案例分析选择题和名词解释

一、单选题：

1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结是：(A) A. 滞后的

2．为了客观评价海尔公司今年第三季度的BCD-216KFA 冰箱和BCD-196KFA 冰箱

的网上销售量的差异，应使用下列哪一种分析方法：(A) A. 横向比较法

3．下列数据库系统中引入“角色”这一概念并提供数据仓库功能的是：(D)

D.SQLServer

4．电子商务网站的内容设计分析属于： (A)

A. 电子商务网站的背景资料分析 5．在Internet 接入方式中所提到的ATM 指的是：(B) B. 异步传输模式

6．个人金融理财属于下列哪一种应用模式的电子商务：( B) B.B2C

7．组成EDI 系统的是EDI 客户端系统和：( A)

A.EDI 传输系统

8．网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服：( D) D. 师生沟通限制 9．在下列域名中，表示公司的是：( A) A..com 10．网上商店的营销优势表现在：( B) B. 个性化

1．电子商务案例分析的主要特点是： D

D. 启迪性与实践性

2．当前企业参与电子商务活动的首要原因是： A A. 降低交易成本

3．在拍卖的各种形式中，被称为以数量换价格的交易方式是： C C. 集体议价

4．电子商务网站经营特色分析不包括： D

D. 电子商务网站发展前景分析

5．规划一个电子商务网站，第一步要做的工作是：A A. 确定目标

6．与水平网站相比，B2B 垂直网站的主要特点是： D D. 专业性强

7．电子货币最大的问题是： B B. 安全问题

8．下列关于EDI 的说法中不正确的是： A

A.EDI 是个人到个人的数据传输方式 9．下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性： D D. 电子伪装

10．以下关于主机托管的说法，不正确的是： A

A. 主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业

1．电子商务可以满足“在任何时间订购产品”体现了电子商务的哪一特性： C C. 敏捷性

2．如果某公司要建立一个电子商务网站，并且对安全性要求极高，则该网站应采用： C C. 独立服务器

3．下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题： A

A. 域名不一定要有象征意义，但一定要好记

4．电子商务网站软件建设的核心是： C

C. 安全支付

5．通常，在网上购物条件不成熟的情况下，

经营着离线商店的企业为了尝试网上零售的经验会采取下列哪一种定价策略： A A. 等价策略

6．安全认证的哪一个功能可以确保信息在传输过程中没有被替换： B B. 完整性

7．确切地说，网上拍卖平台应属于哪一种模式的电子商务： C C.C2C

8．目前，EDI 进行电子数据交换的媒介是： D D. 增值网络

9．在电子商务时代，新的营销模式要求： C

C. 多品种、小批量 10．旅游产品适合于网上销售，是因为： A A. 易逝性

1．下列选项中不属于电子商务的是： D

D. 超市银行卡购物

2．假设某公司要建立一个全球性的在线教育网站，

提供多门课程在线课程，为了保证教学质量，该网站应采用： C C. 独立服务器

3．一个网站的logo 属于网络广告的哪种形式： A A. 图标广告

4．下列不属于网络广告的特点的是： D

D. 受众面非常广泛

5．将EDI 文件外层加上通信信封的EDI 软件是： C C. 通信软件 6．DELL 公司属于下列哪种类型的B2C 电子商务企业： D D. 商品制造商

7．电子商务网站硬件建设的核心是： B

B. 服务器

8．在网络中被视为企业的“网上商标”的是： C C. 域名

9．要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站，关键是： B B. 改变网站信息内容

10．以下不属于EDI 主要应用的贸易业务是： A

A. 企业与消费者之间的业务

1．安全电子商务的内容不包括以下哪一项内容： D D. 域名的不可重复性

2．下列哪一个案例不属于电子商务服务网站： D D. 当当网上书店

3．海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异，应使用下列哪一种分析方法： B B. 纵向比较法

4．假设某公司在没有电子商务网站时的利润为10万/年，则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是：A

A. 虚拟服务器

5．EDI 网络传输的数据是： B B.EDI 标准报文

6．以下拍卖形式中哪一种是符合拍卖法的网上拍卖： D D. 接受委托拍卖特定物品

7．电子商务网站的整体策划内容一般不包括： D

D. 网上安全系统的设定

8．下列选项中不属于B2C 电子商务网站的收益模式的是： A A. 收取信息费 9．针对（），要提供方便的商品目录检索。 A

A. 专门计划性购物

10．电子支付案例属于：C C. 电子商务服务案例 二、多选题：

1．电子商务具有良好的发展前景，这是因为它具备了与传统商务不同的特点，它具有的优点有： ABCE A.信息传递快 B.流通环节少 C.交易成本低 E.服务个性化

2．以下哪些属于虚拟主机的服务内容： BDE

B. 提供FTP 账号服务 D.提供电子邮件 E.提供存储空间

3．服务服务托管可以减轻用户的负担，其特点是： ABCE A.灵活 B.稳定 C.快捷 E.安全

4．下列属于网上销售电子图书的特点的有： ACD

A.可购到最近出版的新书 C.可以做到存书量最大 D.可以做到成本最小

5．B2B 交易大大降低了交易成本，具体表现有： ABCDE

A.信息传递成本降低 B.中间环节减少 C.广告费用减少 D.文件处理费用降低 E.库存成本降低 6．企业电子商务实现用户身份认证常用的基本方式有： ACD

A.用户所知道的某个秘密信息 C.用户持有的存放秘密信息的物理介质

D.用户所具有的某些生物学特征 7．网络商品交易中心提供的服务包括： BCDE

B. 市场信息 C.商品交易 D.仓储配送 E.贷款结算

8．EDI 客户端系统由哪几部分组成： CD

C.EDI应用系统

D.文本格式转换系统

9．网络广告的形式有： ABCDE A.旗帜广告 B.图标广告 C.文字链接 D.飘浮广告 E.全屏广告

10．电子商务将重新处理企业的业务流程，主要是重新处理企业的： ABD A.物流 B.资金流 D.信息流

1．下列说法中正确的是： ABCE A.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式

B.电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所

C.电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化

E.电子商务是信息技术与商务的融合

2．要想在在线零售中取得成功，应注意哪几个方面： ABCDE A.树立品牌 B.减少存货 C.降低成本 D.定制营销 E.正确定价

3．电子现金与其他结算方式相比的特点有： BCE

B.电子现金可以被伪造 C.存在洗钱的问题 E.征税问题不容易解决

4．组成B2C 电子商务网站的三个基本部分是： ACD A.B2C网站 C.配送系统

D.银行及认证系统

5．在Internet 上开展电子商务面临的风险主要有： ABCD A.关键数据的保密 B.商务活动能否营利 C.电子交易安全性 D.顾客的认可

6．按商品种类可将B2C 电子商务网站分为： BC B.综合类 C.专门类

7．上网顾客的网上购物行为可分为： BD

B.快乐型 D.功利型

8．下列说法正确的有： ABC A.在EDI 标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 B.在EDI 标准报文中，每个段只能由简单数据元组成

C.EDIFACT标准报文格式分为三级：0级、1级、2级

9．企业电子商务网站运作中应注意的问题有： ABCD A.降低交易成本 B.判断产品交易机会

C.考虑产品的市场份额和品牌知名度

D.比较采购量和供应量

10．在电子商务网站的主页上必须包含： CDE

C.机构名称

D.提供的产品和服务 E.主页内容 1．利用Internet 进行的企业经营活动有： ABDE A.广告推广 B.市场调查 D.材料采购 E.物流配送

2．网上购物系统一般有哪几个购物要素： BCDE B.安全机制 C.支付系统 D.购物引擎

E.商品的仓储、管理、展示系统

3．下列属于电子商务服务案例的有： ACDE

A.华夏旅行网 C.101网校

D.大中华拍卖网

E.深圳招商银行的网上支付 4．B2B 水平网站的利润来源是： ABCD

A. 交易费用 B.拍卖佣金 C.广告费 D.软件许可费

5．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站具有哪些特点： ADE A.建立速度快

D.无须软硬件配置 E.无须进行系统维护

6．EDI 软件应具备哪几项基本功能： ABC

A.格式转换功能 B.翻译功能 C.通信功能

7．在B2C 电子商务网站后台管理中，订单的跟踪服务包括： ABC A.订单跟踪 B.售后服务 C.服务跟踪

8．电子支付与传统支付相比有哪些优势：ABCE

A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的

B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台

C.电子支付使用最先进的通讯手段

E.电子支付具有快捷、高效和优势的特点

9．电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系包括下列哪几个方面： BDE

B.信息交流的互动 D.广告的互动 E.交易过程的互动

10．下列选项中哪些属于EDI 所需的硬件设备： ABCDE

A. 计算机 B.调制解调器 C.路由器 D.通信线路 E.计算机网络

1．下列属于电子商务的特点的有： ABCDE

A.虚拟性 B.低成本 C.个性化 D.敏捷性 E.全球性

2．常用的电子商务案例比较分析方法有： BCD

B.横向比较法 C.纵向比较法

D.理想类型比较法

3．如果某企业的服务器解决方案选择主机托管方式，则它必须考虑的因素有：BCE

B.托管主机的安全问题

C.功能需求，如较高的带宽等 E.托管主机的可靠性

4．网络服务器必须具备的能力有： ACD

A.快速访问能力 C.通信处理能力 D.安全容错能力

5．B2B 交易的优势有：AC A. 降低成本 C.减小库存

6．电子商务网站常用的安全措施有： ACDE

A.防火墙

C.建立认证系统

D.电子商务安全交易标准 E.数据加密

7．EDI 标准必须包括哪三要素： BDE B.数据元 D.数据段

E.标准报文格式

8．企业电子商务运作的营销策略有 哪几种： ABE

A.卖方控制型策略 B.买方控制型策略 E.中介控制型策略

9．SQLServer 采用哪几种验证： BD B.登陆

D.数据库用户账号

10．B2C 网上购物类型主要包括： ABCE

A.专门计划性购物 B.一般计划性购物 C.提醒购物

E.完全无计划购物

2．对一个电子商务网站的内容进行 设计时必须考虑的因素有： BCDE B.整体构思 C.网站特色 D.突破点 E.盈利点

3．已经建立或准备建立B2C 电子商 务网站的企业类型有： ABDE A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的零售商 D.商品制造商

E.网络交易服务公司

4．下列属于Internet 的接入方式的 有： ACE

A.PSTN接入 C.DDN接入 E.ATM接入

5．企业建设电子商务网站，选择软 件系统需要考虑的因素有： CDE C.操作系统的选择 D.数据库的选择 E.开发平台的选择

6．旅游电子商务在线服务应该包括 哪几项功能： ABCDE A.景区景点查询

B.宾馆酒店客房查询及预订 C.旅游商品的在线购买

D.火车、飞机票务查询及预订 E.投诉处理查询

7．在Internet 上实现安全电子商务 要保证： ABCD

A.信息的保密性 B.数据的完整性

C.身份认证的真实性 D.不可否认性

8．阿里巴巴电子商务网站是一个属 于： AD

A.综合类电子商务网站

D.没有离线商店的虚拟零售企业

9．安全认证主要包括： CD C.信息认证 D.身份认证

10．下列关于EDI 的描述中，正确的 有： ABCDE

A.提高文件处理的速率 B.简化中间环节，降低成本 C.信息传递快，可靠性强

D.有助于改善贸易各方的关系 E.减少了重复劳动，从而提高效率 名词解释：

电子商务案例分析：对某一特定电子商务的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。

电子商务服务业 不同于传统服务业，它广泛采用电子商务技术，通过建立自己的网站，在网上发布并通过因特网提供各种信息服务

服务器托管：用户将自己的独立服务器及放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

虚拟服务器 虚拟主机相对于真实主机而言，是采用特殊的软硬件把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP 地址，但共享真实主机的CPU 、RAM 、操作系统，应用软件等。 独立服务器 用户的服务器从internet 接入到维护管理完全有自己操作。

域名：由个人、企业或组织申请的网站使用的internet 标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。

订单跟踪：当客户在网上订购了商品后，应及时告知目前订单处理的进程，如订购成功、汇款收到、发货时间等，当确认顾客已收到货物后，可以用e-mail 或电话征求顾客的意见 低价策略 是指网上零售商品价格比物理店面的商品低廉，甚至是最低价 等价策略 是指网上商品的价格和物理店面的商品价格相等

高价策略 是指网上商品或服务的价格高于无力商店的商品或服务的价格

买方控制型营销策略 由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略

卖方控制型营销策略 由单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略。

中介控制型营销策略 是由买卖双方之外的第三者建立，促进买卖双方的需求与价格的市场战略

网上拍卖 是指一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为

EDI 转换软件：软件条件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件，或是将从翻译软件接受来的平面软件，转换成原计算机系统中的文件。

EDI 翻译软件: 将平面文件翻译成EDI 标准格式，或将接收到EDI 标准格式翻译成平面文件

EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法

归纳法 从个别的、特殊的知识中概括出一般性知识的逻辑方法

演绎法 从一般性性提前推出个别性结论的逻辑方法

质量分析法 指用质量互变规律来分析客观现象，把握事物的质，识别事物的量，探求事物的量变，质变及其相互关系。

理想类型比较法 是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。

完全归纳法 根据某类事物中每一个对象都具有(或不具有) 某种属性，概括出该类事物的全部对象都具有(或不具有) 某种属性的归纳方法。 比较分析法：通过对各种事物或现象的观察对照、分析对比，确定它们的共同点和不同点，从而揭示他们相互区别的本质特征。

不间断电源 是一种含有蓄电池（储能装置）和控制电路，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频电源

交换机 是连接路由器与服务器、客户机的设备

网络商品交易中心 以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位的服务

PSTN: 利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式

数字证书 是可证实签字人与签字生成数据有联系的某一数据电文或其他记录

网上证券交易 投资者利用Internet 网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户、委托、支付、交割和清算等证券交易全过程，实现实时交易

水平网站 行业范围广，很多行业的卖方和买方都可以在同一个网站上进行贸易活动的网站。

垂直网站：将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主

电子支付: 支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给受益方的一系列移交过程。

电子支票 是一种借鉴之张支票转移支付的特点，利用数字传递将欠款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值，用户在开展电子现金业务的银行开设账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物了。

ISDN 综合业务数字网的简称，是一种先进的网络技术，以综合数字电话网为基础发展而成，想用户提供端到端的数字连接，并支持一切话音、数字、图像、传真等广泛业务。

ATM 顾名思义就是异步传输模式，是国际电信联盟ITU-T 制定的标准。在这一模式中，信息被组织成信元，因包含来自某用户信息的各个信元不需要周期性出现，这种传输模式是异步的

DDN: 是数字数据网的简称，能为用户提供高质量的数据传输通道，传送各种数据业务。

B2B:是企业之间通过因特网开展的交易活动，他包括因特网进行的企业数据交换、电子交易市场、外部网以及其他途径实现的各类销售，但不包括专有网络内部的交易活动。

B2C: 企业开展的电子商务通过internet 向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。 SET CA 是一套严密的认证体系，可保证BtoC 类型的电子商务顺利的进行，但SET 认证结构适应于卡支付，对其他支付方式是有所限制的。

基本数据是反映电子商务发展状况的综合统计指标

专业数据是反映某一方面状况的技术经济指标或其他有关资料

案例:以各种视听媒体，对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。 网上证券交易：投资者利用Internet 网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户、委托、支付、交割和清算等证券交易全过程，实现实时交易。 电子数据交换：电子数据交换即EDI ，是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。 域名：由个人、企业或组织申请网站使用的互联网标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。

服务器托管：用户将自己的独立服务器机放在互联网服务器的机房，日常系统维护由互联网服务上进行，可为企业节省大量的维护资金。

PKI: 提供公钥加密和数字签名服务的平台。

服务器：在网上提供资源并对这些资源进行管理的计算机。

数据库：各类产品在系统的运行效率、处理能力等方面并没有巨大的差异，重要的是要选择适合整个开发队伍技术能力的系统。在数据库结构设计方面，要着重考虑数据的安全、查询的速度和数据整理的效率等。

填空题

1、电子商务=Web+IT

2、资讯类、电子商务类

3、横向网站、纵向网站

4、传统投资、风险投资 5、ERP ：企业资源计划 6、全面服务提供商模式 7、网络经纪模式

8、虚拟社区按功能划分为传统虚拟、9、社区和图形虚拟社区网络销售模式又称为网上商店模式

10、网络广告分为文字广告、图形广告、电子邮件广告、赞助广告、插播式广告、Rich Media等。 名词解释

1、价值链：为了向客户提供产品和服务的价值，公司必须进行一些能够支持这些价值的具有一定关联性的活动，一般被称作价值链.

2、内容提供商模式：所谓内容提供商模式，是指信息内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供信息内容的服务活动。

3、网络生产商模式：即网络直销模式，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。

4、虚拟社区模式：又称电子社区模式，即是基于因特网和具有共同兴趣或利益厂商或个人的虚拟群，并为其提供合作机会而从中收取一定的费用获利的商业运作模式.

5、增值网络集成商模式：是通过为实际价值链中的委托人收集、综合和传递信息来控制行业中的虚拟价值链，并通过协调信息的方法来提高价值链的利用效率，从而使其价值得到增加的一种电子商务模式。

案例分析

根据所给案例写出电子商务

案例分析评分的基本框架，然后结合资料写出要点。

譬如：1、基本框架与功能介

绍（从案例中简洁摘取要点就行） 2、商业模式

（1）战略目标（从案例中找到要点并写上）

依次类推。。。

简答题

1、简述商务模式主要包括的内容 厂商为客户提供的是什么样的价值；为哪些客户提供价值；如何为这些提供的价值定价；如何提供价值；如何在提供价值的过程中保持竞争优势 2、简述我国传统投资型电子商务资本模式主要有哪几种形式？ 传统企业建立网站，实现企业上网；传统企业直接投资电子商务；政府或企业投资专业电子商务网站与网上商品交易市场；传统企业和电子商务网站间的资本联合，实现传统企业与电子商务的结合；电子商务公司之间的并购

3、简述网络经纪模式的优势 使产品和服务更接近消费者；可以减轻市场波动；网络经纪商提供信誉担保；使搜索更经济；网络经纪模式匹配买卖双方

4、简述网络销售的突出特征（书上没有，但是答案可以确定） 24/7连续营业。网上商店每日24小时每周7天连续营业，客户随时都可光顾。；费用低廉。网上商店建设费用、销售商经营管理费用以及商品的价格都比较低廉。；查询、联系特别方便快捷。；销售范围广。全世界都能看到并购买网上商店陈列销售的物品。；网上商店链接方便。

论述题

1、对电子商务案例进行价值链分析

时，需要把握哪些问题？

公司进行了哪些关键的活动来保证

为客户提供价值？；电子商务的实

施，需要公司必须进行哪些新的活

动？；电子商务如何提高原有活动的

进行水平？；这些活动是否与客户价

值和服务的客户范围一致？；这些活

动之间是否相互支持，且利用了行业

成功的驱动因素？

2、网络广告的优势？

网络广告的心理优势；广泛的覆盖范围；信息容量大；综合性的视听效果；实时性与持久性统一；广告投放准确；媒体收费优势；效果评定优势

一、 选择题（10’）

1、FSTC 针对的是（电子支票）

2、“银联”标识的颜色（红色象征合

作，诚信；蓝色象征畅通，高效；绿

色象征安全）

3、我国第一家上网银行（中国银行）

4、银行中间业务（图书馆业务）

5、全球第一家真正意义上的网上银

行（SFNB 银行，即安全第一网络银

行）

6、三级联行：（全国、省辖、县辖）

即总中心，分中心，业务行。

7、EDI 包括（计算机应用，通信网络

和数据标准化

二、填空题（10’）

1、三金工程：金桥工程—国家公用

经济信息网工程；金关工程—国家外

贸专用网工程；金卡工程—信用卡的

电子贷币工程。

2、我国中央银行是（中国人民银行）

3、（金融电子化）指运用计算机技术，

通信技术，网络技术等现代化技术手

段，实现（金融业务处理自动化，金融服务电子化，金融管理信息化，金融决策科学化）的全过程。 4、支付安全问题: 一个是技术设施保障的安全性；一个是管理制度内部健全保障的安全性；一个是法律的社会保障的安全性。

5、CFCA 采用（PKI 技术）建立SET

和Non-SET 两套系统

6、SET 针对的是（信用卡），FSTC 针

对的是（电子支票），即金融服务技

术联合会。

Mondex 针对的是（电子现金）。

7、银行经营管理网站的组建分为（总

行，省分行，市分行）三级。

8、我国支付系统在账户设置上采用

（物理上集中摆设，逻辑上分散管

理）

9、我国支付清算系统：（大额实时支付系统和小额批量支付系统） 三、

名词解释

1、EDI ：电子数据交换，为商务或行政事务处理，按照一个公认标准，形

成结构化的事务处理或消息报文格

式，从计算机到计算机的数据传输方

法。

2、CA ：认证中心的英文缩写，在

“PKI ”中称认证机构。它为电子商

务环境中各部门个实体颁发电子证

书，即对实体的身份信息和相应公钥

数据进行数字签名，用以捆绑该文体

的公钥和身份，以证明各实体在网上

身份的真实性，并负责在交易中检验

和管理证书，它是认证电子商务和网

上银行交易的权威性，可信赖性及公

正性的第三方机构，是电子商务的主

要组成部分。

3、模式：是指用什么方式，手段

和方法去实现和完成商务活动的过

程，以达到商务运作所指定的目标。

4. 、清算：是发生在银行同业之间，

用以清讫双边或多方债权债务关系

的一种货币收付的过程，以完成经济

活动中反映在银行资金账户中债权

债务关系的一种转移。

5、第三方支付：就是一些和产品

所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，

就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户

简答题

1、简述网络银行的病毒、木马种类（5个以上）

“网银大盗”、“网银大盗3”、“新网

银大盗”、“网银小燕”、“网银大盗IV ” 2、第三方支付企业盈利方式（以支付宝为例）

第一种方式：通过不断培养C2C 市场，把淘宝做的足够大的时候再开始收取费用，现在淘宝不收费，是考虑到现在C2C 市场还没有完全成熟。 第二种方式：从商业角度来看，支付

名词解释题

建网，面向中小企业提供产品的信宝的盈利模式存在很多形式，它所背靠的强大平台和强大的合作伙伴都可能是未来的盈利来源。虽然现在支付宝有一个亿的长驻资金，但是相对于10家合作银行来说，还不能形成谈判的资本。未来的谈判必然会出现在银行的手续费和汇款费上面。目前，网上交易的会员如果在异地的话，会发生大约占1％的汇款费。同时，若支付宝收费的话，还会产生费用。而支付宝长的足够大的时候，就可以把这两笔费用打包成一笔，尽量降低交易所产生的费用。这将是支付平台的一个盈利点。

第三种方式：支付宝将作为网上交易的一种解决方案一体的卖给其他网店，而不是象现在国内的其他支付平台一样，根据交易的总额来抽取一定的费用。

3、简述中国人民银行“十六字”方针及含义

方针：借鉴吸收，自主开发，先大后小，边建边用。

含义：“借鉴吸收”，就是要消化吸收支付系统一期工程先进的技术和开发管理经验，启动支付系统的第二期工程；“自主开发”，就是要以我为主，掌握核心技术，开发现代化支付系统；“先大后小”；就是先建设大城市后建设小城市，先建大额支付系统后建小额支付系统；“边建边用”，就是建成一批，见效一批，争取2-3年内完成现代化支付系统的建设。 4、电子商务模式发展的几大方向 行业发展的电子商务模式 ；地域发展的电子商务模式 ；社区建设的电子商务模式；电子商务的教育服务模式 ；电子货币的支付模式 5、货币特点

货币是商品。；货币是一般等价物。；货币也是社会商品和资源分配的价值符号。

货币是生产关系的反映。；货币具有价值尺度，流通手段，贮藏手段和支付手段的职能。

29.EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。

30. 文字链接是网络广告的一种形式，采用文字标识的方式，点击后可以链接到相关网页。

31. 网络商品交易中心是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。 四、简答题

32. 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。 33. 主要考虑的服务内容有：存储空间、电子邮件、网页制作、IP 地址、文件传输(或FTP) 、时间、速度。 34. 网络广告具有下列6个特点：传播范围广、交互性强、针对性明确、广告的受众数量可以正确统计、具有灵活性和低成本、感官性强。 五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)

35. 对该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户) 的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配) 。

(3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)

(4)通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。(关键词：服务品质分析) (5)分析网站中潜在的安全隐患，有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况，如有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的对应措施。(关键词：分析网站中潜在的安全隐患)

(6)分析网站效益(含电子商务成效) 并预测发展前景及业务的增长趋势。(关键词：分析网站效益)

36. 选择虚拟服务器，理由是：

(1)公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求。

(2)虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。

37.(1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。

(2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。

(3)顾客确定购买时，在网上下订单。 (4)网上商店对订单进行处理，包括货币支付、结算和货物配送。 (5)同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。

(6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。

(7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。

六、综合分析题(本题共16分)

38.(1)EC网站从全球角度出发制定发展战略，以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服务，为出口企业服务，独创面向中小企业的B2B 模式，专注于B2B 业务。

(2)EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出“回到中国”的新战略。网站创建了独具特色的EC 网站B2B 电子商务模式。EC 网站扮演中介机构的角色，自己

息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。

(3) 目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步发展。EC 网站就是一例。搜狐和新浪网站收入状况的好转也反映了这一点。

电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。 上网人数是电子商务发展的基础。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。我国2001年上网人数己达到2650万人，世界达到4亿人。如此庞大的网民人数，结电子商务造就了巨大的网络市场。

和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。但事物始终是波浪式发展的。运用辨证唯物主义的观点，正确看待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的发展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。