XX区林业局2014年纠风工作总结
20XX年，我局的纠风工作在区委、区政府的正确领导下，工作中坚持标本兼治、纠建并举的工作格局和谁主管、谁负责的原则，依照纠风目标责任书中确定的各项任务，在机关开展“内强素质，外树形象”活动，使我局的干部职工素质得到明显提高，纠风工作取得了一定成效。在具体工作中，我局主要从以下几个方面来加强对纠风工作的指导：
一、领导重视、机构健全、制度完善、宣传到位
局领导班子经过专题研究认为，加强行风建设是转变机关作风的关键，也是培养高素质干部队伍的需要。为此，我局实行了“一把手”工程，将纠风工作作为头等大事提上了重要议事日程，成立了纠风工作领导小组，并及时制定了纠风工作计划、实施意见，建立健全了各项制度。在局机关开展“内强素质，外树形象”活动，以勤政、廉洁、高效、务实作为转变机关作风的突破口。大力加强干部职工在依法行政、文明执法、强化服务等方面的教育，使机关作风有了明显转变。
二、制定措施具体落实
为将行风建设落到实处，我局先后制定了一系列具体措施。为了方便广大群众前来办事，我局全面落实办事公开制度，以设立公示栏为基本形式，本着简便易行，便于群众知情和监督的原则，对于凡是与人民群众利益相关的事项除属于国家机密按规定不能公开的事项以外，全都进行了公开。为了让人民群众明明白白交费，我局实行了收费项目及标准公开制度，在办公楼前设置了收费项目公开栏，对收费情况进行长期公示。
我局在实行政务公开的基础上，制定了岗位责任制，明确分工，各负其责。另外，我局还聘请了6位纠风义务监督员，对工作人员执法情况进行监督。为保证文明执法，我局要求知法人员坚持做到着装上岗、亮证执法、两人以上外出执法。在执法过程中坚持以教育为主，讲明政策，不耍态度。为严格罚没资金管理，我局还在今年实行了“票款分离”措施，增强了制约机制，没有出现乱罚款、乱收费等问题。在资金管理、使用上，我局严格执行“收支两条线”的规定。另外，我局还把廉政建设作为加强机关队伍建设的一项重要内容来抓，认真组织干部职工学习党的政策、理论，对发现的不良苗头，及时提出批评指正。
今年，我局进一步完善规章制度建设，并结合实际制定了首问责任制、热情接待制等新的制度。我局把为民办实事作为一项重要内容来抓，进一步完善了群众来信来访接待制度，对群众反映的热点、难点问题，领导亲自抓。通过采取以上措施，我局的行风建设取得了明显的成效，在群众中树立了良好的形象。
三、巩固成果推动深入
总结今年来我局在行风建设方面所做的工作，我局对行风建设有了新的认识，也采取了一些新的举措：一是针对森林火灾随时可能发生的实际，及时解决群众反映的防火问题，我局从今年1月1日起实行了值班制度，每天有人在办公室值班，及时倾听群众的呼声和举报。为了便于群众投诉，我局公开了举报电话，完善了举报登记，对举报内容做详细记录，明确领导批示并公开处理结果，一般做到了小事不过天，大事抓紧办，件件有着落和回音。二是从加强干部职工法律意识和提高执法能力建设入手，及时组织全局干部职工进行森林法培训、学习，每月组织一次业务学习，并将学习情况作为年终考核的依据。三是加强干部职工警示教育，增强干部职工的法律意识，不断教育他们规范执法，做遵纪守法的模范。四是为了防止滥用权力，对项目审批和行政处罚等较为敏感的问题，我局制定了集体研究制度，在各有关人员拿出初步意见的基础上，进行集体研究。
四、继续抓好窗口行业作风整顿，推动创建文明行业活动
今年以来，我局不断加强对广大党员干部进行行风教育和职业道德教育，积极开展优质规范化服务、社会承诺服务，要求广大干部职工严格奉行“忠于职守、通晓业务、秉公执法、积极服务”的职业道德，为群众办事不推诿、不含糊，改善服务态度，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作作风。在工作中使用文明用语，提高办事效率，廉洁从政，严禁在工作中“吃、拿、卡、要”。根据目标责任书及评估标准我们开展经常性的监督检查，并采取了有效的措施进行整改。今年，我局还组织进行了两次群众民主评议，发放群众民主评议表50份，广泛听取群众的呼声和建议。
五、推行公开承诺服务制度，自觉接受监督
为进一步转变工作作风，提高依法办事的效率和行政执法水平，自觉接受社会和舆论的监督，我局积极推行政务公开，同时，通过大力开展问卷调查活动，广泛征求社会各届人士对我局的政策环境、行政环境、执法情况的满意程度，让群众对我局全体干部职工从廉洁执法、公正执法、文明执法及作风、行风等各个方面进行监督，从而改进我局的服务质量和执法水平。