管理者如何做好角色定位
单选题
1. 我们把管理人员分成（ ）个层次 回答：正确
1. A 2
2. B 3
3. C 4
4. D 5
2. 对于基层管理者来说，最重要的能力要求是（ ） 回答：正确
1. A 业务能力
2. B 交往能力
3. C 协调能力
4. D 管理能力
3. 关于角色以下说法错误的是（ ） 回答：正确
1. A 角色是社会中存在的对个体行为的期望系统，这个个体在与其他个体的互动中占有一定的地位；
2. B 角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统，即角色是个体在与其他个体相互作用中的一种特殊行为方式；
3. C 角色是占有一定地位的个体外显和内隐的全部行为
4. D 角色是可观察的行为
4. 根据不同层次管理者能力的划分，在管理能力上，要求最高的是（ ） 回答：正确
1. A 高层管理者
2. B 中层管理者
3. C 底层管理者
4. D 基层管理者
5. 解决问题时，因个人在知觉上受情境中条件或因素既有功能的影响，致使问题不易解决的情形被称为（ ） 回答：正确
1. A 心向作用；
2. B 思维惯性
3. C 功能固着
4. D 无意识因素
6. 海尔案例中的PDCA ，D 指的是（ ） 回答：正确
1. A 计划
2. B 检查
3. C 实施
4. D 总结
7. 下面的表述正确的有（ ） 回答：正确
1. A 工作中遇到不舒服或讨厌的事，就不要强迫自己去做
2. B 发表意见时既要对事也要对人
3. C 不要使用有缺点的人
4. D 执行任务时切忌目标不明
8. 在企业中，员工对所有的管理者都存在着期待，作为中层干部，他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖，获得晋升的机会，在社会上有一定的地位，这就是企业员工对企业管理者的一种（ ） 回答：正确
1. A 伙伴期待
2. B 情景期待
3. C 朋友期待
4. D 自我期待
9. 以下不属于管理者职务生命周期中需要完成的工作的是（ ） 回答：正确
1. A 明确工作目的
2. B 掌握工作情况
3. C 确立发展方向
4. D 检讨工作结果
10. 以下不属于管理者信息类角色的是（ ） 回答：正确
1. A 监听员
2. B 传播者；
3. C 发言人
4. D 联络员
11. 在管理人员应具备的10种执行能力中，首要的能力是（ ）
1. A 创新能力和突破自我能力
2. B 正确的成本观念
3. C 对技术创新的适应能力
4. D 综合判断能力
12. 海尔的PDCA 指的什么（ ） 回答：正确
1. A 销售链
2. B 管理原则
3. C 管理过程循环
4. D 四大管理技巧
13. （ ）构成某种特定的角色 回答：正确
1. A 一整套权利和义务
2. B 相互作用
3. C 行动
4. D 社会规范 回答：正确
14. 足球场上双方对阵，观众座无虚席，气氛极其热烈，队员觉得自己非取胜不可。请问，这句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式（ ） 回答：正确
1. A 情景期待
2. B 伙伴期待
3. C 朋友期待
4. D 自我期待
15. 管理者在工作中担任的角色可分为（ ）类
1. A 5
2. B 4
3. C 3
4. D 10
回答：正确