11.01-02调研工作简讯
工作简讯（一）
2012年11月1日，以王峥带队的4人小组按创建办周计划工作安排，开始对交委下属的试点单位进行调查摸底和标准化推进工作。
1日-2日，2天走访了5家试点单位和1家公共服务单位（分别是：湖北捷龙交运公司武汉旅游客运分公司、武汉大通汽车出租有限公司、武汉旅联东湖游船有限公司、华昌旅游集团公司、市公交集团电车公司和金家墩客运站）。
通过走访调研，5家试点单位的领导都高度重视旅游标准化创建工作，确定了联络员，除华昌旅游集团公司外，4家单位都有ISO9000贯标的基础和经验。1家公共服务单位的公共信息图形符号经对标有错用、中英文不相符等情况。
现将走访六家单位提出与创建息息相关的宝贵意见汇总如下：
1、 湖北捷龙交运公司武汉旅游客运分公司：高铁的开通直接导致班线车迅速萎缩，如何将公车公营调整到旅游产业上，公司现有汽车相对于旅游客车档次高价位低，缺乏相对竞争力。
2、 武汉大通汽车出租有限公司：能否推行1-2个试点模式，将饭店和出租车、景区和出租车或商场与出租车之间建立切入点，实行共建，打造星级服务，这样才可以真
正促进出租行业的标准定位和等级评定。有些景点不让出租车进入，对以出租车为载体的城市旅游也有影响。另外还可开辟出租车GPS全程导游等模式。最后提出创建工作结束后有否荣誉体现的问题。
3、 武汉旅联东湖游船有限公司：汉街码头的建设问题导致硬件设施的落后。另其公司自行设计了半日游、一日游线路，希望在市旅游集散中心实行资源共享。
4、 华昌旅游集团公司：按国标创三星企业上，硬指标不能解决，能否与省客管联系协调此工作。另观光车的补贴不到位，有些景点不能停，能否帮忙协调相关部门解决。
5、 市公交集团电车公司：线路资源少，扶持新车资金不足，固有电车线网设备老化直接导致电车停电堵路情况，安全隐患多，希望市政府给与资金扶持和在有旅游资源的地方开辟电车线路。
6、 金家墩客运站：目前上级没有相关通知，主管领导也不是很了解创建工作。对于公共信息图形符号的整改还要向上级主管部门报告解决。希望创建办与主管部门联系以便开展下步工作。
二〇一二年十一月五日