促成话术大全
促 成 话 术
1. 我回家想想再来找你,给家人商量一下
家里理财的事情不是您决定吗?还是您有什么疑问呢?这么好的产品很多人都排队开户买,劝您可以先把户开了,至于买多少可以回去好好商量一下。
2. 我就住在附近,买的时候过来找你,不用留电话了 是这样,给您介绍的这个产品介入时机是很关键的,市场信息每刻都在变化,我们公司每刻都在关注,一般都是短信通知客户买入的,这个介入价格对于您投资会比较有利,市场的一些变动和好的产品我们也会通过短信通知我们的客户,我建议您也留一个,我帮您录入到服务平台上,这样会对于您理财比较有帮助。
3. 路太远了,不方便
其实一点都不远,我打车送您去。到公司十分钟就办完了,开通后就会很方便的,通过电话或网上您就可以很轻松理财了,并且还有我们的一对一服务,对您来说是很有帮助的。
4. 太忙,没时间去
我的很多客户都是请假去办理的,因为交易所只有周一到周五办理,您还是请半天假吧,我的所有客户都是这么办的。
5. 我只是办事情路过这里,住的离这里很远,不用了。 那我们还挺有缘的,这是个好的开始,我们公司与北京银行、农业银行合作将近三年了,客户已达到三万多了,各个网点都有我们的客户经理为您服务,刚才您对产品也了解了个大概,今天最好把手续办了,以后您可以在您家周围的农行、北京银行享受我们的后续服务,很方便的。您来填一下,这是申请表,早办早收益么。
6. 买你们产品有风险,我不买
那看您现在不理财,您赔钱是必然的,这风险难道小吗?如果您用正确的理财方法,不但可以降低风险还能提高收益。您是把您的资金全部放在银行等着物价上涨而贬值呢?还是您拿出一部分资产购买理财产品,使您的整个资产提高收益率,规避物价上涨呢?
7. 今后的物价上涨会有预想的那么快吗?
您能证明以后物价上涨肯定可以减慢吗?养老的问题是不能靠猜的,养老必须提前准备,而且物价涨了咱们钱足够,物价低了咱们钱充裕,对不对?
8. 在原来证券公司都习惯了,关系,服务都不错,不想转 但是,证券公司提供最重要的是服务,服务体现的是什么呢?不知道其他证券公司有没有给过您提供及时的资讯,
比如说,(举个服务的例子)您可以先留个手机,尝试一下我们公司的试用服务,在试用服务期间您可以接收到一些对于您投资有帮助的资讯。
9. 我的朋友在帮我做,我都不管
好多事朋友都可以帮忙,但是投资我建议您还是不要找人帮忙,找专业机构进行服务自己来做,这不是最好的选择吗?再说,现在大盘非常好,投资很容易,我们有专业讲座,听过一两次,你就有投资经验&技巧了,这样你分一小部分资金自己做做看,用我们教您的方法投资,看看到底哪边收益率会高些? 其实投资真的没有那么神秘,也没那么费经历,我们每月,每周,每日的不同层次服务,保证让您的收益在这次大牛市中最大化。
10. 我都自己做,不用服务,不在乎佣金
那您真是个高手,做的应该也不错,您说你不在乎佣金对吧?那您算过您佣金是多少吗?您要不在乎佣金就相当于把几万快钱送给别人了,你省这几万块钱干点什么不好啊?您为什么不把省下来的钱再做投资呢,让您的资产最大化? 证券给了您这么个低佣金的交易平台,您为什么不用呢?我觉得对您来说是很值的,您说不是吗?
11. 我只相信银行,不相信证券公司(针对封闭式基金)
在中国现在的情况下,很多人都相信银行,我也相信,所以我们公司才和银行合作。但是银行现在的存款和理财产
品是不能满足客户的理财需求的,因为现在还不能混业经营,银行为了满足客户的需求,提高银行对客户的服务质量,所以请我们这样的理财顾问进驻银行,帮助银行弥补这块服务上的不足,不管您是在银行或是证券公司买的基金都是代销的,基金是属于基金管理公司的,信用等级和银行差不多,而且封闭式基金只能通过交易所来购买。
12. 你们是一对一的服务,如果你不在了,我怎么办?
首先我不在的可能性不大,不过即使我不在了,也会有我们公司其他理财顾问在这里工作,其次,51901588是我们公司的统一客服电话,是很系统的服务,随时准备好为您服务,现在您就可以试试。
13. 证券没有听过,怎么保证你们公司没有问题?
那可能是您很长时间不关注证券公司了,我们公司从04年开始连续3年赢利,每年利润排行都进前五,2004年全行业盈利第一,而且很快就会上市,我们公司与北京银行、农业银行、中国银行都长期合作,我们的北京营业部一年的时间新增客户将近3万,在北京市排名第一,今年北京70%理财客户新增来自我们 证券北京营业部,这么多客户都到我们这里来开户进行理财投资,您还犹豫什么呢?
14. 华林证券没有听过,怎么保证你们公司没有问题? 那可能是您很长时间不关注证券公司了,我们华林证券公司是一家老资格的证券公司。而且连银行都和我们合作,
您不相信我们还不相信银行吗?再说网上也有很多关于我们华林证券的消息。
15. 客户同意开户,但当天不能和客户经理回公司开户。 ● 您现在把申请表填了(身份证复印到背面),我传真回公司把股东卡开了,明天早上九点您到公司,还有一个简单的关联手续需要办理,我在那儿等你,开这套股东卡90元钱,我得带回去交给公司,而后给你收据。提醒您明天一定要带银行卡(京行卡,建行龙卡,工行活期存折),身份证。
● (客户不给90)我先替你垫付开户费也行,给你收据时再给我吧
● (客户回家后不来开户。)您觉得还有什么疑问的我们见面再谈谈。 您的身份证复印件还在我这里,我们公司规定客户经理不允许保留客户的资料,而且为了您个人安全,您还是来银行取一下吧。
● (给客户打电话还是不去。)你的股东卡已经开出来了,你怎么也得来一趟,哪怕您销了呢,股东帐户一个人一辈子只能有一套,和你身份证一样,而且这套理财卡用途很多,备好这套工具有百利而无一害。
16. 与客户交谈过程中碰到的客户到号问题
● 先生,您现在多少号啊,您前面现在还有XX号,还有一两个号码就要到您的号了,先不和您说了,您
可以先办理您的业务,我们这里还有一个收益能达到10%并且免税的理财产品等到您办理完业务的时候我再耽误您2分钟的时间仔细给您讲讲。
● (客户办完业务之后,客户经理走到客户面前)先生,再耽误您2分钟时间,我把刚才介绍的这个理财产品具体情况再向您介绍一下。
● (如果客户拒绝的话客户:我没时间/我有事)客户经理:没关系,只耽误您1分钟的时间简单给您介绍一下。不然这么好的理财产品您就错过了。
17. 诊断报告的使用话术
● (如何提出诊断报告)我现在可以告诉您这只股票持有还是卖出,但您觉得我就看了两眼图就跟您说这只股票如何操作是对您负责任吗?一只股票的买入与卖出的判断是一件很严谨的工作,我们公司对潜在客户有帐户诊断报告这项服务,您可以现在填写一下这张申请表,我把它带回公司,给我们公司研发部门的分析师,两个工作日之后我通知您过来取。
● (如何使用诊断报告)这份报告已经做出来了,因为内容比较多,您可以回家看一下,诊断报告上说您股票搭配有一些结构上的问题,您如果是我们公司的正式客户,我们会为您提供一个连续的操作建议,您将会享受到我们公司更专业﹑更系统化的服务。您现在有时间
吗?我陪您去我们公司办理一下开户手续吧。