网上支付问卷调查
网上银行 非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解网上银行的使用情况，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择，您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持 。问卷分单选和多选，请根据个人实际情况进行选择，完成后进行提交，再次感谢您的配合。
(1)您的年龄阶段是：
A 18岁以下 B 18-29岁 C 30-40岁 D 41-50岁 E 50岁以上
(2)您的学历是：
A高中及以下 B 大专 C本科 D其他
(3)您的职业是什么？
A学生 B公务员 C 自由职业者 D企业员工 E其他
(4)您目前的居住地属于？
A一线城市，例如北京，上海，广州...
B二线城市，例如南京，无锡，苏州...
C三线城市，例如南通，兰州，盐城...
D四线城市及更小
(5)您使用了哪些银行的网上银行？（多选题）
A邮储银行 B中国银行 C建设银行 D工商银行 E农业银行 F交通银行 G没有使用 H其他
(6)您是否有如下经历？（可多选）
A没有在银行开通网上银行服务的经历
B在某银行开设了网上银行的服务，但从未尝试使用
C开设了某网上银行的网上银行服务，尝试使用后再未使用。
D使用了某银行的网上银行服务，使用一段时间（若干次）后放弃使用
(7)您选择该银行网上银行的原因有哪些？（多选题）
A尚未使用 B服务好 C流程简单 D安全性高 E功能多样 F手续费便宜 G优惠政策多 H居住距离网店近 I其他______________
(8)您使用网上银行主要用来？(多选题）
A网上购物 B账户信息查询 C转账汇款 D理财服务 E炒股买基金 F尚未使用 G其他________
(9)您一般使用网上银行哪种登录方式？
A数字证书 B动态口令 C用USB-key D电子银行口令 E直接登陆 F未使用
(10)您平均每月使用网上银行的次数？
A 1次及以下 B2-5次 C6-10次 D11-20次 E20次以上
(11)对于使用的网上银行，你觉得哪些地方需要改进？(多选题）
A手续费较高 B操作繁琐 C安全性有待改进 D服务差 E金融产品少 F缺乏信誉 G很好，不需要改进 H其他_______
(12)网上银行在您生活中的重要性如何？
A非常重要 B重要 C一般 D不重要
(13)您希望再推出什么业务？
A有________ B没有
本次调查所有数据和结果仅用于厦门大学MBA学习研究，对您的个人信息将严格保密。再次感谢您的支持。