2013年福建省公务员面试真题解析
1、市里开通12345市长热线，拉近干部与群众的距离，有人反映这个做法很好，也有人认为热线没有发挥作用，形象工程，经常打不进去，你怎么看？
【题型】综合分析能力
【考察能力】本题主要考察考生能否正确的看待在政府的一些做法，并针对于 群众的质疑能够进行分析，更好的落实下去。
【答题要点】
1、破题表态：
是群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难救助的便捷通道，党政了解社情民意、处理突发事件、集中民智和决策服务的重要平台，建设服务型、开放性政府的一种创新形式。
2、现状分析：
（1）意义：有效化解群众关注、反映强烈的民生问题。
（2）问题：目前有限热线电话与日益增长的市民诉求矛盾还很突出，与群众对热线处理的时效性要求还有相当距离 。
3、解决问题：
1、加快热线网络建设，拓宽渠道，提供信息化服务。
2、进行回访，纳入考核，提高群众满意度。
3、完善制度，长效机制，进行培训，提高效率。
4、加强监督，更好落实。
2、习总书记提出空谈误国，实干兴邦，请结合实际，谈谈你的看法。
【题型】综合分析之哲理题
【考察能力】考察我们对于国家领导人话语的理解
【答题要点】
1、就题论题：
反映了我们党对新形势下执政使命的深刻认知，彰显了中央领导集体求真务实、真抓实干的优良作风。
2、就题论理：赵括（古代）；共产党（近代）；会议（近代）
3、就题论己：个人、各地政府、国家（中国梦）
3、教育局在六一节钱开展关爱山区留守儿童活动，你作为教育局的工作人员，你怎么组织。
【题型】组织管理
【考察能力】考察考生针对于山区留守儿童能够想出个性化的活动
【答题要点】
1、破题表态：体现出教育局对于山区留守儿童的关心，能够使社会上更多的人关注留守儿童。
2、活动方式：能够结合自己是教育局工作人员的身份，组织一些活动，如捐赠图书；辅导帮扶活动；爱心结对子等。
3、注意事项：招聘志愿者，媒体宣传，动员全社会力量共同关心和爱护留守儿童，与父母取得联系电话视频等。
4、你和同事到单位后，这个同事跟其他人关系融洽，对你很冷漠，你怎么办？
【题型】人际关系题
【考察能力】考察考生人际交往能力
【答题要点】
1、阳光原则：同事冷漠是同事的性格问题，不善于主动交流
2、自我反省，他与其他同事关系融洽，对于冷漠的原因，可能是由于我没有主动与他进行沟通，增进感情；也可能是我表现出一幅不好相处的样子，他产生了误解。
3、主动找到他进行沟通，互帮互助，多举办集体活动，能够建立一个和谐的工作氛围。
1、有些中学采用外国的教学方式，叫翻转课堂，与传统教学相反，老师布置任务，学生可以在家自主完 成，课堂只作为学生教师的沟通平台，你有什么看法？
【题型】综合分析题
【考察能力】考察考生对于社会当中出现的一些现象的看法，以及能够提出相应的问题能够提出优化的办法
【答题要点】
1、破题表态：与传统的课堂教学模式不同，在翻转课堂中，学生在家完成知识的学习，而课堂变成了师生之间和学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果。
2、分析问题：
1、颠覆了传统的教学流程。
2、颠倒了传统的教学理念 。
3、颠倒了教师和学生的角色。
4、颠倒了传统的教学模式。
3、解决问题：
1、学生自己掌控学习。
2、增加学习中的互动。
3、加强对家长的引导。
2、河之所以能达到目的地，有人说是穿山凿壁达到的，有人说是善于避开障碍达到的，你是怎样理解的 ？
【题型】综合分析之哲理题
【考察能力】考察考生对于达到目的的过程中出现的一些挫折的看法
【答题要点】
1、就题论题：要想达到目标就要不断的克服自己身边存在的挫折和困难，勇往直前。
2、就题论理：刘伟、张海迪„.
3、就题论己：国家、企业、结合自身，克服困难。
3、你所在的市与别的市是历史文化名城，要合开一个历史古迹保护工作经验的交流座谈会，领导让你准 备发言稿，你如何准备？
【题型】组织管理
【考察能力】考察考生通过多种方式来进行调研，最终得到一个完整的发言稿
【答题要点】
1、破题表态：座谈会能够互相学习对方对于历史文化的保护方法，能够进行经验的分享。
2、个性化要素：（调研）
（1）、调查我市的历史古迹（文化、建筑物等）
（2）、到各个部门通过座谈的方式进行调研，了解他们保护的措施，以及在保护过程当中存在的问题。
（3）、撰写发言稿，交给领导
4、你是教育局工作人员，有学生家长在网上举报本市有学校收取午休费，媒体广泛炒作，领导让你处理 ，你如何处理？
【题型】情景应变
【考察能力】考察考生的情景感以及人际关系的处理能力
【答题要点】
1、在网上做出回应，并承诺会立刻开展调研，给群众一个满意的答案
2、开展调查：对于学生家长、学校通过明察暗访的方式进行调查
3、根据调查结果进行处理，属实就严格按照相关的法律进行处理，不属实通过媒体进行公开澄清。
4、将调查结果进行公开，并对于其他的学校继续进行监督。
第一题：教育部发布规定，要求用人单位在招聘中不能对岗位设定只招985，211等重点高校，对此你怎么看。
【题型】综合分析能力
【考察能力】本题主要考察考生能否正确的看待在教育过程中存在的歧视现象，并针对于国家政策进行分析，更好的落实下去。
【答题要点】
1、破题表态：此番禁令具有标志性意义，可让全社会意识到，用人单位限定名牌高校行为并非理所当然，是国家教育主管部门不认可的。该政策有利于促进大学生公平竞争。
2、现状分析：不少单位对于非985、211高校毕业生招聘时有歧视，这种状况对于实现高校毕业生就业机会公平、科学选拔青年人才有百害而无一利，剥夺了绝大多数毕业生参与公平竞争的机会，在招聘活动中，有的单位在招聘条款中设置“院校门槛”，有的甚至明文规定只要211高校毕业生。这种“院校门槛”在地方政府、国有企业的招聘信息中尤为明显。一些好点的单位，连报名、投简历的机会都没有，更别指望与名校毕业生公平竞争了。应当引起高度关注。
3、解决问题：（1）落实反就业歧视法，维护各高校毕业生就业权利；（2）各地、各高校积极主动地采取有效措施，加大高校毕业生就业信息服务力度，严禁任何形式的就业歧视，保护毕业生合法权益。（3）加强宣传、引导。
第二题：有人说在一次比赛中最大的输家是不折手段的赢家，最大的赢家是输得起的输家。你怎么看？
【题型】综合分析之哲理题
【考察能力】考察我们对于输和赢的看法，以及达到目的的手段
【答题要点】
1、就题论题：用不正当的手段取得胜利，最终也是输了，人格其他方面的失败。目的的正当必须以手段的正当为前提。一旦不择手段，就会背离道义，最终遭到报应。
2、就题论理：袁世凯、张学良、大学生作弊、刘翔等事例，来论证自己。
3、就题论己：个人、企业，按照原则办事，如何做才能取得信任，获得成功。
第三题：县里面要建青少年活动中心，财政资金不足，要动员进行捐款，领导让你去调查公众对于捐款的态度，你该怎么做？
【题型】组织管理之调研
【考察能力】考察考生通过多种途径对多个主体进行调研，得出结论。
【答题要点】
1、破题表态：调研的意义：通过调研得知公众对于捐款的态度，能够更好的建设青少年活动中心。
2、调查方式及对象：（1）通过网络调查，询问群众对于活动中心的看法以及捐款的态度，包括捐多少钱，怎么管理，怎么捐等等。（2）单位内部通过座谈询问同事们的意见，并鼓励大家主动进行捐款。（3）在我县部分优秀社区通过座谈和问卷的方式询问社区居民对于这件事情的看法。（4）对于一些企业、慈善机构、爱心人士通过实地走访的方式询问他们的看法和态度。
3、总结形成调查报告，上报领导并提出建议。
第四题：从地震灾区救回的初中生，情绪激动，想回去参与救援，你在现场会怎么说服他？
【题型】情景模拟题
【考察能力】考察考生临场应变能力以及人际交往能力
【答题要点】
1、安抚情绪。
2、说明情况，他这么做可能会帮倒忙，也可能出现坍塌，对立面的人也是不利的。
3、解决后顾之忧，我们会尽力去解救他的亲人，希望他能够向我们描述家人当时的具体位置。
第一题：某市政府出台一项政策，限期把路边的报刊亭移入店内，引起社会广泛关注，有人赞同，但更多的人反对，你怎么看？
【题型】综合分析题
【考察能力】考察考生对于政府公共政策的分析，以及能够正确分析政府政策是否正确。
【答题要点】
1、破题表态：出发点好，减少交通事故的发生。
2、分析问题：群众利益受损，对于处理的报纸只能自己掏腰包，对于一些习惯买报的人会不方便。
3、解决问题：
第一，依托超市增建售报点
第二，提供奖补和就业方面的善后。
第三，进行听证，更加人性化。
第二题：很多人说比尔盖茨的成功是靠机遇，比尔盖茨说：当你的成功如果真是靠机遇，也是我和艾伦善于发现机遇，那你们呢？
【题型】综合分析之哲理题
【考察能力】考察考生对于机遇的看法
【答题要点】
1、就题论题：人的一生会面临许许多多的机遇，而成功的人往往是善于抓住机遇的人。
2、就题论理：1、机会是给有准备的人（李嘉诚创业的例子）2、能够抓住机会，发挥优势，扬长避短。（猎豹的例子）
3、就题论己：国家、企业、结合自身，抓住机遇。
第三题：近些年兴起了“国学热”，某大学设立国学大讲堂，面向社会，你组织宣传，你打算怎样开展？
【题型】组织管理之宣传
【考察能力】考察考生能否通过多种方式来进行宣传，到达最终的目标。
【答题要点】
1、破题表态：建立国学大讲堂的意义：有利于传承中华文明，提升国民的道德水平，增强我国文化竞争力。
2、个性化要素：
（1）平面宣传：学校通过广播、海报、传单进行宣传；在社区发传单、挂横幅宣传
（2）媒体宣传：通过公交车的移动传媒、微博、媒体等宣传
（3）现场宣传：在公园、广场或人流量大的地方通过活动进行宣传。
3、宣传效果：对群众进行调查，向他们询问对于国学大讲堂的看法，以及其他的建议，更好的开展国学大讲堂。
第四题：你和小李刚进一个科室工作，小李经常在工作中给领导和同事提意见，有些同事说他工作态度有问题，领导要你去跟小李沟通，如何展开沟通，请现场模拟。
【题型】情景模拟
【考察能力】考察考生的情景感以及人际关系的处理能力
【答题要点】
1、肯定工作态度，拉近距离。
2、委婉提出问题
3、给出建议，共同进步
第一题：某所大学对689名同学进行成绩警告，79人劝退，原因是学生沉迷游戏或厌学情绪，谈谈你的看法。
【破题】：许多学生进入大学后，由于个人原因以及学校的宽松管理，在学习上有所放松。高校采取该措施，做到严进严出，可以起到较好的惩戒效果，但是，劝退不是解决学生思想松懈的良方，该做法过于绝对。
【积极意义】：背景，每个高校确实有权利结合本校情况，对成绩较差同学采取手段。该做法有以下效果：1、确保高校人才培养质量，对社会负责；2、从学生角度来看，可以起到警示作用；3、维护高校声誉。
【原因】1、学校：宽松管理/缺乏对学生的引导：例如学习态度以及树立合理的时间观念2、学生：个人专业选择不当/进入高校之后，失去学习的目的与动力3、社会：就业困难也让一部分学生渐渐失去学习兴趣。
【措施】1、加快教育体制改革，不再以学习作为唯一标准2、入学之初，做好学生的思想引导，帮助学生树立长远目标，端正态度，建立健全个人观念。3、高校探索转学、转专业机制。
第二题：叔本华说“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”结合实际谈谈你的理解。
【链接综合分析专项第八题】有人说：一个人走路，可以走的很快，一群人走路，可以走的很远，你怎么看？
【破题】每一个人都有其弱点与不足，所以在工作中，个人往往都有其局限性，只有团队，才能帮助个人取长补短，根据能力划分工作，做到人尽其才。表态：团队精神重要性/团队合作
【分析】举例论证：将相和
【结合自身谈做法】团结同事
第三题：单位为了让职工过个祥和的春节，在春节前夕，组织对困难职工进行补助，领导让你负责，你认为工作的重点和难点是什么？
【题干分析】个性化问法，横向答题思路，结合六大要素分析。
【破题】春节之际，单位此举体现对贫困员工的人文关怀。
【要点一】重点：筛选出合适人选。
措施：1、小组讨论：制定公平、易于操作的评选标准。
2、内部：Q群或者下发文件形式，通知所有员工。
3、实施环节：填写表格申请——安排人员筛选：除了已有申请表格，还可以访问一起共事同事，确保筛选过程全面——确定名单：公式5个工作日，无异议后进行补助——补助形式：以现金补助或者赠送物品
4、总结：听取同事意见，是否做到公平，将人员名单与实际经费向上汇报。
【要点二】难点：标准制定
措施：1、小组讨论，初步列出达标条件，例如：家庭成员、家庭月收入等，初步拟定文稿。
2、文稿公示，接受所有员工意见3、根据同事提出意见，进一步完善4、领导审阅5、完成标准制定。
第四题：领导将一个工作交给你的同事小王，小王进展慢，领导让你接手同事小王的工作，小王对此产生抵触情绪，不愿意和你交接工作，这时其他单位又在催问工作的进度，你怎么处理？
【题干分析】1、主体：小王。2、矛盾：抵触情绪与不愿交接工作，原因在于个人能力没有得到认可。3、说服对方，尽快交接。
【表态】小王工作尽心尽责，但是由于其不足，造成工作进度较慢，他的失落心情能够理解。但是，作为下属，遇到困难，不能因此产生抵触情绪，以免影响工作。
【找主体，查原因】1、没有理会领导意图，工作进展慢2、个人工作效率3、工作内容繁多
【措施】找个空闲时间，与小王进行真诚谈话。肯定对方：多年来，一直是单位的业务能手。这次项目，小王也投入诸多时间与精力。万事开头难，小王已经起了个好头。临时让我接手，其一可能我有过类似工作的经验，其二，领导对于小王有其他安排。目前，其他单位已经在催问，影响进度，势必影响单位之间和气，更有可能影响小王在领导心目中形象。相信对方能够以工作为重。
第一题、我市施工单位，由于天气多变，现场灰尘影响到周围居民，责令采取洒水、罚款成效都不大，因此最新出台了“扬尘排污费”，引起热议，你怎么看？
【破题】由管到罚，虽然能提高施工单位的重视程度，但是无法解决居民灰尘之困，该做法无法制约施工单位行为，长此以往，有可能只罚不管。
【分析】1、从居民来看，无法解决群众困扰2、从施工单位来看，付完罚款，就可以排尘3、政府：无法有效解决该问题，懒政之嫌。
【措施】一督促施工企业落实扬尘排污控制措施；二是建立激励机制，分阶段对施工工地扬尘治理措施进行考核；三、媒体与社会舆论力量。
第二题，工作上，能力不如态度；成功上，才华不如韧度，谈谈你的看法？
【破题】工作中，态度决定一切；成功道路上，即使才华横溢，无法坚持，终究无法达到成功的终点。——》得出：品德的重要性/得才兼备，以德为先。
【分析】和珅、海瑞
【做法】作为年轻的公务员，时刻提升个人才能之余，同时提升个人品德，造福一方百姓。
第三题，作为一名新晋的公职人员，处长给你大量任务，工作强度大任务多，要你一周之内完成。你如何做？
【破题】作为新晋人员，领导布置工作给我，本意是想通过做事锻炼我的能力。能得到领导认可，既是对我能力的肯定，也能够提升自信。
【找主体，查原因】领导：给出大量工作，希望在入职之处，就提高对我的要求，也证明处长是一个高要求的领导。作为下属，服从第一。
【措施】1、将这些工作与有过经验的同事进行请教，寻找方法；2、工作繁多之下，可以向同事寻求帮助；3、加班加点，确保规定时间完成任务。
第四题，你是会议组织人员，会议前15分钟前，发现PPT打不开，怎么办？
【破题】说明事情准备工作不到位。目标：确保会议正常进行
【迅速反应】重要文件，都有备份。查找备份PPT。
【动员资源】借用同事电脑或者让信息运维部专业技术人员查看。同时，为确保会议进行，要求PPT制作人，必须到现场讲解该方面内容，做好预防措施。
【善后总结】今后严谨做事。
1.某职业技术学校设置“金葵奖”奖学金，奖学金对象不再以学习成绩来排，而是奖励一些有创新创造、自愿服务的团体和个人。你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否认识到素质教育的重要性，并详细的阐述这一举措的积极影响，提出进一步落实和推广的办法。
【答题要点】
1.破题表态：以创新、团队等为标准评判学生能否获得奖学金，而不是成绩，这样的做法值得肯定，这是对学生全面发展的积极引导。
2.积极影响：（1）对于学生，有利于树立起正确的价值观念，对待学习和生活更加积极努力，也能更好的融入团队；（2）对于学校，这样的做法，有利于其打造自身的教育理念和品牌的特色；（3）对于整个社会，这无疑也是在教育模式的上一大创新和探索。
3.对策：（1）积极完善此类奖学金的评比标准，拓宽评选范围。（2）其他的高职院校等也应发展和探索符合自身的教育模式。（3）教育部门在素质教育推广上，应不断推进。
2．乔布斯说：“保持初学者的心态是了不起的事情。”你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对名人名言的理解，并能否结合自身、结合工作、结合社会挖掘内容。
【答题要点】
1.破题表态：保持初学者的心态是了不起的事情，这句话告诉我们的道理是做人做事，从始至终都要谦虚谨慎，积极进取，戒骄戒躁。
2.正反论证，（1）正面，理论阐述谦虚谨慎、积极进取对工作的重要性；（2）反面，举例说明骄傲、武断对自身发展、人际关系及工作的危害；
3.结合自身，说明在今后的工作中，如何保持良好心态。
3. 你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你怎么保证调查的真实性和有效性？
【题型】组织管理
【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察考生能否准确分析把握活动目的意义，根据目的意义，根据调查的真实性、有效性要求，广泛选取调研对象、多样列举调研方式、及针对性挖掘调研内容。
【答题要点】
1.破题表态：家教等社会实践对学生成长极为重要，调研可以为学生做更好的指导和帮助。
2.调研对象，大学生、老师、家长、中介机构、被辅导的学生及其学校等；调研方式，根据对象来选取，如大学生，可用网络问卷、纸质问卷、走访等；调研内容，也可从不同对象上来挖掘，如家长，可以问其大学生家教对其孩子帮助效果如何，费用是如何计算及支付的，对于大学生家教有什么意见和建议等；
3.整理、总结、深化，梳理条查结果，提出一到两条帮助大学生家教实践的可行性建议。
4.单位建立了网上工作平台，你是负责该平台的工作人员。你发现单位同事仍然用传统的方法传递信息，没有充分使用该平台，而且也没有及时反应使用中的问题。你怎么做？
【题型】人际关系
【考察能力】人际交往的意识与技巧。本题主要考察考生围绕工作分析把握主要问题、主要矛盾的能力。
【答题要点】
1.破题表态：阐述网上工作平台对单位工作、对服务群众的积极意义，而新的工作平台没有得到充分的应用，影响工作效率，浪费资源。
2.分析问题，（1）同事的不足；（2）自身工作不到位（主要问题），如宣传不到位，技术推广不到位；（3）平台本身存在不足。
3.解决问题，加大宣传，技术指导，改革完善。
1.娱乐节目越来越多，需要取缔，你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否站在政府角度，客观理性的分析社会现象，阐述其影响，究其根源，提出解决的办法。
【答题要点】
1.破题表态：出发点是好的，但做法过于激进，不合理，也不可行。政府应进行的是规范和引导。
2.不支持原因：（1）不合法，不符合市场需求；（2）政府过多干预市场，有损政府形象，不利于电视节目的良好发展。
3.过度娱乐化的危害：不利于提升国民思想文化素质，不利于提升文化软实力。
4.对策：（1）对于各个电台栏目等，予以规范引导。（2）对于全社会，加大宣传，用更多的高质量、高品位的节目和文化产品征服观众。（3）群众自身，不断学习，提升品位。
2.每个人潜能无穷，但是会被惰性、时间、习惯等磨灭，你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否准确分析解释名言警句，并且合理论证。
【答题要点】
1.提出观点：勤奋、努力、坚持才是成功之道。
2.论证观点：举例或道理论证勤奋、努力、坚持对于每一个的影响。
3.落实观点：结合自己，谈谈在未来的工作中如何做到这一点。
3.你是卫生局的，怎么有效整治学校周围食品安全？
【题型】组织管理
【考察能力】计划组织协调能力。本题将食品安全与学校联系起来，所以应充分认识其重要性，同时通过。
【答题要点】
1.破题表态：学校周围食品安全对于学生的健康成长极为重要。
2.调研：组织调查人员分别调查学生、老师、学校对周围食品的需求及认识，周围进行食品经营的商贩有多少、主要经营哪些食品，其原料及产品来源，卫生条件，周边环境。
3.对策：（1）针对学生及老师缺乏认识，加大宣传，建议提升学校饭菜质量。（2）排查有隐患的餐饮店面等。（3）建议市政府改善学校周边环境，减少污染源，拓宽道路等。
4.你到单位上班，处长下乡挂职，你的同事给你安排任务，你觉得不合理，怎么办？
【题型】人际关系
【考察能力】人际相处意识及技巧。本题主要考察考生能否以工作为重，注意权限，合理处理与同事的关系。
【答题要点】
1.破题表态：阐述任何时候，以工作为第一位的心态。
2.分析问题，不合理原因，（1）自身工作能力仍然不足。（2）时间紧，任务重，难以完成。
（3）不在自己职权范围。
3.解决问题：（1）向其他同事取经，提高自身工作效率。（2）请求其他同事的协助，共同完成。（3）积极与其他同事沟通。
1.媒体报道，市检察院组建专门部门和人员，在网上收集举报信息对犯罪嫌疑线索追踪和调查。你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价政府利用新方式的意义和可能存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出优化对策。
【答题要点】
1、支持，是方式的创新。
2、意义：有利于落实责任到人责任制、打击犯罪、民主参与民主监督，最终有利于打击犯罪。
3、不足：网络不实信息的鉴别、部门少。
4、解决问题：与公安、税务等部门协作、继续扩展包括其他的举报方式、多进行走访。
2.有人说，提出问题比解决问题更重要，提出问题是革命性的。你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。考生在应对本题时，要展示出对抽象问题的理解把握能力，以及落实的过程。
【答题要点】
1、体现创新的重要性。
2、拥有新的思想，冲破传统魔障，才能发现自己的人生之路。举相应的例子（如扎克伯格
创立出别出心裁的交友网站；李清照用文学的清新取代古代女子三纲五常的束缚，成为历史上最著名的女词人）。
3、落实观点，自己以后如何去践行。
3.单位去年组织培训，效果不好。领导今年让你组织，你如何开展？
【题型】组织管理
【考察能力】组织管理能力。本题主要考察如何有针对性地理解问题，并贯彻于活动组织的具体过程中，保证收到实效。
【答题要点】
1、此次培训是为了真正让单位的工作人员提高能力。
2、先了解去年的举办情况，可能在师资、时间地点、内容、方式以及同事的重视性上都有问题；同时了解同事希望的培训形式。
3、召开动员大会，保证师资权威，时地要保证方便参与，内容突出工作相关的实用性，形式包括讲授与互动，最后考核。
4、之后要特别注意后续的真正落实。
4.单位请专家来进行理论知识培训，但培训报名人数多，预计教室无法容纳。你询问报名人员，他们都说愿意参加，有的说和领导说过。你怎么办？
【题型】情境应变+组织管理
【考察能力】应变能力，计划组织协调能力。本题主要考察考生对现场情况的判断处理能力，并通过有效的沟通能力，完成最后的目的。
【答题要点】
1.培训一定要尽量保证同事们都能参加，提高能力。
2、先肯定同事们的积极性，承诺参加。
3、与专家沟通，说明情况。可以采用加凳子、换教室、同步直播等形式；也可以请示领导，采用分批进行的方式。
4、今后要做好提前预约，并多开展类似的培训。
1.近年来，在公交车上，经常发生年轻人与老年人抢座位而导致的暴力事件。你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否客观理性评价社会现象，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。
【答题要点】
1、体现运力不足，但更体现文明缺失。
2、让座是一种道德行为规范，也是一种美德，但不是一种强制和理所当然。尊重和维护公民的基本权利和人格，公民之间互相关心和互相爱护，是文明社会的基本标志。
3、原因在于社会个人道德感的降低、社会道德的失范以及区域发展不平衡对心态的影响、国家引导和道德制度保障的不完善、同时还有公交资源相对短缺的问题。
4、全社会重视道德的提升。
2.当阳光普照的时候，你要当它烛光闪耀；当花团锦簇的时候，你要当它小草正在萌芽；在硕果累累的时候，要当成流星一闪而过。你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。重点考察体现考生对抽象事物共性的把握、分析。
【答题要点】
1、在成绩面前不能满足，要谦虚。
2、举“满招损，谦受益”等名言警句，纸上谈兵等例子。
3、自己今后应该如何做到谦虚，如何用这种态度去学习知识，服务群众。
3.单位出台了一项公共政策。一段时间以后，有人反映，政策在基层执行过程中走样了。领导让你去收集情况，你怎么做？
【题型】组织管理
【考察能力】组织管理能力。本题主要考察考生处理与领导、朋友的关系，并在理性看待和分析与有关人物矛盾的基础上，做好有效处理，达到人际关系的和谐。
【答题要点】
1、要全面了解，保证这次的实施效果。
2、询问反应问题的群众违规的的情况，同时查阅单位的政策文件。
3、对一起进行走访的同事强调纪律，对群众走，对执行单位明察暗访相结合。
4、对因为群众不了解、基层结合当地实际进行细化完善而造成的误会予以澄清，对确实存在的违规情况按规定进行惩处。
5、基层排查，后续政策宣传。
4.以前一直负责单位招聘的小王，突然临时有事；领导让你接手这个工作。但是你发现小王的工作方式有问题，向领导汇报并进行了改正。之后小王知道了，非常生气。你怎么办？
【题型】人际关系
【考察能力】人际交往能力。本题主要考察考生对矛盾的把握和分析、解决。
【答题要点】
1、要消除和小王的误会，做好工作。
2、小王临时交接，可能确实会有小疏忽注意不到。小王的心情确实能够理解。
3、就没有和小王沟通道歉。同时提到他很强的工作实绩，说明自己也确实是想帮助他消除存在地的问题；并且特别说到已经在汇报中突出了他的成绩。
4、今后多向小王学习，并注意在生活上的交往。
1.人类既是环境的破坏者也是受害者，你怎么看？
【中公解析】
本题属于综合分析题。首先，说明人与环境的共存关系。其次，分别阐述人类是环境的“破坏者”和“受害者”的理由。最后，给出正确处理人类与环境关系的合理化建议。
【答题要点】
人类与环境的关系，是相互依存、又相互影响、相互制约的对立统一的辩证关系。人类的任何行为都会对环境产生影响，反之，环境的任何改变也直接影响到人类的生存与发展。 不可否认，人类在改造世界的过程中对环境造成了一定的破坏。在历史长河中，人类为了谋求自身的生存与发展，按照自己的需求去改造客观世界。而自然环境存在着不以人的意志为转移的客观规律。在改造世界的过程中，如果没有遵循客观规律，过度开发，就会导致环境的破坏。
另一方面，人类也成为了环境的受害者。多年来，由于人类的环境的破坏，地震、海啸、沙尘暴、洪水等自然灾害逐年增加，环境污染日益严重，人类正在为自己的行为付出代价。正如恩格斯所说：“我们不要过分陶醉于我们对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都报复了我们。每一次胜利，在第一步都确实取得了我们预期的结果，但是在第二和第三
步都有了完全不同的、出乎预料的影响。常常把第一个结果取消了。”现实也证明了这句话，近些年人类不断地遭到环境的报复，正在吞食着盲目行为的恶果。?
因此，人类应当改变自己的观念，调整自己的行为，以实现人与环境的协调共处。保护环境也就是保护人类自己。每位公民都应顾及到自己的行为给环境带来的后果，不能盲目地以主观意志改造环境，要增强环保意识，合理利用土地、矿藏、森林、水等自然资源，努力改善生态环境。为长远打算，着眼于未来，不能为一时的需求，殃及子民。
2、开展文明城市评比，你是领导小组成员，请拟三个主题，就一个展开。
【中公解析】
此题主要考查考生的计划组织协调能力。作答此题时，需要明白共有两问，首先要拟出三个与“文明城市”相关的主题，然后再选择其中一个主题，按照组织管理题的作答思路进行展开。
【答题要点】
开展文明城市评比可以带动社会文明和和谐社会的建设，“文明城市”是物质文明、政治文明以及精神文明的集中体现，也有助于提升我市的整体形象。开展文明城市评比，作为领导小组成员，我有如下三个主题：“创文明交通城市、做交通文明人”的征文比赛、“走向文明，向陋习说不”的演讲比赛以及“文明，让你我共温暖”的图片征集大赛。
我将选取“文明，让你我更温暖”照片征集大赛，来开展此次的评比活动。主要是向广大市民征集体现城市文明代表性的照片，如扶起摔倒的老人等使人感到温暖的图片，并从中评选出一些最令人感动的图片，这样既能展现我市的文明风貌，又能带动更多的市民加入到创建文明城市的队伍中，提升此次活动的影响力。
我会与其他领导组成员召开碰头会，进一步明确此次活动的意义、目的等，共同完成此次活动的相关细节并商讨出需要注意的细节问题，经领导小组通过后将此次评比活动的策划方案交给领导审批。
我们将此次活动时间定位为3个月，第一个月为图片征集时间，在门户网站上发布活动通知，说明此次活动的相关细则，如图片的主要内容需与文明行为带来的感动有关、不得出现摆拍等造假行为，明确图片的征集时间为一个月以及获奖作品的相关奖励等。同时利用互联网、广播电视以及公交广告等方式进行广泛宣传，鼓励民众积极参与到此次活动中来。
第二个月为图片评选时间，主要开展以互联网为主、报纸为辅的投票评选方式。在网络上以及当地的报纸上，将征集图片进行展览，并通过记名投票的方式，选取最具有城市文明代表力的作品。在此期间，我会协同其他同事一起，做好选票的登记工作。
第三个月为获奖作品展览月，在对获奖作者以及图片主人公进行嘉奖，如有可能，也对图片中文明行为的主人公进行嘉奖后，在本市的广场进行获奖作品展示。在此期间，我要做好对获奖作品的维护工作，避免因为天气等原因造成的图片损坏。
在评比活动结束后，我会将此次活动中的照片进行归档，并总结出此次活动的心得体会以及出现的问题不足等，作为下次活动的借鉴。
3.小王和小李是大学的好朋友，进入同一单位，因为两人竞选团支部书记，两人关系紧张，小王疏远小李，假设考官是小王，你是小李，你要怎么做才能缓和和他的关系！ 现场模拟！
【中公解析】
这是一道典型的人际关系和言语表达相结合的题目。在这道题目中，小王和小李之间的人际关系要素有三个：（1）二人是大学好友；（2）毕业之后是同事；（3）因竞选团支书关系紧张，小王疏远小李。在这三个要素中，（1）（2）是阳光因素，（3）是困难和障碍。而（3）是本题的关键。这个关键矛盾的解决，就是要充分利用（1）（2）的阳光因素，在正确理解（3）
的基础上，阳光竞争，缓和和谈话矛盾，让友谊之树常青。
【答题要点】
（1）称呼要改变。
（2）与小王进行沟通和交流，态度要谦虚、坦诚。
（3）谈谈对竞争的理解，凸显理性、积极心态，让小王接受、理解和转变态度；
（4）对未来给予希望，既要让友谊之树常青，又要使同事关系和谐，在公平竞争中，展示较高的人际管理处理艺术。
4、某县计划新建3所养老院，有十多个乡镇来竞争，领导让你选址，并负责调查，你认为主要调查哪些信息。
【中公解析】
这是一道组织管理题目。题目给出了三个要素：
（1）建设3所养老院；
（2）十多个乡镇来竞争；
（3）领导让你选址和调查。解题目标是全面展开调查，既要信息全面，又要重点突出，同时还要协调好十多个乡镇的关系，让他们在公平、公开、公正中展开竞争。
【答题要点】
主要调查的信息包括：
（1）全面调查十多个参与竞争的乡镇的经济发展现状和实力，以及建院设计、管理方案。
（2）全面了解十多个乡镇所提供的院址的地理位置、自然环境和人文环境；
（3）深入群众之间，征求群众关于建养老院建设的看法以及他们对养老院建设的具体要求和期望。包括支持度和反对率。
1、 最近城市改名热，有成功有失败，你怎么看？
【思路点拨】
综合分析题，最为简洁的思路是按照“是什么？为什么？怎么办？”这样的逻辑去解答。首先要说明改名热反映了什么问题以及我们对此事的态度。其次，具体分析城市改名的意义和利弊影响。最后，说明城市改名应遵循的原则。
【答案要点】
近年来流行的城市改名热，大部分是受经济利益驱使，想要通过改名塑造城市品牌，提高知名度。我认为城市改名要本着科学、谨慎的态度，衡量利弊，规范操作，不能盲目跟风。 从已经改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之后，能够“一改成名”，使该城市声名远播。比如大庸市改为张家界市，是以著名旅游景点作为城市名称；襄樊改名襄阳，是以历史上名气比较大的地名或人名为城市名；思茅市改为普洱市，是以著名的特产、商品命名城市，这些都是比较成功的例子。但是，一些城市改名也饱受争议，徽州市改为黄山市，黄山山名取代了徽州地名，一座历史名城给抹掉了，而且游客来到黄山市却不见黄山，因为黄山市市府所在地屯溪，离风景名胜黄山竟有70多公里之遥，有一定迷惑性，从实际效果看，这个改名是适得其反。
因此，城市改名不能头脑发热，而是要经过科学的论证后进行科学决策。地名要保持严肃性、延续性，除非是影响到民族尊严，有损政治文化的名字，其他情况尽量不要改。改名时有三点原则需要遵循：首先，保持地名相对稳定，能不改尽量不改；第二，必须更名时，应审慎地科学论证得失；第三，无论更名与否，都不能切断历史血脉。
2、 学校要组织安全教育活动，让你组织,你怎么做？
【思路点拨】
组织管理题，考生只要认真学习中公教材中有关组织管理类题型的相关内容，作答此类常规问题不难，但要想答的精彩却不太容易。除要掌握组织活动的一般环节外，还应根据具体题目突出细节，以体现个性化。
【答案要点】
按照准备阶段、执行阶段和总结阶段对活动的具体开展作详细说明。
准备阶段：可广泛征求同学老师的意见和建议，并参考以前类似活动的组织，完成活动策划方案，交由负责人审批。
方案内容包括不限于活动的时间、地点、人数、采取的主要形式，活动筹备组及分工负责安排，确定这次活动需要的物品和器材及资金预算工作。方案应注意学生人群的特点，在活动的安排上突出安全和有吸引力。
执行阶段：按照计划有条不紊地开展，由于是学生，注意维持活动开展过程中场内外的秩序，确保安全。
最后，为扩大活动的宣传效果，可通过各种形式例如报栏、宣传片等进行后续的宣传。
3.你和小王竞争，小王请客吃饭被举报，你被选上了，同事和领导怀疑是你做的，对你态度冷淡，你怎么办?
【思路点拨】
人际关系题，此类题目的关键是阳光心态。面对领导和同事的怀疑时，要摆正心态，以工作为重，以自己的实际行动化解与同事、领导之间的矛盾。
【答案要点】
第一，要有阳光心态，要相信领导和同事究研会公正地对待自己。同时认真对待工作，以工作为重，适时适式地化解矛盾。
第二，选取恰当的时机与小王进行沟通，向小王进行解释，说明自己并没有举报的行为，争取得到小王的信任，日久见人心，我相信会取得小王的信任。
第三，与小王一起向领导说明事情经过，取得领导的信任。
第四，工作中主动加强与同事的交流，化解大家的误解，拉近彼此距离。
最后，在新的岗位上努力工作，以自己的实际行动证明自己的能力，并继续营造和谐的工作环境。
4.你和同事合作领导演讲稿，集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分，你怎么办?
【思路点拨】
情景应变题，面对这种突发情况，首先要保证领导的演讲能够顺利完成，其次分情况向有质疑的人进行解释，促使会议按照既定流程进行，最后，要有责任意识，会后向领导承认错误并以此为鉴。
【答题要点】
虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量，因此，面对大家的质疑，我也应该积极主动的同同事一起解决这个问题。
首先，我会和会议主持人进行沟通，让其确保维持会场秩序，保证领导的演讲顺利进行。 其次，与同事一起查明质疑的原因，如果可能，利用中场休息时间进行解释。假如是质疑者理解有误则向他们进行说明，假如此段材料确实与其他材料相同，则要向他们解释由于我们的失误，引用时没有进行注明，并对造成的误解表示道歉。要注意维护好领导的权威，保证会议按照既定流程正常进行。
最后，会后主动找到领导承认此次错误，并以此为鉴，杜绝此类错误的产生。
1、一个报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待？
随着我过经济的发展，人民生活水平日益提高，人们也有了更多的闲暇时间和经济去进行旅游。我们可以看到，现在的春游和以往变得不一样了，自驾游代替了单位包车，远距离旅游代替了室内游览。我觉得这是一个社会进步，人民生活水平提高的标志。对于这一现象，我是这么看待的。
第一，随着我国人民收入水平的提高，道路交通的完善，越来越多的群众购置了小汽车。由于有了方便的交通工具，越来越多的人喜欢从事自驾游，在自驾游中体验乐趣。
第二，政府重视旅游产业，加大对旅游景点的资金投入和建设。人们可以选择的旅游景点越来越多，不必拘泥于室内游览。旅游配套设施也逐渐完善，旅游景点旁边的酒店住宿十分发达， 不必在户外搭帐篷。
第三，旅游业蓬勃发展。各大旅游公司、旅行社都会在旅游季节到来之前，精心打造精品路线，并在报刊、媒体做好宣传，在社会上形成浓厚的旅游氛围。
第四，越来越多的群众希望到更远的地方看不同的风景。祖国处处好风光，开车自驾游到其他地方体验不同的民俗风光、美食节日已经成了很多人们的习惯和爱好。
总之，我认为这是一个社会进步的标志。我们应该鼓励人们多旅游，并向人民灌输安全旅游的意识，告诉人民在自驾游、外出旅游中应注意的问题。让人民在旅游中放松身心，增长知识，同时也让国家的旅游产业蓬勃发展，旅游经济蒸蒸日上。
2、你单位要组织春游，意见不统一，有的要烧烤，有的要摄影，并且地点也不同你怎么办？
第一，我要认真比较不同意见双方的方案，从地点、出行路线、经费等要素上充分考虑。选择一个出行路线方便，经费在预算之内的旅游方案。并向同事选择此方案的原因，希望同事能够理解支持。
第二，如果这两个旅游方案路线都较为方便，经费也在预算之内，我会比较这两个方案的优缺点，附上各位同事的意见想法及我个人的意见，报请领导审批。
第三，根据领导审批，春游方案确定后，我会跟意见没有采纳方的同事耐心解释，此次旅游方案是经过认真确定的，不存在任何偏袒。明年春游将会优先考虑此次未采纳的春游方案。争取满足各位同事春游的要求。
第四，我要借此机会强调单位内部的团结。只有各位同事互相团结，我们才能做好手头上的工作，才能更好的为人民服务。因此，我希望以后各位同事能够互相团结，互相支持。
3、说你单位决定组织一次公益活动，去公园捡垃圾，你怎么宣传？
爱护环境，人人有责。去公园捡垃圾，不仅能够保护环境，还能够提升我们同事的环保意识。我会从以下几个方面做好宣传工作：
第一，我会在单位内部进行一个通知，通知此次活动的时间、地点、参加人员，希望各位同事积极参与，并号召更多的朋友来参加我们的公益活动。
第二，在单位网站上，当地报刊，电视上说明，我单位将组织一次取公园捡垃圾活动，号召更多的群众来参加我们的活动
第三，要提前制作横幅，在横幅上书写保护环境、不乱丢垃圾等相关标语，届时挂在公园门口等显眼的地方进行宣传。
第四，邀请相关媒体对本次活动进行实时报道，鼓励更多的人在听到报道后，来参加我们的公益活动。
第五，本次活动结束后，将活动的照片，优秀事迹进行整理，交由单位宣传部门、外部媒体进行报道，扩大影响，在全社会灌输爱换环境，不乱丢垃圾的意识。
4、记者来采访你的捡垃圾活动，你怎么跟记者说？
谢谢媒体朋友的关注。这次活动在周末，我们单位由局长亲自带队，单位所有人都参与了，除了环保意识得到了提高，身体力行之外，也给同事之间提供了一个相互交流，相互协作的机会，可谓一举两得。
这次活动我们也想来一个抛砖引玉，希望广大群众能在以后的生活中更加注重环保，相信我们共同努力下，我们的城市会更美好，城市是我家，美好靠大家。