企业发展的不同阶段以及不同阶段匹配的组织结构
企业发展的不同阶段以及不同发展阶段匹配的组织结构
企业发展期会经历几个阶段,不同阶段需要不同形式的组织结构匹配
组织模组织结构的发展趋势
式的效率
投资控股
矩阵型组织
事业部型组织
职能型组织(产品/区域/客户)
多元化程度复杂程度发挥专业化的
整合多元化
克服复杂性和
核心能力方面优势
多维性
的灵活专业化
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企业组织结构呈现以下基本形式(1/3)
1. 职能型组织
适用范围
•产品种类单一或者区别不大•标准产品/服务
•销售的目标市场相同优点
•有利于专业职能的发展及经验积累
•有利于同一职能采用统一的政策,实施最佳运作方法
•有利于资源集中利用,降低成本缺点
•部门间协调工作量大
2. 区域型组织
适用范围
•产品本身价值和运输价值相比较低
•销售网点和生产网点等要求离客户近以便运输和维护
•必须在当地设立机构优点
•有利于捕捉和积累当地更多的客户•有利于及时交付,并降低运输成本缺点
•信息和资源容易被限制在部门内部得不到共享•很多可以共用的职能在不同区域下复制会造成资源浪费
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企业组织结构呈现以下基本形式(2/3)
3. 产品型组织
……
……
……
4. 客户服务型组织
适用范围
•不同的产品针对不同客户和不同的细分市场•产品开发和管理需要独特专业技能
•专业经验整合在一个部门不能形成经济规模•达到一定规模可用利润中心模式运作优点
•有利于围绕该产品发展业务和新产品成长
•在多元化产品和多种经营的企业中有利于权利下放,对不同的业务实施不同管理模式缺点
•信息和资源被限制在部门内部没有共享
•很多可以共用的职能(例如采购、销售)在不同产品事业部下复制会造成资源浪费
适用范围
•客户类别非常重要,对不同类别的客户有不同的产品或服务政策
•不同客户要求变化大,产品周期短,要求响应迅速优点
•有利于从客户需求出发进行产品/服务的组织•有利于积累行业知识和客户经验缺点
•信息和资源容易被限制在部门内部得不到共享•很多可以共用的职能在不同客户群下复制会造成资源浪费4
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企业组织结构呈现以下基本形式(3/3)
5. 矩阵型组织
职能型结构
基于区域、产品等维度
I
II
III
IV
ABCD
适用范围
•根据需要可以考虑两个或多个组织设计的维度
•建立平衡/协调的决策流程以减少在产品/客户/区域型组织中容易发生的不必要重复优点
•通过多角度考虑总体利益提高决策质量
•协调冲突,避免以各部门自身利益为导向的思维模式•具有很强的适应性和灵活性缺点
•双向的汇报关系,可能导致目标冲突
•对于流程、决策程序、绩效管理体系等有较高的要求
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