「专题讨论」绩效管理的常见失误有哪些?
来源 | 知乎
备注 | 共计 2200 字数，阅读时间 2.5 分钟
绩效管理的常见失误有哪些？
比如有？
@ 宋劝其
国内企业绩效管理绝症高发的五个区域总结如下：
1 认知区
超过 60% 的企业绩效管理失败是一开始就失败了。认知问题一主要表现在：
· 对绩效认识错误：去考核态度、考核能力、考核创新、考核团队精神等等。Sony 就是这么被玩死的；
· 对绩效管理的认知错误：PDCA 做不全，全部精力去做绩效考核和发奖金，这种状况比比皆是；最典型的就是想了各种办法去发奖金，可是无论如何大家都不满意。
· 对绩效管理体系性的认知错误：对 “一个中心，两种机制，三大系统”不知道绩效必须要有适合其生长的“土壤”，结果前 2 轮效果不错，后面越来越差。
· 认知的统一性问题：认知不统一必然导致员工觉得搞这个是要扣钱，是要压榨和剥削我们。在这种局面下，如果公司没有主流的声音，绩效必死无疑。阿里巴巴绩效管理的成功就在于公司大力宣传形成主流了声音：实施绩效管理的目的是帮助员工成长，顺便实现公司目标。
· 认识层次不够：很多公司的 CEO 认为绩效是人力资源部的事情。没有认识到绩效是公司战略执行的工具，导致做绩效自己不参与。源头没有水，绩效必死无疑。
2 战略区
超过30的企业绩效管理失败是战略不清或者没有战略。具体表现在：
· 绩效是人力资源在干，高层没有参与，战略没有分解下达；
· 绩效指标各个部门根据自己工作实际自己定，指标跟战略脱节；
· 战略太多，某客户战略主题有 23 个，真不知道这样分解下去每个部门得有多少指标，工作重点究竟在哪里？
3 绩效指标区
超过 50% 业绩效管理失败是因为绩效指标设定的问题，具体表现在以下几个方面：
· 绩效指标太多，导致每个人考核都很好，公司不盈利，不赚钱；
· 绩效指标不成体系，导致管理人员考核一般，员工考核都很好；
· 考核的指标不是公司想要的重点内容，跟战略脱节；
· 考核指标的评分标准问题，导致考核打多少分完全看领导心情和感觉。
4 管控区
超过 70% 的企业绩效管理失败是因为管控机制缺失。管控是绩效管理的重要机制之一，没有管控绩效管理必然“跑偏”跑偏的绩效管理必死无疑，这方面的问题主要表现在以下几点：
· 检查和反馈机制缺失；
· 检查只有不定时检查，最后必然变成不检查；
· 绩效会议与企业现行会议不一致“两张皮”。
5 激励区
超过 48% 的企业绩效管理失败是因为激励问题，激励问题重要体现在以下几个方面：
· 奖金发放依据仅仅是个人绩效，导致恶性竞争，互相不卖账，部门不配合；
说好的不能兑现；
· 考核标准总在不断的变化，可以因人而异，严肃性和权威性扫地
@ 朱蒙蒙
· 只考核公司中层和基层，高层领导不需要考核。
· 重绩效考核，轻绩效过程管理。
· 考核面面俱到，抓不住重点，流于形式。
· 目标设置过高或过低。
· 考核指标一成不变，不同部门千篇一律。
· 自己考自己。
· 拿考核结果说事，扣工资、扣奖金、打击员工士气。
· 一定要在部门内分出个三六九等，将员工进行比较。
· 考核结果与员工薪酬挂钩比例要么太多，要么太少。
· 过分追求考核工具，而忽视考核的适用性和可操性。
· 把绩效考核当成是绩效管理。
@ 小强
这么多回复了没有看到一个说这事儿——“一些老板把绩效考核当做缩减人工成本的工具”，这才是中小型企业谈绩效色变，做绩效失败的罪魁祸首。
@ 跟屁虫
· 管理基础薄弱：企业部门职能、岗位责任不明确，内部基础管理工作薄弱，在工作检查、干部述职、原始记录、统计报表等管理环节存在严重缺陷;
· 绩效沟通缺乏：忽视绩效沟通的重要性，导致企业老板、部门经理与企业员工之间对绩效考核的认识不一致，不能形成共识。
@ 陆炜
· 绩效考评不考评绩效
· 总经理不参与绩效考核
· 各级经理的抗拒
· 人力资源部越俎代疱，不该你干的事你干了
· 绩效管理的考评标准难制定
· 考评者的主观影响
· 考评结果运用不良
@ 梦雨牵竹
注：我目前所在的行业为 IT，所以如下只限于知识型工作者。
· 认为绩效管理等同于绩效考核
这是大忌，会导致重结果，轻过程，从而无法发挥其提升员工未来绩效的作用。
· 绩效评定维度多且分散，未提取出“最关键”
很容易出现拉不开差距，也滋生“作假”
· 疏于绩效反馈
绩效管理的目标是让员工正确自我认知，并在后续改进，提升士气，所以需要加强在日常过程中的关注、反馈与指导
· 过于强调“量化”
知识型工作者也用死板的数据直接量化出绩效，这肯定是不科学的，但无量化数据也会出现问题，需要找到平衡，推荐可量化数据与360评价结合。
绩效管理的根本还是对人性的把握，西方经济和管理学中对人性的假设是“人是理性的”“追求自身利益的最大化”，在绩效管理的过程中我们要敢于直面人性。