XX区青年志愿者行动工作报告

壮大青年志愿者队伍、拓展志愿服务项目
努力提升青年在精神文明建设中的贡献率
-20xx－20XX年XX区青年志愿者行动工作报告

各位领导、同志们、青年志愿者代表：

　　明天就是3月5日，是老一辈无产阶级革命家毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”42周年纪念日。在纪念日来临之际，我们在这里回顾总结20XX年至20xxXX区青年志愿者行动。同时，对在过去两年内表现突出的青年志愿者个人、集体、优秀组织者进行表彰，也是为了进一步鼓励先进，弘扬志愿者精神。下面，我代表团区委向大家作一汇报。XX区青年志愿者服务总队成立于20xx年3月，成立以来，组织广大青年志愿者积极投身精神文明建设，在帮困助学、法律援助、环境绿化、社区文化、公益宣传、便民服务等方面为社会、为群众提供服务，赢得广泛赞誉。20XX年，区青年志愿者服务总队获ＡＡ市志愿者活动优秀集体。20XX年5－6月间，在突如其来的非典面前，区青年志愿者服务总队积极行动，突击组织1752人次青年志愿者把守ＡＡ西大门-ＢＢ高速枫泾道口73天，共检疫车辆45万辆、人员90万人，为确保ＡＡ的安全做出了贡献。区二次团代会开幕式上，当时的团市委书记XX同志充分肯定了XX区青年志愿者所做的工作：“这是20XX年ＡＡ共青团工作的一个亮点。”近年来，XX区青年志愿者服务总队立足社会需求，在党政关注、群众急需、青年热心的好事和急事上有所作为，通过青年志愿者的实际行动，在社会上倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风和正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气的进一步好转，同时也使青年在服务社会、帮助他人的过程中树立适应社会主义市场经济发展要求的社会公德意识和责任、义务观念，提高广大青年志愿者的思想道德和科学文化素质。

　　在过去的两年里，我区青年志愿者工作得到了有效推进。1、青年志愿者队伍不断壮大。截止至20XX年底，区青年志愿者服务总队下属基层青年志愿者服务队56支，服务分队1495支，志愿者总数达到18800多人，其中注册青年志愿者6800人。直属专业青年志愿者服务队6支，志愿者300多人。2、志愿服务内容不断丰富。广大青年志愿者活跃在社区、学校，在帮困助学、法律援助、环保绿化、社区文化、公益宣传、便民服务、敬老助残等方面为社会、为群众提供服务，20XX年全区共组织各类青年志愿者服务活动3696次，参与人数达23744人次，人均服务时间1－2小时，共为社会提供近4万小时志愿服务。3、活动形式不断创新。目前区校共建项目数达53个，建立区校共建服务基地53个。志愿服务活动充分发挥地方区域优势和高校智力优势，英语角、社团交流等新的活动形式不断涌现。4、阵地建设不断加强。各街道、镇、园区普遍建立青年志愿者联络站，目前拥有青年志愿者联络站22个。基层青年志愿者服务队中有22支共与220多家单位开展精神文明共建结对，20XX年新增志愿者服务基地14个。5、队伍建设不断完善。一年内共组织培训、讲座3856场次，坚持两年以上“一助一”“一对一”帮扶工作结对数有近636对，坚持志愿服务累积100小时以上志愿者人数达2300多人。

　　我们在青年志愿者工作中始终坚持“巩固、创新”，努力打造工作品牌。

　　一、巩固各项制度，注重机制建设。团区委在开展青年志愿者行动中一手抓活动推进，一手抓机制建设。紧紧把握招募、培训、调配、表彰等环节，完善志愿者管理的各项制度。1、进一步完善招募制度，多渠道招募志愿者。在深入了解服务需求、明确服务项目、确定服务任务的基础上，发布需求信息，提出招募要求。20XX年9月，我们根据新时期青年工作的需要，开展了爱国主义教育基地义务讲解员、社区青少年事务志愿者、社区少先队工作志愿者、青少年法律后援团志愿者、敬老志愿者、环保志愿者等六支专业青年志愿者队伍，在通过传统团组织渠道进行组织化招募的同时，利用区政府门户网站、区青少年信息网、《XX报》、有线台和社会平面媒体开展社会化招募，扩大招募范围，不断充实队伍。在招募过程中，通过面试，测试等形式对志愿者进行初步筛选，保证招募质量。目前，注册志愿者、专业志愿者、基层团委登记在册志愿者和大型活动社会化招募的志愿者四部分构成了我区青年志愿者的主体。2、进一步完善培训制度，努力提高志愿者素质。我们对志愿服务进行了分类，一类是需要志愿者本身具备一定专业技能才能提供服务的。如法律咨询、医疗卫生等项目，在招募的环节上我们就针对司法、卫生系统进行专项招募，加大组织化招募力度。另一类是志愿者本身不具备专业技能，但他非常有热情参与志愿服务，而且通过一定培训，能够掌握基本的服务能力。如社区青少年事务志愿者、爱国主义教育基地义务讲解员等，通过社会化招募一批热心此项工作的青年，再加以专业技能培训，帮助他们了解和掌握有关工作任务的要求和知识、技能，增强他们服务社会、服务群众的能力。除平时坚持培训外，每一次的突击志愿服务，我们都会组织集中培训，20XX年发生非典疫情，我们迅速招募了首批48名青年志愿者，并和疾控中心一起对志愿者进行了集中培训，使志愿者了解工作职责，同时也掌握了自护的基本知识，经过编组调配，36个小时之内，我们的青年志愿者就已经坚守在枫泾道口了。20XX年旅游节花车巡游期间，区青年志愿者服务总队组织了170名志愿者参与活动，我们会同旅委对志愿者进行培训，使志愿者明确了工作任务。本月，我们还将联合相关单位对烈士陵园义务讲解员、社区青少年事务志愿者开展专业培训。通过各类培训、讲座，以提高青年志愿者素质，保证志愿服务的顺利开展。3、进一步完善调配制度，科学合理利用资源。我们对加入志愿者组织的个人和团体情况建立档案，记载其服务专长、提供服务的时间、接受培训和受教育情况。按照活动需求，志愿者自身特长等具体情况，组织调配志愿者，真正体现志愿者行动讲究实效的特点。4、进一步完善激励制度，不断推进志愿者行动。每两年举行优秀青年志愿者、优秀青年志愿者服务队、青年志愿者活动优秀组织者的评选表彰，广泛宣传典型人物和典型事例，形成一定社会效应，促进志愿者行动的深入广泛开展。

　　二、创新工作方式、寻求新的突破。针对新时期工作中出现的新情况、新问题，我们在队伍、项目、形式上求创新。1、探索建立专业志愿者队伍。我区已建立社区青少年事务社工志愿者、爱国主义教育基地义务讲解员、社区少先队工作志愿者、青少年法律援助志愿者、敬老志愿者、环保志愿者6支专业志愿者队伍。其中爱国主义教育基地义务讲解员队伍已于xx年9月正式上岗服务，社区青少年事务社工志愿者也将于xx年3月中旬培训上岗。社区少先队工作志愿者和青少年法律援助志愿者也将积极参与社区少工委建设和社区青少年管理工作。近几年来，志愿者活动的内容和形式已从单一性走向多元化和多样型，从集中性、短期性走向社区化、持久化；从简单的体力劳动走向专业知识支撑的智力型服务。志愿服务领域不断拓宽，服务对象迅速延伸，因此，建立一批具有专业知识水平的专业化志愿者队伍对我区志愿者行动的开展有着举足轻重的作用，也是志愿者行动在发展中的一次新的尝试。2、整合资源，探索活动开展新形式。一方面，我们与大学城各校广泛合作，为大学生开展志愿服务，展示青年风采提供阵地，并充分利用大学生的智力优势，提升我区志愿服务的智力比重。20XX年底，我们与大学城各高校团委签署了区校共建协议书，成立了区校共建协调小组，并启动了首批共建项目，两年来，我们以共建的形式，与大学城高校建立了长期、稳定、快速的信息沟通联络机制，并以共建项目为载体，在更多领域和更广范围内开展青年志愿者工作。另一方面，我们还与区域市属单位积极联系，将市属单位的志愿者工作纳入区域志愿者工作，充分发挥市属单位青年的行业优势、专业优势，丰富我区志愿服务的项目，满足更广大人民群众的更多需求。

　　 20XX年2月下旬，在区文明办的召集下，团区委和市属单位召开了青年志愿者工作协调会，经过商议，20XX年“3.5”集中志愿服务就组织了浦发银行、电信局等十多家近30名市属单位的青年志愿者参加，明天的集中志愿服务，各市属单位的志愿者也将积极参与，我们和市属单位共同商议、规划区域性大型青年志愿者活动，达到人员调配、项目配置的最优化。同时积极探索青年志愿者招募、培训、调配、表彰工作区域化。3、建立社区青少年社工志愿者队伍。为了构建XX区预防和减少犯罪工作体系，进一步加强对社区青少年的教育和管理，在全市的统一部署和安排下，我区于20XX年成立了社区青少年事务社工站。社工是一支以专业的方法和独特的理念帮助社区青少年努力摆脱困境、实现自我发展的新兴力量。但从我区实际来看，九名专业社工提供的服务远远不能满足全区社区青少年的需求，因此，我们按照1：5的比例为社工配备了志愿者，同时，为了便于开展工作，志愿者招募均属地化进行。就近招募、就近培训、就近调配。社工志愿者将与社工站密切配合，通过“心理热线接听员”等具体服务内容，为社区青少年服务。

　　青年志愿者行动是伴随社会主义市场经济体制的进程而诞生的，与人民群众的需求与当代青年的心理认同密不可分，与活动内容和形式在基层的可操作性和不同社会群体中社会资源的有效整合密不可分，与组织系统有效的运行机制和民间机构的热情支持密不可分，同时也与活动本身所追求的价值理念密不可分。虽然我区的青年志愿者行动在许多方面有了较大的进步和发展，也做了大量探索，但随着社会的发展，人民生活水平的提高，XX城市化进程的加快，外来人口的大量导入等新情况、新形势不断变化，都对青年志愿者工作提出了更高的要求，作为青年志愿者行动的具体指导部门，我们也在积极思索：1、要探索建立青年志愿者管理的长效机制。作为一项社会工程，青年志愿者行动关系到千家万户，往往需要投入大量的人力、物力和财力。如果不进行有效的管理，对投入志愿者活动的各种资源进行合理配置，那么，青年志愿行动的目的就可能难以实现，青年志愿者的劳动就可能成为无用功。管理机制的规范和有效是青年志愿者行动顺利开展的直接动力。就现状来看，我们的招募方式还有待改进，社会化的运作程度还不够，参与对象的广泛性受到限制。培训制度不够完善，随着志愿者行动的具体化个性化发展，志愿者培训有待专业化、制度化、权威化发展。同时，要建立有力的考核激励制度，扩大志愿者活动的社会影响面，提高志愿者服务意识，加大志愿者服务热情。再者，志愿者行动的法制化发展也是趋势。研究探索志愿服务的法制化建设，有利于保障志愿行动的顺利有序开展，也是志愿者管理机制趋于长效发展的有利推动与保证。2、要加强项目开发和品牌建设。青年志愿者行动是一项年轻的事业，许多全新领域有待开发，我们要关注区委区府工作重点，根据XX的发展状况，特别是要围绕党政关注、群众急需、青年热心的问题，从各种社会需求中找出最急需服务的作为项目内容。传统的受欢迎的项目要保持，新兴的项目也要加大挖掘力度。如针对XX城市化发展的趋势，要积极拓展社区志愿服务项目，针对社会老龄化、空巢老人独居等情况，要组织青年志愿者开展敬老服务，通过帮助做家务、陪聊天、为老人读报等活动关心老人。同时，在寻求全新项目的同时，确定项目主题，持之以恒，努力做成有生命力的志愿服务品牌项目。3、开展发展研究，边实践边思考。xx年，我们专门成立了课题组，把对“青年志愿者行动规范化发展”这一课题纳入青年工作研究十大课题之一，作为全年的工作重点。青年志愿者工作的现状、特点、发展趋势都是我们研究的重点，通过课题研究，边实践边思考，以期推动我区“青年志愿者行动”向更为广泛、深入和持久的方向拓展。

　　实践表明，青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂，是共青团服从服务于全党全国工作大局、发挥助手和后备军作用的新途径。今后，我们将继续在区委的正确领导下，区文明办的统一协调下，求真务实、开拓创新，努力提升青年在精神文明建设中的贡献率。

　　以上是区青年志愿者行动的汇报，不当之处请指正。谢谢大家！