对管理学的认识

我对管理学的认识

记得当时填志愿时第一个是经济学，根本不知道工商管理专业是什么意思，做什么的。管理学是新学期的第一门专业课，李宪印老师的授课方式就像是，正规军领导，教科书式的教学方式。严格按照课本上的知识理论体系一个点一个点地去讲，学起来自然也就条理清晰很多。当时还是高中时的学习方式，只要不是需要计算的那就是要背过的，讲的那些个点，背过应付过了考试就得了。时隔两年多，除了计划组织领导控制八个字，几乎已经忘得差不多了。这八个字是什么意思也不太清楚了。李老师最常举的就是海尔集团的例子，几乎管理学课本上所有的知识点都可以拿海尔集团的案例来分析。

现在跟随张老师重新翻起管理学，这几节课下来您一直在讲第一章，从来没有意识到第一章有这么多的内容。您的“作战”方式就像是打游击，这一下，那一下，但最终目标就是吃掉吃透管理这门学问。也像是在创作一篇散文，形散而神聚。虽然我还没有抓住重心，但知道您是从管理学发展的各个阶段的代表人物的核心理论去渗透、分析、传授。您讲课时声音很大，语气很刚劲，听者自然地就会很认真地听，听起来认真就能慢慢理解，慢慢体会到管理科学的韵味。我有种模糊的感觉，对管理学，很崇敬。感谢科学管理之父泰勒先生将管理活动科学化，系统化。

要了解管理学先要从管理学的使命开始，即管理活动和管理理论的发展。对管理学的定义不同的人认识的角度不同，理解的自然也有分歧。我认为管理是如何高效地利用人力资源和物力资源去达成企业目标的艺术。管理的职能即计划、组织、领导、控制。管理者要具备三类技能：人际技能、技术技能、概念技能。人际技能即和别人交流沟通的能力，这项技能对于中高低层管理者都最重要。只有沟通才能了解问题所在，才能对症下药；技术技能对于基层管理者很重要，只有懂得各个生产流程的工作方式才能预防或者尽快修复生产过程中出现的各种问题，才能保质保量，高效低耗地进行生产：每一个管理者都是要从基层干起，慢慢越往上发展，对于技术技能的要求越来越低，而概念技能则变得越来越重要。所谓概念技能就是透过现象看本质的能力，不再局限于每一个生产环节，而是侧重于对全局的把控，引导企业走正确的发展道路，对新想法、新点子的判断、处理，加以采用的能力。这些职能，技能需要在进一步的学习和实践过程中去完善并加以灵活使用。

对于中国早期的管理思想教材上提得较少，我曾从南怀瑾选集里读到过孔子给领导者的十二条建议：

1、“天下有道，则礼乐征伐，自天子出。天下无道，则礼乐征伐，自诸侯出。”

历史上，天下无道之时，几种祸乱层出不穷，有宦官当权、外戚揽权，以及女祸为害。南怀瑾说：“以一个公司来说，你是公司的董事长或总经理，分公司的经理就是你的藩镇；凡是左右亲近的人，就可能是宦官；至于外戚，更是每个人都有。”在创业公司里，领导者尤其需要防范自己的亲戚成为组织机制的破坏者。

2、“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”

只要领导人自己做得正，下面的风气自然就正了。

领导的首要管理是自我管理：李嘉诚呼吁“谨守正知、正行、正念”；王石“不行贿”成为企业标杆；柳传志屡屡言及“弘扬商业正气”。

3、“名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。”

名是“文化思想的中心”。领导的重点，应是思想的领导，文化的领导。中国的未来取决于理念和领导力，企业同样如此。

4、“己欲立而立人，己欲达而达人。”

毛泽东、蒋介石都拜服不已的曾国藩，其最大本领就是“自己成功，也要帮别人成功”。南怀瑾认为，领导者要推己及人，多爱部下。“我要利益，他们也要利益；我太累了，同样他们也累了。”

5、“人无远虑，必有近忧。”

南怀瑾说，第一等人，制造机会，领导变；第二等人，把握机会，适应变；第三等人，失去机会，被动受变。鲁冠球的万向集团，每十年，日创利润和员工最高收入会加个零，而有些日本企业甚至把规划做到了100年后。

6、“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”

兴趣是最好的老师。对于员工而言，能让工作变成乐趣的老板是最好的老板。南怀瑾说，“看他乐于哪一面，就在哪一面培养他。就算爱打麻将，也可以培养他”。

7、“先之，劳之。请益。曰：无倦。”

作为领导人，一切要为人之先，吃苦在前，享乐在后；任劳任怨，勤奋不倦。 董明珠有很长时间从早上7点工作到晚上12点下班，“很多老总说打高尔夫球，我从来不知道高尔夫球场是什么样子”。

8、“出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。在邦无怨，在家无怨。”

“当主管的对任何一个人，即使对下面也应如此，非常尊重人家，这是很重要的修养。”为大家做事的时候，要担负起责任，“如承大祭”一般。自己不愿意的，别人也不愿意。对内对外，不怨天尤人。

企业家大多是“行动派”，不爱抱怨，甚至能从别人的抱怨中找到商机，成为行动英雄。

9、“先有司，赦小过，举贤才。”

南怀瑾发现，“在历史上看到的名臣，遇到部下犯了错误，当众不说，召到房间里，关起门来责备一顿。出了房门当主管的自己背了过，宣称是自己错，不关那个部属的事”。

10、“不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴，慢令致期谓之贼。”

《论语》里对领导者或君子要求很高，“恭宽信敏惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。能行五者于天下，为仁矣。”

11、“可与共学，未可与适道。可与适道，未可与立。可与立，未可与权。” 《中国合伙人》里说不要和最好的朋友合伙开公司。然而现实里“中国合伙人”式的吵闹和争斗天天上演。南怀瑾感叹，“有些人学问、道德都不错，做别人的高级干部，但权力一集中到他手里，他自己会害了自己”。

12、“吾之于人也，谁毁谁欲„„三代之所以直道而行也。”

南怀瑾告诫领导者，“作为一个单位主管，领导人的人，要靠自己的智慧与修养，不随便说人，也不随便相信别人批评人的话”。

实际上，历史上越伟大的任务，常常被毁得越厉害。王阳明淡然荣辱，心外无物。有“险夷原不滞胸中，何异浮云过太空？”的名句。曾国藩也感叹“低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚”。各种冷暖，唯有自知。

外国早起的管理思想要从第一次工业革命开始，由手工生产转为机器生产，

工厂制度出现。

亚当斯密认为人是经济人，即人总是倾向于将自己的利益最大化。同时提出了分工观点，让工人从事单一的操作，大大提高了生产效率。

马萨诸塞车祸标志着企业所有权和管理权的分离，从而真正出现了管理这门职业。

“人事管理之父”欧文通过改善工作环境，提高福利待遇的方式开创了重视人的地位和作用的先河。但这一理论在后期梅奥的霍桑实验被证实是不合理的。