创业型旅游教育培训类企业组织构架建设

浅议创业型旅游教育培训类企业的组织构架建设

摘要：企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。它能够简洁明了地组织内的等级与权力、角色与职责、功能与关系。通过有效的信息化管理和人力资源管理，承载着企业的业务流动，推动企业良性发展。

关键词：企业组织构架；信息化建设；人力资源管理

中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）07-00-01

公司的组织结构是实施战略的一项重要内容，是对公司的所有者、经营者等利益相关者之间的权责利益关系进行规范。组织结构也是企业资源和权力分配的载体，组织结构式表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。

一、公司组织构架建设

在现代市场环境下，伴随着经济、技术、文化的发展和进步，产品生命周期越来越短，企业之间的竞争形式越来越复杂，企业需要采用全新的思维模式来制定战略。因此，公司组织结构只有变革和创新，才能适应公司新战略。

1.组织构架原则

要求公司组织和这个组织的每一个部分，都必须为公司战略服务，满足公司特定的任务和目标；在满足生产经营需要的前提下，尽可

能让组织瘦型化、扁平化、跨部门团队化和全员参与，充分发挥每位员工的工作积极性，提高工作效率；杜绝多重领导，也减少个人盲目指挥，集权与分权合理结合，根据管理层面的不同，灵活运用集权和授权手段，缩短事件处理时间，保证决策正确解决，定岗定责，规定相应的权利和应当承担的责任，有动力也有压力。

2.组织构架设计

根据上述原则，同心圆教育咨询公司组织构架设计如下：上设总经理部门，下设市场部、人力资源部、财务部、培训部、研发中心、后期服务部、综合办公室等。

由此可以看出，公司采用的这种构架是智能型的组织结构。公司的战略目标被分解到各个职能部门和业务部门，由各部门经理向总经理负责，可以充分发挥各部门的优势及专业人员的特长。这种结构的优点是总经理可以实现有效分权，明确职责划分，简化控制机构，可以发挥各部门专家的作用。缺点是各部门独立性强，沟通与协同效果差，各个部门在信息交流上存在障碍，部门沟通效率较低，以及缺乏对人力资源的有效管理。

二、公司组织构架建设的几点建议

1.拓宽信息沟通渠道，引入信息化管理

针对公司现有组织结构现状分析，要建立良好的信息沟通渠道，引入信息化管理，以保证减少各部门沟通时间，把握商机。公司要建立一套完善信息管理制度，规范信息管理，包括信息的收集、信息的传输、信息的加工和信息的储存。

（1）加强信息收集

办公室和各个职能部门安排专人负责原始信息收集，每月通报最新信息资料，每季度整理《信息管理手册》，每年编制信息管理档案。企业每位员工都是信息员，遇到新的信息资料要及时汇总、准确无漏的上报。明确责任，整理出有利于的公司的，给予奖励；延误、误报信息的要给予处罚。

（2）保障信息渠道通畅，提高信息的利用率

信息渠道要通畅，明确各个部门的责任和义务，信息共享，把有限的资源用在刀刃上，实现信息的最大化利用，从而降低企业的管理成本。

企业信息的利用率越高，表明工作的接收和办事效率相对较高，现代企业最终的目的是要实现战略系统化，系统应用化，应用价值化，价值成果化，最终是实现价值最大化。在信息整理、储存、筛选的过程中，判断信息的有效性有个指标就是信息的利用率。如果企业信息利用率很低，说明在公司内部员工之间不能够进行快速、正常的沟通，公司内部信息不能得到准确快速的传达，不仅造成人力和物力的浪费，而且还可能引起决策的失误，影响公司的经营和发展。因此，公司要加强信息处理人员和管理者之间的沟通，加强信息管理体系建设，避免在工作中信息不对称，造成资源的浪费，重复工作，效率低下的问题。

（3）建立信息反馈系统

信息反馈有利于发现工作中的偏差，及时纠正错误，提高工作成

绩。目前，公司主要使用网络在线反馈系统，这是一款多功能的网络反馈信息收集软件，可以实现在线报名、在线咨询、在线培训、在线设计方案、在线反馈等多种网络信息提交和处理功能。客户信息反馈系统作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在internet上储存留言资料，方便查阅。使得随时随地查询信息的移动办公成为可能。

公司建立营销网络信息系统的同时，更加注意客户信息的保密工作，许多合作单位不愿意把资料外泄出来，甚至还有一些额外的特殊的要求，这就要求工作人员在信息储存过程中，特别备注，及时反馈。建立企业信息反馈系统，是经营过程中的必要条件，也是企业战略管理的重要手段。

2.构建自身特点的企业文化，加强人力资源管理

对于现代企业来说，文化是特有的。技术创新可以模仿，人才可以被挖掘，但是文化是不可模仿和替代的，因此，优秀的企业要有自己独特的产品和服务，还一定要有自己的企业文化。

同心圆教育公司在经营过程中逐步形成了自己的企业文化，“平实务本、追求卓越、关怀社会”。以实践活动为主导，促进青年创业和就业，增强职业技能，有社会责任。并且 “以在实践中成长”为核心，在市场中不断提升企业的知名度和美誉度，符合自身特点构建的企业文化，使员工有了凝聚力和自豪感，同时也树立良好的外部形象。

企业文化要靠员工在经营活动中体现出来，就得加强人力资源管

理。随着社会的发展，人力资源在企业竞争中的作用越来越重要。通过有效的人力资源配置，对员工科学考评、合理划分评价维度和利用考评结果以及建立完善的薪酬体系和合理的激励机制，能够帮助企业获得市场竞争的主动权，培养强大的竞争优势。 参考文献：

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