中国电信行业信息化应用基地介绍

中国电信行业信息化应用基地介绍 规模拓展行业信息化应用，是中国电信落实差异化发展的策略，推动业务体系创新与移动业务规模发展的重要途径。为打造行业信息化应用核心竞争力，提升中国电信行业应用比较优势，中国电信集团公司提出行业信息化应用基地建设新思路，聚焦教育、政务、交通、物流、金融、制造、医疗、旅游八个行业，设立了一批中国电信行业信息化应用基地。以下是各基地的情况介绍：

1 中国电信教育行业信息化应用（广州）基地

1.1 基地简介

2013年3月，教育行业应用（广州）基地落户广东亿迅科技有限公司。教育基地目前人数将近100人，已组建了一支集研发、营销、运营为一体的专业化支撑队伍，落实基地各项承接工作。业务范围已经覆盖30个省、自治区，与18家省市区教育主管机构、1.4万所中小学校建立了良好的合作关系。教育广州基地由亿迅公司负责运营，致力于教育资源的统一整合和运营，秉承“诚信、创新、合作、共赢”的发展理念，全心全意服务于用户与合作伙伴，让更多孩子享受到优质的教育资源。 广东亿迅科技有限公司成立于2001年，是由原广东普信科技有限公司与原广东亿迅科技有限公司两个实力雄厚的公司合并组成的，是广东电信的全资子公司，拥有多项集成及行业资质。

公司依托于中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和维护支持体系，凭借中国电信丰富的网络资源、专业的网络通信及IT技术、优秀的技术支持团队、广泛的客户资源和行业知识，致力为客户提供网络基础设施建设、网络管理服务、网络及设备托管与代维服务、设备租赁、行业应用软件集成及开发、IT服务支撑等“一站式”服务与先进产品。公司面向政府、企事业单位、电信运营商和教育等客户，

为客户提供专业的信息化解决方案，为客户提供覆盖网络集成、业务管理、信息管理、电信计费、客户关系管理、帐务处理、数据分析和增值应用服务等业界领先的产品与服务

公司积极推行人本管理，员工总数超过1000人，其中技术人员约占人员总数85%，核心技术骨干主要毕业于国家重点院校电信及计算机等相关专业，专业化程度高。高端技术人才积累深厚，其中博士10名；中国电信集团级优秀人才5人；BSS专家组成员5人；在电信业务支撑系统领域具有8年以上技术及业务积累的高级人才超过15人；通过国际PMP、CCIE资质认证的人员多名；通过高级项目经理、系统分析员、高级程序员等资质认证的人员占整个技术队伍的比例超过35%。现有人员平均年龄28岁，充满朝气，富有创新能力，平均每年开发3个新产品，获得国家专利多项，并荣获多项广东省、广州市、中国电信集团、广东电信颁发的奖项

1.2 主要产品

教育基地主要提供翼幼通、校园安全、翼校通中小版、移动教务、校园云、翼职通、翼机通等主要产品和应用方案。依托iTV优势，提供电教馆、校本资源等权威教育资源服务，并且是教育云平台和翼校通集中平台提供商。

主要产品视图

1.2.1 翼幼通

翼幼通利用互联网、移动客户端等信息化手段实现家庭与幼儿园方便、及时、个性化的沟通，并实现幼儿园智能化管理与办公，加速幼教行业的改革与发展。

产品特点：

1. 安全护送：通过安全门禁系统、身份识别系统、校车车载刷卡系统及考勤管理系统，使幼儿接送更加安全可靠，有效杜绝安全隐患。

2. 家园互动：通过互动沟通平台，拉近家长与幼儿园之间的距离，让家长实时了解小孩情况。

1.2.2 翼校通中小版

翼校通是依托宽带和移动通信网络为中小学教育主管机构、学校、教师提供的一套满足日常交流、安全管理的教育信息化系统。

产品功能图

核心功能：

1. 家校互动：实现学校通知、家庭作业、在校表现、考试成绩、课堂评语等教学

信息的传递与互动。

2. 交流园地：通过名师大讲堂、家校微博等，实现教师、学生、家长间的互动交

流。

3. 特色应用：汇聚高质量的教育资源。如：英语口语、翼记单词、同步课堂、课

堂教学等。

1.2.3 校园云

“校园云” 是面向高校学生、教师群体推出的校园信息化移动互联应用品牌。整合校园内的教学、科研、管理和学习生活服务信息，面向高校师生提供随时随地随需的移动信息服务。

1.2.4 班班通

班班通是在中小学教室配备交互式电子白板、短焦投影仪、教学一体机等标准化多媒体教学设备，切入备课、授课等教学核心环节，通过班级宽带接入教育资源云平台，面向教师、学生和家长提供优质教育资源和教学应用工具，提供云资源平台+班级宽带+教室多媒体终端整体解决方案。

班班通：云管理端整体解决方案

1.3 成功案例

1.3.1 福建班班通案例

福建电信为应对联通班班通竞争形势严峻，抓住“三通两平台”建设契机，提供“班班通”解决方案，帮助福建实现与教育主管部门及所管辖学校的规模化、片区式签约。基地提供“云平台 + 资源中心 + 备课工具 + 家校互动” 整体解决方案，以提供教育云平台整体打包方式促成教育局签约。班班通先已在福建试点，初见成效。

福建班班通建设模式

1. 基地收益方式

a) 收取学校平台功能费30元/月

b) 收取家长翼校通功能费10元的20%

2. 拓展效果(截止12月31日)

a) 整体签约3个区县（福州、厦门、莆田，其中福州是整市签）、覆盖597

所中小学、发展移动用户10757户、云平台用户总数13.75万。

1.3.2 中山纪念中学翼校通案例

中山纪念中学现有老师588名，家长16827名，学生7000多名。利用翼校通、天翼学生证、视频监控、办公OA的信息化应用，提供教育差异化产品，打造标杆智慧校园。

应用价值：

1. 满足中小学生基本通讯需求；

2.

3. 满足学校日常管理的需求； 满足家长与学校、老师间的沟通需求。

合作模式：

电信投资建设，家长收费使用。

2 中国电信物流行业信息化应用（广州）基地

2.1 基地简介

中国电信物流行业信息化应用（广州）基地，于2013年3月1日挂牌成立。 基地由广东亿迅科技有限公司负责运营，以物流基地事业部运作，目前拥有一支上百人的专业化物流队伍，其中物流师5人，技术专家20人。基地定位于“物流行业信息化服务专家”，以物流综合服务云平台为核心，业务覆盖全国，拉动移动用户超过30万户。

广东亿迅科技有限公司成立于2001年，是由原广东普信科技有限公司与原广东亿迅科技有限公司两个实力雄厚的公司合并组成的，是广东电信的全资子公司，拥有多项集成及行业资质。

公司依托于中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和维护支持体系，凭借中国电信丰富的网络资源、专业的网络通信及IT技术、优秀的技术支持团队、广泛的客户资源和行业知识，致力为客户提供网络基础设施建设、网络管理服务、网络及设备托管与代维服务、设备租赁、行业应用软件集成及开发、IT服务支撑等“一站式”服务与先进产品。公司面向政府、企事业单位、电信运营商和教育等客户，为客户提供专业的信息化解决方案，为客户提供覆盖网络集成、业务管理、信息管理、电信计费、客户关系管理、帐务处理、数据分析和增值应用服务等业界领先的产品与服务

公司积极推行人本管理，员工总数超过1000人，其中技术人员约占人员总数85%，核心技术骨干主要毕业于国家重点院校电信及计算机等相关专业，专业化程度高。高端技术人才积累深厚，其中博士10名；中国电信集团级优秀人才5人；BSS专家组成员5人；在电信业务支撑系统领域具有8年以上技术及业务积累的高级人才超过15人；通过国际PMP、CCIE资质认证的人员多名；通过高级项目经理、系统分析员、高级程序员等资质认证的人员占整个技术队伍的比例超过35%。现有人员平均

年龄28岁，充满朝气，富有创新能力，平均每年开发3个新产品，获得国家专利多项，并荣获多项广东省、广州市、中国电信集团、广东电信颁发的奖项

2.2 产品试图

物流基地面向快递、运输企业、物流园区、零担物流等物流企业和企业物流，以“最后一公里”移动化管理为切入点，聚焦五大环节市场，主推外勤助手、物流e通、车管e通三大核心产品，实现客户的人、车、货全程管理及物流、信息流、资金流三流合一，拉动移动用户规模发展。

产品视图

2.2.1 物流E通

物流e通是针对物流行业设计，基于天翼终端开发的一款行业应用软件,重点关注物流企业及企业物流的人、车、货全流程管理，实现快速智能调度，便捷的任务管理，精确的实时定位，方便的条码扫描等核心功能，帮助企业实现“低成本、高效率”的企业管理目标。

目标客户与需求如下表所示：

产品特色

1. 手机派单：实现物流任务快速准确传递，任务执行进度实时反馈，提升任务执

行效率；

2. 条码扫描：数字化条码扫描，加快信息录入；

3. 支付能力：通过与手机POS的联动，实现货款或运费的电子收取，加快资金回

笼和保证资金安全；

4. 定位调度：实现人员和车辆定位，方便企业调度；

5. 行车监控：通过行车监控告警功能，实现监控管理。

2.2.2 外勤助手

外勤助手是针对中小企业外销、外维、外巡、外送人员而开发的行业信息化产品，重点解决外勤管理时效性差、信息失真和管理成本高，销售信息采集及售后装维调度难等问题，结合移动办公和定位技术，关注企业员工移动化，能够帮助企业

实现及时、准确和高效管理。

目标客户与核心需求如下表所示：

1. 人员定位：实时跟踪人员的运动状态，方便企业对人员管理

2. 电子考勤：通过上传照片和地理位置方式实现电子考勤，解决外勤管理盲

区

3. 销售管理：手机上报销量、下定单，销售业务轻松管理

4.

装维派单：手机接收安装维修工单，并凭单结算

5. 企业公告：企业公告等信息直接发送到外勤人员手机，避免形成外勤人员

信息孤岛。 2.2.3 车管e通

车管e通具备了车辆管理中所需的车辆定位、监控告警、车辆调度、视频监控等核心功能，为企事业单位打造的一套高性价比的车辆综合管理平台，实现“低成本，高效率”的管理目标。

目标客户与核心需求如下：

1. 车辆实时定位监控：提供GPS车辆实时定位、实时监控、历史轨迹回放等功能；

2. 行车告警：提供区域监控、道路监控、区域越界报警、车辆超速报警、偏移路

线报警等功能；

3. 电子围栏：自由设置车辆的行驶路线、区域等，车辆驶出或驶进电子围栏区域，

发出告警信息；

4. 车载视频：车辆行驶过程中能够实时监控车内情况、道路情况。

车载终端：

广州物流基地已适配博实结、国脉网通、华宝等数企业的数十款车载终端产品，也可根据企业要求，适配指定生产商的产品。

主要功能如下：

1. 车辆定位及跟踪，对车辆进行及时定位或者定位跟踪；

2. 超速报警，当车辆车速超速，设备发送报警信息；

3. 规范接入，接入符合当地规范协议；

4. 车辆报劫警，遇到紧急情况进行车辆报警；

5. 路线偏移报警，车辆行驶过程中发生偏离路线告警；

6. 区域告警，车辆行驶过程中超出规定区域告警；

7. 视频监控，通过中国电信EVDO网络实现无线视频监控；

2.3 成功案例

2.3.1 物流e通-广东邮政EMS

广东省邮政速递物流有限公司(广东邮政EMS) 是目前广东速递物流行业最大的运营服务商，为100多家中外大中型IT、医药、通信、电子等行业客户提供运输、仓储、分拣、包装加工、分销、配送、信息服务和资金收付结算等综合物流服务。

产品效果： 物流e通在物流行业“人”管理方面。通过加强人的调度管理，提升企业的内部调度运作效率，加大企业内部流程的运转及优化进程。

经济效益：通过电子化的任务管理手段和调度手段，派揽员每天的工单量提升了进40%，日均提升揽收量增加了7单，人工成本费用成本比以往的同期对比每月节省了15%。

2.3.2 外勤助手-万和集团

广东万和集团公司作为国内最大的燃气具专业制造企业，在全国有40多个固定的服务中心、1500多个特约维修网点、2000多个特约安装点、6000多人的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门维修安装、信访及免费保养等全方位的服务。 核心需求：

1. 装维任务调度管理

2. 销售人员实时管控

3. 竞品信息收集上报

4. 降低通讯成本

解决方案：

装维管理、拍照上传、销售管理、通知公告、考勤打卡、通信录、任

务交办、ERP系统对接

产品效果：

在外勤e通平台基础上定制的万和营销装维服务管理系统，使企业在售后维护管控上得到了多方面的改进，并与万和现有的用友ERP对接，提高了企业的信息化应用程度

管理效益：

通过使用外勤助手产品，对售后的装维服务进行更加智能有效的精细化控制。系统使用后，工作效率提高了约50%

2.3.3 车管e通-珠海公交

车管e通根据珠海公交集团个性化需求进行定制开发，为珠海公交打造智 能公交调度安全管理系统，签约珠海公交1500辆公交车（1500台调度主机，550台车载DVR）。

产品效果：

1. 珠海公交集团下属公交巴士公司全部公交车辆安装车辆视频监控和智能调度主

机，实现公交智能调度，运营分析、车辆定位，自动报站、3G视频监控，广告信息发布，公众信息服务查询等多业务功能融合应用。

2. 集团下属信禾长运公司所有驾驶员使用基于3G手机的运营安全管理，签到考勤，

故障上报等手机客户端应用功能。

3 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地

3.1 基地简介

2013年，公司成立交通行业应用（南京）基地。交通基地目前已组建了一支集研发、营销、运营为一体的专业化支撑队伍，落实基地各项承接工作。 江苏鸿信系统集成有限公司于2007年10月成立，是由江苏省电信有限公司投资组建的具有独立法人资格的全资子公司,在13个地市设有分公司，建立了总公司、分公司在产品推广、技术支撑及服务等方面多级运营服务体系。公司致力于信息通讯技术领域的不断创新和发展，努力与移动业务相融合，重点为政务信息化、企业信息化、公众服务信息化提供最优质的ICT服务，迅速成长为一流的大型系统集成服务提供商。

同时，公司还依托中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和运行维护体系，凭借中国电信丰富的网络资源、专业的电信及IT技术、优秀的技术团队、广泛的客户资源和深厚的行业知识，为政府及各类企事业单位提供网络基础设施建设、网络升级及改造、网络管理服务、网络及设备代维服务、设备租赁、应用软件集成及开发、IT服务支撑、咨询等“一站式”服务。

3.2 产品试图

交通基地产品视图

3.3 产品及相关案例

3.3.1 车管专家

产品简介：

基于全球卫星定位、无线数据通信、地理信息系统技术的动态监控综合服务平台。利用全球卫星定位技术(GPS)、无线通信技术(CDMA)、地理信息系统技术(GIS)、中国电信3G等高新技术，将车辆的位置与速度，车内外的图像、视频等各类媒体信

息及其他车辆参数等进行实时管理，有效满足用户对车辆管理的各类需求。

功能特点：

车辆信息管理：对单个用户所有车辆进行分组的统筹管理，是车辆监控功能的主要展现模块

电子围栏：对地图区域的相关设置，以辅助其他位置服务功能的，实现对车辆的智能化管理

电子围栏辅助功能：出区域、进入区域、非定区域开门、区域超速、区域停车限制等告警功能

基础信息管理：对车辆相关信息的设置、管理，来实现对客户需要的特定功能进行配置

车辆调度：通过系统对车辆进行远程管理，以实现对车辆的调度、对车辆状态的控制等

运营分析：对车辆的运行参数进行分析，自动生成分析报表，辅助客户对车辆的运营管理

系统维护：对系统参数和客户需要的设置特定的功能参数

成功案例

【公交客运行业应用】

常熟市长途汽车客运车辆定位调度系统项目

泰兴长途客运实时监控项目

海门师山出租车车辆定位系统项目

镇江出租车车辆定位系统项目

张家港市大新新华运输队车辆定位项目

靖江市弘宇公交公司车辆定位系统项目

靖江市安宇长途客运车辆定位系统项目

泰州姜堰瑞骠汽车运输总公司车辆定位项目

【行政车辆应用】

张家港卫生局车载GPS拍照监控项目

适新科技（苏州）有限公司车辆定位项目

华科采邑电子塑料有限公司车辆定位项目

昆山新华电子车辆定位系统项目

南京电信公务车辆车辆定位系统项目

无锡电信公务车辆车辆定位系统项目

南京春宇市政工程公司车辆定位系统项目

【物流行业应用】

昆山天运国际货运车辆定位系统项目

向阳运输车辆定位系统项目

张家港市三鸿运输车辆定位系统项目

【执法车辆应用】

张家港公安EVDO无线视频监控项目

常熟110警车EVDO无线视频监控项目

张家港塘桥镇派出所巡防车辆定位项目

苏州吴中区交警中队警用车辆定位项目

【工程车辆应用】

南京大地万宏混凝土车辆定位系统项目

吴江远通混凝土车辆定位系统项目

【恶劣环境视频监控应用】

江都公安建筑工地无线视频监控项目

【重点试用项目】

无锡公安警务车辆定位监控项目

盐城建湖公安车辆定位项目

苏州飞力物流车辆定位项目

无锡宏泰混凝土车辆定位项目

常熟城管车辆定位项目

苏州工业园区城管车辆定位项目

3.3.2 i车无忧

产品简介：

i车无忧是基于中国电信独有的gpsOne技术，通过安装GPS/LBS定位终端，借助震动传感器、电子围栏等功能提供电动车定位、防盗跟踪、移动报警等功能，实现电动自行车防盗有“道”。

实现电动车防盗功能，当有人偷车或偷电瓶时，会以短信报警的方式通知车主手机。在全国范围内，可通过手机、电脑上网对电动车进行位置查询、远程锁电机等操作，方便用户找回自己的电动车。

产品功能：

3.3.3 智慧交通ITS

产品简介：

智慧交通ITS以公众、企业、职能部门交通需求为导向，以物联网、云计算、光网络、移动互联网等通信和信息技术为手段，感测、传送、整合和分析交通核心系统的各项关键信息，对公众出行、交通安全、产业运作、交通管理的各种需求做出智能的响应，构建城市交通发展的智慧环境，形成人、车、路和谐发展的全新形态。

平台及系统组成：

成功案例：

苏州工业园区停车场管理系统

苏州市公安局车辆轨迹系统

扬州市公路监控工程系统

扬州市公安局320一、二期系统

扬州市公安局道路卡口监控系统

盐城公安局高清测速卡口及指挥中心系统

苏州城市应急指挥及320项目

江西指挥出行

„„

4 中国电信旅游行业信息化应用（杭州）基地

4.1 基地简介 旅游行业应用杭州基地由浙江省公众信息产业有限公司负责运营。浙江信产从2006年起，开始支撑集团在全国范围内推广酒店“数码e房”业务，并逐步发展成为酒店专业化支撑团队，业务范围覆盖全国22个省市，发展客房数超过6万多间。经过8年的发展，公司从酒店信息化向旅游全产业链信息化应用拓展，逐步形成以“旅游综合平台”为基础，以“翼游中国”“客房助手”“天翼无限”“数码e房”等产品为核心，面向管理、服务、营销等多方向的旅游行业信息化产品体系。

4.2 旅游行业信息化解决方案

旅游行业信息化综合解决方案，以宽带、C网等电信核心业务为基础，结合云计算、数据中心、物联网、电子支付等技术能力，以智能手机、电脑、平板、智能电视、监控大屏为载体，面向旅游监管部门、旅游企业、游客，提供包含行业管理、游客服务、旅游企业营销等信息化解决方案。

4.3 旅游行业信息化案例

4.3.1 翼游中国

通过翼游中国手机门户，协助旅游局、景区及商家，向游客整体提供旅游过程中“吃、住、行、旅、游、娱、购”等综合信息服务，目前累计接入58个城市信息，发展110万用户。同时，针对不同的景区退出定制版门户，在浙江横店集团，通过客户端定制，拉动500部C网团购，切入3万IPTV用户团购；在浙江仙居，通过翼游中国手机门户搭建“永不落幕”特产交易平台，预计拉动C网3000户。

4.3.2 导游助手+旅行手机

针对光大旅行社对旅游团团员的位置、行程管理的需求，我们提供了基于旅行社的计调、分销、行程、团员管理等功能的分销系统（旅行社）、导游助手（导游）、旅行手机（团员）等产品。目前，面向光大旅行社，通过导游助手、分销助手，已发展200个C网手机，并进行50个C网吊牌式团员旅行手机的试用。

4.3.3 客房助手

杭州黄龙饭店于2010年启动智慧酒店建设，作为全国高星级酒店信息化建设的标杆，浙江信产为其提供客房助手义务。目前已累计发展C网896部，短信3万条，宽带276条，1000M电路6条，固话500部。

4.3.4 天翼无限

杭州开元旅业集团是一家连锁型酒店管理集团，通过商务租赁的模式，浙江信产为其提供基于集团统一管理、统一认证的天翼无限酒店WIFI解决方案，并带动电信在整体酒店业务的签约保有。目前，已累计签约C网1800部、100M电路30条、1000M电路7条、托管机柜4个。

5 中国电信医疗行业信息化应用（兰州）基地

5.1 基地简介

“十一五”期间，卫生信息化建设取得较快发展，已经成为卫生管理与服务的重要支撑。同时各级政府加大了公共卫生和应急反应信息系统建设力度，医院信息化建设进一步深入，各地建立了新型农村合作医疗管理信息系统，卫生信息资源开发取得重要进展，区域卫生信息化建设开始起步。针对卫生行业的这种迫切需求，“十二五规划”中明确提出加快推进医疗卫生信息化，发挥信息辅助决策和技术支撑的作用，促进信息技术与管理、诊疗规范和日常监管有效融合，并建立全国统一的电

子健康档案、电子病历、药品器械、医疗服务、医保信息等数据标准体系，加快推进医疗卫生信息技术标准化建设。

针对卫生行业特征，甘肃万维公司提供了具有可持续改善能力的信息化解决方案，其中包括医院业务科室的应用系统、多元化信息交互方式、基于组件的多层次应用体系框架、基于医院的不同应用场景解决方案。甘肃万维公司通过建立完整的云计算产业链，构建“卫生云”信息平台，提供集硬件、软件和运营维护为一体的综合信息化服务。

由甘肃万维公司自主研发的和设计提供的突发公共卫生事件应急指挥与决策系统为面向卫生行政部门及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中提供全面的解决方案；医疗救治系统产品则主要面向卫生行政部门、救援中心、医疗机构等，形成覆盖全行业的医疗救治信息网络，充分发挥医疗救治体系整体应急功能，提高应对突发公共卫生事件能力，有效组织医疗救治活动；网上预约挂号产品提供集专家坐诊表查询、互联网预约、医院放号、手机预约、短信通知、医院与卫生行政部门管理为一体的信息化解决方案；疾病谱分析监测信息系统通过获取准确的公共卫生基础数据，对人群传染病发病和疾病原因进行了分

析，推论监测区域内的人群健康状况，得出准确的人员健康状况的基本指标；疾控机构医院信息平台将对发生的疾病疫情、险情等进行及时上报控制和全面管理。 目前甘肃万维公司突发公共卫生事件应急指挥与决策系统、医疗救治系统、网上预约挂号平台、疾病谱分析监测信息系统和疾控机构医院信息平台已广泛应用于甘肃省卫生厅、各市州卫生局及甘肃省人民医院、兰州大学第一和第二医院、甘肃省妇幼保健院和全省其他医院。

5.2 医疗基地解决方案及相应案例

5.2.1 突发事件应急决策 方案简介：

卫生应急指挥系统是指卫生行政部门及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全，促进社会和谐健康发展的有关活动。 主要系统及功能：

1. 突发事件监测

2. 突发事件预警

3. 资源管理与调度

4. 平战信息管理

5. 数据交换与共享

6. 地理信息（GIS）系统

典型案例：甘肃省卫生厅应急指挥地理信息系统

5.2.2 医疗救治信息系统

方案简介：

面向卫生行政部门、救援中心、医疗机构等，实现医疗救治体系各层级之间的信息连接，形成覆盖全行业的医疗救治信息网络，全面掌握医疗救治资源信息与有关病情信息，充分发挥医疗救治体系整体应急功能，提高应对突发公共卫生事件能力，有效组织医疗救治活动。

适用客户:各省卫生厅，卫生局，医疗救援中心、医疗机构、疾病控制机构、采供血机构、卫生监督机构。

成功案例：甘肃省医疗救治信息系统

5.2.3 网上预约挂号系统

方案简介：

面向广大医院

以及患

者、将互联网预约挂号进行有效应用推广，预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。它一定程度上也有利于改善就医环境,促进“实名制”的推行,受到了不少患者的肯定和欢迎。

适用客户：各省卫生厅、医疗机构，广大预约挂号患者。

成功案例：甘肃省医院预约挂号平台

5.2.4 疾病谱分析监测 方案简介：

完成各级医疗机构数据报送和质量控制

，疾控机构进行疾病分析（疾病谱分析、病例分析、疾病趋势波动分析）和监测预警（专题监测、循环检验和疾病预警）等功能。

适用客户：本系统适用于全省各级各类医疗卫生机构，包括各级卫生行政部门、卫生信息机构、医疗机构（综合医院、专科医院、卫生院、村卫生所、个体诊所、社区卫生服务机构、门诊部等）、妇幼保健机构、疾病预防控制机构，以及辖区内其他系统（军队、司法、农垦等）的医疗卫生机构。

总体框架：

成功案例：甘肃省卫生系统疾控机构进医院信息平台

6 中国电信政务行业信息化应用（杭州）基地

6.1 基地简介

政务杭州基地由浙江省信产公司承接运营，团队规模120余人，员工拥有各类资质，如高级项目经理、PMP、OCP等。浙江省信产公司拥有双软企业认证、计算机信息系统集成壹级、CMMI 5级、安防壹级等各类高端技术、管理认证资格等。政务杭州基地拥有智慧城市领域自主知识产权七十余项（城管、应急、执法），基地已形成覆盖全国的营销体系，主要省份均有驻点销售进行嵌入式支撑；产品覆盖全国14个省，服务100余个客户。政务杭州基地以用户需求为导向，定制化需求开发，延伸产品开发，合作产品整合。提供包括售前、售中、售后的全程一体化支撑服务 支撑需求及时响应，3天内抵达支撑现场。

6.2 政务行业解决方案视图 政务行业信息化综合解决方案，通过搭建云计算平台，建设政务内、外网统一的电子政务应用平台、统一的基础架构支撑平台、统一的安全管理体系，集中承载各部门的政务应用系统，同时面向企业用户服务。

6.3 政务行业解决方案案例

6.3.1 数字城管

数字城管基于计算机信息技术和网络通信技术，结合最新的物联网及移动通信技术，集成地理空间框架数据、单元网格数据、城市管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，以智慧城市技术为依托，运用多项现代化信息技术，对城市管理工作进行系统的流程化管理，对城市基础设施进行动态监控管理，从而实现对城市运行状态的智能化管理。使城市管理从粗放转向精准、从开环转向闭环、从静态转向动态、从分散转向综合。

我们的客户：

绍兴数字城管，衢州数字城管，嘉兴数字城管，淮南数字城管，苏州工业园数字城管，阿勒泰数字城管，兰州数字城管集中平台，云南省级数字城管集中平台，金华数字城管，丽水数字城管集中平台，余姚智慧城管，宣城数字城管，泰州数字城管，赣州数字城管，库尔勒数字城管，庆阳西峰区数字城管

6.3.2 应急联动

应急指挥基于现代信息技术、中国电信3G网络、互联网的融合优势和地理信息技术，围绕突发事件应急预案体系，构建" 上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享、互有侧重、互为支撑" 的应急平台体系。充分整合现有的应急资源，统筹建设应急平台的基础支撑系统、综合应用系统，发挥公共通信网络资源的作用，实现突发公共事件的预测预警、信息报送、综合研判、辅助决策、指挥调度和总结评估等主要功能，为客户提供平战结合的应急解决方案，增强应急管理理念，提高突发事件处置效率。

我们的案例：

浙江省应急综合数据库系统，浙江省视频会议（应急指挥）项目，

浙江温州市政府综合应急平台项目，浙江义乌市应急联动信息管理系统项目， 安徽绩溪县应急联动数字城管系统项目，杭州市余杭区应急信息平台，

舟山市定海区应急指挥平台，金华义乌市水务局山洪灾害防治县级非工程措施项目，

安徽省考试应急指挥平台，杭州市余杭区应急指挥中心平台，宁波象山水利防汛应急平台

6.3.3 综治E通

指利用中国电信电话网、移动网、互联网的融合优势，面向各级综治部门及民政、社保、计生等综治成员单位、社区(村委会)等基层社会组织以及相关工作人员，

实现辅助决策、基层维稳及基层管理服务功能，通过

PC、手机等多种终端接入手段，支持社会管理服务体系创新工作。

综治e通目前已在全国9省落地，服务超过8万用户。

浙江全省11个市、90个县（市、区）推广运用“基层社会管理综合信息系统”后，已录入重点人员、重点场所、出租房屋企业和社会组织等各类信息700万余条，建立各种电子台帐10万余件；记录、受理、流转各种办事服务事项38万件，有效提升为民办事服务质量和工作效能。接入4万个固定信息终端，超过8千移动信息采集终端。

我们的客户：

安徽淮南市综治e通，湖北省综治e通

6.3.4 警务E通 基于3G

网络和移动智能终端，为公安系统提供一套安全、稳定、实用、易用的综合应用系统。该系统可实现基于公安五要素的综合查询和关联查询、现场取证、治安管理、社区管理、交警执法、视频监控、语音对讲、指挥调度等，满足公安行业突发性强、机动性强等行业特性。移动警务系统作为警员移动办公助手，将对接公安系统目前各办公系统，通过移动智能终端及安全链路与公安大情报系统、综查平台、警综平台、交警六合一平台、OA系统、P-GIS平台等系统进行有效融合，满足民警、治安警、巡警、交警、社区警等多警种应用需求。

成功案例：

陕西省八个地市移动警务，西藏自治区公安厅移动警务，

四川省厅及一十六地市移动警务，东莞市公安局移动警务

7 中国电信金融行业信息化应用（重庆）基地

7.1 基地简介 2013年中国电信金融行业信息化应用（重庆）基地于2013年7月正式挂牌，是中国电信专门针对金融行业成立的信息化服务及产品研发、推广及服务支撑的全国性专业基地。

7.2 金融行业信息化解决方案

“智慧信贷”是中国电信提供的中小企业信贷风险控制整体解决方案。该方案旨在帮助金融机构实现中小微企业信贷业务模式创新，通过相关产品，实现信贷业务的“标准化、专业化和集中化”使现有的金融信息化系统效率更高、成本更低，有效降低中小企业信贷风险。

7.3 金融行业解决方案案例

7.3.1 信贷鹰眼 “信贷鹰眼”是通过电信宽带、3G网络，为银行、融资担保及小贷公司提供贷款客户的“生产及办公现场”、“资产抵押物”的图片或视频监控服务。 我们的客户：

富登担保：当前富登担保跨10个省份，33个分支机构全部采用“智慧信贷”整体系统，且信贷员全部配备信贷e通，已发展信贷鹰眼远程监控点100个

广发银行：103家小企业金融中心采用了三星NOTE2定制终端，为信贷员提供“信贷e通”手机客户端；前期将有100家分支机构采用“信贷鹰眼”，预计监控安装点为1000个

7.3.2 信贷e通

信贷e通是为银行信贷员提供的移动客户端作业辅助系统，具有打破时间与地域限制，随时随地办公提升处理效率，帮助信贷经理梳理拜访客户名单，有效安排行程，提升客户识别准确性和准入效率

8 中国电信制造行业信息化应用（广州）基地

8.1 基地简介

2013年3月，中国电信制造行业信息化应用（广州）基地落户中数通信息有限公司。中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一，长期专注于做“电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商”，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。

公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。

公司服务的客户主要有中国电信、中国移动、中国联通等主要通信运营商，政府、企事业单位及公众客户，拥有全国市场的服务经验，业务区域覆盖全国大部分

省市和自治区，公司在海外市场拓展中也取得骄人业绩。

秉承“聚焦客户、开放创新 、创造价值”的服务文化和“快乐工作”的企业理念，公司紧跟行业发展趋势，吸纳精锐资源，完善治理结构，以优秀的团队、领先的技术、丰富的经验，为广大客户提供了多样的产品和满意的服务。目前，中数通已成为中国行业领先的信息服务企业之一，是一家具有综合竞争实力和通信服务品牌的现代企业。

8.2 制造行业信息化解决方案

制造基地主要面向制造商、零售、批发、门店、服务外包商和厂区员工等用户，围绕“人、财、物、产、供、销、协、厂”的多个层次核心需求，实现管控一体化的要求。主要产品为SAP Business one、电子商务平台、销售管家、综合办公产品等。并具有开放式成熟的移动化快速开发平台，帮助企业快速部署、快速配置、无缝将IT系统延伸到移动终端，实现一套平台，同种应用，多套模版，不同展示。

基地产品视图

8.3 产品介绍

8.3.1 中小企业ERP（SAP Business one）

SAP Business One汇聚了41年来SAP在业务管理软件方面积累的丰富经验，是一款价格合理、功能全面、屡获殊荣的产品，可为企业业务运营中的每一个核心流程提供强大支持。

与细分市场解决方案不同，作为一款完全集成的软件应用程序，SAP Business One提供了全面的业务管理功能，涵盖财务、销售、客户、库存和运营等多个方面，而无需单独安装不同模块并进行复杂的集成，消除了集成多个独立应用程序的成本和复杂性。

该解决方案专为成长型企业量身定制，可以快速完成安装，同时其直观的界面和全面的可配置性最大限度降低了实施和持续维护的IT复杂性。

SAP Business One 是一款真正实惠的、功能全面且完全集成的世界级ERP解决方案。目标客户为重点聚焦成长型中小制造企业（1～10亿）。

用户需求：

1. 生产前：销售活动、采购计划、入库过程、排产计划

2.

3. 生产中：过程跟踪、回馈、异常预警 生产后：出货计划、售后服务及财务核算

市场空间：约3万家目标企业

运营模式：

1. 多租户平台运营，模板化实施服务

2. 企业端产品按年租用，手机端收取月功能费

8.3.2 B2B2C电子商务平台

电子商务平台可以帮助企业构建一种直接面向消费者进行营销和服务的新电商模式，通过平台建立与消费者的一对一的接触点，比如消息、图片、视频等，并通过在这些接触点上进行营销、接待和服务，提高了获得新会员的机会，增强了消费者的全程体验，降低了营销和服务的成本。

电子商务平台产品中包含大量的应用，诸如全生命周期的营销推广，无缝隙一致化的会员服务体验、会员的沉淀、多渠道会员的识别及管理、会员促销的高效运营等等，这些应用可以帮助企业获取更多会员和销售，提升企业知名度，打造网络形象和品牌。

对制造企业来说，有时候围绕产品的服务产生的利润远远比生产制造产品的利润更高。电子商务平台为制造企业的产品提供整体的营销服务。预计到2015年日用消费品企业应用电子商务的比率将达80%以上。电子商务平台是低成本快速构建自有B2C电商网站，提供标准电商平台套件和营销工具包，扩展线上销售渠道。

功能模块

外修管家

外修管理可以轻松管控工作任务，实时掌握团队人员的外勤情况、强大的知识管理有力的保障了服务水平、库存管理使备件库存账目清晰、考勤管理准确轻松，帮助企业实现售后维修、常规巡检的工单及人员移动化管理，实现维修处理过程全程可视化最终让客户满意。

功能介绍：

1. 随时备件库、消耗尽在张口

• 库存查询

按名称/物料/仓位查询

• 备件申请

手机直接申请/库管审核，解决外勤场景特定问题

• 消耗动态

消耗情况可追溯（去向/用途），明晰帐目，容易管控

2. 绩效量化、工作效率可控

• 效率评估

工作时间自动记录，接单/出发/到达/开始/结束/返回

• 绩效评估

客户满意度在线反馈

• 考勤统计

更适应外勤工作的考勤记录，定位打卡，电子签到

3. 外勤无忧、贴心助手

• 交通指引

乘车路线/交通费用指引，外勤费用报销

• 知识库

疑难问题/解决经验分享，支援外勤现场工作，提升服务水平

• 维护记录

维护记录/遗留问题在线记录，便于追溯、查询

8.3.3 微协同产品

微协同是一个基于SaaS形式部署、以人为中心，以企业社交为基础的、创新的协同办公工作平台。它能使沟通永远在线，有效解决企业在协作管理中遇到的种种困难和问题。微协同产品定位于“商业客户（小微企业）信息沟通平台”和“中小企业的信息沟通应用接入到用户的业务应用门户系统中去”，提供基于社交模式的沟通协作功能，提升企业的运营和管理效率。微协同产品集企业微博、即时通讯、任务、日程等应用于一体的社交平台，在平台中用户可以分享心得、交流沟通、传递文件、查阅信息、递交审批。

微协同功能模块

微协同产品优势：

1. 加强内部沟通，及时跟进工作进度，打破沟通边界；

2. 高效管理个人和项目的工作，项目人员随时讨论随时协作；

3. 构建企业内部私密资源平台，内部资源得到充分传播和利用；

4. 支持通过应用中心定制应用，提高企业内部管理能力；

5. 翼企云可以与企业已有应用对接，实现业务整合。

8.4 成功案例

8.4.1 奥迪威电子企业-SAP Business one

广州市番禺奥迪威电子有限公司是一家民营股份制企业，公司总资产1 亿元，拥有多台先进的生产机器、设备及一批素质良好的中、高层管理人员。公司产品远销欧美、东南亚、澳洲及非洲，其中一款蜂鸣器占据世界60% 的销售量。

企业离散加流程型制造业特点，决定了奥迪威电子实施难度比较大，这就要求实施顾问能够准确把握企业的需求，进行总体规划、

分步实施企业信息化基础薄弱，

培训的难度大。

项目目标：

通过SAP Business One软件的实施，固化企业先进的业务流程、优化企业业务流程，提高企业的管理水平

SAP解决方案：

SAP Business One 解决方案拥有先进的管理理念，软件自身结构严谨、流程清晰、逻辑性强SAP 与客户共同成长，保证在实施成功后的五年还可以和公司随后建设的软件系统相融合，不落后于当时的环境SAP Business One对其他软件（如CAM/PDM/SCMD等）能够很好的并联使用,且自身也有很好的无缝升级方案。 实施亮点：

使用了SAP Business One 全部模块及达策敏捷制造模块, 变通解决一些生产管理问题,实现了生产、财务精细化管理。

主要收益：

企业实现了从销售机会、业务、生产、财务管理、到售后服务管理的全方位、一体化信息化管理，规范了企业的管理流程,通过SAP Business One 及敏捷制造插件实现了复杂的生产管理，整合了企业的管理基础数据，各部门通过一套数据“说话”。

8.4.2 CRG Banking-外修管家

项目背景：

CRG是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商广电运通的全资子公司。截至2013年6月，广电银通员工数超过了3500人，服务设备总量90000多台，在全国32个省、自治区、直辖市设立了400多个服务站，建立了业内覆盖最广、响应最快的服务保障网络。为各大银行提供ATM机的安装、巡检、维护工作，因此有大量在外的工程师需要管理。企业无法完全掌控工程师每天是否按时按量完成工作，也无法得知工程师是否在其所负责的区域内进行工作。

需求分析：

1. 快速派单：可通过手机实时接收最新任务工单，工单详情一目了然，处理过程全过程管控。

2. 手机上报：可将现场情况照片上传、可在手机处理如备件申请等主要工作相关流程。

3. 考勤管理：可将外派工程师考勤状况及时上报，方便考核员工绩效 价值分析：

1. 通过企业标记功能将广电银通全国各ATM机的分布情况在地图上直观展现

2. 通过实时派单、工作上报、拍照上传等功能，确保在外工程师按时按质按量

的完成计划任务

3. 通过统计报表来直观的了解工程师出勤情况

4. 通过定位和轨迹回放来对在外工程师进行监督管理

5. 通过消息中心的通知功能来解决下发任务及发送通知