中国移动-短信增值业务规范

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

前 言

本规范对短信增值业务中需要规范的内容提出全面要求，是开展短信增值业务的依据。 本规范主要包括了以下六种短信增值业务，即：主叫短信回执业务、短信签名档业务、短信转移业务、短信过滤业务、短信仓库业务和被叫短信回执业务。

对于每一种短信增值业务，本规范主要包括以下几方面内容：业务的基本概念，业务描述，业务特征，业务管理和计费要求等。

本规范的附录B属于规范性的附录，附录A为资料性的附录。

本规范由中移 号文件印发。

本规范由中国移动通信有限公司数据部（市场部）归口管理。

本规范解释权属于中国移动通信有限公司数据部（市场部），具体技术细节由中国移动研发中心负责解释。

本规范起草单位：中国移动通信研究院。

本标准主要起草人：谢丰、吴滨、许杰、胡伟。

中国移动通信有限公司

Page 2 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

目 录

1 范围............................................................................................................................................... 6

2 引用标准....................................................................................................................................... 6

3相关术语与缩略语解释 ................................................................................................................ 6

4业务概述........................................................................................................................................ 6

4.1 主叫短信回执业务 ............................................................................................................ 7

4.1.1 主叫短信回执业务概念 ......................................................................................... 7

4.1.2 主叫短信回执业务分类 ......................................................................................... 7

4.1.3 主叫短信回执业务开放范围 ............................................... 错误！未定义书签。

4.2 短信签名档业务 ................................................................................................................ 8

4.2.1 短信签名档业务概念 ........................................................... 错误！未定义书签。

4.2.2 短信签名档业务开放范围 ................................................... 错误！未定义书签。

4.3 短信转移业务 .................................................................................................................... 8

4.3.1 短信转移业务概念 ................................................................................................. 8

4.3.2 短信转移业务分类 ................................................................................................. 9

4.3.3 短信转移业务开放范围 ....................................................... 错误！未定义书签。

4.4 短信过滤业务 .................................................................................................................... 9

4.4.1 短信过滤业务概念 ................................................................................................. 9

4.4.2 短信过滤业务分类 ............................................................................................... 10

4.4.3 短信过滤业务开放范围 ....................................................... 错误！未定义书签。

4.5 被叫短信回执业务 .......................................................................................................... 10

4.5.1 被叫短信回执业务概念 ....................................................................................... 10

4.5.2 被叫短信回执业务开放范围 ............................................................................... 10

4.6 短信仓库业务 .................................................................................................................. 10

4.6.1 短信仓库业务概念 ............................................................................................... 10

4.6.2 短信仓库业务分类 ............................................................................................... 11

4.6.3 短信仓库业务开放范围 ....................................................... 错误！未定义书签。

4.7 魔力短信业务（可选） .................................................................................................. 11

4.7.1 魔力短信业务概念 ............................................................... 错误！未定义书签。

4.7.2 魔力短信业务开放范围 ....................................................... 错误！未定义书签。

5业务特征...................................................................................................................................... 11

5.1 主叫短信回执业务的业务特征 ...................................................................................... 12

5.1.1 三类回执的定义及其基本功能 ........................................................................... 12

5.1.2 特殊情况的用户体验说明 ................................................................................... 13

5.1.3 主叫短信回执与现网状态报告的关系 ............................................................... 13

5.2 短信签名档业务的业务特征 .......................................................................................... 14

5.2.1自动附加签名内容 ................................................................................................ 14

5.2.2号码组管理 ............................................................................................................ 14

5.2.3签名档内容管理 .................................................................................................... 15

中国移动通信有限公司

Page 3 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

5.2.3特殊情况的用户体验说明 .................................................................................... 15

5.3 短信转移业务的业务特征 .............................................................................................. 15

5.3.1 设置C号码 .......................................................................................................... 16

5.3.2 查询C号码 .......................................................................................................... 16

5.3.3 修改C号码 .......................................................................................................... 16

5.3.4 启动转移 ............................................................................................................... 16

5.3.5 暂停转移 ............................................................................................................... 16

5.3.6 设置转移时段（可选） ....................................................................................... 17

5.4 短信过滤业务的业务特征 .............................................................................................. 17

5.4.1设置/修改/删除过滤关键字 .................................................................................. 17

5.4.2设置/修改/删除黑名单/白名单............................................................................. 17

5.4.3设置/修改/删除过滤时段 ...................................................................................... 18

5.4.4查询过滤条件 ........................................................................................................ 18

5.5 被叫短信回执业务的业务特征 ...................................................................................... 18

5.5.1自动向主叫用户发送短信回执 ............................................................................ 19

5.5.2留言内容管理 ........................................................................................................ 19

5.5.3激活/暂停业务 ....................................................................................................... 19

5.5.4 被叫短信回执与主叫短信回执以及现网状态报告的关系 ............................... 20

5.6 短信仓库业务的业务特征 .............................................................................................. 20

5.6.1 系统自动存储 ....................................................................................................... 20

5.6.2 分类存储 ............................................................................................................... 20

5.6.3 短信仓库管理 ....................................................................................................... 20

5.6.4 短信查询 ......................................................................................................... 21

5.6.5 短信删除 ......................................................................................................... 21

5.7 魔力短信业务的业务特征（可选） .............................................................................. 21

5.7.1 设定魔力短信业务特征 ....................................................................................... 21

5.7.2自动修改短信内容 ................................................................................................ 22

6 业务流程..................................................................................................................................... 22

6.1 短信增值业务的开通与退订流程 .................................................................................. 22

6.1.1 开通短信增值业务流程 ....................................................................................... 22

6.1.2 退定短信增值业务流程 ....................................................................................... 23

6.2 短信增值业务的暂停与激活流程 .................................................................................. 24

6.3 短信增值业务的业务逻辑设定流程 .............................................................................. 25

6.3.1 通过短信方式设定业务逻辑的流程 ................................................................... 25

6.3.2 通过WEB方式设定业务逻辑的流程 ................................................................ 25

6.4 短信增值业务的使用流程 .............................................................................................. 26

6.5 主叫短信回执业务的业务流程 ...................................................................................... 27

6.5.1 使用主叫回执业务 ............................................................................................... 27

6.6 短信签名档业务的业务流程 .......................................................................................... 27

6.6.1设定签名内容（短信） ........................................................................................ 28

6.6.2设定签名内容（WEB） ....................................................................................... 28

6.6.3使用短信签名档业务 ............................................................................................ 28

6.7 短信转移业务的业务流程 .............................................................................................. 29

6.7.1启动转移并设置C号码 ....................................................................................... 29

中国移动通信有限公司

Page 4 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.7.2暂停转移 ................................................................................................................ 29

6.7.3查询业务启用状态 ................................................................................................ 30

6.7.4使用转移业务 ........................................................................................................ 30

6.8 短信过滤业务的业务流程 .............................................................................................. 30

6.8.1设定过滤条件 ........................................................................................................ 30

6.8.2 使用过滤业务 ....................................................................................................... 31

6.9被叫短信回执业务的业务流程 ....................................................................................... 31

6.9.1激活/暂停被叫短信回执业务 ............................................................................... 31

6.9.2设定留言内容（短信） ........................................................................................ 32

6.9.3设定留言内容（WEB） ....................................................................................... 32

6.9.4使用被叫短信回执业务 ........................................................................................ 32

6.10 短信仓库业务的业务流程 ............................................................................................ 33

6.10.1短信仓库使用与维护 .......................................................................................... 33

6.11 魔力短信业务的业务流程（可选） ............................................................................ 33

6.11.1魔力短信业务设定 .............................................................................................. 33

7 业务管理..................................................................................................................................... 33

7.1 业务受理及开通 .............................................................................................................. 33

7.2 客户资料变更 .................................................................................................................. 34

7.3 客户注销.......................................................................................................................... 34

7.4 业务开通和注销流程 ...................................................................................................... 35

8 与其它业务的关系 ..................................................................................................................... 36

8.1 短信增值业务与其他业务的关系 .................................................................................. 36

8.2 短信增值业务之间的关系 .............................................................................................. 36

9 计费要求..................................................................................................................................... 36

附录A 编制历史 ........................................................................................................................... 37

附录B 与增值业务有关的业务设置指令（短信方式） ........................................................... 37

中国移动通信有限公司

Page 5 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

3）、含有原始短信部分内容的回执；

4）、广告类回执。

注：使用主叫短信回执业务时，回执中携带信息的具体的类型及内容由合作方平台添加，用户个人设定的感兴趣的信息类别由合作方平台保存，DCS只负责将反映短信发送情况的基本回执（包括原始短信的部分内容）通知合作方平台。合作方平台需要提供给用户选择是否接收广告信息的途径。

4.2 短信签名档业务

短信签名档业务属于主叫类业务。

短信签名档业务为手机用户提供一种快捷、方便的个性化签名方式，是指：主叫用户在发送短信的过程中，由系统自动在其发送的短信内容后面，附加一个个性化的签名档后，再发送给被叫手机用户。用户订购了短信签名档业务后，可以在不退订的情况下，选择“暂停签名档”状态。在这种状态下，用户的订购关系不变，但是可以暂时不触发签名档业务，直到用户重新激活。

短信签名档业务由主叫用户申请，设定签名内容，由主叫用户归属的DCS完成业务逻辑处理，并由主叫归属的SMSC负责将消息下发。

短信签名档业务只对网内点到点和发往异网终端（例如联通手机终端或小灵通用户）的消息适用。

4.3 短信转移业务

4.3.1 短信转移业务概念

短信转移业务属于被叫类业务。

短信转移业务为手机用户提供短信转移服务，通过此功能用户可将原本发给自己手机号码的短信转移到另外一个本网内的手机号码上。用户可以在自己拥有新号码、手机故障、电量不足及出国漫游等情况下，使用第三方手机接收短信。用户订购了短信转移业务后，可以在不退订的情况下，选择“暂停转移”状态。在这种状态下，用户的订购关系不变，但是可以暂时不触发转移业务，直到用户重新激活。

短信转移业务由被叫用户申请，设定对于所接收到短信的转移处理操作，由被叫用户归

中国移动通信有限公司

Page 8 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

4.4.2 短信过滤业务分类

按照“短信过滤”业务的使用方式划分，可以根据用户设定的过滤条件进行分类：

1）、指定内容关键字过滤；

2）、指定时间段过滤；

3）、按照黑名单过滤：如果主叫用户在用户设置的黑名单中，则拒绝接收这条消息；

4）、按照白名单过滤：如果主叫用户不在用户设置的白名单中，则拒绝接收这条消息； 对于各种过滤逻辑的条件设定和处理逻辑优先级描述如下：

 按照关键字过滤具有最高的优先级；

 按照指定时段过滤优先级次之；

 黑、白名单的优先级最小，且黑、白名单只能选其一。

4.5 被叫短信回执业务

4.5.1 被叫短信回执业务概念

被叫短信回执业务为被叫用户订购的被叫类业务，是指用户发送短信后，系统给主叫用户发送回执以提示该短信发送状态，并充分利用基本回执内容部分的剩余空间，携带相关信息（例如被叫用户的留言、公益类信息、广告信息等）的业务。用户订购了被叫短信回执业务后，可以在不退订的情况下，选择“暂停被叫回执”状态。在这种状态下，用户的订购关系不变，但是可以暂时不触发被叫回执业务，直到用户重新激活。

被叫短信回执业务仅适用于中国移动网内点到点业务。

4.5.2 被叫短信回执业务开放范围

被叫短信回执业务面向全部中国移动所有非智能网用户，使用该业务对终端类型无特殊限定。

4.6 短信仓库业务

4.6.1 短信仓库业务概念

短信仓库业务在业务分类上较为特殊，属于主、被叫综合类业务。

中国移动通信有限公司

Page 10 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

短信仓库业务是将用户发送/接收的短信同步备份到系统数据库中。用户可以通过Web等方式进行短信的查询、管理等。这样，能够有效地解决手机终端存储短消息条数有限的问题，为终端用户提供了一个长期的存储空间。

短信仓库业务由用户申请，当用户发送或接收短信时，系统需要将这些信息分别存入仓库。短信仓库中的消息能够分为下列几种状态：

 接收到的短信；

 发送成功的短信；

 发送失败的短信；

 被短信过滤业务拒绝的垃圾短信；

短信仓库的存储功能需要处理网间互联短信、SP相关短信以及点到点短信。

4.6.2 短信仓库业务分类

按照“短信仓库”业务的使用方式及用户体验划分，可以根据短信的发送方向进行分类：

1）、收件箱中存储所有发给该用户的短信；

2）、发件箱中存储所有该用户发出的短信；

4.7 魔力短信业务（可选）

魔力短信业务是主叫用户订购的主叫类业务，是指用户在发送短信时，系统将利用短信的剩余容量加入符号拼图 \ 魔力签名等效果 , 并且用户可以利用表情标记控制拼图类型。用户订购了魔力短信业务后，可以在不退订的情况下，选择“暂停魔力短信”状态。在这种状态下，用户的订购关系不变，但是可以暂时不触发魔力短信业务，直到用户重新激活。 魔力短信业务适用于中国移动网内点到点业务。

5业务特征

主叫短信回执、签名档、魔力短信（可选）、转移、过滤、被叫短信回执和仓库业务具有下列的共同特征：

 在用户开通业务后，DCS提供相应的服务，在用户注销业务后，DCS停止服务；

中国移动通信有限公司

Page 11 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

 除开户和注销操作外，用户可以在适当的时候对各项业务进行激活和暂停操作，用来临时改变业务的服务状态；

 用户选择暂停业务后，业务订购关系不变，但是系统不会触发业务处理逻辑，直到用户选择重新激活业务；

 业务的开通和注销由BOSS受理，业务的暂停和激活由DCS系统受理；  业务的开通、注销、暂停和激活都是针对每个业务的，业务开通后的默认状态为“激活”；

 现阶段短信增值业务仅面向中国移动BOSS管理的用户，使用该业务对终端类型无特殊限定。

 当用户修改业务的配置信息时，这些修改应当立即生效。

5.1 主叫短信回执业务的业务特征

主叫短信回执业务由主叫用户申请。

用户可以通过短信的方式暂停和激活主叫短信回执业务，具体的短信指令请参见附录B。

用户开通了主叫短信回执业务后，该业务的使用特征描述如下。

5.1.1 三类回执的定义及其基本功能

1)、 成功回执

使用此业务的用户发出一条短信，当接收方用户终端成功接收到这条短信后，发送方用户能够及时收到一条短消息，短信内容提示用户短信已被对端手机正常接收。

2)、 最终失败回执

使用此业务的用户发出一条短信，当系统判定短信不可能成功发给接收方，例如：  短信被叫用户不存在，比如接收方号码是空号；

 短信在生命周期（一般为2天）结束时仍未被接收方正常接收；比如接收方手机一直关机，短信生命周期内一直无法成功送达对端手机；

当短信由于无法成功下发给被叫用户而最终失败时，发送方用户能够收到一条短消息，短信内容提示用户短信最终发送失败。

3)、 暂时未成功的回执（可选）

中国移动通信有限公司

Page 12 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

如果由于各类临时原因（例如接收方暂时关机），短信暂时没能送达被叫用户，但系统还不断在重试发送时，为使发送用户及时了解短信发送状态，系统会在第一次下发尝试失败后，给发送方用户发送一条提示短消息，提示用户短信暂时未能送达，但系统正在不断重试中。 当系统确认短信最终发送成功或失败时，还会给用户发送下发成功或下发失败的最终回执。因此，业务用户发送一条短信，根据每条短信的下发状态不同，可能会收到一条或两条增强回执。

需要说明的是：这三类回执都是基本回执，即：回执信息中包含了短信下发状态的基本信息和原始短信的部分内容。合作方平台收到基本回执后，根据用户选择的具体回执类型，生成一条新的含有广告、公益信息、新闻类信息或部分短信内容的AOMT回执短信下发给主叫方。

基本回执的内容中应该包含原始短信的部分内容，即：原始短信的前N个字符，其中N是可以配置的。

5.1.2 特殊情况的用户体验说明

 用户使用手机功能对N个接收方群发同一短信时，本业务视之为发送了N条短信，每条短信只有一个接收方；

 能收到回执的前提是本短信必需是点对点短信，且发送/接收双方都是中国移动手机用户；

 用户向某一个被叫用户发送了一条长消息，主叫用户的手机会自动将消息内容拆分成N条短消息提交到短消息中心，由于用户终端会对此进行合并处理，视作是一条短信，因此，本业务会视为收到了1条短信，会产生1条回执。

5.1.3 主叫短信回执与现网状态报告的关系

主叫短信回执总是优先于普通状态报告，短信中心可配置当存在业务主叫短信回执时是否还需要发送普通状态报告。具体要求如下：

1)、 已申请开通主叫短信回执业务的用户，无论其当前的主叫短信回执业务状态是否激活，都不能使用普通状态报告服务；

2)、 未申请主叫短信回执业务的用户，可以继续不受影响地使用普通状态报告服务（可选）；

中国移动通信有限公司

Page 13 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

5.3.1 设置C号码

1. 功能定义：

用户可以在系统中设置转移到的C号码。C号码应为中国移动网内合法的手机号码。

2. 业务使用方式：

当用户使用短信转移业务时，可以通过短信、WEB、10086客服电话或营业厅等方式，根据提示设定C号码。

5.3.2 查询C号码

1. 功能定义：

在成功地设置了C号码后，用户可以查询自己设定的C号码。系统收到了查询请求后，应当能够将C号码返回给终端用户；

2. 业务使用方式：

用户可以通过短信、WEB、10086客服电话或营业厅等方式，查询C号码。

5.3.3 修改C号码

1. 功能定义：

在成功地设置了C号码后，用户可以修改自己设定的C号码。系统收到了修改请求后，应该及时修改系统中原先存储的C号码，并将操作结果通知终端用户；

2. 业务使用方式：

用户可以通过短信、WEB、10086客服电话或营业厅等方式，修改C号码。

5.3.4 启动转移

1. 功能定义：

在成功地设置了C号码后，用户可以通知系统启动转移。这时，所有网内手机用户发送给该用户的短信都被转移到C号码。系统收到了启动转移的请求后，应该立即使转移生效，并将操作结果通知终端用户。如果由于用户设置错误的原因不能启动转移，系统也应该将错误信息告知终端用户。

2. 业务使用方式：

用户可以通过短信、WEB、10086客服电话或营业厅等方式，启动转移。

5.3.5 暂停转移

1. 功能定义：

在不需要继续转移的时候，用户可以通知系统暂停转移。系统收到了暂停转移的请求后，应该立即停止转移，并将操作结果通知终端用户。暂停转移并不取消已订购的短信转移业务关系。

2. 业务使用方式：

中国移动通信有限公司

Page 16 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

用户可以通过短信、WEB、10086客服电话或营业厅等方式，暂停转移。

5.3.6 设置转移时段（可选）

1. 功能定义：

用户可以预先定义在某个特定的时段启动和暂停转移。在系统到达了该时段时，应该按照用户预先的设定启动或暂停转移。

2. 业务使用方式：

用户可以通过WEB、10086客服电话或营业厅等方式，设定转移时段。

5.4 短信过滤业务的业务特征

短信过滤业务由被叫用户申请，对于所有接收到的短信都需要进行过滤处理，由被叫用户所归属的DCS完成业务逻辑处理。

用户可以通过短信的方式暂停和激活短信过滤业务，具体的短信指令请参见附录B。 用户开通了短信过滤业务后，该业务的使用特征如下：

5.4.1设置/修改/删除过滤关键字

1)、 功能定义

用户可以在DCS系统中设置、修改或删除关键字。关键字设定之后，如果发给该用户的短信中包含已设定的关键字，则该消息将会被系统自动拒绝。

出于处理性能的考虑，系统对于关键字过滤具有如下限制性条件：

 每个用户最多定义10个关键字；每个关键字最长占用10个字节，且只能是中、英文字符或数字；

 系统使用精确匹配的算法进行关键字匹配。

2)、 业务使用方式

用户可以通过登录DCS提供的WEB界面对短信过滤业务中的过滤关键字进行管理。

5.4.2设置/修改/删除黑名单/白名单

1)、 功能定义

用户可以使用黑名单或者白名单（二者选其一），并将特定的手机号码或SP代码设置

中国移动通信有限公司

Page 17 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

用户可以对自己的短信仓库进行管理。用户可以新建和删除文件夹，对每一个文件夹增加短信生存期属性（用户可修改，默认为无限期），当存储在其中的短信到达短信生存期后自动删除。默认除了有收件箱、发件箱文件夹外，还应该至少有一个短信珍藏收藏夹（生存期为无限期，不可修改），用户可在其中存储需要长期保存的短信。

2. 使用方式

用户通过登录DCS提供的WEB界面完成上述操作。

5.6.4 短信查询

1. 功能定义

用户可以查询短信仓库中的短信，查询条件包括短信发送者、短信接收者、关键字和短信状态等。

2. 使用方式

用户通过登录DCS提供的WEB界面按照上述条件进行查询。

5.6.5 短信删除

1. 功能定义

用户可以通过DCS提供的WEB等方式删除某条短信。

2. 使用方式

用户通过登录DCS提供的WEB界面可以删除某条短信。

5.7 魔力短信业务的业务特征（可选）

魔力短信业务由主叫用户申请，在合作方平台提供的WEB Portal上设定自己的个性化信息，例如增加情感图标、对短信重新排版等。

用户可以通过短信的方式暂停和激活魔力短信业务，具体的短信指令请参见附录B。 用户开通了魔力短信业务后，该业务的使用特征如下：

5.7.1 设定魔力短信业务特征

1. 功能定义：

用户可以设定自己所需要的魔力短信使用方式，例如：修改短信排版方式，在短信内容中增加ASCII字符等。

2. 业务使用方式：

中国移动通信有限公司

Page 21 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

1. A用户按照正常的途径，在手机中编辑一条短信，其目的地址为B用户；

2. 短信中心收到此消息后，向DCS发起增值业务处理请求；

3. DCS查询订购关系列表，发现B用户订购了转移业务后，找到C号码。DCS进行增值业务处理，并将处理结果发还给SMSC；

4. 短信中心根据DCS的指示，将这条短信下发给C用户；

5. C用户的终端设备收到短信后，向SMSC返回接收成功的应答；

6. 如果A用户在发送短信的时候，请求了状态报告，则SMSC按照正常流程将状态报告发送给A用户终端。

6.5 主叫短信回执业务的业务流程

开通了主叫短信回执业务后，用户不需要过多地参与，便可知道短信的下发状态。回执的生成过程由DCS系统和合作方平台自动完成。终端用户可以在合作方平台提供的页面中设置自己想要收到的信息类以及内容，但是由于对于合作方平台的定义已经超出了本规范的讨论范围，不再赘述。

6.5.1 使用主叫回执业务

正常流程：

 A用户发送短信给B用户，A用户订购了主叫短信回执业务；

 系统处理完这条消息后，自动生成基本回执短信，通知合作方平台；

 合作方平台负责生成增强短信，根据用户选择的具体回执类型，增强短信的内容中可以包含广告、公益信息、新闻类信息或部分短信内容，通过AOMT的方式推送给A用户，告知消息下发的状态。

 如果A用户在发送短信时，请求了信令级别的状态报告，则信令级别的状态报告会被屏蔽。

6.6 短信签名档业务的业务流程

开通了短信签名档业务后，主叫用户可以通过DCS系统设置签名内容以及对于不同用户组设定不同的签名。这个过程主要是通过DCS系统提供的WEB页面来实现。 同时，用户可以通过短信来查询缺省用户组的签名内容。

中国移动通信有限公司

Page 27 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.6.1设定签名内容（短信）

正常流程：

 用户发送短信“SZQM#XXXX”到DCS系统提供的业务服务代码，“XXXX”为签名内容；

 DCS收到短信后，设置缺省用户组使用该签名内容；

 处理成功后，DCS向用户推送一条AOMT的短信，通知签名设置成功，当前的签名为“XXXX”；

异常情况：

 如果用户没有订购短信签名档业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订购；

6.6.2设定签名内容（WEB）

正常流程：

 用户登录DCS提供的WEB页面，鉴权后，选择短信签名档业务；

 用户可以设定对于不同的号码组设定不同的签名；

 处理成功后，DCS将处理的结果展示在WEB页面上。

6.6.3使用短信签名档业务

正常流程：

 A用户发送短信给B用户，A用户订购了短信签名档业务；

 DCS选择合适的签名内容，将签名加在短信内容的后面；

 系统将增加了签名后的短信下发给B用户；

 如果A用户在发送短信的时候请求了状态报告，则A用户会按照正常流程收到状态报告。

异常情况：

 如果原有短消息加上签名内容后，消息体超过单条短信所能承载的长度，则系统不能增加签名，但是需要根据配置向主叫用户下发签名失败通知消息。

中国移动通信有限公司

Page 28 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.7 短信转移业务的业务流程

开通了短信转移业务后，用户可以使用短信、WEB等方式来设置转移的C号码。登录DCS系统提供的WEB页面启动转移并设置C号码比较简单，本节中，以通过短信方式启动转移并设置C号码为例说明业务使用流程。

6.7.1启动转移并设置C号码

正常流程：

 订购了短信转移业务的用户在手机终端上输入“ZY#[1**********]”，发送给DCS提供的服务代码；

 DCS收到短信后，在系统中启动转移业务，并将C号码设定为[1**********]；  DCS操作成功后，向用户推送一条AOMT的短消息，告知当前转移业务为启用状态，C号码为[1**********]。

异常情况：

 如果用户没有订购转移业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订购；  如果当前转移业务已经处于激活状态，则按照短信的指令更新C号码，并且通过AOMT消息通知用户更新结果。

6.7.2暂停转移

正常流程：

 转移已经启用的用户在手机终端上输入短信“QXZY”，发送给DCS提供的服务代码；

 DCS系统收到短信后，将当前的业务状态设为暂停；

 DCS操作成功后，向用户推送一条AOMT的短消息，告知当前转移业务为暂停状态。

异常情况：

 如果用户没有订购转移业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订购；  如果转移业务已经处于暂停状态，则通过AOMT短信通知用户目前转移业务已经处于暂停状态。

中国移动通信有限公司

Page 29 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.7.3查询业务启用状态

正常流程：

 订购了转移业务的用户在手机终端上输入短信“CXZY”，发送给DCS提供的服务代码；

 DCS系统收到短信后，查询当前的业务状态；

 DCS操作成功后，向用户推送一条AOMT的短消息，告知当前转移业务的状态为激活或暂停，并将C号码一并告知用户。

异常情况：

 如果用户没有订购转移业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订购；

6.7.4使用转移业务

正常流程：

 A用户发送短信给B用户，B用户订购了转移业务，并处于激活状态；  消息会被系统下发给C号码；

异常情况：

 如果由于DCS系统故障或容量不够，这条短信能够正常地下发给B用户；  如果用户没有设定C号码，则系统忽略用户的呼转业务。

6.8 短信过滤业务的业务流程

开通了短信过滤业务后，被叫用户可以通过DCS系统设置过滤条件，例如：需要过滤的关键字、黑白名单号码列表以及过滤时段。

系统收到短信后，根据预先设置的过滤条件进行检查，做出是否过滤的判断。

用户可以自行设置过滤条件，这个过程主要是通过DCS系统提供的WEB页面来实现。

6.8.1设定过滤条件

正常流程：

 用户登录DCS提供的WEB页面，经过鉴权后，选择短信过滤业务；  用户编辑过滤条件，例如：修改黑名单号码、修改关键字等；

中国移动通信有限公司

Page 30 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

 处理成功后，DCS将设置成功的过滤条件展示在WEB页面上；

6.8.2 使用过滤业务

正常流程：

 A用户发送短信给B用户，B用户订购了短信过滤业务；

 DCS系统收到短信后，按照B用户预先设定的过滤条件对短信进行检查；  如果该短信满足过滤条件，则系统拒绝该短信；

6.9被叫短信回执业务的业务流程

开通了被叫短信回执业务后，用户可以通过DCS系统设置留言内容，这个过程主要是通过DCS系统提供的WEB页面来实现，也可以通过短信的方式来实现。

同时，用户可以通过短信或者DCS提供的WEB页面来激活或者暂停该业务。

6.9.1激活/暂停被叫短信回执业务

正常流程：

 用户发送短信“KSBJHZ”到DCS系统提供的业务服务代码；  DCS收到短信后，将用户的业务状态设为“激活”；

 处理成功后，DCS向用户推送一条AOMT的短信，通知被叫短信回执业务已

经处于激活状态；

 当用户希望暂停被叫短信回执的时候，发送短信“ZTBJHZ”到DCS系统提供

的业务服务代码；

 DCS收到短信后，将用户的业务状态设为“暂停”；

 处理成功后，DCS向用户推送一条AOMT的短信，通知被叫短信回执业务已

经处于暂停状态； 异常情况：

 如果用户没有订购被叫短信回执业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订

购；

中国移动通信有限公司

Page 31 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.9.2设定留言内容（短信）

正常流程：

 用户发送短信“SZLY#XXXX”到DCS系统提供的业务服务代码，“XXXX”为

留言内容；

 DCS收到短信后，将其设置为该用户的留言内容；

 处理成功后，DCS向用户推送一条AOMT的短信，通知被叫短信回执的留言

设置成功，当前的留言为“XXXX”； 异常情况：

 如果用户没有订购被叫短信回执业务，则通过AOMT短信通知用户首先需要订

购；

6.9.3设定留言内容（WEB）

正常流程：

 用户登录DCS提供的WEB页面，鉴权后，选择被叫短信回执业务；  处理成功后，DCS将处理的结果展示在WEB页面上。

6.9.4使用被叫短信回执业务

正常流程：

 A用户发送短信给B用户，B用户订购了被叫短信回执业务，并处于激活状态；  在这条消息下发到达了最终状态或者第一次下发失败后，被叫DCS会得到通

知；

 被叫DCS根据消息下发的状态，结合被叫用户设定的留言内容，生成一条基本

短信回执。基本短信回执内容中包含主、被叫号码、消息下发状态和被叫用户留言信息；

 被叫DCS将基本短信回执下发给合作方平台；

 合作方平台负责生成被叫短信回执，重新发起一条AOMT的短信，发送给主叫

方用户。

中国移动通信有限公司

Page 32 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

6.10 短信仓库业务的业务流程

开通了短信仓库业务后，用户主要通过WEB 浏览的方式来查看和维护自己的短信仓库。

6.10.1短信仓库使用与维护

正常流程：

 用户登录DCS系统提供的WEB页面，通过鉴权后，选择“短信仓库”， 则可

进入用户的“短信仓库”页面；

 DCS系统将该用户短信仓库中的内容分别组织在“发件箱”、“收件箱”中，通

过WEB页面呈现给用户；

 用户可以进行浏览、删除或查找短信的操作。

6.11 魔力短信业务的业务流程（可选）

开通了魔力短信业务后，用户可以通过合作方平台提供的WEB Portal设定、维护自己的业务相关设置。该业务的使用过程是由系统自动完成的，无须用户参与。

6.11.1魔力短信业务设定

正常流程：

 用户登录DCS系统提供的WEB页面，通过鉴权后，选择“魔力短信业务”， 系

统自动跳转到合作方平台提供的WEB Portal；

 合作方平台提供的WEB Portal将业务设定的相关选项展示给终端用户；  用户可以对业务相关设置进行删除、修改等操作。

7 业务管理

7.1 业务受理及开通

短信增值业务的受理和开通，需要遵循一个基本的原则，即： 以BOSS系统为标准。

中国移动通信有限公司

Page 33 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

用户可以通过如下方式开通一种或多种短信增值业务：

 短信方式开通业务（用户发送开户短信到10086）；  营业厅开通业务；  WEB自助服务开通业务；  10086客服电话开通业务。

BOSS系统在受理了用户开通业务的请求后，需要通过实时的接口将新增的业务订购关系通知用户归属的DCS设备和合作方平台，DCS设备需要将这些信息同步给用户归属的SMSC。

BOSS与DCS之间以及DCS与SMSC之间的订购关系同步接口，请参见接口规范中相关章节的描述。

7.2 客户资料变更

在短信增值业务中，客户资料是指由终端用户自行设定的业务逻辑和触发条件。例如：过滤业务中的黑名单、转移业务中的C号码等等。

这些资料不需要存放在BOSS系统中，它们的变更属于用户自服务范畴，不通过BOSS系统。DCS系统需要记录这些信息，并且提供WEB、短信等方式给终端用户提供查询、修改和添加、删除的途径。

7.3 客户注销

与业务受理及开通流程类似，客户注销，也需要遵循一个原则，即：以BOSS为准。 用户可以通过如下方式注销一种或多种短信增值业务：

 短信方式注销业务（用户发送销户短信到10086）；  营业厅注销业务；  WEB自助服务注销业务；  10086客服电话注销业务。

BOSS系统在受理了用户注销业务的请求后，需要通过实时的接口将变更后的业务订购关系通知用户归属的DCS设备，DCS设备需要将这些信息同步给用户归属的SMSC。

除了用户主动注销业务外，系统还应该支持BOSS系统根据自身的客户资料变更而发起的业务注销请求，如用户销户。

中国移动通信有限公司

Page 34 of 38

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳

BOSS与DCS之间以及DCS与SMSC之间的订购关系同步接口，请参见接口规范中相关章节的描述。

7.4 业务开通和注销流程

短信增值业务的开通：

 用户通过短信、WEB自助服务、10086客服电话等方式，或者到营业厅办理开

通某一种或几种短信增值业务；

 BOSS系统收到用户开通短信增值业务的请求，并且经用户确认后，更新系统

中的业务订购关系表，增加业务关系记录；

 BOSS系统的订购关系表更新成功后，通过BOSS与DCS之间的接口，将业务

订购关系同步给DCS设备；

 DCS收到更新订购关系的请求后，在系统中为该用户分配开通业务所需要的系

统资源（例如存储空间、对象等），并且预置业务处理所必需的缺省信息，业务立即生效；

 用户开通了业务后，可以通过WEB、短信等途径进行业务特征信息的定制和修

改（例如黑、白名单，关键字等）。

短信增值业务的注销：

 如果用户不需要继续使用短信增值业务，可以通过短信、WEB自助服务、10086

客服电话等方式，或者到营业厅办理一种或多种短信增值业务注销；  BOSS系统收到用户退订短信增值业务的请求，经过用户确认，更新系统中的

业务订购关系表，删除相应的记录；

 BOSS系统的订购关系表更新成功后，通过BOSS与DCS之间的接口，将业务

订购关系的变更同步给DCS；

 DCS收到更新订购关系的请求后，在系统中删除用户对该业务的订购关系，并

且立即生效。

中国移动通信有限公司

Page 35 of 38