浅析大学生旅游市场需求结构

大学生旅游市场的供需结构分析

2010级旅游管理涉外旅游1班 彭潇萱 [1**********]0

【摘要】本文将从市场供需结构的角度探讨开发大学生旅游市场的特征，分析大学生旅游市场存在的问题，并提出相应的措施来解决现在存在的问题

【关键词】大学生 旅游市场 供需结构 可行性 开发策略

正文：随着经济的发展和大学生人数的增加，大学生旅游市场突显出无限的活力，大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客源市场。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费低利润的市场，因此，旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性不强等问题，无法满足这一特定群体的巨大需求。

一、大学生旅游市场的特点

（一）讲究经济，相对更加重视旅游经历

大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

（二）旅游目的以观光和休闲度假为主

由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7％。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。

（三）出游方式多以自组群体为主

大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武

汉大学旅行社曾对４所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在９５％以上，近９０％的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

（四）大学生从众心理显著，信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

（五）大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式

他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

二、制约大学生旅游市场发展的矛盾

（一）大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的矛盾

（1）从大学生旅游市场的人口数量来看,这个市场所涵盖的人口数量是相当巨大的。据统计,2004年4月,我国普通高校1 607所,在校学生1 400多万。2005年我国的高等教育进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到2010年将达到20 %,巨大的消费群体为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关统计,95%以上的大学生希望有外出旅游的机会,90%以上的大学生都有旅游的经历。但是就目前看,很少有旅游企业关注这一庞大的市场群体,对于旅游企业来讲,谁先发现并开发、占领这一市场,那么谁就抢先赢得了巨大市场的机会,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（2）大学生的购买力对旅游企业产生困扰,旅游企业对大学生旅游市场的态度漠然。从大学生的旅游购买力来讲,旅游企业多认为:大学生的购买力弱,即使这一市场购买人口的数量再多,综合起来所获得的经济效益也微不足道,甚至是无利可图,这种看法是有其局限性的。其一大学生虽然属于非从业者,但是他们的

购买力并非是非常低的。现在父母意识到学生的阅历沟通及交际能力在学生今后的人生旅程中将扮演着重要的角色,只是让孩子呆在“象牙塔”中已经不能适应社会的发展,所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度,而家庭收入也就成为大学生外出旅游的重要经济来源。此外,大学生通过从事兼职工作所获的收入也是外出旅游的经济来源之一,虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟,但是随着旅游市场经济的不断深入,相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要经济来源;其二旅游企业的目光短浅,旅行社及旅游开发商只看到眼前利益,而没有长远的眼光。这一部分群体将来就是青年旅游市场、中年旅游市场的主力军,这一潜在旅游市场为旅游企业所带来的潜在效益是无法衡量的。同时,旅游企业在追求经济利益的同时,不应不顾社会效益和生态效益。

（3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是大学生旅游市场潜力巨大的表现。大学生的生活比较单调和枯燥,“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生强烈的外出旅游、体验生活的愿望，产生通过旅游结识新友,放松心情,满足其求知求新、求奇、求美的心理需求。从旅游的角度说,旅游在一定程度上是身份和地位的象征,可以满足受尊重和自我实现的心理需要,这也正符合部分大学生外出旅游的心理动机。所以攀比之风和时尚消费也是刺激大学生外出旅游的一个重要心理动因。

（二）大学生旅游需求的多样性与旅游市场产品供给的单一性的矛盾虽然大学生旅游市场引起旅游相关企业的重视,但是这个客源市场与其他的客源市场是不同的,有其独特的特殊性。所以旅游企业在设计旅游产品时,应注意以下两个问题:

（1）必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生有一定的购买力,但是旅游产品相对不变的高价位常常使他们在旅游面前望而却步。目前很多大学生对自助游比较热衷的原因,除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外,就是因为参加旅行团旅游所支付的费用过高;但自助游面临的价格问题也很多。人们外出旅游时,特别是远距离的旅游,交通费用所占的比重最大,并且是无法缩减的,这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是“五一”、“十一”旅游黄金周时,大学生们只能是“望游兴叹”,国内的大部分的旅游景点实行的是半票制,但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠,而且票价昂贵。此外在对学生的

优惠政策上的地方保护主义的做法对这一市场也是很大的重创。例如2004年“五一”期间峨眉山风景区对成都市内的大学生实行优惠的票价,而对于成都市外的大学生则实行的是全票制,这令不远千里来此旅游的学子们很气愤,也给峨眉山风景区、甚至整个四川省的旅游形象带来了恶劣的影响。

（2）旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看到了大学生旅游市场蕴涵着的无限商机,所以茫然的把针对大众旅游市场或部分细分市场的旅游线路直接拿来向大学生推销,结果可想而之,没有得到积极的回应。

（三）旅游供给单位提供信息和大学生旅游市场获取信息的不对称性大学生的绝大部分地时间还是停留在学校,而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外进行的,这就造成旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品,而大学生却没有及时获得这一市场信息,或获取的信息也是不完整的和不及时的。旅游企业如果想占领这一市场,必须努力改变这种信息接收不对称、不及时、不畅通的局面,旅游企业可以采用更积极的做法:

（1）走进高校,建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动,也可以与高校合作开展专项旅游,使旅游与课堂教学相结合,例如可以开展关于建筑式样的参观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种工艺流程的参观等,这样对于学校的教学工作的顺利开展、企业的市场形象的确立都是有利的。

（2）建立大学生旅游网,开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过朋友亲戚的口头介绍,此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道,也是将来的企业营销的趋势。但是现在很多的传统旅游企业仍没有采用网络营销方式。目前虽然有个别的旅行社专门建立了旅游企业的网站,但是仍存在着旅游信息更新速度缓慢、服务项目单一的弊端。

四、大学生旅游市场供需矛盾的解决措施

（一）大学生旅游市场潜力的开发

只有针对其旅游需求的特殊性开发大学生的旅游专线,才能真正吸引大学生的眼光。目前开展的比较成功的旅游线路有生态旅游、修学旅游、自助旅游和刺激旅游,所以,针对大学生旅游市场的开发,应该在保证经济效益的同时,把目标

锁定在其带来的长远利益和社会效益上来。

（二）旅游价格的制定

如果旅游交通部门能在“五一”、“十一”推出大学生车票优惠政策的话,就必然会激活这一市场的潜力。所以,旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点,在旅游产品的设计方面多下功夫。例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线路,吸引大学生旅游,从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;针对大学生的特点,设计和推出一套经济型线路,旅游企业从而赢得这一市场的主动,在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用飞机、豪华汽车等交通工具;住宿上选用中低档的饭店,力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门票的景点,另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线路中。这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时,又节约了成本,塑造了企业良好的市场形象。所以如果想要在大学生这块旅游市场的蛋糕上争得较大的市场份额,并最终赢得这一市场,在价格上必须要改变以前针对大众市场的价格策略,在保证旅游产品质量的同时,使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。

（三）畅通旅游信息,实现网络营销

目前上网已成为大学生生活的主题之一,而且高校专门开展计算机操作及网络的课程,现在基本上每个大学都有自己的网站,同时存在有各种各样的大学生网站,所以旅游企业应与各高校的网站及大学生的网站建立链接,从而畅通旅游信息,实现网络营销的主动性;此外旅游企业应该对网站的内容定期进行更新,选择特定的时期在网上推出特色的旅游项目,例如淡季旅游产品的打折促销,从而使旅游营销具有动态性;在网站上由专门人员定期的对大学生的疑问进行回答和解释,实现网络营销的即时性,从而实现旅游供需信息的对称和畅通。

（四）教育旅游项目的开展

无论从学生的身心健康、素质培养的角度,还是从旅游市场的完善的角度,教育行政部门都应该尽快打破对大学生外出旅行的限制和束缚,并通过进一步健全的法律法规体系,理清学校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关于安全的法律责任,从而使大学生轻松的投入到旅行的生活中。

相信通过这些措施，一方面可以增加企业，旅行社对大学生旅游市场的兴趣，

另一方面会进一步激发大学生参与旅游活动中来。为今后大学生旅游市场的良性发展也会起到重要作用。

参考文献：

[1] 刘祥伟．在校大学生消费心理分析[J]． 2006（16）．

[2] 陈顺明; 王兆燕．大学生旅游行为特征分析及市场开发建议．2006年（2）.

[3] 朱镇．我国大学生旅游空间行为特征分析 2005（6）．

[4] 金平斌; 郎富平．大学生旅游行为特征分析[J] ．旅游学刊，2004（2）．

[5] 日碧群.旅游经济学 ,2003 （2）

[6] 余琳.如何开拓大学生旅游市场[J].经济师,2004,(10).

[7] 陈春梅.重视对大学生旅游市场的开拓[J].武汉职业技术学院学报,2005,(1).

三、制约大学生旅游市场发展的矛盾

（一）大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的矛盾

（1）从大学生旅游市场的人口数量来看,这个市场所涵盖的人口数量是相当巨大的。据统计,2004年4月,我国普通高校1 607所,在校学生1 400多万。2005年我国的高等教育进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到2010年将达到20 %,巨大的消费群体为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关统计,95%以上的大学生希望有外出旅游的机会,90%以上的大学生都有旅游的经历。但是就目前看,很少有旅游企业关注这一庞大的市场群体,对于旅游企业来讲,谁先发现并开发、占领这一市场,那么谁就抢先赢得了巨大市场的机会,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（2）大学生的购买力对旅游企业产生困扰,旅游企业对大学生旅游市场的态度漠然。从大学生的旅游购买力来讲,旅游企业多认为:大学生的购买力弱,即使这一市场购买人口的数量再多,综合起来所获得的经济效益也微不足道,甚至是无利可图,这种看法是有其局限性的。其一大学生虽然属于非从业者,但是他们的购买力并非是非常低的。现在父母意识到学生的阅历沟通及交际能力在学生今后的人生旅程中将扮演着重要的角色,只是让孩子呆在“象牙塔”中已经不能适应社会的发展,所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度,而家庭收入也就成为大学生外出旅游的重要经济来源。此外,大学生通过从事兼职工作所获的收入也是外出旅游的经济来源之一,虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟,但是随着旅游市场经济的不断深入,相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要经济来源;其二旅游企业的目光短浅,旅行社及旅游开发商只看到眼前利益,而没有长远的眼光。这一部分群体将来就是青年旅游市场、中年旅游市场的主力军,这一潜在旅游市场为旅游企业所带来的潜在效益是无法衡量的。同时,旅游企业在追求经济利益的同时,不应不顾社会效益和生态效益。

（3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是大学生旅游市场潜力巨大的表现。大学生的生活比较单调和枯燥,“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生强烈的外出旅游、体验生活的愿望，产生通过旅游结识新友,放松心情,满足其求知求新、求奇、求美的心理需求。从旅游的角度说,旅游在一定程度上是身份和地位的象征,可以满足受尊重和自我实现的心理需要,这也正符合部分大学生外出旅游的心理动机。所以攀比之风和时尚消费也是刺激大学生外出旅游的一个重要心理动因。

（二）大学生旅游需求的多样性与旅游市场产品供给的单一性的矛盾虽然大学生旅游市场引起旅游相关企业的重视,但是这个客源市场与其他的客源市场是不同的,有其独特的特殊性。所以旅游企业在设计旅游产品时,应注意以下两个问题:

（1）必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生有一定的购买力,但是旅游产品相对不变的高价位常常使他们在旅游面前望而却步。目前很多大学生对自助游比较热衷的原因,除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外,就是因为参加旅行团旅游所支付的费用过高;但自助游面临的价格问题也很多。人们外出旅游时,特别是远距离的旅游,交通费用所占的比重最大,并且是无法缩减的,这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是“五一”、“十一”旅游黄金周时,大学生们只能是“望游兴叹”,国内的大部分的旅游景点实行的是半票制,但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠,而且票价昂贵。此外在对学生的优惠政策上的地方保护主义的做法对这一市场也是很大的重创。例如2004年“五一”期间峨眉山风景区对成都市内的大学生实行优惠的票价,而对于成都市外的大学生则实行的是全票制,这令不远千里来此旅游的学子们很气愤,也给峨眉山风景区、甚至整个四川省的旅游形象带来了恶劣的影响。

（2）旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看到了大学生旅游市场蕴涵着的无限商机,所以茫然的把针对大众旅游市场或部分细分市场的旅游线路直接拿来向大学生推销,结果可想而之,没有得到积极的回应。

（三）旅游供给单位提供信息和大学生旅游市场获取信息的不对称性大学生的绝大部分

地时间还是停留在学校,而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外进行的,这就造成旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品,而大学生却没有及时获得这一市场信息,或获取的信息也是不完整的和不及时的。旅游企业如果想占领这一市场,必须努力改变这种信息接收不对称、不及时、不畅通的局面,旅游企业可以采用更积极的做法:

（1）走进高校,建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动,也可以与高校合作开展专项旅游,使旅游与课堂教学相结合,例如可以开展关于建筑式样的参观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种工艺流程的参观等,这样对于学校的教学工作的顺利开展、企业的市场形象的确立都是有利的。

（2）建立大学生旅游网,开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过朋友亲戚的口头介绍,此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道,也是将来的企业营销的趋势。但是现在很多的传统旅游企业仍没有采用网络营销方式。目前虽然有个别的旅行社专门建立了旅游企业的网站,但是仍存在着旅游信息更新速度缓慢、服务项目单一的弊端。

1.4 国家旅游行政部门对在校学生外出旅游的限制与大学生的强烈旅游需求的矛盾在我国,学校出于安全因素和责任承担的考虑,对于在校大学生是严格禁止外出旅游,这就使大学生只能放弃周末游、“五一游”、“十一游”。虽然部分学校没有表明对于在校大学生外出旅游的严格禁止,但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度,这也影响了大学生旅游市场的进一步完善。

四、大学生旅游市场供需矛盾的解决措施

（一）大学生旅游市场潜力的开发

只有针对其旅游需求的特殊性开发大学生的旅游专线,才能真正吸引大学生的眼光。目前开展的比较成功的旅游线路有生态旅游、修学旅游、自助旅游和刺激旅游,所以,针对大学生旅游市场的开发,应该在保证经济效益的同时,把目标锁定在其带来的长远利益和社会效益上来。

（二）旅游价格的制定

如果旅游交通部门能在“五一”、“十一”推出大学生车票优惠政策的话,就必然会激活这一市场的潜力。所以,旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点,在旅游产品的设计方面多下功夫。例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线路,吸引大学生旅游,从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;针对大学生的特点,设计和推出一套经济型线路,旅游企业从而赢得这一市场的主动,在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用飞机、豪华汽车等交通工具;住宿上选用中低档的饭店,力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门票的景点,另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线路中。这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时,又节约了成本,塑造了企业良好的市场形象。所以如果想要在大学生这块旅游市场的蛋糕上争得较大的市场份额,并最终赢得这一市场,在价格上必须要改变以前针对大众市场的价格策略,在保证旅游产品质量的同时,使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。

（三）畅通旅游信息,实现网络营销

目前上网已成为大学生生活的主题之一,而且高校专门开展计算机操作及网络的课程,现在基本上每个大学都有自己的网站,同时存在有各种各样的大学生网站,所以旅游企业应与各高校的网站及大学生的网站建立链接,从而畅通旅游信息,实现网络营销的主动性;此外旅游企业应该对网站的内容定期进行更新,选择特定的时期在网上推出特色的旅游项目,例如淡季

旅游产品的打折促销,从而使旅游营销具有动态性;在网站上由专门人员定期的对大学生的疑问进行回答和解释,实现网络营销的即时性,从而实现旅游供需信息的对称和畅通。

（四）教育旅游项目的开展

无论从学生的身心健康、素质培养的角度,还是从旅游市场的完善的角度,教育行政部门都应该尽快打破对大学生外出旅行的限制和束缚,并通过进一步健全的法律法规体系,理清学校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关于安全的法律责任,从而使大学生轻松的投入到旅行的生活中。

一、开拓大学生旅游市场的可行性

（一）大学生人数多，基数大

全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。

（二）大学生旅游动机强烈

大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有

3.2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

（三）大学生闲暇时间较多

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

（四）大学生可支配收入日益增多

以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

（五）旅游基础设施日趋完善

我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

三、大学生旅游市场存在的问题

大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已

变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。这主要由于固有观念的束缚，旅行社和大学生双方沟通不足，旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。再加上政府及职能部门的原因，使得大学生不能享受到很好的旅游产品。 究其原因，主要有以下几点：

（一）旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性

许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况卜，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。

（二）大学生不愿跟旅行社的团队走

大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。

（三）小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响

小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。

（四）政府及相关职能部门的原因

政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学牛出游缺少必要的引导.学生出游具有很大的盲目性。

四、开拓大学生旅游的措施

（一）采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路

（1）开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春游和秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以大一的学生最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。

（2）机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

（3）薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

（4）诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。

（二）推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

（三）合理定价旅游产品

因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：

（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不

同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。

（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。

（四）采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。

（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。

（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

（五）采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。

相信通过这些措施，一方面可以增加企业，旅行社对大学生旅游市场的兴趣，另一方面会进一步激发大学生参与旅游活动中来。为今后大学生旅游市场的良性发展也会起到重要作用。