扬州泰州机场
扬州泰州机场
政风行风评议述职报告
苏中江都机场投资建设有限责任公司
（2012年9月10日）
尊敬的各位领导、同志们：
扬州泰州机场是由扬州、泰州两市共同投资新建的民用机场，机场位于扬州市江都区丁沟镇境内，距扬州市区约30公里，距泰州市区约20公里。今年5月8日，机场正式通航，目前已开通北京、广州、深圳、沈阳、西安、厦门航班，后续昆明、成都、大连、三亚等航班正在积极商谈中。 自今年 6月扬州泰州机场被确定为2012年政风行风测评单位后，公司党委高度重视，迅速召开专题会议，传达学习有关文件和会议精神。针对机场运营时间短、人员成分新的实际情况，公司党委紧紧围绕“评建结合、以评促建”的指导思想，扎实推进行风建设，促进依法、规范管理，有效提升了机场整体形象和服务水平。现将相关情况报告如下，不当之处，敬请批评指正。
一、加强组织领导，健全工作机构
一是成立了以党委书记、董事长王东升任组长，党委副书记徐长富、副总经理李明任副组长，各二级部门领导为小组成员的政风行风评议领导小组。并在党群工作部设立领导小组办公室，具体负责落实民主评议工作安排、组织协调和
监督检查；二是将行风建设列入机场工作日程，制定了机场公司《关于迎接政风行风民主评议实施方案》；三是设专人负责行风评议的布臵宣传、意见收集整理、整改措施制定以及整改项目落实督办等工作；四是聘请了11名来自扬泰两市的人大、政协委员及机场大客户代表作为机场行风监督员。
二、做好动员部署，积极营造氛围
6月18日，机场召开了“迎评”动员大会，会议要求各部门思想上要高度重视，要以民主评议政风行风工作为抓手，广泛征求旅客意见，认真落实整改措施，确保活动取得实效。要面向社会公开服务承诺，让旅客满意，让群众放心。为确保“迎评”工作落实到实处，公司“迎评”办公室对各项工作进行了认真梳理，制定了《扬州泰州机场政风行风评议工作任务分解表》，明确了相关部门工作责任。为积极营造“迎评”工作氛围，在机场航站楼醒目位臵，悬挂了宣传横幅，在公司宣传橱窗，设臵了学习专栏，并通过网络、板报等形式，积极开展行风建设宣传活动，有效提高了全体干部员工对行评工作重要性和必要性的认识，增强了搞好行风评议工作的自觉性和紧迫感。
三、立足解决问题，认真开展查纠
在政风行风评议工作中，公司坚持把“自查自纠”作为工作重点，采取多种形式，认真查找问题，同时针对存在问题，认真进行整改。一是通过“纠风热线”听取市民意见。6 月15
日机场公司党委副书记、纪委书记徐长富带领有关人员走进了扬州电台“行风热线”，通过该节目共收集意见和建议8条；二是面向旅客开展问卷调查。截至到9月上旬，共发放问卷921份，收集旅客意见和建议20余条；三是将上级主管部门、监管部门以及公司内部检查中发现的问题及时进行汇总分类，并及时分解到各责任部门，限时进行整改和完善；四是做好重点整改。对群众反映比较集中的问题，进行了重点整改并力求实效。例如旅客通过行风热线反映的机场高速、连接道及场内交通标志设臵不全，部分标志不够明确的问题，机场公安分局巡警大队与公司运营保障部门一起认真研究整改方案，投入20余万元进行了完善，受到了旅客们的一致称赞。
四、加强标准建设，做到规范服务
一是加强职业道德规范建设。公司制定了《员工手册》，明确了员工的职业道德、共同守则以及仪容风纪管理制度,并做到人手一册，作为每个员工的行为准则；二是加强机场服务行为规范建设。值机、安检、贵服等10余个部门分别修订了服务窗口标准和工作服务指标，并组织员工进行学习讨论。为创建服务品牌，机场完善了贵宾、老弱病残孕等特殊旅客以及无成人陪伴儿童的“一条龙”服务设施，值机、安检、问询人员开展微笑服务，定期评比“服务之星”、“模范岗位”，并张榜公布，接受旅客监督；三是加强机场收费行为规范建设。依据扬州市物价部门的有关批复，在货运站、打包
台、停车场等收费服务单位，公开收费标准，实行明码标价。所有收费，都及时开具发票，并由财务部门统一管理；四是公开服务承诺。通过新闻报刊、网站专栏、宣传资料及航站楼内公示等多种途径，向社会公开服务承诺，自觉接受广大市民和旅客的监督。
五、注重评议效果，完善监督机制
为切实加强政风行风建设，公司进一步明确了党风廉政建设责任制，分别与各部门和党员干部签订了《党风廉政建设责任书》、《廉洁从政责任书》。设立了举报信箱和举报电话，为旅客和员工畅通了投诉和监督渠道。领导小组每个月召开一次专题会议，分析研究“迎评”进展情况。公司定期编印《扬州泰州机场政风行风评议工作简报》，及时通报情况。机场工会、团委围绕政风行风评议工作，积极开展练兵比武活动，激发员工创先争优。上级主管部门也高度重视机场公司的政风行风建设，多次采用现场察看、电话了解、上报材料等方式进行检查指导。9月初，公司党委组织全体党员干部分期赴延安接受红色教育，重温延安精神，进一步打牢了加强行风建设的思想基础。
在广大干部员工的共同努力下，扬州泰州机场政风行风建设工作虽然取得了一定的成效，但我们清醒地认识到，工作中还存在一定的差距和不足：一是宣传教育工作还不够深入，少数人员对政风行风工作思想认识还不够到位。二是在“特色服务”、“品牌服务”建设上需要加强，服务质量还有待
进一步提高。
针对存在的问题，下一步，我们将在以下方面进行强化：一是要注重加强思想教育，牢固树立廉洁从政、服务至上的观念；二是进一步广泛征求旅客意见，自觉接受群众监督；三是继续深入开展职业道德教育和创先争优活动，鼓励员工爱岗敬业，与公司共同发展；四是抓好长效机制的完善和落实，确保政风行风建设取得实效。