读即将到来的场景时代
未来的场景时代是建立在移动设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统之上的整合式体验——它可以是一个产品,也可以是一种服务,还可以一种无时无刻不在的私人助理。 尽管作者将构成未来场景时代的要素归结为五大原力(分别是移动设备、社交媒体、大数据、传感器和定位系统),为此作者单独辟出一个章节讨论五种原力各自发展情况和意义。但实际上,这五种所谓原力并非单独存在,而是作为一个综合体,每一方面都是在场感实现的一个基础,共同发挥作用才能实现场景的建构。移动设备解决的是信息的即视化和及时处理的问题,这中间就要用到大数据的分析;社交媒体解决的是场景时代人与人沟通的问题,这中间也要用到其他的几种技术。正如作者所言:移动设备聚合了其他四种原力。移动设备是获取互联网力量的关键,也是体验场景超级风暴的载体。
这里要说一下移动设备的概念,在当下的现实中,移动设备在人们心中可能更多的是智能手机、平板电脑这些,但是根据这本书,我认为智能手机、平板电脑都是介于电脑和可穿戴设备之间的一种过渡性的产物。场景时代下的移动设备,会像谷歌眼镜,甚至比它更加解放人,毫无疑问这是随着技术的发展可以实现,并不断改进的。
场景时代的一种个人式的媒介,好像是个人信息的中转站,基于这样的场景技术,人际关系商业关系中的交流会变得更像是面对面的交流。这些移动设备作为,将不在眼前的人与事物呈现在眼前,从传播的角度来看他是一种遵从人类本性的趋势。我觉得这会是一种传播的革命。它的革新之处在于营造了一种在场感。在你下班回家之前,你的移动设备会帮你检查家中的食物储存,会帮你开启空调、热水器一系列设备。假如家中缺少食物,还可以自动帮你选购,并在很短的时间内送货上门。比如还有书中描述到的一个酒庄的例子,当你进入这个地区,你就会在移动设备上了解到这个地区出产的各种酒的年份,品质等各种资料,你不需要去进行实物的挑选,货比三家。
在这本书中,这样的场景设置有一个专门的词来描述,叫“地理围栏”。我认为地理围栏是指一个个小的地理空间范围,当你进入到这个范围后,就进入了一种提前设定好的场景,有各种信息可以被你的移动设备感知到并呈现给你,有商家的优惠活动等着你。这种方式是有一种地理上的限制,主要以商业为驱动,我认为这种地理围栏式的呈现是完全的泛在、互联实现之前的一种过渡。当真正的全景社会得以建立以前,会有很多这样的地理围栏出现。
在场景的应用方面,这本书中提到了精准营销,这里讲的精准营销和现有的精准营销的概念是很不同的。我们现阶段多定义的精准营销,实际上就是像百度这样一些企业正在做的,就是基于个人网上行为,如搜索,浏览痕迹来确定,并推送广告。这种推送一般具有滞后性,
同时,无法精确地了解潜在顾客是在何时、何地、何种情况下产生了这种需求,因此就产生了这种需求,因此就无法对这种需求进行深入了解,如这种需求是即时的还是延时的,这样的情况会导致正确的信息,发送给了正确的人但却很有可能是错误的时机。比如,此时消费者已经购买了其他家的产品。因此真正的精准广告还有赖于场景的搭建,场景信息的及时感知和处理。
精准营销策略颠覆了传统的大众营销原则,不同于花更多的钱去鼓励更多的人,精准营销帮助卖方用较少的钱来影响较少的人,但却能实现更好的的反响率。精准营销并不会取代大众营销,但是会从中分一杯羹,随着时间的推移,新方式将壮大而老方法将会萎缩。
在看这本书之前,我看了 《智慧城市:大数据、物联网和云计算之应用》,对大数据物联网这些当前很火热的词有了一定的理解。云计算是指基于互联网的超级计算模式,将计算任务分布在大规模的数据中心或者大量的计算机集群构成的资源池上。云计算的用户按需购买计算能力。一个通俗易懂的解释是:云计算的理念是用户所使用的软件并不需要在他们自己的终端上存储,而是利用网络(包括移动互联网),通过浏览器或者终端访问在外部的机器上的软件来完成全部工作。也就是我们使用的应用都由他人来运转和维护。实际上普通的个人用户是不需要支付的,或者说其适用的应用的提供方已经购买了相应的计算能力。我认为云计算也是这种场景时代的驱动力之一,对许多数据和应用程序进行后台处理,而将适时场景呈现在前端。
定位系统的建构实际上是基于位置的社会感知,是通过人类社会空间部署的大规模位置传感设备感知,识别社会个体的行为,分析挖掘群体社会交互特征和规律。在应用中,目前的代表是LBS。就是通过电信移动商的无线电通讯网络或外部定位方式,来获取移动端用户的位置信息,在GIS平台的支持下,为用户提供相应服务。这种服务最早是由美国的的社交服务网站Foursquare提供,在中国目前LBS的商业应用主要是基于互联网地图的发展,许多的地图厂商相继开发了一些列LBS终端产品。目前,主要是基于移动终端的LBS服务。
目前有三种服务模式:一种是休闲娱乐模式,基于签到模式,大富翁游戏模式,有嘀咕,街旁,开开,在哪儿网等应用;还一种是生活服务模式,大众点评网等团购网站,游玩网(基于位置的周边搜索服务,百度收购了糯米团购,全新成立的百度糯米就是基于这一模式,实际上是利用百度地图的优势,将资源整合的一种战略布局,不过这个应用的局限性在于它的商家信息和质量感觉都不如传统的像美团这样一些团购网站好);第三种是社交模式,如兜
兜友,区区小事,就是基于地理位置和附近的人进行交流,互动。
在百度世界大会上,百度公司推出了这款BaiduEye智能眼镜,一款无需眼镜屏幕。佩戴者只需要用手指在空中对着某个物品画个圈,或者拿起这个物品,BaiduEye即可通过这些手势获得指令,锁定该物品并进行识别和分析处理。这种通过第一视角的手势识别,也将让残障人与普通人平等沟通成为可能。BaiduEye智能眼镜主要功能:
1、智能手势语识别功能也就是实物搜索功能,先通过“百度一下”的语音指令,来激活实物搜索。然后有两种搜索方式,一是通过手势画圈,选定眼前要识别的物体,另一种是通过语音来激活后,直接进行实物搜索。搜索结果会语音告知用户,并推送至手机APP。
2、智能个性化信息推送根据你所处的状态,参考大数据分析的你个人资料,推送当时当刻,用户最感兴趣的信息。
3、LBS智能推送。这是一种O2O的应用场景,基于WiFi定位技术智能推送个性化的信息,例如商场店铺信息、餐厅信息、展览信息。这背后的基础是,百度需要有当地地理信息周围的大数据。
4、远程实时视频。从产品形态来看,这种实时视频更像是单向的。比如你可以在商场购物时视频咨询好友建议,这个过程中,你朋友看到的是通过BaiduEye摄像头传过来的远程实时视频,而你看到的是实物。不过你可以用手机屏幕来充当BaiduEye的显示屏幕。
5、拍照、导航功能。导航主要是通过耳机,语音告知用户。同时,可以通过语音来实时唤起拍照、录像功能,同时具有室内导航语音提醒功能。 BaiduEye的拍照激活指令为“Hi Baidu”,同时也有一个拍照按钮。
百度筷搜,是一款结合百度高科技创造出来的智能搜索外部设备,可以甄别食材安全,帮助用户清晰掌握食品信息,将危害拒之体外。它是在饮食和健康领域的一个布局。
百度酷耳是一款智能语音无线蓝牙耳机,用户通过语音控制来使用这款产品,拥有听音乐、打电话、实时翻译、管理日程、电子导游、地图导航、问答秘书等功能,同时还能访问海量的有声资源。(感觉更像是一个个人助手)小度机器人是外形很萌的一款机器人,由于采用了百度的机器深度学习技术,他可以回答一些很复杂的问题,甚至可以参加电视相亲节目。现场百度介绍人员表示,这款产品只是外形像机器人,其实也可以做成一款app装在智能手机上。
百度的这些智能设备还在投产中,这是百度产品对于智能化的一种尝试,这其中已经有了一点书中的场景个人助手的感觉,但是它的智能产品的功能其实可以集成到一个设备上。实现对这些功能的系统整合,其中有一些功能的实现还需要许多后台的比如超强的数据处理
能力的支持。因此我觉得它将是一个长期的发展的过程。
对于整个场景时代来说,我认为它会是一个渐进式发展的过程。由于它需要的极强的运算,存储等后台能力的支持,所以个人场景助手的实现可能需要许多企业协力来完成,每个企业做自己最擅长的那一部分。地理围栏式的场景实现将是场景时代不断发展过程的一个常态。
人类与魔鬼的交易?
在歌德的巨著《浮士德》里,浮士德与魔鬼梅菲斯特做了一个赌注:梅菲斯特作为浮士德的仆人,会满足他生前一切愿望,到浮士德死后,梅菲斯特可以得到浮士德的灵魂。浮士德开始了他的世俗追求,人类贪婪、懒惰的本性都有梅菲斯特帮他实现了。随着故事的进展,作为主人的浮士德越来越依赖于「仆人」梅菲斯特,待到最后,主仆关系早已发生颠倒,此时的浮士德已经变成魔鬼的仆人。
这个故事就像是对这个时代最大的隐喻,折射出人类与技术之间的暧昧关系。
我们理所当然的享受到技术的种种便利:移动设备让你可以把全世界的新闻、音乐、视频随身携带,随时可取;社交媒体帮你把大洋彼岸毫无关系的两个人紧密的联系在一起;各式各样的传感器让万事万物,当然也包括人类都成为0或1的可视化呈现;GPS使得你再也不会迷路,你甚至可以足不出户实现德波顿笔下「沙发上的旅行」;当然这一切都以数据为指导,最后又回归为数据,所谓的大数据,也在这一来一去中,像滚雪球一样越滚越大。 但无数个疑问还是无解:当人类越来越习惯机器这个「仆人」,利用仆人释放人性的恶,我们到底是在释放压力还是释放恶意?当机器的成长速度远远超过人类进化的速度,有朝一日机器的智能总会超过人类,到那时的主仆关系又会变成怎样?
如果上述担心还是杞人忧天,那么我们来看看眼前。两位作者在本书的最后提出「信任是一种新型货币」,并以「得到利益必须付出代价」作为另一个论据支撑。但这些表述在残酷的事实面前毫无说服力:当人类进入在后斯诺登时代之后,一方面,我们对场景五原力贪婪的获取用户数据保持警惕,但另一方面,我们却对机器仆人带来的便捷毫无抵抗力。或许,慢慢的,我们就忘记了斯诺登。
很难说这是一个最好的时代,也许这也不是最坏的时代。人类驱动机器前进的脚步,一步步地走入属于每个人的场景时代。一如古登堡印刷发明后的那个躁动的年代,充满惶恐地憧憬着。