网络新闻发布会

　　一种新的新闻发布模式――

　　网络新闻发布会是近几年来出现的新的发布类型，把传统的新闻发布与先进的互联网技术相结合，通过网络形成虚拟会场，把新闻发布者和分散于不同地点的记者集中在一起，使信息在相当广的范围内实现有效传播。2000年3月20日，由国务院新闻办公室批准，北京艺百网络举办了“中国首次网上新闻发布会”。

　　网上新闻发布会一般分“线上+线下”和“纯线上”两种形式。所谓“线上＋线下”，就是在现场新闻发布的同时，进行网上直播，并接受网上提问，如联想签约F4“数码大使”的新闻发布会。而美格万人试机新闻发布会等则采用了“纯线上”形式，即没有实际的会场，只是通过互联网络形成一种虚拟会场，发言人和记者、公众均通过网络进行新闻发布和交流。

　　目前，随着技术的进步，网上发布系统可以实现登记注册、资料发放、视频音频播放、现场提问、项目展示、电子名片交换、精彩回放等多种功能。网上参会代表不仅可以得到与地面参会代表相同的服务，而且还极大地节约了时间成本和经费投入。

　　

　　网络新闻发布会的特性

　　

　　网络新闻发布会是在一个虚拟的新闻发布现场，通过网络将无限分散的与会者组织起来，完成信息初始发布及交流探讨的传播活动。理论上说，它不受时空的限制，基本上等同于现场直播，直接参与人数、发布信息数量也基本不受限制。

　　提高新闻发布时效，扩大新闻发布的地域和影响。互联网的出现，使信息发布可以24小时不间断运转。无论何时发生的事件，都可以在第一时间传递给媒体和受众，大大提高了新闻发布的时效。而且，由于互联网的传播特点，不需要像报纸要有纸质媒介，也不需要像广播、电视的传播受信号传播的地域限制，网上新闻发布打破了地域界限，传播影响空前的扩大。

　　新闻发布的形式、内容更丰富。由于互联网具有内容丰富、数据库完善和多媒体的特点，网上新闻发布的形式和内容更加丰富。在内容上，它可以做到图文并茂，音频、视频、图片、文字并举，充分提供与新闻发布主题相关的新闻背景、链接。在形式上，可以单独举行网上新闻发布，也可以在现场新闻发布的同时进行网上直播，并在新闻发布会后在网上组织专家和嘉宾访谈，呼应和解释新闻发布的某些重要内容等。利用互联网的优势，丰富新闻发布内容的表达，使公众更容易知晓和理解新闻发布的内容。如新华网、人民网、千龙网等众多网络媒体都分别设置了直播频道，在新闻发布的同时，进行图片、文字、音视频等全方位的展示，大大提高了新闻发布的成效。

　　受众面广，反馈更直接，大大拓展了双方的交流时空。网上新闻发布会上，采访者可以多人同时提问，也可以在相对延长的时段内随时提问和回答，大大拓展了双方的交流时空。2004年8月19日，上海市政府新闻发布会首次“搬”到了网上，除了新闻发布稿“挂”在了市政府门户网站以及东方网外，媒体和普通市民还可以通过东方网的“嘉宾聊天室”向相关部门的负责人提问。一个小时内，海内外各大媒体记者和网民共提出84个问题，两位相关委办领导回答了28个提问，比传统新闻发布会提问面更广，提问量也更多。

　　避免繁杂的组织工作，节约会议成本。与传统发布会相比，网上新闻发布会不用再租用会场，免去接待、安排、布置会场等程序，所有资料都可以全部放到网上备查，免去传真和邮寄的工作，以较少的费用将新闻传递给记者。记者也不用专门赶到特定的场所，大大节省了双方的时间和资金，提高会议效率。

　　

　　网络新闻发布会的操作

　　

　　由于互联网的特性，网上新闻发布会不同于传统新闻发布会。因此，在操作中不能照搬传统新闻发布会的形式与程序，要注意掌握互联网特性，以便更全面地利用好网上新闻发布的优势。

　　加强舆情调查，更加强调时效性、针对性。互联网信息发布的迅捷性，使网上信息和舆论处于不断更新的状态。不管是关系国计民生的重大新闻，还是突如其来的突发事件，都很快会在网上有所反应。因此，网上新闻发布要加强舆论监控，更加强调时效性，在舆论的端倪阶段，就尽早予以回应，以免谣言的出现。

　　网络新闻发布会上，发言人不仅接受媒体的采访，还要回答来自天南海北的网民的提问。提问的面更广，问题内容也与传统新闻发布会不同。如上海市首次网上新闻发布会上，媒体记者的重点是围绕“科教兴市”战略的宏观政策，而“临时记者”们则多涉及百姓实际利益的政策落实。在网络上，什么问题都有可能出现。因此，要扩大舆情调查范围，对公众和媒体关心的问题都进行充分地准备，以便更好地解答提问。

　　根据发布内容，选择该地域最能影响受众的网络媒体。虽然互联网的传播无地域之分，但是，受众对新闻内容和网络媒体的选择，是有地域区分的。如北京网民会关注“千龙网”，而上海的网民则更关注“东方网”。所以，网上新闻发布是传播的无地域性和内容的有地域性的统一。新闻发布工作要充分发挥互联网在传播上较少受地域限制的优势，增强声音，扩大影响，同时也要注重内容的区域性，选择好发布的网络媒体，加强发布针对性。有关国内外有影响的新闻事件，可选择在国内有影响的网络媒体，而涉及到地方重要事件的，则要慎重选择合适的地方性网络媒体。

　　掌握网络发布特性，合理安排发布程序，多安排几个发言人。网上新闻发布具有网络空间大的优点，可容纳更多的发布内容和资料。因此，在新闻发布时，可根据具体情况，把相关资料都做成背景文件供记者阅读，直接进入问、答阶段，节省时间。

　　网络发布的特点在于网络空间大、即时性强，信息发布者有充分的发布空间，记者和网民也有充分的提问时间。传统新闻发布会上，记者提问和发言人回答是一对一的，一唱一和，有先有后。而网络新闻发布会上，记者和网民会瞬间提出几十个问题，发言人所面对的提问成倍增长，如果发言人安排的少，要做到及时回答非常困难。

　　因此，在网上新闻发布时，要注意掌握网上发布的特点，多安排几个与发布主题有相关背景的新闻发言人，灵活迅速地根据现场情况，进行解答和信息发布。

　　注意网络安全和技术特性，技术保障要过硬。网上新闻发布的安全性非常重要，因为网上发布的内容在线的网民都能看见，内容不当可能会引发政治和法律问题。

　　因此，办好网络新闻发布会需要有良好的技术保证，维护好系统运行，不要在新闻发布时出现系统崩溃的局面。在技术细节上，也要根据网络特性多加考虑。如在用户进入直播界面时，要分别设置多媒体直播、图文直播、音视频直播等多种发布模式，让用户根据自己的硬件设施和阅读需要进行选择；在新闻发布页面刷新速度上，也最好设置成自动、手动两档，让用户根据情况自己设置、调节。否则，可能给发布会双方带来极大不便，影响发布效果。

　　做好新闻发布会的后续工作。新闻发布后，有关的网上评论包括一些负面的评论，往往会很快在网上出现。了解这些评论，可以帮助评估新闻发布的成效。对评论做出适当的反应，进行引导，在一定程度上可以扩大新闻发布的正面效果，抑制某些负面效果。特别是对一些批评、指责甚至曲解的评论，如果不及时做出反应，将不仅会在网上，也会在其他地方迅速传播开来，形成一种不利的舆论。所以，要利用互联网的互动性开展新闻发布的后续工作。可以采取多种形式，如组织专家、权威人士和嘉宾访谈，也可以通过组织网文、跟帖和网上讨论，以回应批评，澄清误解，驳斥歪曲，引导舆论。

　　（作者单位：清华大学新闻与传播学院）