海曙欧尚超市的商场布局分析
海曙欧尚超市的商场布局特点
欧尚的布局图如下:
位于海曙的欧尚的超市门店只有一层,进入卖场后先是随扶梯上二楼,直接在二楼购物,购物完后再下一楼。这样的布局就要求门店面积足够大,在欧尚的二楼囊括了食品、百货、化妆品、纺织品、服装及日用品、工艺饰家用电器及电子产品、五金。与其他超市一样,欧尚的布局也遵循了宽敞、舒适的原则。但是进入是超市后,明显感觉超市没有主要标志物的指引,也没有区域分布图,不能迅速找到需要购买的物品,只能随着过道盲目的寻找。或许这样的设计更利于消费者的卖场内的逗留时间延长,以便有更多的机会向顾客展示商品。但是对不熟悉卖场的消费者来说,要想迅速找到自己想要的物品就有些困难。 一.过道布局设计 ,
欧尚的主过道为7米左右,足够宽,因为主过道中间要放置促销产品,所以主过道的宽度就明显比其他过道宽,次过道为3米左右,保证了顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺地擦肩而过,而这个宽度也刚好没有浪费超市的空间。而且欧尚的布局过道为“T ”字型布局,避免迷宫式布局,形成笔直的单向通透性设计,也显得十分通透,这样的设计有利于顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走,他看到的商品不重复,也不走回头路,有效避免购物时产生疲惫感;同时,直线通透的通道,让客流很顺畅地移动,可以大大改善卖场的拥挤感。 二.商品陈列设计
醒目陈列:欧尚的商品将品牌忠诚度高或者人气商品放置于货架中部,因为顾客的注意力80%主要集中在货架中部,而容易忽略货架的上部和下部,这样做便利于顾客取货,吸引购买。且欧尚的理货员忙于补货,保证货架上有80%以上的余货,整齐有序,给顾客丰满、丰富的印象。
重点成列:欧尚将促销商品集中堆放,放置于高于地面1.2——1.5米以凸显气势,完成陈列工作后,故意拿掉几件商品,一来方便顾客取货,二来造成商品销售良好的迹象。欧尚运用整堆不规则的陈列法,既可以节省陈列时间,也可以产生特价优惠的意味。
季节陈列:在欧尚的五谷杂粮区能看到满目的粽子,因为临近端午,商场在搞促销,还特地配备了阿姨现场包粽子,现包现卖。因为季节性商品属于冲动型消费品,陈列于醒目的位置更容易引起顾客的注意,从而增加销售几率。此外临近夏天,欧尚的竹席、电扇、凉拖成为了人气产品,陈列在过道的低价区,促销区,刺激消费。
裸露成列:欧尚的电器或者服饰都采用裸露陈列,为顾客观察、触摸以及选购都带来巨大便利。
连带陈列:我们可以看到欧尚的布局区域,一定相关性的产品放置在相邻的区域里,比如饮料、零食区,蔬果、禽肉区等等,这样的陈列,便于顾客寻找到相关产品。在许多商品上,如球衣、球鞋、球拍相邻排放,这种相关性陈列在无形中刺激了顾客的购买需求,可以形成连续消费。
除了以上讲的过道设计和陈列设计,欧尚的导视系统,即卖场内引导顾客购物的视觉引导布置,包括各类功能指示牌、各商品分区指示、各服务分区指示等,也充分体现了便利性和艺术性。指示牌采用蓝绿色背景,在超市中还算醒目,不过指示牌高度太高,不容易引起消费者的注意。根据不同的销售季节和状况,超市更换了不同的布置,在促销活动区、促销背景墙、地面、收银区、服务台等的促销广告和海报都以醒目的红色、黄色字体出现,能有效刺激消费者的购买欲望。
超市的光线充足,为消费者创造了一个舒适的购物环境,尤其通道,采光度很高,突出了商品的显示效果,方便了消费者选购。而从对销售的直接促进成效来看,气氛渲染无疑是关键点。
不管如何,欧尚的卖场布局还是遵循了美观、方便的原则。陈列从顾客的需要出发,在全面了解顾客的心理基础上完成,不仅外观美观大方,更为顾客购买提供方便。欧尚为顾客缔造了方便的购物通道,营造了舒适的购物环境,值得称道。
营销092 王伊莎