基于学员特征分析的远程教育教学管理研究

　　摘要：远程教育是在现代通讯技术的基础上发展起来的一种新时代的教育方式，由于其本身及教育对象的特点，使得远程教育具有不同于传统教育的教学管理模式。阐述了远程教育所具有的特征及其教育对象的特征，在此基础上，对远程教育的教学管理提出一定的建议，以此促进远程教育教学管理水平的提高。　　关键词：远程教育；成人教育；教学管理　　远程教育是在现代通讯技术的基础上发展起来的一种新时代的教育方式，其主要适用于成人继续教育领域。然而，由于各种内外界因素的干扰，教学效果和学习效果不尽如人意。为了提高成人远程教育的教学质量，必须弄清远程教育的基本特征和远程成人学习者学习的基本特征，在此基础上，对远程教育的教学管理提出相应的政策建议，促进远程教育教学管理水平的提高。　　一、远程教育的基本特征　　所谓远程教育（Distance education），是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，它突破了时空的界线，有别于传统需要住校舍并安坐于课室的教学模式。使用这种教学模式的学生，通常是业余进修者。由于不需要到特定地点上课，因此可以随时随地上课，学生亦可以通过电视广播、互联网、辅导专线、课研社、面授（函授）等多种不同渠道互助学习。因此，远程教育是以学习者自主学习为主，它要求学习者必须具备一定的知识准备、积极的学习动机和正确的学习策略，外部必须拥有高效的媒体设施和丰富的学习资源。因此，远程教育不同于其他形式的教育，它具有与众不同的特征。　　1.远程教育的时空分离　　远程教育中的媒体技术是教师的“代言人”，代替教师与学生面对面地交互，形成教师—媒体—学生的模式。其中“电子教师”“物化教师”“虚拟教师”是远程教育的研究内容之一，教师、学生及管理者之间是通过多媒体以“准见面”或“半分离”方式进行教学和管理活动，从而构建超越时空的“课堂”，使学生从传统的课程教学中走出来，进入没有年级、没有地域的环境，通过网络等技术实现教师与学习者的交流。　　2.远程教育的媒体性　　远程教育经历着现代社会的巨变，信息传播的数字化、多媒体化、网络化的逐步实现，大量的、甚至是无限量的知识都可以公布于众，尤其是从事各项工作所必需的专业知识将最大限度地分布于网络，从而真正成为一种“公共财产”，任何人都可以通过上网查询学习所需的知识。因此，知识的存在状态发生了根本性的变化，从而扩大了人们接触知识、学习知识的机会。远程教育使学习者在时间和空间上有了更为广泛的选择权，所有学习者可以在家、工作场所或在其他公共场所上网学习。　　3.远程教育的自主性　　远程教育一般实现的是人性化管理，倡导“以学生为中心”，它不组班教学，以学生自主学习、个别化学习为主，旨在发掘学生学习的自主性。这种教育模式和管理模式比较灵活，让学习者有自己的选择空间。但这并不意味着降低了教师在学生学习过程中的作用，相反，对教师的要求更高，它要求教师教学的关键放在“导”的环节，由单纯知识的传播者转变为“学生学习的指导者”，从而实现由“教”向“导”的转移。　　4.远程教育的交互性　　德国社会学家哈贝马斯指出，人类的存在并不是以一个独立的个人做基础，而是以“双向理解”的交往为起点。学习的过程不仅仅是学生个体认识、发展的过程，而是不断地与教师、同学、人类历史进行精神交往与互动以达成共识的过程。因此，远程教育是注重合作、交往的教育。加里森认为：“教的活动就是一种合作、协商和对话。”这正是现代远程教育“教”与“学”交互性特点的体现。所谓“交互性”是指在远程教育网络教学中，以“交流”的方式实现人机双向交流，教师的教学和学生的学习采用“对话”“磋商”，它要求教师在教学中帮助学生掌握知识，学会学习方法，采用多种形式的“导学”“助学”和“指导”完成教学任务。正如苏霍姆林斯基所说：“在我看来，教师帮助学生借助已有的知识去获取知识，这是最高的教学技巧之所在”。　　二、成人学习者的基本特征　　1968年，美国进步主义成人教育家诺尔斯出版了《现代成人教育的实践：从普通教育学到成人教育学》一书，并提出了成人教育学的理论。随着对成人教学研究的逐步兴盛，逐渐形成了成人教育学派、成人经验学习理论、成人学习情境理论和成人学习特性研究等等不同的流派，这些流派为整体上把握和分析成人学习的特性提供了依据。因此，成人学习者的学习具有以下特征：　　1.成人的学习具有功利性　　成人的学习都有着明确的动机和功利目的，这些都来自于主观和客观的需要。从主观上看，成人要改变自己的生存环境和生活质量，更好地实现自我价值，谋求新的发展，就会产生很多的学习需要，并且这种需要会随着社会的发展和年龄的增加而不断变化。面对竞争加剧的社会，成人会为提高自身素质、保持或提高社会地位而产生新的学习需要；从客观上看，社会的发展推动着个体的发展，社会环境的压力是成人产生学习需要的另一个巨大推动力。成人是社会职责和义务的直接承担者，社会角色具有多重复杂性。因此，成人的学习需要与其自身的发展需要、社会期望等密切相关。　　2.成人的学习具有自主性　　由于成人学习者有一定的学习和工作的经历，他们的心理机能发展较为完善，世界观和人生观都趋于稳定，因此他们具有很强的自主性。正如诺尔斯所说：“成人具有作为自我管理的独立人格。成人作为一个独立的人参与活动，能够自我约束、自我控制、自我负责。”在远程教育中，成人的学习过程始终是独立进行的，同时他们有意识地参与教学决策，希望能自己制订学习计划，选择学习目标，生成自己的学习方法。因此，成人在参与学习的过程中，需要受到教师、同学的认可和尊重，能够认知事物的内在冲突，并能对抽象知识做出相应的反应，不希望被动地接受命令与约束，成人的这些特点决定了成人学习具有一定的自主性。　　3.成人的学习具有形式多样性　　根据学习内容和类型不同，学习可分为知识学习、技能学习、以思维为主的能力学习、道德品质和行为习惯的学习。根据成人的心理特点，成人学习主要集中在前三个方面，即知识的学习、技能学习、以思维为主的能力学习。根据不同的学习内容，结合成人的实际生活，成人学习可采取不同的学习方法，可以是有组织的课堂学习，也可以是有针对性的实习和社会实践，还可以是自学性的个别化学习和远程学习。 　　三、对远程成人教育教学管理的建议　　远程成人学习者由于年龄、婚姻状况、工作状况以及所学专业不同，其学习动机、学习策略以及学习障碍等因素都受到了不同程度的影响。针对这些问题，结合远程教育的特点和成人学习者的特点，从三个方面来加强远程成人教育的教学管理，发挥远程教育的作用，提高远程教育的教学效果。　　1.转变师生的远程教育观念　　树立远程教育的正确观念，是进一步推进成人高校发展远程教育的先决条件。首先，要转变对常规教育模式的依赖思想，不断加强教育引导，树立现代教育思想。其次，要转变远程教育是学历补偿教育的观念。由于我国目前职前培养学历层次相对偏低，在过去的一段时间内，职后教育的重心放在学历补偿教育上，以至于相当一部分师生混淆了远程教育的目的。因此，远程教育工作的开展一定要防止其步入形式化和功利化的误区，切实把工作重心定位于提高学习者的素质上。再次，要转变远程教育是一次性的在职培训观念，树立终身教育的观念。由于社会需求的不断提高，知识的迅速更新，信息的层出不穷，需要学习者多参与中介媒体的学习培训，做一个终身学习者。所以，只有树立远程教育是提高成人综合素质的观念，才能构建学习型社会。　　2.提高教师的综合素质和业务能力　　从事远程教育的教师必须具有一定的综合素质，要以专业知识与信息技术为核心来整合自己的综合素质，提高业务能力，这样才能为成人学习者的自主学习提供更有效的支助服务。　　作为一名远程教育的教师，其综合素质和业务能力必须从以下方面加以提高：（1）具有现代远程教育的先进观念，能够了解教学对象的特点和需求，能够精通本学科的相关知识；（2）具有较强的信息素养，如熟悉各种软硬件设备、能够自如地设计网络课件，善于进行电视和网上教学；（3）具有创新能力、团队协作精神以及与现代远程教育技术相适应的科研能力。　　3.加强成人学习者的学习管理，帮助其掌握正确的自主学习方式　　远程教育使知识获取的时间和空间向多元化、开放化形式转变。但从另一个层面上讲，这种变革同时也弱化了学校对学习者的监控和管理，因此，必须加强对成人学习者的学习管理，帮助其掌握正确的学习方式，提高自主学习的效率。　　针对自主学习具有能动性、效度和相对独立性的特点，教学管理者必须从以下方面加强管理：（1）激活学习者的内部学习动机，由被动接受知识转变为主动建构知识，积极主动地选择、理解知识；（2）帮助学习者掌握有效的学习策略，从而减轻学习负担，提高学习效率和学习质量，养成良好的学习习惯；（3）帮助学习者充分利用多元化的学习资源，除了传统的文字教材之外，还要充分利用音像教材、网络教材和课件等学习资源，因此，在远程学习过程中，学习者尽量避免使用单一教材，可多种教材综合应用，做到优势互补，优化配置各种资源，提高学习的兴趣；（4）在远程教育过程中，除了帮助学习者合理运用学习资源以外，还应该恰当、充分地运用人力资源，通过网络与同学、同事组成学习小组，讨论学习内容、交流学习体会。学习者还可以充分利用网络工具，如BBS论坛、E-mail邮件、QQ聊天工具，把在远程自主学习过程中遇到的问题向教师或专家学者请教，不仅解决了学习中的问题，也交流了思想感情，加强了人脉关系，还达到了共同分享学习资源、共同进步、共同发展的目的。　　参考文献：　　[1]黄富顺.成人教育导论[M].五南图书出版公司，2001.　　[2][美]贝朗葛.远程学习项目的组织、实施和评估[J].阿兰，丁兴富，译.中国远程教育，2004（3）：17-21.　　[3]黄梅萍.浅论基于现代远程教育的成人高等教育[J].中国校外教育，2009（4）：47-48.　　[4]聂然，李盛聪.成人远程学习的特点与课程设计[J].成人高教学刊，2006（5）：35-38.　　[5]谢萍.浅析成人学习的心理特征[J].天津职业院校联合学报，2006（6）：31-34.　　（作者单位 扬州市职业大学）