商务礼仪时代光华满分卷
学习课程：商务礼仪
单选题
1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确
1. A 尊重
2. B 尊敬
3. C 崇敬
4.
D 敬仰
2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确
1. A 就低不就高
2. B 就高不就低
3. C 适中
4.
D 以上都不对
3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:
1. A 入乡随俗
2. B 以对方为中心
3. C 摆正位置
4.
D 以上都不对 回答：正确
4.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确
1. A 以对方为中心
2. B 入乡随俗
3. C 摆正位置
4.
D 以上都不对
5.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确
1. A 偏执
2. B 中庸
3. C 和善
4.
D 以上都正确
6.看名片的技巧有哪些: 回答：正确
1. A 名片是否经过涂改
2. B 是否印有住宅电话
3. C 是否头衔林立
4.
D 以上都正确
7.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答：正确
1. A 先抓住主要矛盾
2. B 先抓住次要矛盾
3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
4.
D 以上都不对
8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：正确
1. A 先进后出
2. B 控制好开关钮
3. C 以上都包括
4.
D 以上都不对
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确
1. A 客人走后打开礼物
2. B 当面打开礼物
3. C 随时都可以打开
4.
D 以上都不对
10.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对
11.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 谈吐 发型 举止 以上都不对
12.自尊三要点包括: 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 尊重自我 尊重自己的职业 尊重自己所在的单位 以上都包括
13.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 尊重上级 尊重同事 尊重下级 以上都包括
14.交谈三忌不包括: 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 恶语伤人 注视对方 三心二意 大声喧哗
15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 握手时戴着墨镜 握手时戴着手套 以上都包括