移动电子商务发展研究

移动电子商务发展研究

[提要] 随着移动通信的大力发展，手机用户的激增，尤其4G牌照的发放，移动电商正迎来前所未有的发展契机。本文将深入分析移动电商的发展现状及其未来发展趋势。

关键词：移动电商；移动网络；移动客户端

一、引言

移动互联网的高速发展，让它终有一天超过传统的PC。而以移动互联网为载体的移动电子商务进入了发展的春天。与传统电子商务相比，移动电子商务快速便捷，受时间和地域的限制更小，因而更受消费者的青睐。中国最大互联网集团阿里集团董事长马云说：“未来的霸主将在移动电子商务领域诞生”。京东集团的创始人兼CEO刘强东则表示说：“移动电商是指尖上的商机”。这形象地反映出移动电商的快速性。进入2014年，移动电商已经成为不言自明的最大趋势。传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局，微信电商已经初具移动电商平台的雏形，而移动购物、移动支付也有可能在不久之后逐渐替代PC端的操作成为网购的主流购物场景。虽然手机已经离不开我们，但电商如何借助移动互联网，还需要我们投入更多的时间搜索。也正是因为摸索，下一站超车的机会，必将在移动电商中诞生。

二、文献论述

（一）国外研究综述。网上购物正在向移动设备迁移，据美国新闻网站BusinessInsider旗下的研究机构BI-interlligence的调查研究显示，2013年美国“纯”移动购物用户已经达到了33%，这个数字空前高涨，电子商务渐渐的由PC端向移动端转移，并在未来五年内将超越PC端，成为电子商务的主导。

GlobalWebIndex对网上购物的使用设备进行了调查，超过1/4的互联网用户会进行移动电子商务活动，而其中有超过1/10的线上用户会使用平板电脑或者移动手机进行购买。多设备多渠道的电子商务正在兴起，移动电子商务这一群体的前景十分光明。

根据著名商业资讯公司Bain&Co的最新报告，从全数字频道的大局出发来看，移动支付用户平均的花费要比不使用移动支付的用户高出2倍还要多。对5个国家的25，000名消费者进行调查发现，超过一半的消费者知道并了解移动支付。而且有1/4的消费者愿意使用移动设备进行店内支付，这个数字还处于不断增长当中。Bain&Company的伦敦总部合伙人和报告主创人StephenBertrand说过：移动支付用户趋于年轻化，并且美国、英国和德国的用户要比平均用户更富有一些。移动支付离不开银行，但一般银行会因为APP的建设缓慢而错失一些机会，而调查显示，我们的消费者依然会使用它们的移动支付。

（二）国内研究综述。根据中国互联网信息中心第26次中国互联网络发展状况统计报告，截至2010年7月，中国网民规模达到4.2亿，手机网民也达到了2.77亿，手机上网正在全国范围内展开，移动电子商务正在全国范围内呈现出巨大的市场前景。

根据艾瑞咨询发布的《2010年中国移动电子商务市场研究报告》提供的数据显示，2009年中国移动电子用户数量激增，已经达到了3，668.4万，比上年同期增长了117.7%，而移动电子商务的交易规模也较2008年增长了187%。艾瑞的评估预计未来几年中国移动电子商务的发展速度将超过世界其他地区。

三、移动电子商务的基本涵义

（一）移动电子商务概念。移动电子商务是通过手机、传呼机、个人数字助理、笔记本电脑等移动终端设备进行的电子商务活动，它是移动通信网和因特网的有机结合。

移动电子商务其本质与传统电子商务很相似，都是通过移动互联网使买卖双方互相沟通，在两者协商一致的情况下，进行买卖交易。但从另一方面来看，移动电子商务是对传统电子商务的一种颠覆。移动电子商务将原来的电子商务从有线通信发展到现在的无线通信，它将原本的商务形式从固定点到随时随地无盲区，它是电子商务发展的一种新的形态，将原本分散的零售商渐渐的整合，进行有秩序、有条理的管理，使更多的散兵聚在一起形成一加一大于二的效果。效率成为移动电子商务的又一大杀手锏。由于自身的特殊性，移动客户端的大力发展，为移动电子商务节省了很多不必要的步骤。

移动电子商务的特点在于简单、快捷和使用过程无压力，消除了距离和地域的限制，可以为用户提供方便的个性化服务。同时，移动电子商务中涉及的领域十分广泛，它已经不仅仅是局限于从移动购物网站进行的买卖交易，现在更多的是着眼于用户的个性化服务，比如个人娱乐享受、个人数据系统的管理、信息服务，个人理财业务等。

（二）移动电子商务技术。移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。目前，支持移动电子商务发展的技术主要包括：无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、通用分组无线业务、移动定位系统和第三代移动通信系统等。

无线应用协议（WAP）是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时、方便、快捷地接入互联网，真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。它是一种无线通信协议。目前，很多电信推出了多种WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机，向用户提供网上资讯、移动网银、机票订购和网上游戏等服务。WAP主要会受移动通信带宽的影响。移动IP通过网络层改变IP协议，从而实现移动设备在互联网上的无缝漫游。蓝牙技术可以很方便的实现小范围内的无线通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps进行数据通信的限制。通过采用分组交换模式，使GPRS最高传输

速率可以达到164kbps。第三代移动通信系统不仅把通信速率提高到2Mbps，更把手机变成集语音、图像、数据传输等多功能于一体的未来通信终端，大大促进了移动电子商务的广泛应用。

四、移动电商的井喷式发展