总经理办公室一季度总结
2011年一季度总办部门总结
时间飞逝，2011年的第一个季度在忙碌与充实中过去了。回顾这三个月，总经理办公室全体人员在公司经营班子的领导下，本着认真负责的态度，团结一致、多方协调，顺利完成了本部门的各项工作任务。现就对一季度总办工作做以简要总结，以便发扬成绩、对照不足，争取更多的进步。
一、日常事务。
一季度，总办各人员严格按照公司要求，按时保质地完成了各项日常例行事务：1、月报、快讯、会议纪要、对外报告等日常文书的撰写、收集、整理与上报工作；2、单晶分厂日报、库存日报、统计日报、生产周报、月报以及营销周报等的收集、备份与上报；3、《产销存报表》、《原材料燃料动力购进表》、《主要经济指标报表》等政府类经济报表的填报工作；4、各类日常文函、合同等的查收与存档工作；5、各类报销账单、申请单的呈报与传达；6、对重要批示、政府、客户来电、来函的处理与即时反馈；7、公司网络与监控系统的日常维护等。
二、重点事宜。
1、元月份，依据总公司关于做好2010年年度总结的通知精神，总办在全力调动公司上下开展年度总结会、汇报总结的基础上，分析并整合各类数据，汇总主要事项，经过多次修订与校正，如期完成了2010公司年度总结的起草任务。
2、自2011年1月5日始，总办利用一个多月的时间，积极调动并协调各部门，成功组织了2011年新春运动会暨第五届运动会。据统计，本届运动会共组织项目15个，参赛员工达366人次，获奖员工101人次。
3、2月17日，总办人员经过紧锣密鼓的筹备，顺利筹备了2010年度评优评先颁奖仪式、2011新春运动会闭幕式、元宵节灯谜会等系列活动，活跃了公
司的文化氛围。
4、2月份，多方征求意见，确认SNEC第五届(2011)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会的逐项事宜，如展馆设计、展台布置、物品租用以及宣传材料等，并陪同营销、单晶人员赴上海参加展会，增进公司形象。
5、重点项目的申报：一季度，总办人员依据领导指示，齐心协力、多方协调财务、单晶、质检等部门，整合各类数据，如期完成了湖南省经济和信息化委员会 “四千工程”的项目申报工作，主要包括：年产10亿张硅片项目、年产10000吨多晶铸锭项目、年产3000吨单晶硅产业化项目等。另，依据市发改委文件，总办再次对公司筹建省级技术中心的大量数据与文本进行整合，并按期提出申请报告。
6、重要会议纪要的撰写：1--3月，总办组织并参加公司重要会议15余次，重点完成了高纯硅分厂清产核资、高纯硅分厂停产停业专题、辞退员工补偿金发放、手续移交、销售出货流程整顿以及单晶分厂拉晶实验流程的规范等会议纪要的撰写与传达工作。
7、重大接待：2月以来，总办人员严格依照领导指示，顺利完成了市推进新型工业化领导小组办公室一行、益阳市委副书记丛培模一行、新疆特变电企业高管一行、韩国kcc孙熙进一行以及深圳珈伟公司丁教授一行等的接待筹备任务。
8、重点区域网络维护与监控升级：总办网络人员利用周末时间，对中心机房，财务服务器、饭卡服务器、进行了新一轮的版本升级，保障了重点区域网络系统的安全运转。另外，经过与网络公司协商，确定了关于公司网络与监控维护的合同。进入3月以来，鉴于国晶公司人手紧缺，总办网络人员全力协助国晶公司做好了办公室电话、网络布线、监控安装以及财务系统调试等。
9、3月份，总办积极征求单晶车间以及餐厅人员关于文化布置的意见和建议，对车间标示牌、公示栏以及餐厅宣传栏等进行设计与布置，基本达到了预期
效果。
10、3月份以来，依照公司领导安排，总办协助国晶宋总开展新公司设立登记等相关事宜，目前，已完成了诸如《公司章程》、《设立申请报告》等重要文书的初稿。
11、重要证件的变更与年检。依据公司要求，总办积极协助财务部于今年2月初完成了我司与德晟公司股权转让的相关变更，对此次转股所涉及的所有证件，如营业执照、组织机构代码、税务登记证等进行了及时的更换。当前，正在准备2011年度政府年检的申报事宜。
三、不足与改进。
总言之，总办较好地完成了一季度的基本工作，取得了一定的成绩。但是，细窥之，仍有许多不足的地方，值得进一步改进，主要表现在：
1、在应对突发性、紧急性事务时沉稳不足、头绪不清，应变能力有待进一步提高。时而有急躁冒进情绪，需进一步端正思想，稳妥行事。
2、总办事务冗繁细琐，时而有考虑问题欠周到，处理事情不全面乃至忽视细节等情况的发生，今后要多方协调沟通，及时听取好的意见，在细心与用心上再下功夫。
3、专业性文书制作能力有待更进，需不断加强技术相关理论知识的学习，不断增强业务能力。
4、督办能力亟待加强。针对工作上的拖拉现象，需进一步加强督办力度，提高督办能力。
总经理办公室 2011年4月22日