[管理信息系统]阶段测验作业(一)答案

第一部分：

一、填空题

1. 信息技术的发展促进了（企业管理模式）的创新。

2. 数字化企业的概念源于欧美，是伴随着（互联网）的发展而产生的。

3. 人们将研究、分析和处理问题的思想、程序和基本原则称为（方法论）。

4. （信息传输）是从一端将命令或状态信息经信道传送到另一端，并被对方所接收的过程。

5. （信息加工）是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。

6. （信息存储）是指将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存储在特定的载体中的一种信息活动。

7. 信息存储介质是指（存储数据）的载体。

8. （信息维护）是指保持信息处于合用的状态

9. 信息系统的战略规划是关于信息系统的（长远发展规划）的制定。

10. 现行系统中信息的流动关系是以（组织结构）为背景的。

11. 业务流程分析可以用（业务流程图）来描述。

12. 数据存储表示数据（保存）的地方。

13. 采用结构化分析方法绘制数据流程图的基本思想是：（自顶向下、由外向里、逐层分解）。

14. 数据字典的使用有两种方式：（人工方式）和（计算机方式）。

15. （结构化语言）是一种介于自然语言与程序设计语言之间的语言。

16. 新系统逻辑模型是在（现行系统）逻辑模型的基础上提出来的。

17. （综合计划）是企业一切生产经营、管理活动的纲领性文件。

18. （系统分析报告）是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。

二、单选题

1. 信息系统一般由信息源、信息处理器、信息接收器和（ C ）组成。

A. 信息开发者B. 信息所有者C. 信息管理者D. 信息维护者

2. 信息的收集工作是为决策提供依据的（ B ）。

A. 设计工作 B. 初始工作C. 调查工作D. 总结工作

3. 管理信息的特征有（ A ）

A ．管理有效性、决策有用性、系统共享性、需求等级性

B ．管理有效性、决策有用性、系统独立性、需求共享性

C ．管理扩散性、信息传输性、系统独立性、需求等级性

D. 管理扩散性、信息传输性、系统共享性、需求共享性

4. 系统的特性有（ D ）

A ．约束性、等级性、增值性 B. 扩散性、层次性、开放性

C. 整体性、等级性、增值性 D 、整体性、层次性、开放性

5. 常用的开发策略有（ C ）

A. 间接式、接收式、直接式、实验式、规划式

B ．接收式、直接式、迭代式、实验式、取代式

C ．直接式、接收式、迭代式、实验式、规划式

D ．计划式、直接式、迭代式、实验式、规划式

6. 下面哪一项不属于项目管理知识领域？（D ）

A ．项目整合管理 B. 项目范围管理 C. 项目沟通管理 D. 项目需求管理

三、多选题

1. 信息管理应遵循以下（ABCDE ）原则。

A. 系统原则 B. 整序原则C. 激活原则D. 共享原则E. 搜索原则

2. 信息存储主要解决的问题是（ABCD ）

A. 存储什么信息问题B. 存储时间问题C. 存储方式选择问题D. 存储介质选择问题E 。存储状态问题

3. 决策分析过程包括以下（BCDE ）个主要阶段。

A. 情报搜集阶段B. 情报活动阶段C. 设计活动阶段D. 抉择活动阶段E. 审查活动阶段

4. 企业流程的四要素包含（ACDE ）。

A. 活动B. 活动的主体C. 活动间逻辑关系D. 活动的承担者E. 活动的实现方式

5. 管理信息系统具有（ABDE ）几个基本特征。

A. 人机系统B. 集成系统C. 代码的集合D. 数据库的应用E. 数学模型的应用

6. 管理信息系统的功能有（ABCDE ）

A. 处理B. 计划C. 预测D. 控制E. 辅助决策

7. 计算机软件的分类为（BC ）

A. 防护软件B. 系统软件C. 应用软件D. 查询软件E. 通用软件

8. 计算机网络的类型有（AE ）

A. 局域网B. 因特网C. 以太网D. 互联网E. 广域网

四、名词解释

1. 知识工作者：是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业（或组织）带来知识本增值，并以此为职业的人员。

2. 数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。

3. 信息：是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态的实质内容。

4. 知识：是人类在社会实践活动中获得的经过思考和处理，与客观事物发展变化的内在规律相关的系统化、科学化的信息。

5. 系统：是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系、相互作用的元素组成的有机集合体。

6. 系统模型：是指以某种确定的形式，对系统某一方面本质属性的描述。

7. 系统工程：是以研究大规模复杂系统为对象，按一定目的进行设计、开发、管理与控制，以期达到总体效果最优的理论与方法。

8. 系统集成：就是为了达到系统的目标，将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。

9. 信息系统：现代的信息系统是指基于计算机信息技术的，能够进行数据收集、加工处理、检索查询、存储和传输，并能够提供有用信息的系统。

10. 管理是人们有目的、有意识的实践活动，是指管理者在一定的社会条件（资源与环境的约束）下，为了实现预定的目标对各种资源（人、财、物等）和实施环节（供、产、销等）进行规划安排、合理配置、优化控制活动的总称。

11. 系统工程：是以研究大规模复杂系统为对象，按一定目的的进行设计、开发、管理与控制，以期达到总体效果最优的理论与方法。

12管理信息是指反映企业生产经营活动状况，并对企业管理的控制与决策产生影响的

各种有用资料的总称。

五、判断题

1. 随着信息技术的发展，特别是因特网的出现，促进了全球信息网络的形成。（√）

2. 科学技术和世界经济的发展使企业的运行环境发生了深刻的变化。（√）

3. 信息时将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料。（√）

4. 系统工程是一门跨学科的综合学科。（×）边缘

5. 系统集成是在原有系统的基础上集成的简单系统。（×）复杂

6. 信息的使用包括两个方面：一是技术方面；二是如何实现价值转换的问题。（√）

7. 企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴。（√）

8.CPU 是计算机系统最主要的部件，它由运算器和存储器两个主要部分组成。（×）控制器

9. 高级程序设计语言是用人们熟悉的机器语言编写的程序语言。（×）自然

10. 以太网以集线器为中心构成。（√）

六、问答题

1. 数据、信息、知识三者之间的关系如何？

答：三者之间的关系主要表现在以下4个方面：

（1）数据是信息的来源。

（2）数据是信息的载体。

（3）数据与信息具有相对性。

（4）知识是信息的结晶。

总之，数据来源于现实世界，经过加工处理后形成了信息，对决策过程产生影响再推动改造现实世界。在这个过程中，人们不断总结经验和客观事物的规律性知识，再用于改造客观世界。数据与信息是在人们认识现实世界、改造现实世界的过程中不断地实现相互转换。

2. 信息的特征有哪些？

答：（1）真实性。

（2）目的性。

（3）扩散性。

（4）传输性。

（5）等级性。

（6）可压缩性。

（7）共享性。

（8）价值性。

（9）时效性。

3. 系统有哪些基本特征？

答：（1）集合性。

（2）目的性。

（3）关联性。

（4）适应性。

（5）整体性。

4. 系统的分类？

答：系统可以从不同的角度进行分类，主要的分类方法有以下几种：

（1）按形成的方式，系统分为自然系统和人造系统。

（2）按复杂程度，系统可以分为3类9等。

①物理结构系统。

②生物系统。

③人类社会及宇宙系统。

（3）按抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统和物理系统3类。

5. 信息存储主要解决以下几个问题？

答：（1）存储什么信息的问题。

（2）信息存储的时间问题。

（3）信息存储方式的选择问题。

（4）信息存储介质的选择问题。

6. 管理职能主要体现在哪几个方面？

答：（1）计划职能。

（2）组织职能。

（3）领导职能。

（4）控制职能。

7. 信息管理的原则有哪些？

答：（1）系统原则。

（2）整序原则。

（3）激活原则。

（4）共享原则。

(5) 搜索原则。

8. 企业信息资源管理的内容有哪些？

答：（1）信息资源的总体规划。

（2）信息资源的组织。

（3）信息系统的建设。

（4）信息资源的综合利用。

9. 企业信息活动链产生的过程可分为哪几个阶段？

答：（1）数据产生阶段。

（2）信息形成阶段。

（3）知识生成阶段。

（4）决策方案阶段。

10. 信息管理在企业管理中的作用有哪些？

答：（1）信息是现代企业的宝贵资源。

（2）信息是现代企业决策的基础。

（3）信息管理是现代企业管理的核心。

（4）信息管理现代化是企业管理现代化的重要组成部分。

11. 管理信息系统具有哪几个基本特征？

答：（1）管理信息系统是一个人机系统。

（2）管理信息系统是一体化的集成系统。

（3）数据库技术的应用。

（4）数学模型的应用。

12. 管理信息系统的功能有哪些？

答：（1）数据处理功能。

（2）计划功能。

（3）预测功能。

（4）控制功能。

（5）辅助决策功能。

13. 计算机按其性能和价格可以将计算机分成哪几大类？

答：1. 巨型计算机。

2. 大型计算机。

3. 小型计算机。

4. 个人计算机。

5. 嵌入式计算机。

14. 计算机的硬件系统有哪些？

答：1. CPU。

2. 内存储器和外存储器。

3. 输入设备。

4. 输出设备。

15. 计算机网络一般由哪几个部分组成？

答：（1）计算机。

（2）数据传输介质。

（3）通信控制设备。

（4）通信协议。

（5）网络操作系统。

（6）网络应用程序。

16. 计算机网络最常用的服务有哪几个方面？

答：（1）文件服务。

（2）打印服务。

（3）消息服务。

（4）应用服务。

17. 计算机网络有线传输介质有哪些？

答：1. 双绞线。

2. 同轴电缆。

3. 光纤。

4. 无线传输介质。

18. 数据库管理系统主要功能包括哪几个方面？

答：（1）数据定义功能。

（2）数据操纵功能。

（3）数据库的运行管理。

（4）数据库的建立和维护功能。

19. 数据库系统的特点主要有哪几个方面？

答：（1）数据结构化。

（2）数据的共享性高，冗余度低。

（3）数据独立性高。

（4）数据由DBMS 统一管理和控制。

20. 数据挖掘主要包括哪几个方式？

答：（1）分类。

（2）聚类

（3）关联规则发现。

（4）时序模式发现。

21. 决策支持系统的功能包括哪几个方面？

答：1. 数据与信息的收集与整理。

2. 模型与方法的存储和提供。

3. 对各种数据、模型、方法进行有效的管理。

4. 数据的处理。

5. 辅助决策方案的提供。

6. 人机交互界面的提供。

7. 对分布使用方式的支持。

22. 决策支持系统的特点有哪些？

答： 1. 面向决策者。

2. 支持对半结构化问题作出决策。

3. 主要作用是辅助、支持决策者。

4. 体现决策过程的动态性。

5. 提倡交互式处理。

23. CRM的基本内容？

答：（1）客户概况分析。

（2）客户忠诚度分析。

（3）客户利润分析。

（4）客户性能分析。

（5）客户未来分析。

（6）客户产品分析。

（7）客户促销分析。

24. 供应链的特征有哪些？

答：（1）复杂性。

（2）动态性。

（3）面向用户需求。

（4）交叉性。

25. 供应链管理的特点是什么？

答：（1）系统观念。

（2）共同目标。

（3）主动积极的管理。

（4）企业间新型的合作伙伴关系。

（5）开发核心竞争力。

26. 供应链管理系统功能有哪些？

答：（1）客户管理。

（2）订单管理。

（3）仓储管理。

（4）运输管理。

（5）配送管理。

（6）报关货代管理。

（7）商务管理。

（8）决策分析。

（9）协同管理。

27. 云计算的特征有哪些？

答：1. 超大规模。

2. 虚拟化。

3. 高可扩展性。

4. 高可靠性。

5. 通用性。

6. 按需服务。

7. 极其廉价。

28. 云计算的服务形式有哪些？

答：1. 基础设施即服务。

2. 平台即服务。

3. 软件即服务。

29. 物联网的特征有哪些？

答：（1）互联网是各种感知技术的广泛应用。

（2）互联网是一种建立在互联网上的泛在网络。

（3）物联网不仅提供了传感器的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制。

（4）物联网的精神实质是提供不拘泥于任何场合、任何时间的应用场景与用户的自由互动。

30. 信息系统开发应具备的条件有哪些？

答：（1）企业高层领导的支持和参与是管理信息系统成功开发的关键。

（2）企业必须有建立管理信息系统的实际需求和迫切性。

（3）企业的管理必须具有科学化管理的基础。

（4）企业有必要的投资保证，并能提供系统维护人员的编制和维护费用。

（5）企业管理人员的知识结构应满足系统建设的需要。

31 信息系统开发的特点有哪些？

答：1. 投入资金大。

2. 开发周期长。

3. 技术要求高。

4. 需要一支结构合理的开发队伍。

5. 系统开发是一项复杂的系统工程。

32. 信息系统开发的原则有哪些？

答：1. 稳定性原则。

2. 抓主线原则

3. 实用性与先进性原则。

4. 系统工程方法原则。

5. 四统一原则。

6. 面向用户原则。

7." 一把手" 原则

8. 阶段性原则。

33. 系统开发目前主要有哪几种策略？

答：1. 接收式的开发策略。

2. 直接式的开发策略。

3. 迭代式的开发策略。

4. 实验式的开发策略。

34. 系统开发生命周期各个阶段的主要工作内容有哪些？

答：（1）系统规划阶段。

（2）系统分析阶段。

（3）系统设计阶段。

（4）系统实施阶段。

（5）系统维护与评价阶段。

35 生命周期法的特点有哪些？

答：（1）强调" 面向用户, 用户至上" 的原则。

（2）强调开发过程的整体性和全局性。

（3）严格区分工作阶段。

（4）文档标准、规范。

36. 面向对象法的开发过程分为哪几个阶段？

答：（1）系统调查和需求分析阶段。

（2）系统对象分析阶段。

（3）系统对象设计阶段。

（4）系统实施阶段。

37. 对信息系统的开发过程进行项目管理的重要性有哪几个方面？

答：（1）可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排。

（2）可为项目人力资源的需求提供确切的依据。

（3）通过合理的计划安排对项目进行最优化控制。

（4）能够提供准确、一致、标准的文档数据。

38. 信息系统开发项目的启动过程主要包括哪几个步骤？

答：1. 意向提出。

2. 需求分析。

3. 可行性方案论证。

4. 产品选择。

5. 章程制定。

6. 启动会议。

39. 信息系统开发项目管理的步骤有哪些？

答：（1）任务分解结构，又称任务划分或工作分解。

（2）计划安排，或称项目时间管理。

（3）项目经费管理，或称项目成本管理。

（4）项目审计与控制。

（5）项目风险管理。

40. 项目计划管理的内容有哪些？

答：（1）配置计划。

（2）应用软件开发计划。

（3）测试和评估计划。

（4）验收计划。

（5）质量保证计划。

（6）系统工程管理计划。

（7）项目管理计划。

41. 风险的特征有哪些？

答：（1）风险的客观必然性。

（2）风险的偶然性。

（3）风险的可变性。

（4）风险的相对性。

（5）风险的可测量性。

（6）风险与效益的共存性。

42. 信息系统项目风险管理的原则有哪些？

答：（1）采用成熟化的技术。

（2）开销应尽量控制在预算范围之内。

（3）开发进度应尽量控制在计划之内。

（4）密切与用户的关系。

（5）充分估计到可能出现的风险，注意倾听其他开发人员的意见。

（6）及时采纳减少风险的建议。

43. 信息系统项目风险管理的步骤有哪些？

答：（1）风险辨识。

（2）风险分析。

（3）风险控制。

（4）风险跟踪。

44. 信息系统项目风险管理对策有哪些？

答：（1）项目组与用户结合的外部结合措施和技术。

（2）项目组协调工作的内部结合措施和技术。

（3）任务结构化、条理化的、规范的计划措施和技术。

（4）估计项目进程的规范化控制措施和技术。

第一次阶段测试作业评语

评语：

作业成绩：

阶段测试作业模板使用说明

一、阶段测试作业模板使用WorD 版面，均按本说明中的要求填写。

二、责任教师在编写阶段测试作业时，可根据实际情况增加页数。

三、责任教师不能修改WorD 版面字体的固定格式，包括：字体、字号等。

四、字体格式要求：

1. 封面标注（1）所填教师姓名和作业成绩字体为小四、宋体

2. 封面标注（2）所填课程名称和交纳次数字体为二号、宋体、加粗

3. 封面标注（3）年级、学期字体为三号、宋体

4. 标注（4）、标注（5）为正文部分，字体均为小四、宋体、单倍行距，标题加粗。

5. 评语页标注（6）作业次数：字体二号，宋体, 加粗

6. 评语页标注（7）年级、专业：字体三号，宋体

7. 评语页标注（8）评语、标注（9）作业成绩字体均为小四，宋体

8. 评语页标注（10）任课教师：字体三号，宋体

五、标注区：本模板使用说明中红色边框所示的10个标注区，为责任教师编写其对应部分内容提供说明和参考。

六、标注说明：

1. 标注区内容须逐项填写，不能空项。

2. 标注（1）：每次阶段作业成绩满分为20分。

3. 标注（8）：阶段测试作业评语含两部分，第一部分：针对学生的学习态度给予肯定，提高学生的学习兴趣；第二部分：根据学生完成阶段测试作业的质量进行批示、总结。

七、课程阶段测试作业包括习题、机械（工程）制图的大作业、案例分析、学习体会、专题调研报告、实习（实验）报告、课程设计等内容。含实验环节的课程，每一次阶段测试作业的第一部分为必须掌握的重点理论知识习题，第二部分为实验过程、结果的报告。每次作业的数量要求应在有参考资料的情况下，能在4～6小时完成为宜。

实践环节按教学大纲、教学计划的课时执行。

注：本说明只是提供基本格式和内容要求，请各位老师创造性地完善、优化课程阶段测试作业。

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附件1：课程学习指导书格式模板 附件2：含实践环节的课程阶段测试作业格式模板 附件3：不含实践环节的课程阶段测试作业格式模板