 （五）实习过程，也让我适应了上班人的生活，以前在学校的时候，可能早 上还要睡懒觉，但实习了，就有点紧迫感了，每天都按时地去该公司实习了， 还适应了打卡制度，这一点，我相信在我以后上班了，很受益啊！

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二、实习的目的与意义再认识

1.实习目的

(一)通过本次实习使我明白了在校园里的那点知识，远远不够啊，深刻 地领悟到了“活到老，学到老”。 (二)在该公司的实习中，也让我了解到了，国际贸易实务这个专业，不 仅仅是校园里的那点理论知识， 在工作当中， 实践经验和理论知识同等重要。 理论和实践相结合，为我今后的工作奠定了扎实的基础。 (三)通过本次实习，让我明白了上班的生活，不是再像校园里那样，每

天懒懒散散的，时刻要有紧迫感，时间观念很强。 (四)通过本次的实习，学到的国际贸易这个专业的相关知识，对我完成 我的毕业设计和实习报告都起到了很大的作用。 (五)通过本次实习，锻炼了我分析实际问题的能力，也培养了我认真、 严谨的工作作风，国际贸易实务这个专业在工作中也不能马虎啊，否则后果 很严重。这也为我今后的学习和工作提供了相当宝贵的经验。

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2.实习的意义

当今社会生活的节奏太快了， 大家都在相互竞争， 不仅仅是人与人的较 量，还有跟时间赛跑，而且用人单位对大学生的要求也是越来越高了，对于 像我们这种即将毕业的国际贸易实务专业在校生而言，为了能更好地适应严 峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打 下坚实的基础，顶岗实习是必不可少的阶段。实习生活能够使我们在实习中 更好地了解社会生活，让我们学到在国际贸易实务的专业课堂上根本学不到 的知识，增长我们的见识，使我认识到将所学的知识运用到实际的工作当中 去，为以后的生活打下基础。在实习期间，调整好自己的心态，适应社会生 活，才能被这个社会接纳，才能够生存发展。

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三．实习计划完成情况

(一)每天实习中，我都严格要求自己，绝不迟到，早退，按时打卡。 (二)在顶岗实习当中，严格遵守该公司的规章制度，服从指导老师的安排， 做好实习笔记，积极参与工作，与该公司的各个同事和谐相处。 (三)我是实习岗位是文员，这项工作是琐碎、繁杂的，我从不埋怨。根据 实际情况进行合理分工、合理安排，不敢马虎，确保工作井然有条。 (四)在具体的实习过程中，我办事到位但从不越位，提供服务但从不干涉 决策，只想为大家服务。 (五)实习工作之余，我也不断地跟各位同事交流沟通，请教问题。自己也 坚持看了很多关于国际贸易的书籍，巩固自己的理论知识。

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四．实习过程总结

在实习期间，我收获了许多。 通过此次的实习，对于我来说，我是第一次真正地融入了社会，在具体的实 践当中了解和掌握了一些与人交往的技能，并且在此期间，我注意观察了作 为职员是怎样与上级领导交往的，怎样处理人与人之间的关系。利用这次难 得的实习机会，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下 了坚实的基础。 第一、学会独立。 出来实习后，我才明白我原来的读书日子是多么的幸福，完全没有感觉到社 会的压力，因为之前就没有

紧迫感，感觉自己一点也不独立。之前，我都是 在学校的呵护下学习，在父母的宠爱中成长，基本上都是饭来张口、衣来伸 手。然而当走出校园，到该公司顶岗实习时，才使我明白要学会独立，很多 事情都要自己去完成。比如有一次，部门经理让我做一份市场调查报告，可 我根本不会，身边的同事也没有愿意帮忙的，我这才意识到社会不同于学校 和家庭，很多事情必须要自己独立起来，学会坚强。社会是一个竞争的社会， 我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰，如果你没有 准备好，那么当你面对时，就会措手不及。我们学会独立、学会自己选择、 学会自己对自己负责。 第二、主动学习，勤快做事，多看、多听、多学、多思考。 在实习期间，我们都是才从校园走出来，都缺乏太多的实际经验。那么在工 作当中，就要比别人多主动一些，做事情多一些，才能够弥补我们的不足，

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不断地充实自己，提升自己，当然这必然有助于我们积累丰富的工作经验。 在工作当中，我们不会的，不要自以为是，虚荣心不要太强，要学会谦虚， 谨慎，就多看，看前辈们是怎么做的，认真多听取前辈们的意见和建议。当 然对于他们所做所说的，也不是一味的服从，还要自己多思考，多总结，要 学会创新，比别人更胜一筹。 第三、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。 俗话说， 朋友多了路好走。 如今的社会不论在到哪里办事都是有熟人好办事， 良好的人际关系不仅能使你在办公室里如鱼得水，而且能使你在外工作一路 畅通。所以，在实习当中，我很注重这个环节，刚开始面对大家都很陌生， 但我一直坚持主动性，作为文员，比如主动给大家提纯净水，倒开水，每天 见面，面带微笑，主动跟同事交流，不仅仅是关心工作上的事情，还主动关 心同事的生活问题，很快我就融入到这个公司的大家庭中，还跟好几个同事 成了好朋友呢，后面的实习生活里，他们确实也给了我不少的帮助。这点让 我明白了，不仅在单位里，我们要建立良好的人际关系网，让自己尽快融入 到大家的团队中，有了团体的力量支持，你的工作才不会陷入孤军奋战、孤 立无援的境地，同时还能让自己在一个轻松、和谐的环境中工作。而且对外 办公更需要我们与他人建立良好的人际关系，大家以朋友相待，自然“有话好 说，有事好商量”，这样办起事来非常有效，自然事半功倍，水到渠成。 总之，这次的实习，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，还懂得了 做人做事的道理，也懂得了学习的

重要性，时间的宝贵，人生的真谛，对于 我们的一生， 不可能是一帆风顺的， 只有让我们去面对人生中的每一个困难！ 我自己总结了几点，来提醒自己进步，首先，你的技术水平要强；第二，逻

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辑分析能力；第三，交际沟通能力，真正与人共事的能力；第四，准确的洞 察力，从多种问题中把握其重要的能力；第五，随机应变的能力；第六，经 常要自己反省，自我控制；第七，多读书，多实践。我相信我自己，做好了 这几点，会被这个社会所接纳的。 在实习过程中，当我和公司的其他部门沟通协调时，我还学会了忍耐， 刚开始我还是有点沉不住气，渐渐地，我明白了一项工作的完成，需要很多 部门的协调。这时候，我学会了必须要忍耐，静下心来想想，通过什么方式 才能赢得别人的认可和支持。这样一来，我处理问题的能力和处理人际关系 的能力也比原来提高了许多。 在该公司实习时，在该公司安排的指导教师的帮助下，我学会了一些简 单的商务礼仪，可以说在这几个月的实习经历中，没有白费。让我学到了很 多在课堂上不能够学到的知识，真是受益匪浅啊！但是我也有不足，比如说， 遇到紧急情况，无法冷静处理，这在我今后的工作当中，是必须要不断地改 进和完善的。 在该公司的实习期间，我从未出现无故缺勤的情况。勤奋好学，谦虚谨 慎，认真听取各个同事和老师傅的指导和建议。实习期间，学会了仔细观察、 切身体验、独立思考、综合分析的能力，努力把自己在学校里边所学到的理 论知识应用到实际的工作当中去。这个过程，培养了我执着的的敬业精神和 勤奋踏实的工作作风，也培养了我的耐心和素质。实习中，也形成了我必须 坚持的一条原则：要么不做，要做就要做最好！ 最后，我非常感谢有这次的实习机会，也非常希望以后能有更多的实习 机会，再来弥补我的不足之处！

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五、实习收获与体会

1.岗位能力提升方面

学会了吃苦耐劳，独立自主。增强了服务大局的能力，增强狠抓落实的执行 能力，增强团结合作的协调能力， 增强开创新局面的能力。

2.知识学习方面

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系 中的礼仪形象等。 2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑 方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、学习在工

作中有条理处理事情的方法。 6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、整理及归档方法，加强英文阅读能力。

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3.工作综合能力方面

在这次顶岗实习的过程中，不但对在课堂上所学习的知识加深了了解， 更加重要的是提升了我的社会实践能力，更正了我的劳动观点和提高了我们 的独立工作能力等。我坚信，通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验 使我终身受益，会对我毕业后参加工作有很大的作用。我会持续地理解和体 会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验 不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自 我的理想和光明的前程而努力。

4.社会生活方面

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是：进入社会以后必须要有很强 的独立性和坚强性，不要遇到困难就退缩，要敢于面对，学会独立，学会坚 强。其次呢，在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位 负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职 员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责到底。

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六、实习中存在的问题与不足、及改进措施

问题域不足：环境适应能力差，有点恋家，不能坚持正常工作。职业素质低， 工作态度不踏实，思想上不够重视，缺乏主动性，不知道积极面对工作，有 效处理日常工作的琐事。 改进措施：提升自己的能力，学会独立自主，学会坚强，不要再像以前那样， 享受父母的宠爱。在平时的工作和生活学习中要注重实践，培养自己各方面 的能力；主动学习，树立良好的心态，摆正自己的姿态，虚心向企业的各位 同时学习，遇到问题主动积极思考。

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七、建议与反馈

1、提高认识，正确面对工作实习。 2、实习要从一些细小性的小故事做起。 3、保证实习时间量的充足。 4、不要让工作实习流于形式。

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