营销部应知应会工作
营销部岗位职责应知应会
1．执行营运总监的指令，根据会所经营战略目标，制定会所收益目标，并组织实施，确保完成，树立并改善公司形象，实现经济效益和社会效益；
2．根据市场调查情况和客人潜在的需求，分析市场竞争趋势，作出市场预测，制定会所的主要目标市场和价格策略；
3．根据财务预算要求，提出销售计划编制原则与根据。组织营销人员研究，提出会所各消费项目的营销方案，并下达销售任务，组织贯彻执行；
4．负责主持收集整理重要客户及潜在客户的资料，经过分析、归纳、制定对重要客户及潜在客户的销售计划，指导营销人员的工作，确保完成重要客户的预算额，并有步骤地开发潜在市场；
5．负责起草完成会所市场及营业计划，会所广告计划，会所宣传及公共关系发展计划；
6．督导营销部对外和对内的各项广告宣传活动，并指导做出会所销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算；
7．组织主持召开市场营销会议；调查、收集、整理市场信息、做出每月、每季度会所价格政策实施情况；
8．其他有关部门沟通、协调、密切合作，确保销售计划的完成，确保改善并提高公司形象；
9．制订培训计划，提高销售人员的素质、定期对下属员工进行评估和考核；
10．每天上班自检仪容仪表，女职员化淡妆，头发梳理整齐，穿高跟鞋上岗；男职员戴领带，不留长发、胡子，穿皮鞋上岗；
11. 每天负责前厅接待客户工作，派发名片，向新客户介绍宣传会所各营业项目； 12. 定期拜访客户以保持密切联系，传播销售信息，收集客户建议反馈给相关部门改进；
酒店每月都会召开管理培训会议，由老总及财务总监进行财务分析，并由销售总监介绍本月业绩及下月计划与市场分析，由成本经理分析当月成本及利润，并与上年同期比较分析。餐饮总监介绍当月餐饮经营状况，并做分析。房务总监介绍客房入住等情况。人力总监介绍员工人均产出及工资福利等方面的情况。就是让每位管理人员了解企业现经营状况。自然起到了培训的效果。
13. 完成上级交办的各项工作。
营销部
2012年2月22日