质量方针和目标
质量方针、质量目标
批准:日期:
总方针
以顾客为中心,以质量树信誉、以效益促发展
质量方针
科技领路、优质高效、顾客至上 其含义: ●科技领路:
1、及时收集国内外先进的测绘、勘察科技信息,结合我公司情况,应用于实际,以不断提高测绘、勘察水平;
2、贯彻ISO9001国际标准,建立质量管理体系,对测绘、勘察全过程实施严格控制。
●优质高效:
1、通过对测绘、勘察全过程的控制,确保按期或提前交付产品,并满足顾客和法律法规的要求,合格率100%;
2、及时充实、更新仪器设备,确保测绘、勘察质量的不断提高。
●顾客至上:
1、顾客是我公司存在的基础,要教育每一个员工,时刻把顾客的要求放在第一位;
2、采取回访、电话或书面的联络沟通方式,听取顾客的意见,处理好与顾客的关系,不断地改进和提高产品质量、服务质量,让顾客满意。
质量目标
1、合同履约率100%; 2、产品优良率85%以上;
3、每年争创省、市优秀项目不少于2项; 4、顾客投诉为零。
编制: 审核: 日期:
总工办质量目标
1、确保产品优良率达90%;
2、全年组织上报省、市优秀项目不少于3项; 3、每年对全公司员工进行质量教育不少于2次; 4、严格按照质量管理体系文件执行,确保一次性通过质量管理体系认证;
5、顾客投诉率为零。
编制: 审核: 日期:
技术质量科质量目标:
1、确保测绘、勘察产品合格率100%; 2、每年推广新技术、新设备等不少于1项; 3、顾客投诉为零。
编制: 审核: 日期:
生产经营科质量目标:
1、确保合同履约率100%; 2、顾客投诉为零。
编制:审核:日期:
综合办公室质量目标:
1、确保全员年终考核参加率100%; 2、每年全员培训不少于2次;
3、确保测绘、勘察产品出版质量使顾客满意,顾客投诉为零。
编制: 审核: 日期:
测绘队质量目标
1、产品优良率90%以上; 2、合同履约率100%;
3、确保创优年上报创省、市优秀测绘项目不少于
2项。编制: 审核: 日期:
工勘队质量目标
1、产品优良率90%以上; 2、合同履约率100%;
3、确保创优年上报创省、市优秀勘察项目不少于
2项。编制: 审核: 日期: