你就代表着公司-解决问题的态度
要解决问题，先搞清楚谁是“公司”？
我每天都和不同企业的管理者在一起工作，发现一个很有意思的现象：很多的管理者，尤其是中高层管理者在谈到工作的时候，总是有不少的抱怨，而这些抱怨在多数时候会落在了所谓“公司”的头上。例如，经常会听到的话是：“公司不给我这个权力，但还要我做这些事情”，“公司不帮我协调这些事情”，“公司一直都是这样的，我有什么办法?”……
咋一听上去很有道理，因为公司是企业中最大的概念，所有事情都应该是“公司”来负责解决，但仔细一想，好像又很模糊，到底谁是“公司”呢? 如果所有的事情都是公司的问题，那出了问题我们到底要找谁负责呢? 这个时候好像“公司”又变得很模糊了。
让我们先来对公司做些定义。根据我的分析，当大家谈到公司的时候，潜意识里面肯定是有一个对号入座的概念，仔细想想，“公司”可不是一个单纯的概念，它可能会包含好几种情况:首先可能是总经理，因为总经理是对企业所有大大小小事情负责的人，自然而然就代表公司，而下面的干部有时候又不好直接批评总经理，就干脆叫“公司”算了，反正大家都理解；第二可能是顶头上司，他也是一个领导我们的人，还有不少的决策需要他来做，所以可能也是“公司”；第三可能是其他一些有合作关系的部门，他们的行为会影响到我们的利益，但我们也具体说不上来问题到底出在什么地方，所以也以“公司”代表他们了；第四可能是整个领导班子，因为有时候的决策是公司集体决策。这下我们就会发现当管理者在抱怨公司的时候，其实有很多的时候他们并没有真正地把问题定义得非常清楚，并没有仔细去想到底我的问题出在了什么地方，到底谁应该对我解决这个问题有帮助，到底我应该寻求什么样的帮助?C 反正只要是不顺我心的地方就是“公司”的问题。
在往深的层次分析，当我们在抱怨“公司”的时候，反映出来的是一种极其不负责任的工作态度。这个听上去很没道理，本来就不是我的问题，我只是在抱怨公司，为什么变成了不负责任? 原因很简单，因为负责任的管理者是那些真正去解决问题的人，而不是那些只会提问题的人，如果所有的问题都落在了“公司”的头上，那只会变成总是抱怨，但从来不主动去解决问题，因为我们连这个问题应该找谁解决都想不清楚，或者说是不敢想，又谈何解决问题呢? 所以，要做一个真正承担责任的管理者，首先得忘掉“公司”的说法，应该找谁解决问题就找谁解决问题，应该寻求谁的帮助就找谁，而不只是把一个模糊的概念变成替罪羊。 其实，即使是你在谈论“公司”，应该再加上一个很重要的组成部分，这就是你自己。千万不要忘记谈论问题的人永远是问题的一部分，因为你总是和问题有着千丝万缕的关系，而我们的职责和角色也决定了我们本来就是公司的很重要组成部分。所以，要做一个承担责任的管理者，每当你把抱怨落在“公司”头上的时候，总是要提醒自己我也是“公司”，需要先想想作为公司的一个重要成员，我在这里应该承担什么责任呢? 要解决这个问题，我可以做点什么呢? 如果所有的人都能够把自己和公司永远绑在一起，那很多的问题解决起来就容易了。
所以说，永远不要把解决问题的希望寄托在公司身上，因为“公司”是不作为一个承担责任的实体存在的，我们所有问题的解决都需要从自身出发，让自己成为解决问题的推动者，然后找到适当的人并与他们一起把问题解决掉。