传统旅行社电子商务模式三大类型

传统旅行社电子商务模式三大类型

目前旅行社涉及到电子商务的模式大概会有三种。 第一种是和携程、途牛、同程这种在线的OTA或者一些团购平台签约合作，成为他们的产品提供商，这个模式的好处是投入成本低，关联业务，能够快速部署。但缺点是没有品牌展示机会、利润较低、竞争大、资金周转压力大，而且这其实是一种伪电子商务，因为落实电子商务的

主体，并不是我们旅行社本身，而是这些合作平台。

第二种模式，就是选择成熟旅游平台开网店，比如说淘宝旅行和欣欣旅游网，这种模式的好处是开发周期短，

能够快速实现，而且投入低、流量高、快速享受平台红利，较容易赢得消费者的信任，转化情况比较理想。缺点是品牌独立性不强，用户需与全平台共享，而且有各种平台有各种平台的进入门槛和规则限制，这种模式其实也只能算是电子商务的简单入门，也不能算是真正的电子商务。

第三种模式，自建网站+渠道推广，这个模式的好处是

可以自创品牌或者延续品牌，并且可以展开自有用户积累；缺点是需大量资金注入和人力投入、开发周期长，并且可

能还要忍受前期流量低、转化低的开局情况。但即使如此，这个模式目前看来还是比较靠谱的旅行社电子商务形式。 我们把目前国内的旅游电子商务模式做了一个归类，

分成了六个大类，分别是OTA，旅游搜索，在线旅游超市，旅游企业业务衍生体，旅游资讯、社区以及新应用。

第一种模式称之为OTA也就是在线旅游代理商，代表是携程、同程、途牛，是指有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统，有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司，这种水泥+鼠标的模式，进入门槛很高，是旅行社，尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手，但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议，虽然条件相对较苛刻，但毕竟也是一种合作。

第二种模式是旅游搜索引擎，代表是去哪儿、酷讯、百度，主要就是帮忙旅游企业做广告宣传。收费模式是按每次点击的效果付费，近一两年增加按照成交订单分成的模式，这是目前旅行社自营网站的主流营销合作渠道。

第三种模式是在线旅游超市，之前代表的是同程和

51766，以及近两年来较火的欣欣旅游网、淘宝旅行，平台的主要收入来自于旅行社的年费，相对来说这种模式对于旅行社来讲成本较低，而且无须技术投入，实现周期短，

回报快，有一定的平台红利，目前还是中小型旅行社介入电子商务的首选渠道。针对大社而言，如果想用这种方式做完全解决方案并不可取，但是第一可以用来做电子商务

初步尝试，第二可以通过这个渠道来达到团队培养的目的。 再来就是旅游社区，代表是蚂蜂窝、穷游、旅人网等，这是我们旅行社企业资讯和品牌信息的有效传播渠道，但这种方式需要较好的信息化体系基座，并且持续大量的人力物力投入，才能有不错的转化率。

第五种方式就是企业业务衍生体，指的是企业运用信息化手段通过互联网销售自身产品，我们可以看到像中青旅遨游卖度假产品、春秋旅游网卖机票、7天或者格林豪泰卖客房，都是这种模式，而且看起来这种模式也挺适合大型旅行社。

最后是新的社会化媒体应用和移动互联网应用，一直以来旅行社网络口碑营销都不怎么好做，随着微博微信等社会媒体营销渠道的出现，这些之前的困扰，得到了一定

程度的解决。而随着智能手机的普及，移动互联网得到迅

猛发展，移动APP应用也成为我们下一个必须抢占的市场。在互联网中，用户从我的网站跳到你的网站，只需要动一动鼠标，但是在移动互联时代，一旦用户装了你的应用，就不大可能用其他服务商的应用，所以一定要尽快布局，抢占用户的手机桌面，才能立于不败之地。

概括地说，这些模式中企业业务衍生体模式是可以直接借鉴的，旅游搜索、在线旅游有超市是可以作为营销渠

道，而OTA是我们旅行社在做业务的时候可以考虑合作的。 目前旅行社涉及到電子商務的模式大概會有三種。 第一種是和攜程、途牛、同程這種在線的OTA或者一些團購平臺簽約合作，成為他們的產品提供商，這個模式的好處是投入成本低，關聯業務，能夠快速部署。但缺點是沒有品牌展示機會、利潤較低、競爭大、資金周轉壓力大，而且這其實是一種偽電子商務，因為落實電子商務的主體，並不是我們旅行社本身，而是這些合作平臺。

第二種模式，就是選擇成熟旅遊平臺開網店，比如說淘寶旅行和欣欣旅遊網，這種模式的好處是開發周期短，

能夠快速實現，而且投入低、流量高、快速享受平臺紅利，較容易贏得消費者的信任，轉化情況比較理想。缺點是品牌獨立性不強，用戶需與全平臺共享，而且有各種平臺有各種平臺的進入門檻和規則限制，這種模式其實也隻能算是電子商務的簡單入門，也不能算是真正的電子商務。

第三種模式，自建網站+渠道推廣，這個模式的好處是

可以自創品牌或者延續品牌，並且可以展開自有用戶積累；缺點是需大量資金註入和人力投入、開發周期長，並且可

能還要忍受前期流量低、轉化低的開局情況。但即使如此，這個模式目前看來還是比較靠譜的旅行社電子商務形式。 我們把目前國內的旅遊電子商務模式做瞭一個歸類，

分成瞭六個大類，分別是OTA，旅遊搜索，在線旅遊超市，旅遊企業業務衍生體，旅遊資訊、社區以及新應用。

第一種模式稱之為OTA也就是在線旅遊代理商，代表

是攜程、同程、途牛，是指有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統，有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅遊服務的電子商務公司，這種水泥+鼠標的模式，進入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅遊產品這塊會與旅行社簽合作協議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。

第二種模式是旅遊搜索引擎，代表是去哪兒、酷訊、

百度，主要就是幫忙旅遊企業做廣告宣傳。收費模式是按每次點擊的效果付費，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營網站的主流營銷合作渠道。

第三種模式是在線旅遊超市，之前代表的是同程和

51766，以及近兩年來較火的欣欣旅遊網、淘寶旅行，平臺的主要收入來自於旅行社的年費，相對來說這種模式對於旅行社來講成本較低，而且無須技術投入，實現周期短，回報快，有一定的平臺紅利，目前還是中小型旅行社介入

電子商務的首選渠道。針對大社而言，如果想用這種方式做完全解決方案並不可取，但是第一可以用來做電子商務

初步嘗試，第二可以通過這個渠道來達到團隊培養的目的。 再來就是旅遊社區，代表是螞蜂窩、窮遊、旅人網等，這是我們旅行社企業資訊和品牌信息的有效傳播渠道，但這種方式需要較好的信息化體系基座，並且持續大量的人力物力投入，才能有不錯的轉化率。

第五種方式就是企業業務衍生體，指的是企業運用信

息化手段通過互聯網銷售自身產品，我們可以看到像中青旅遨遊賣度假產品、春秋旅遊網賣機票、7天或者格林豪泰賣客房，都是這種模式，而且看起來這種模式也挺適合大型旅行社。

最後是新的社會化媒體應用和移動互聯網應用，一直以來旅行社網絡口碑營銷都不怎麼好做，隨著微博微信等社會媒體營銷渠道的出現，這些之前的困擾，得到瞭一定程度的解決。而隨著智能手機的普及，移動互聯網得到迅

猛發展，移動APP應用也成為我們下一個必須搶占的市場。在互聯網中，用戶從我的網站跳到你的網站，隻需要動一動鼠標，但是在移動互聯時代，一旦用戶裝瞭你的應用，就不大可能用其他服務商的應用，所以一定要盡快佈局，搶占用戶的手機桌面，才能立於不敗之地。

概括地說，這些模式中企業業務衍生體模式是可以直接借鑒的，旅遊搜索、在線旅遊有超市是可以作為營銷渠

道，而OTA是我們旅行社在做業務的時候可以考慮合作的。