关于媒体如何报道残障人事务的建议

关于媒体如何报导残障人事务的建议

随着社会经济的发展，人们对弱势群体给予了越来越多的关注，尤其是弱势群体中的残障人群，政府给予了更多的政策和法规方面的扶持，媒体也给予了更多的宣传报道，但由于媒体记者对残障群体缺乏职业性的了解，报道时未免有些偏颇，或者集中在残障人中的成功人士和名人身上，这些人虽然是自强自立的典范人物，但他们是极少数，不具代表性和仿效性；或者集中在重残户或特困户身上，让人觉得残疾人很可怜，需要全社会的救助，这样报道会很伤残障人的自尊；或者在时间上只集中在某一特定时段内，如：2008北京残奥会前后、春节前的“送温暖活动”、“全国助残日”、“国际残疾人日”等等有关残障人的纪念日外，其他时段鲜见报道，完全忽略了日常报道。即使对残障人的报道，商业化倾向也比较严重，例如只报道能够吸引社会公众眼球的残障人新闻、能够符合广告商需求的残障人新闻或提升媒介自身形象的残障人新闻。另外许多有关残障人的新闻报道缺乏一定的深度，不能引起社会公众足够的重视。

虽然新闻媒体在报道残障人事务方面存在着许多的不足，但不能否认媒体对残障人事业发展的监督和促进作用。首先，及时宣传有关残障人的法律和政策，引发了社会对残障人的关注，使得残障人群体感受到社会的关心和帮助，坚定了生活的信心；其次媒体的信息传播和监督功能，也引发了社会公众对残障人权益的维护意识，在很大程度上维护了残障人的合法权益；还有就是对残障人的宣传报道使社会公众了解和接纳这一群体，为残障人融入主流社会提供了很好的帮助。当然还有很多好的作用就不一一列举了。

作为残障人组织的媒体制播团队——1+1声音工作室成立于2006年3月，目前有全职工作人员12名，其中9名为残障人士，1+1

声音工作室以广播制播为核心业务，通过残障人士能力建设和公民教育、期望实现残障人士机会均等的目标，特别是在公民教育方面，坚持从残障群体的视角发出声音。成立3年以来，我们制播的常规节目已经覆盖22个省的61家电台，其他商业节目的合作电台已经超过了150家。并制作了大量针对残障人士信息需求的节目，并逐步建立移动咨询、校园广播、特殊阅览室以及网络电台等多种形式的定向媒体平台和传播渠道，在这些平台上开展了多种多样的活动促进残障人士的自身发展。

此外，1+1声音工作室是国内在奥运会历史上第一个注册的残障媒体，也是上海特奥会国内唯一注册的残障媒体，也是第一个获得奥组委授权的残奥广播宣传片制作机构，好运北京赛事期间、与北京电视台合作的节目获得中国新闻奖三等奖。国内外数百家媒体先后对我们进行过报道或进行共同报道的合作。

1+1声音工作室从成立至今，制作过许多关于残障的专题和采访，也接受过许多主流媒体的合作和采访，在合作和采访的过程中，我们发现了一个完全由残障人士组成的媒体和主流媒体之间的一些差异，这些差异造成了媒体在残障人事务报道方面存在的问题。基于这些差异，1+1声音工作室以多年和残障人士工作所积累的经验，提出主流媒体在报道残障人事务方面应该注意的事项及建议，希望对媒体记者有所帮助。

1、关于对残障人的称谓。

看一个最明显的称谓的例子，既常用词：残废——残疾——残障——行障。

“残废”解释为“残”=废，虽然还有人这么认为但已经很少有人会这么去表达了。

“残疾”解释为“残”=疾病，目前主流的称呼，但显然不正确。 “残障”解释为“残”=障碍，下一个主流的称呼，部分媒体开

始使用，从残疾到残障，是医学模式到社会模式的转变，残=障碍，意味着残不再是一种疾病，而是一个障碍，障碍并不像疾病那样，是可以有办法跨越的，而之所以存在这样的障碍是因为“环境”带来的，而不是“残”本身带来的。引用一句名言：残障的意思就是“没有残疾的人，只有残疾的环境”。现在港台地区使用的是“障碍人士”。

“行障”解释为行动障碍，目前还是一些人的设想，意味着“残”之后不完全是残障，不是在所有的方面都有障碍，而只是在行动能力上有障碍，而且可以避免使用“残”这个汉字。

值得一提的是，在我们接受外国媒体的采访中，发现了一个现象，当提到机构中还有剩下的3位是健全人时，他们会使用non-disabled（非残障人），也就是说，在西方人看来，健全人有时候是非残障人，任何人都没有一个固定的标签，在必要的时候提到的是残障和非残障，相反，没有必要的时候也就不会去贴上残障这个标签了。举个例子，很多人觉得无障碍设施是给残障人用的，但事实上这样的理解本身就是把所有和残障有关系的都贴上残障标签的一个行为，实际上，无障碍设施是每个人都要用到的，比如说坡道，现在很多小区都有了，是一个人一辈子都要用到的。小时候，当你坐在婴儿车里的时候需要用到，推车的父母、家人、保姆需要用到，如果注意去看一下，每天都有非障碍人士使用。当你十几岁的时候，你要旅行，你要搬家，你的行李需要用到，尤其是搬家的时候每个人都希望台阶能够变成坡道；到了中年，当你身体有一些不协调的时候，你需要用到坡道上的扶手；到了老年，很多时候你需要轮椅，所以一个人一辈子都需要无障碍设施。但最关键的理解不在这，而在于为什么我们要把无障碍设施看成是对残障人的一个福利措施或者一个优惠措施呢，其实它是一种建筑理念的进化，是一个建筑物本身的升级，让建筑物更方便地被使用。所以叫无障碍设施，不叫残障人设施，没有必要贴上残障的标签。

2、在采访中不要太注意或强调对方的残障

一位台湾的心理专家说过：“为什么我们健全人在和残障人沟通的时候会感到障碍，因为我们是直接看到了对方的缺点，在沟通的过程中太在意对方的缺点了”。事实上，一种更积极的观点认为残障是身体的一种状态，“残障人”是24小时处于这种状态中的人，而对于大多数人来说，是暂时的残障，比如在开车的时候，手、脚或者眼睛被束缚住的时候，这时候的需求和状态就非常类似残障人，世界卫生组织公布过一个很有意思的数据：在预期平均寿命超过70岁的国家中，平均每人有8年也就是11.5%的时间是在残障中度过的。这些似乎都在告诉我们，目前，大多数的健全人或是残障人，在看待残障问题的时候，都会自觉不自觉的放大残障的这个部分，而不能客观的去认识残障。

在我们的工作中，有这样两个例子，能帮助我们看到健全人和残障人是如何放大残障这个问题的。

英国BBC曾经有一个关于残障的节目，名字叫《他的咖啡需要加糖吗？》，这个名字的来历是因为制作节目的视障人发现，如果他和一个健全人去咖啡馆的话，服务员往往会询问这位健全人“他需要什么咖啡？他的咖啡需要加糖吗？”，服务员会因为一个残障人的视力问题而去询问他身边的健全人，可以看出在服务员的潜意识里，视力障碍不仅仅是视力上的障碍，甚至是思维、判断、沟通上都会存在障碍。

另一个例子是我们曾经采访过的一位残障人，属于轻度残障，接受过全纳教育，后来在找工作的问题上遇到一些麻烦，于是，她认为自己的残障是直接导致失去工作机会的原因，我们告诉她如果某个工作的应聘者是她和我们，大家都是残障人、没有健全人，那么最终的结果是我们中的某人获得了这个机会，而她还是没有，那么她应该怎么想呢？她一定不会认为是残障的原因，如果她继续保持那样的状态，依然很难获得工作机会，现在，她获得了一个不错的工作机会，

所以，很多时候，残障人自身也会把自己的残障和所遇到的问题做过多的联系，这样的心态会让残障这个问题不断被放大，最终形成一个真正的问题。

如果把这个问题再延伸一下，残障是身体的一个状态，是残障人与非残障人身体上的一种差异，我们应该如何去看待这样的差异呢？现实在生活中，我们要懂得如何去尊重这种差异。

3、要学会尊重残障，尊重差异

2008北京残奥会之后，我们很重要的一个收获和遗产就是很多人，尤其是北京市民知道了在帮助残障人士之前需要征得本人的同意，尽管很多人想不明白原因是什么，只是当成一种形式，尽管很多残障人士下了飞机要无数次去回答“你需要帮助吗？”这个问题，但我们相信这都是社会在尊重残障人方面进步的一个里程碑。那么我们和我们的媒体应该如何做到对残障人士的尊重呢？

2008年初的好运北京轮椅篮球测试赛上，现场的观众经历了一场超乎他们想象的残障人比赛，很多人都是被组织去观看的，他们更多的知道自己是去为中国队，为残障人加油的，但是，他们看到了赛场上轮椅的翻倒，为此感到揪心，或者发出笑声，接着，他们不理解为什么轮椅翻倒了没有志愿者或者工作人员去帮忙，后来，有些人知道了这是轮椅篮球项目的一个规则：没有获得裁判员的允许，工作人员是不能提供帮助的。但很少有人去想为什么要有这样一个在大多数人看来不太人道的规定呢？其实道理很简单，对于这些能在轮椅上打篮球的运动员来说，摔倒是再正常不过的事情了，他们应该有能力有方法去解决。而真正重要的在于，作为一个现场的观众或者一个旁观者，应该相信运动员有这样的能力，这样的相信对于残障人来说就是尊重。面对残障人士的很多时候，提供帮助的冲动来自于对残障人能力的怀疑，“因为我觉得你不能做，所以我帮你”。 所以，造成不尊重现象的直接原因并不在于帮助本身，而在于帮助背后对于残障人士

所以，很多时候，残障人自身也会把自己的残障和所遇到的问题做过多的联系，这样的心态会让残障这个问题不断被放大，最终形成一个真正的问题。

如果把这个问题再延伸一下，残障是身体的一个状态，是残障人与非残障人身体上的一种差异，我们应该如何去看待这样的差异呢？现实在生活中，我们要懂得如何去尊重这种差异。

3、要学会尊重残障，尊重差异

2008北京残奥会之后，我们很重要的一个收获和遗产就是很多人，尤其是北京市民知道了在帮助残障人士之前需要征得本人的同意，尽管很多人想不明白原因是什么，只是当成一种形式，尽管很多残障人士下了飞机要无数次去回答“你需要帮助吗？”这个问题，但我们相信这都是社会在尊重残障人方面进步的一个里程碑。那么我们和我们的媒体应该如何做到对残障人士的尊重呢？

2008年初的好运北京轮椅篮球测试赛上，现场的观众经历了一场超乎他们想象的残障人比赛，很多人都是被组织去观看的，他们更多的知道自己是去为中国队，为残障人加油的，但是，他们看到了赛场上轮椅的翻倒，为此感到揪心，或者发出笑声，接着，他们不理解为什么轮椅翻倒了没有志愿者或者工作人员去帮忙，后来，有些人知道了这是轮椅篮球项目的一个规则：没有获得裁判员的允许，工作人员是不能提供帮助的。但很少有人去想为什么要有这样一个在大多数人看来不太人道的规定呢？其实道理很简单，对于这些能在轮椅上打篮球的运动员来说，摔倒是再正常不过的事情了，他们应该有能力有方法去解决。而真正重要的在于，作为一个现场的观众或者一个旁观者，应该相信运动员有这样的能力，这样的相信对于残障人来说就是尊重。面对残障人士的很多时候，提供帮助的冲动来自于对残障人能力的怀疑，“因为我觉得你不能做，所以我帮你”。 所以，造成不尊重现象的直接原因并不在于帮助本身，而在于帮助背后对于残障人士

能力的不信任。

差异是残障的本质，尊重是面对差异的最好方式，那么尊重差异的结果就是融合。就是对残障这种差异的最大尊重。

4、改变自己看待残障的视角

从残障的视角出发，我们可以看到称谓的变化，我们可以发现被放大的差异，我们可以感受到被忽视的尊重，我们也可以发现隐藏着的融合。那么如果再换一个视角去看残障呢？从创造的角度看，人类最初因为沟通的需要创造了语言，因为黑夜的存在发明了电灯，人类到现在都是没有翅膀的，所以我们制造了飞机，那么，人类在面对残障时，我们还可以用什么样的视角去看待残障呢？其实，1+1声音工作室作为一个残障媒体最大的价值并不在于证明残障人的能力，也不在于传递了多少有价值的信息，而最大的价值在于能够从另外一个角度看待残障，从不同角度所发出声音才能组合一个和谐的声音。

以上是我们需要改变观念和视角的几点建议。下面是关于如何采访和报道残障人的一些技巧，这些技巧有些是我们的亲身体验和经验的总结，而有些仅仅是在实际采访中稍加用心的地方。

要学会倾听。

我们在报纸、杂志、电视上看到很多有关残障人士的报道，了解很多关于他们的消息，但是很少有他们自己的话。通常我们只听到健全人认为他们是怎么想的，而不是残障人士自己的想法。学会怎样采访残障人士将更好地让残障人士的声音得到倾听，记者在帮助人们了解有关残障人士的事件当中倾听是得到第一手材料的最好方法。我们听到和了解到的很多关于残障人士的信息都来源于媒体。因此，记者们有责任公平、公正、不带偏见地报道残障人士。很显然，有些媒体记者可能更看重如何写出一篇好文章，而不会把残障人士的需要放在第一位，他们总是在寻找新鲜的、新奇的或是与众不同的视角，但常

常限制残障人士说话，喜欢替残障人士把关，很少引用他们自己的话，通常我们只是看到健全人如何看待残障人士的观点，而不是残障人士他们自己的表述。经验告诉我们，与残障人士交谈可以获得这些方面的信息。当你真正花时间倾听并与他们交流，你会为他们的想法和表现感到惊讶。残障人士对待事物可能有独到的见解。为残障人士提供说话或表达自己观点的机会，会增强他们的自信和自我价值感。倾听残障人士，让他们在任何可能的媒体上发表他们的见解，让他们有机会表达自己观点，而我们需要通过聆听表示对说话者的尊重。然而，通过跟残障人士的接触， 我们知道，即使是住在最恶劣环境中的残障人士，也会有思想和感觉，也有荣耀和尊严，对世界也有独到的见解。一个残障人士可能有很好的故事要讲，但给一个不想听的人讲却毫无意义。残障人士非常了解这一点，因此当他们认为你没有在听的时候，他们就懒得开口了。

倾听的起点是：

·试着聆听收音机里或电视上残障人士的声音；

·你听到残障人士表达自己心声的概率有多大？

·思考一下健全人谈论残障人士和残障人士阐述自己二者表现出来的不同。需要避免在某种程度上使用一些固定模式，处理关于残障人士的事情，从而导致对残障人士的曲解。

·你是一个很好的倾听者吗？当你采访别人时，你是否对他们所需要说的感兴趣？或者你是否发现你更关心自己的问题和回应？

·你是否享受倾听他人的过程，还是你经常想打断别人？

·你喜欢残障人士并享受和他们在一起吗？

·你是否认真地对待残障人士，把他们看作有自己思想和感受的人？

·你让残障人士告诉你需要做什么改变吗？

·你能接受残障人士在某些方面比你知道得多，而不感觉受到威胁吗？

·当你和残障人士交谈之后，你能够接受你先前的观点完全被推翻吗？

要明确采访残障人士的目的。

我们都知道残障人和所有的人一样，他们希望表达他们的意愿、他们有新鲜、有趣的事情可说、他们有不同于健全人的视角；甚至有些事（如教育、生活、歧视等）对残障人士的影响大过于健全人，因此需要弄清楚他们对于这些问题的看法，分享残障人士的想法将增进残障人与健全人之间的互相理解和沟通；增强残障人士认识他们自身能力的信心，并帮助他们发展；残障人士也是媒体的消费者，他们乐于听到其他残障人士们的想法和感受，你可以把残障人士吸引过来，以扩展你的读者群；残障人士有被倾听的权利，有权利要求他们的观点被考虑，有在媒体上表达的权利—— 这些原则在联合国《残障人权利公约》中已有表述；采访和了解他们你一定会从中有所收获。

要认真筹划访谈。

在采访残障人士之前要预先做好准备工作，不要带着对故事先入为主的观念去采访，也不要设定其长度，因为通常总是会更长。如果可能的话，提前做一点关于残障人士在社区和他们生活状况的调查。像健全人一样， 残障人士也不会对那些只问些显而易见问题的采访者留下深刻印象的。如果是采访健全人的话，你会事先看看剪报或做一些其他方式的调查，那么为什么不为残障人士做相同的准备呢？ 咨询残障人士，要让残障人士参与进来。你可以试着找出他们认为重要的话题，哪些残障人士可以参与或可以被访问，在哪里可以找到合适的残障人士们以及他们什么时候有空等等。

要选择好采访哪些残障人士？

所有残障人士都有发言权和表达自己观点和看法的权利。但是媒体会特别关注那些处于极端状态的残障人士，给予他们与其数量并不

相称的报道量——要不就是获得特殊荣誉的和天才的残障人士，要不就是那些处于社会底层正在遭受苦难的残障人士。这对其他残障人士并不公平，但是这会减少媒体报道的覆盖面——那些表面上看起来最普通的残障人士也可能提供最精彩和特别的素材。在你的受访人中，如果与主题相关，尽可能地在男性和女性、不同民族、残障以及来自不同阶层、群体的受访人中保持恰当的平衡。当然，如果你所访问的社区中没有这些分类的话，你就无法考虑这样全面的安排了。如果你忽略了特定的残障人士，那么你就有可能漏掉精彩的故事和信息。通过把不同种类的残障人士混合在一个采访小组里面，你将会得到一场不同视角之间进行交锋的生动讨论。在此需要再次提醒的是，年龄会造成一定的差异，年纪小的残障人士们总是有很多有趣的事情要讲，但是你将会花费长一点的时间来提取他们的观点，所以对年幼的残障人士要有耐心。如果你的访问是涉及特定事件和主题，最好选在此方面有直接经历的残障人士。

要学会找到他们。

要想找到要采访的残障对象，你可以通过当地的机构——残联、民间助残组织或者日常工作与残障人士相关的人（比如记者、老师、亲友和残障人士工作者等）来帮助你找到他们。显然，特殊教育学校和社区都是可以找到受访残障人士的很好的地方。

要了解文化因素与申请许可。

在采访中，不仅仅只是与残障人士接触，而且在涉及亲友、学校及其他一些群体时，你需要考虑到他们的文化传统和习惯。在很多地方，只有当你从亲友、学校或教育部门获得了正式的许可，才可以对残障人士进行采访。在采访之前弄清楚当地的风俗习惯是至关重要的，你不能想当然地认为可以采访任何一个在街上遇到的残障人士。当你申请采访某个残障人士并且主题带有一定的保密性的时候，就需要平衡残障人士与亲友或监护人的愿望和权利。但是，我们始终认为

残障人士的要求和最大利益是至高无上的——因为他们拥有发言权，健全人是无权使他们沉默的。我们建议你采访时要询问残障人士的意见，问他们是否乐意接受采访和引用他们的话。有可能的话，试着向他们解释这意味着什么，向他们说明采访的结果将会是什么。如果在一个残障人士对大众媒体不熟悉的社会，采访可能会比较困难。但是残障人士们通常都可以理解，如果他们不乐意接受的话就会拒绝。所以，让残障人士们自己决定是否愿意接受采访。

要提前拜访并制定合理的采访时间。

在采访残障人士时，保证充足的时间这一点非常重要。这就需要在采访开始之前花费一些时间获取残障人士们的信任，结束之时也要留足额外的时间使采访圆满结束，这样的方式会让残障人士们留下美好的记忆。除了采访老师、亲友以及其他健全人花费的时间之外，至少要给残障人士们留有充足的时间。有充足的时间总是比时间很紧要好。如果你只能在整个采访过程中安排15分钟给残障人士，那么你就只能限定在一两个关键问题上，或者你可以选择事先见见残障人士，做一些准备工作。你可以在正式采访之前先和受访的残障人士进行一些接触，这是完成一个出色访问的最佳方法之一。这能够让你更多地了解残障人士，更重要的是，让残障人士认识你，因为任何人都会对陌生人比较谨慎。只有当他们足够信任你的时候才会告诉你他们心里在想什么，然而建立这种信任是需要花一些时间的。一次有准备的访问不仅能帮你度过这一阶段，而且还能告诉残障人士：你是真的对他们感兴趣。如果在采访中你会使用到一些设备，（如录音设备、摄像机等。）现在就正好可以借此机会给他们看看，然后告诉他们要用这些东西做些什么。

如何进行访谈（采访的技巧）？

你对待残障人士以及组织采访的方式可以反映出你对残障人士的期望，同时也把你自己展现给了他们。你应该放弃你作为健全人的

一些权力。如果你在残障人士们面前坦诚地表现出你的弱点，会使他们更容易接近你，你尊重他们，他们会有所回馈。

访谈前应该做好充分的准备。首先，是地点的选择。进行采访时对地点进行选择最重要的是让残障人感到放松。不要选择那些让残障人士们感到拘谨的地方，根据不同残障类型，最好选择一些有特点的空间，比如：采访肢残人士，选择宽敞一些的地点，采访视障人士，选择有座位的地方，显得温馨的环境。如果天气允许的话，可以到户外去。当然，最好是找一个私密一点的地方以避免他人的干扰。尽可能安排在与主题相关的场景中进行采访。也可以让残障人士自己来选择地点，这样会是他更放松。其次，是尽量避免无关人员的干扰，尤其是那些对残障人而言有权威的人，他们往往会监督残障人，甚至有时打断残障人的话或是试图给他们提示。而这些人可以请他们离开，稍后作为提供背景信息的人再做采访。但是有些残障人愿意和自己信任的健全人在一起，比如和一个亲友一起被采访，这样会使他们感到更舒服。第三，要做自我介绍。花一点时间介绍你自己是很有必要的。你要向他们清楚明了的说明你是谁、你来自哪里、你在做什么以及为什么要做这次采访。一定要解释清楚你希望怎么工作，他们该做些什么，以及采访中的“规则”是什么。例如，不要打断别人、认真听每个人说话，等等。坦率地对待残障人会让他们与你轻松相处，并能保证你们之间没有任何误解。你还要问问残障人是否有什么问题要问你，或是有什么不清楚的地方。残障人有时会对于媒体寄予不太现实的期望。而当报道最终播发以后，他们会感到非常失望甚至沮丧。所以，你得告诉他们你打算怎样使用这些素材，里面有多少内容会用得上。尤其是姓名和影像一定要征得被采访人的同意方可公开使用。在匿名状态下，残障人可以表达一些他们极度渴望别人听到的想法和感受，否则，他们就不愿开口。

对大多数残障人来说，接受采访是一件让人有压迫感的事情，所以通常开始他们都表现得很紧张。帮助他们放松的最好办法就是了解

他们，并且让他们了解你。

采访时应该如何提问和要注意的事情：

·问一些他们身上发生的与主题相关的事情；

·给他们看一些与主题相关的图片，这样他们可以从图片开始； ·给他们讲一个你自己的小故事，他们可能先就你的故事问你一些问题，然后再告诉你他们自己的故事；

·说一些有争议的话题，最好是提出与残障人不同的说法。 ·要找一些残障人喜欢谈论的话题，用笼统的方式进行采访非常有效。例如：“你发现健全人经常听你说话吗？他们是否认真对待你所说的？你以前听过残障人士在广播和电视上讲话吗？你想自己也上电视或广播节目吗？你希望向人们说些什么？”等等。一般对这样的问题讨论一会儿之后，残障人就会接着谈他们关注的特定问题。

·用尽可能开放和清楚的问题提问。给残障人足够的自由，让他们说出自己真正想说的；防止采访中更多反映出的是你自己的观点，而不是残障人的。如果你采访的是一群残障人，他们正在讨论某个话题，要鼓励他们自己先提问题，也可以建议他们相互提问。他们往往会问一些敏锐而又直接的、健全人觉得问不出口的问题。这也是你试着用他们的视角看问题的好方法。如果你采访的残障人有些害羞，你可以在封闭式问题后面紧接着问一个开放性问题。

·关于私密的话题。当你的访谈涉及到的是私密的话题，例如：他们曾经受到歧视的经历、他们的家庭问题以及流浪街头的生活等话题时，你要非常谨慎。一般来说，残障人是不愿意和陌生人或其他人讲述自己悲惨经历的，但有时他们愿意讲述，是希望别人理解他们，或者是想帮助那些和他们同样处境的残障人。有些残障人觉得你可以信赖，他们是愿意倾诉的。最好是残障人自己主动谈及主题，让他们自己掌握谈话的节奏和语调，你认真倾听就行了，间或表示共鸣。如果他们没有自己进入主题，那么你也要用间接的方式将他们引导到这

个话题。千万不要直接说类似“和我谈谈你遭受歧视的经历吧”这样的话，你可以这么说：“我感觉你曾经经历过非常艰难的时期，而你成功地渡过了这一关，能和我分享一下你的经历吗？”做这类采访不可仓促，并且这一过程对你和残障人而言都有可能产生不愉快心情。对残障人士而言，给他们一个机会让他们倾吐一些不快的经历是宝贵的机会。通过倾听，通过给残障人一个倾诉的平台，我们会让他们经历过的事情变得有价值。

·向残障人说明你将如何处理收集来的材料。如果可能的话，可以和他们讨论一下采访可能导致的负面效果。如果残障人不愿意让你使用的材料。他们有权选择保留或是删除这些记录，要尊重他们的意愿。

·当残障人士明显地表现出不舒服或不安时，你要自己决定是中断这个话题还是结束采访，而不要等残障人自己提出来。有些残障人可能在讨论一些你觉得不敏感的话题时感觉不舒服，对此你要注意调节采访的气氛。

·在处理披露残障人受歧视这类报道时，还需要考虑道德问题。 ·不要强迫残障人告诉你“真相”， 同时也不要让在场的其他健全人强迫他们讲述事情的真相，试着自己去发现。重要的是注意残障人看事情的视角，而不是事实真相和事件的先后顺序——这些你都可以稍后再进行核实。就让残障人士说他们想说的，很可能会带给你意外的收获。

·如果你遇到问题了，试着站在残障人士的角度看能不能理解。 ·如果你需要摄影并与摄影师一起工作要特别注意以下几点： a.选择一个喜欢残障人而且善于和残障人相处的摄影师；

b.开始工作之前，尽可能的将你所知道的常识与摄影师做一简要说明；

c.解释尊重残障人士的重要性；

d.告诉他们尽量不要使用让残障人士看起来很可怜或渺小的角

度。特别是对身体某些部位的放大和特写。

e.要求他们不要人为地塑造一些镜头，让残障人做他们平常根本做不到的事情。

结束采访。

在你准备结束采访时，问问残障人还有什么问题。这是一种很好的转换角色的方式——让他们给一些回馈，让他们有时间提问。举个例子：农村残障人通常会对城里残障人的生活很好奇，想请你讲讲城里残障人的生活。他们还可能让你替他们给其他的残障人带些口信。最后一定要问他们所说的内容中是否有他们不愿被发表或播出的信息、他们是否希望自己所说的被公开等等。在采访快结束时，或许他们会突然意识到他们在讲述中伤害了一些很亲密的人，或者会给自己带来麻烦。不管他们提供的素材多么感人，让他们陷入这种处境会对他们不公平。可以和残障人讨论可能的解决方法——用化名、替换一些情节（让残障人自己编）。要是残障人不想公开的话，最好做好不用这些材料的思想准备。

采访结束后，再多花一点时间和他们聊聊，采访给残障人士带来的影响也许远比你想象的要大。和残障人分享采访的成果很重要，你要确保把节目成品的拷贝寄给他们，因为他们有可能没有办法看到报纸、电视或听到广播。尽可能也给他们寄一些采访时的照片。他们可能会在学校、社区或家里展示这些照片。如果你不能给每个残障人都寄他们各自的照片，一开始就不要承诺。不论你和他们分享什么，都有可能变成将来讨论的话题。当采访资料要被播出或出版时，尽量通知他们。

所有记者和媒体报道有关残障人士的新闻时，应该努力保持最高的道德水平。他们应该特别注意以下几点：

1、报道有关残障人士的新闻时，应保持高度的准确性和敏感性；

2、不要在有关残障人士的报道上，呈现会伤害他们的画面；