无锡市公共实训基地实训资源维管协议

无锡市公共实训基地实训资源维管协议

（创业实训中心）

甲方：无锡市高技能人才公共实训管理服务中心

乙方：

为确保无锡市高技能人才公共实训基地（以下简称“实训基地”）实训室公共实训资源的安全、规范、高效使用，提高实训质量，经双方协商，制订本协议，以明确双方的权利和义务。

一、维管项目内容：

在协议有效期内，甲方将 3 号楼 4、5 层的创业实训中心 交乙方进行维护管理(具体设备、设施详见附件3)，乙方为甲方相关实训室提供日常运行管理与设备设施维护、维修的服务与技术支持，确保甲方实训与鉴定的高效率、高质量运行（详见附件1：无锡市公共实训基地实训室管理暂行办法；附件2：无锡市公共实训基地创业实训中心维管细则；附件4创业实训中心预防性维护实施计划）。

二、甲方的权利和义务

1、按照约定委托乙方对相关实训室的公共实训资源进行管理，并尊重乙方的管理；

2、对乙方的正常活动予以支持和配合，并协助乙方做好有关管理工作；

3、对乙方的管理活动进行监督与评估，并将发现的问题及时通报乙方，以便落实整改；

4、当乙方在履行维管职能期间出现违反《无锡市公共实训基地实训室运行管理暂行办法》中所界定有关情形之一的，甲方

有权视其情节轻重，做出相应处理。

三、乙方的权利和义务

1、乙方有权对甲方委托的相关实训室的公共实训资源进行自主管理，并在甲方统一指导、协调和管理下，按照《无锡市公共实训基地实训室运行管理暂行办法》的有关要求，切实开展实训维管工作，遇不明事项应及时与甲方沟通，以便妥善处理。

2、乙方维管工作的主要内容包括实训室的日常运行管理与设备设施的维护、维修，确保公共实训资源的完好率和使用率；指导和督促实训单位严格执行实训与鉴定计划，安全、高效完成实训与鉴定任务；协助做好实训基地信息化管理和实训项目提升、更新工作等。设备设施正常损坏在保修期内由乙方报修、供应商负责维修；保修期外正常损耗由乙方承担费用；非正常损坏设备设施根据相关制度和协议，由乙方落实损坏单位或个人，进行赔偿，损坏原因不明确，由乙方承担维修费用。

3、根据本协议的约定，按甲方的具体要求，向甲方委派合格的人员，承担甲方所委托的管理工作。自觉接受并配合甲方的监督检查。

4、委派至甲方工作的人员必须是与乙方有正式劳动关系的在册人员，乙方委派人员在履行本维管协议过程中所发生的一切纠纷均由乙方负责处理；若根据生效的法律文书，甲方由此承担相关法律责任的，甲方在履行该等责任后，有权向乙方全额追偿。

5、拟派人员的名单、资历、劳动合同书及拟担任职务等资料（人员不得随意变动，若人员需变动，要得到甲方认可），由乙方在本协议书生效前三个工作日内提交给甲方审核、确认，详见附件四。

6、根据甲方实训资源的具体情况和要求，负责建立各岗位责任制。

7、乙方应确保创业实训中心在实训或鉴定过程中产生的废水、废气等废弃物达标处理或排放。否则乙方应赔偿由此给甲方导致的所有损失。

四、维管费用的支付

1、经甲乙双方协商，年维管费用总额为 ********万元 人民币。

2、维管费用的支付需要参照甲方对乙方维管情况考核结果。计算公式为：每月维管费用=年维管费用/12个月×当月设备完好系数×当月出勤系数。其中：

当月设备完好系数：甲方逐月对设备完好率进行考核，如果设备完好率考核未达95%的要求，每次扣除月维管金额的5%，即当月设备完好系数为95%。若考核达标，则完好系数为100%

当月出勤系数：乙方现场维管人员不少于3人，若常驻人员有事不能按时到岗，乙方应及时调配人员到岗，并报备甲方实训运行部。甲方对乙方维管人员出勤率逐月进行考核，形成当月出勤系数，出勤系数=实际到岗人次/标准到岗人次。乙方常驻维管人员岗位变动需提前向甲方申请报批，未经甲方许可随意更换的常驻维管人员，作缺勤考核。

3、协议生效后，维管费用为维管协议签订之日起每季度支付一次，以每月考核情况作为支付依据。每年度最后一次维管费用的支付需参考年度考核结果（考核依据详见《无锡市公共实训基地实训维管质量评估办法》），支付时间为维管年度到期后

的十个工作日内。

五、协议有效期

1、本协议书有效期限为**年，从20**年**月**日至20**年**月**日。

2、有效期截止后，若未有新维管单位接管，经双方协商，乙方若继续进行维管，维管费用根据本合同金额按实际延长日折算。

3、若甲方对乙方维管工作的年度考核评估不达标，则甲方有权提前解约。

六、协议的变更、解除和终止

1、乙方在协议期内不能遵守甲方的相关规定（详见附件1：《无锡市公共实训基地实训室管理暂行办法》），甲方可视其情节或考核评估情况予以解约，提前终止本协议，并有权要求乙方支付违约金为甲方已支付的维管费用，且乙方为此放弃一切抗辩权。

2、乙方在协议期内因特殊原因提出解约的，需向甲方提前一个月提出申请，经甲方同意后方可解约, 并且乙方支付违约金人民币 伍万元 。

3、在协议期间如发生双方无法预见、无法防范致使本协议无法正常履行的事由，需要变更或解除协议，甲乙双方应按照国家有关法律规定和甲方的相关规定妥善处理。

4、协议有效期到期时，本协议自动终止。

七、附则

1、本协议一式四份，甲方执二份、乙方执二份，经双方签

字盖章后按约定日期生效，具有同等法律效力。

2、本协议未尽事项，由双方协商解决。

3、在履行本协议过程中发生争议，协商不能解决的，则由甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

甲方：无锡市高技能人才公共实训管理服务中心（盖章） 甲方代表：

二○ 年 月 日

乙方：

乙方代表：

二○ 年 月 日

附件1：

无锡市公共实训基地实训室运行管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为满足企业、院校和社会培训机构（以下简称“实训单位”）对培养高技能人才的需求，确保无锡市公共实训基地（以下简称“实训基地”）各实训室的实训资源安全、规范、高效使用，提高实训质量，根据《无锡市公共实训基地实训运行管理办法》，制定本办法。

第二条 实训室的管理主要由获准进入实训基地的专业管理团队（以下简称“维管单位”）具体负责。

实训室的管理内容主要包括：管理和维护实训基地实训设备等公共实训资源，确保公共实训资源的完好率和使用率；在无锡市高技能人才公共实训管理服务中心（以下简称“高训中心”）统一组织协调下，承担相关实训教师的培训；指导和督促实训单位严格执行实训计划，安全、高效完成实训课题；协助做好实训基地信息化管理和实训项目提升、更新工作等。

第三条 高训中心全面负责对入驻实训基地维管单位的总体指导、协调和管理。

第二章 管理形式

第四条 以政府购买服务为主，通过向社会公布实训基地公共实训资源及维管项目，采用招标等竞争性方式引入维管单位。

第五条 获准进入实训基地的维管单位，必须与高训中

心签订维管协议，明确双方职责和义务。维管单位在实训基地从事维管工作期间，应在高训中心统一指导、协调和管理下，严格按照维管协议，认真履行维管职责。

第六条 维管协议期满后，维管单位自然失去准入资格。维管单位如有续约意向，应在协议期满前二个月向高训中心提出书面申请。

第七条 维管单位在履行维管职能期间出现以下情形之一的，高训中心将视其情节轻重，做出内部整改、将提前解除协议或取消准入资格等处理。

（一）不接受高训中心管理指导的；

（二）违反维管协议及有关规定的；

（三）考核评估不合格的；

（四）管理不到位，造成严重设备损坏和经济损失的；

（五）因管理不善导致设备存在安全隐患、实训耗材严重浪费等，经内部整改仍未达到要求的；

（六）其它严重影响实训基地正常运作的。

第八条 处理决定由高训中心书面通知维管单位。

第九条 高训中心对维管单位的退出信息将以适当方式予以公布。

第三章 管理要求

第十条 各实训室应具备以下基本管理规范：

1、与实训室配套的操作规程和规章制度（一般由项目开发单位在完成实训项目开发任务的同时，根据实训项目自身的实际情况和特点制定并于项目竣工验收时一并提供）；

2、学员实训须知；

3、实训指导教师岗位职责；

4、实训器材领用及工具保管制度等。

第十一条 实训单位首次实训前，须凭与高训中心签定的《实训协议书》同维管单位签订《实训设备维护责任协议书》（该协议书由维管单位根据实训室具体情况制订，报高训中心审核通过后执行）。

第十二条 高训中心根据各阶段实训单位提出的实训申请，与各实训室维管单位及时取得联系，统筹安排实训室的使用，制订实训计划并落实。

第十三条 维管单位按实训计划要求与实训单位取得联系，就实训具体实施进行落实，并与高训中心有关职能部门进行沟通，做好前期准备工作。

第十四条 维管单位应按实训室管理规范，安全、有序、高效地做好实训指导、管理工作。每一轮实训结束后，会同实训教师、班主任等及时填写《实训情况记录表》、实训室的各类工作日志、表格、台帐，并将有关数据同步录入实训基地信息化管理系统。

第十五条 实训过程中如发生设备故障，应依据高训中心有关故障处理办法进行相应处理。

第十六条 维管单位应按照维管协议有关要求，收集和汇总实训单位对实训基地公共实训资源使用后的意见建议及对实训项目的需求等信息，并向高训中心定期反馈，为实训基地实训项目的提升和更新提供依据。

第十七条 高训中心根据各实训室实际情况，制定相关实训设备设施维护、保养和检修规范，并检查督促各维管单

位具体实施，确保设备设施的利用率和完好率。

第四章 维管评估

第十八条 维管评估是指对各实训室运行管理及所取得成效的定期测评。

第十九条 维管评估工作贯彻 “公开、公平、公正”和“依靠专家、发扬民主、实事求是、公正合理”的原则，可由高训中心委托评估机构进行评估，也可由高训中心直接组织实施，按照《无锡市公共实训基地实训维管质量评估办法》，由高训中心提前一个月通知维管单位，具体采取维管单位自评与高训中心考评、定性评估与定量评估相结合的方法，力求评估结论的科学性。

第二十条 维管评估原则上以实训室建成后投入运行开始每满一年为一个评估周期，评估结果将作为对维管单位管理质量的重要评判以及是否续签下一轮维管协议的重要依据。

第二十一条 高训中心将评估结果告知维管单位，并作出相应后续处理。

第五章 附 则

第二十二条 本办法由无锡市高技能人才公共实训管理服务中心负责解释。

附件2 (供参考,请自行修改)

无锡市公共实训基地

创业实训中心维管细则

一、 前言

面临的问题

创业实训中心面积***平方米，现有计算机、各类平台系统等设备10多种，未来还将面临升级与扩容，按照建设规划，该实训室将承担创业实训技术应用实训任务。需要解决好以下问题：

1) 创业实训技术应用需用到大规模的网络资源。

2) 实训室软硬件数量无法准确掌握，盘点困难

3) 硬件设备私下挪用窃取，造成损失

4) 应用软件购买后员工真正使用状况如何，无从分析

5) 无法控制网络中非法软件的运行，实训室内部运行情况成为管理的黑匣子或盲点

6) 疲于应付各种帮助请求，不管问题大小、距离多远都需要到现场解决

7) 重要档案遭非法拷贝，资料外泄却无法监督

如果管理不到位，在实训中遇到的问题将更严重，出现的情况将非常复杂，根据实训基地的使用定位，也就对基地内的实训设备管理提出了更高的要求，针对实训室设备数量大，应用复杂等特点，必须有专职人员管理，对实训室稳定、可靠、安全的运行起到有效保障。

二、 服务主要任务与范围

1. 实训室日常运行管理的主要任务

实训室日常运行管理由二个部分组成。第一部分是实训室日常管理，第二部分是实训、鉴定运作过程管理。

2. 实训室日常管理任务的主要内容

服务与技术支持主要任务，分为二个部分：一是实训室日常运行管理，二是实训室设备维护与维修。

1) 实训室使用管理。 2) 实训室环境健康安全管理。 3) 实训室设备管理。 4) 实训室数据、文档管理。

3. 实训、鉴定运作过程管理任务的主要内容 1) 实训与鉴定前准备。 2) 实训与鉴定现场管理。 3) 实训与鉴定的善后管理。 4) 实训运行部临时交办任务管理。

4. 实训设备维护与维修任务的主要内容 1) 贯彻执行设备管理制度。

2) 提供设备日常维护服务，确保设备正常、安全运行。 3) 提供设备预防性维护与预见性维修服务，提高平均无故障工作时间。

4) 提供设备故障维修服务，及时处理设备故障，确保设备完好率。 5) 做好设备运行状况的各项原始记录。

5. 服务管辖范围（详见附件三）

三、项目服务与技术支持实施概要 3.1 服务职责

项目服务主要职责是：

1) 负责实施并完善日常运作管理流程，满足实训室的使用要求。 2) 负责实训、鉴定活动控制,其包括实训、鉴定前准备、实训、鉴定全过程技术支持、实训、鉴定跟踪反馈等。 3) 负责实训、鉴定设备管理、维护和维修。 4) 负责实训鉴定耗材、设备备件管理。 5) 协助鉴定，配合做好考务工作。

6) 负责建立必要的文案及信息采集反馈体系，保证相关数据及信息的正确记录。

7) 定期向实训运行部提供必要的基础数据和信息。 3.2 服务项目

1) 操作系统安装、维护等。 2) 常用软件的安装及维护。

3) 增加、更换设备板卡及部件（需更换的板卡部件在保修期内由厂方负责提供；保修期外正常损耗由乙方承担费用；非正常损坏根据制度由损坏单位或个人赔偿，损坏原因不明确，由乙方承担费用）。

4) 各类硬件驱动程序安装、维护。

5) 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

6) 重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。 7) 实训室内设备的维护及安装、设置、检测。

8) 病毒通报和安全公告。

3.3文档管理 文档管理范围： 1) 实训室使用记录;

2) 实训鉴定过程的各项表格、文件记录; 3) 设备档案（包括图纸、说明、修理手册等）。 4) 设备使用记录;

5) 设备维护维修记录台帐；

6) 各项定期统计报表和总结汇报报告等； 文档管理要求：

1) 各类文档输入数据文字信息准确，分类、编号清楚，查阅方便。 2) 文档应妥善保存，有专人保管。

文档查阅应按授权规定。借阅文档，应按规定办理手续，并在规定的时间内收回归档。保证文档的有效性。 3.4维护

硬件维护的范围：各类硬件维护及故障检测。

1) 服务费包含各类硬件（如交换机、服务器、计算机等）修理费用，

甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，不另收取服务费。

2) 甲方所需增加或更换的部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3) 甲方需购买的所有配件和耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 4) 甲方损坏的设备仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和设备的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费。 5) 甲方损坏的设备不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费包含服务费内，不另收费用。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用设备给甲方免费使用至设备修理完成。

软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1) 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2) 甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。

3) 在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师需提供解决问题的方案。

4) 甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。

保密协议及数据安全条款

1) 乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

2) 如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。

3) 如果因为乙方的原因造成硬件损坏，乙方必须承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。 4) 甲方应当自行备份数据、资料。

5) 乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性

承担责任。

6) 乙方工程师在甲方设备进行维护时，甲方应尽可能配合工作。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。 3.5项目团队人员管理

依照实际情况，派遣3名工程师，常驻实训基地，对创业实训技术应用实训基地实施日常的管理、维护工作，如遇到常驻工程师不能解决的问题，维管单位在四小时内派相应工程师现场支持。 3.6事故管理

事故管理目的是为了妥善处理突发性设备或人身伤害事故，提供事故发生紧急处理预案，预防类似事故再次发生。如遇发生突发性设备或人身伤害事故，必须做到：

1) 采取可行的紧急措施，尽可能将事故带来的危害减到最小。 2) 保护事故现场，记录采集事故发生现场实况与数据。

3) 现场团队领导必须第一时间到达事故现场，负责事故处理，并及时通报实训运行部，接受有关指示。

4) 召开相关人员事故分析会，分析事故产生原因，认定事故责任，提出事故处理建议，报实训运行部。

5) 对由于不遵守操作规程引起的设备事故，造成设备损坏，依据中心赔偿制度，提出赔偿建议。

根据事故发生原因，提出防范事故发生改进措施 3.7项目团队人员管理

1) 项目团队岗位职责制定。确保每个项目团队人员尽职履行自己职责。

2) 确保实训鉴定作业计划实施，合理安排作息时间进行考勤管理。 3) 必须带头执行实训室各项规章制度，做到违章必罚。

4) 有计划进行团队自身培训，不断提高业务素质，提升各项管理能力。

接受基地评估、培训机构或培训院校的反馈意见和团队考核。建立有效激励机制。

3.8 实训、鉴定前准备

依据作业计划，确保完成以下准备工作，做到四个落实： 1) 一是原材料的准备落实。

2) 二是各类实训、鉴定设备准备落实。

3) 三是设备和辅助设施检查、运行正常确认落实。 4) 四是定人定机任务管理落实。

3.9 实训、鉴定现场管理。

实训与鉴定的现场管理是实训与鉴定过程管理的中心环节。在学员进入实训与鉴定现场前，负责现场管理实训管理人员应对实训对象进行核对，并向带班老师和学员重申实训与鉴定规章制度。做到三个检查：

1) 一是检查学员和带教教师的实训证是否佩戴。对于没有佩戴实训证闲杂人员必须劝离现场。

2) 二是检查学员是否按规定穿戴好安全防护用品。 3) 三是检查维护工具箱中工具摆放是否到位。

对第一次参加实训的学员在实训前必须做到四个讲明白： 1) 一是讲明实训现场的纪律，签署相关协议。 2) 二是讲明设备规范操作和应注意事项。 3) 三是讲明设备的使用、摆放及爱护的责任。

4) 四是讲明实训管理人员的职责是维持实训现场秩序，处理设备出现故障或带班老师不能解决的应操作不当引起的设备报警。不解答学员实训技能上的问题，更不允许在鉴定过程中，向学员提供程序或操作上帮助。

在实训与鉴定过程中，实训管理人员应不断巡视，坚决制止不安全、不规范行为。发现严重干扰实训秩序现象时，及时与实训单位带班老师协调，中断其实训进行处理。对违章学员多的实训单位，实训管理人员应责成其加强管理，并及时向实训管理部报告。

3.10 实训、鉴定善后管理 实训鉴定结束后，善后管理包括：

1) 一是必须做好规定实训、鉴定反馈信息收集与递交，这些信息应包括：到实训或鉴定人数统计表、相关协议、定人定机表、设备借用表、设备缺损情况表、设备故障表等。

2) 二是必须检查并记录设备和辅助设施使用后实际状态。 3) 三是做好实训场所与设备的清洁和维护。 3.11日常维护保养

日常维护保养的要点是： 执行设备点巡检制度 设备清洁 设备检查

设备使用状态数据记录 1）

设备的日常点巡检

设备的日常点巡检目的是通过对设备的状态监测，设备运行记录的统计，分析设备运行状态，以便早期发现设备故障隐患，实现设备的预防维护。 ✓ 点巡检工作内容

检查设备在运行中的不安全因素、隐患、设备的异常现象和维修保养中存在的问题。如: 电路系统：

照明、接地接零保护、显示器、面板等等是否正常，驱动、系统运行是否正常。

✓ 点巡检工作作业程序：明确点检作业，定人、定机实施，点检结果认真记录，及时反馈，准确反映设备状态数据。 2）

设备清洁

设备清洁是设备维护保养最基础工作，强化设备清洁是减少设备人为劣化必要手段。鉴于基地设备使用特殊情况，设备清洁将由设备维护人员专人负责。设备清洁工作主要内容：

设备维护人员负责服务区域内实训或鉴定设备在使用后，按照标准进行设备清洁工作

实训管理人员监督管理设备使用学员将废物清除至指定的区域。将废弃的材料放置规定的容器内。

要求实训带教老师和学员在完成工作后，离开时确保设备工作区域的整洁。

3.12 预防性维护与预见性维护（详见附件四） ✓ 预防性维护 ✓ 实施计划分为： ⏹ 周度保养计划 ⏹ 月度保养计划 ⏹ 季度保养计划 ⏹ 半年度保养计划 ⏹ 年度保养计划

✓ 预见性维护

充分利用实训已经建立的CPC对设备运行监控网络，对其覆盖的设备进行设备状态数据采集（如切削功率变化等），以及进行定点温度、振动、噪音测试，运用故障诊断技术，分析判定设备劣化趋势和故障部位、原因，并预测变化发展，制定预计性维护计划，提出防范措施，防止和控制突发故障。 预防/预见性维护程序的实施步骤： 确认重要的装置

对装置内不同组件进行分类

对每一个不同组件确认其预防/预见性维护的工作步骤 对每一项工作步骤开发详细的工作计划

对每一项预防/预见性维护任务确认工作日程安排表

3.13 现场维修与突发故障的处理

(1) 现场维修人员应负责一般故障维修，在备件条件具备的情况下，做到快速判断、快速处理。

(2) 现场维修人员缺少诊断手段或资料或无备件设备发生故障时，应能正确描述故障现象，向供应商提出维修要求。供应商技术人员维修时，现场维修人员应认真做好维修过程记录，在今后发生类似故障时，应自行处理。维修费用由维管单位（乙方）支付。

设备发生突发故障时，现场维修人员应第一时间到达现场，及时组织抢修。维修人员应尽可能用各种手段恢复部件功能 四、项目管理团队组织结构与主要岗位职责 （现场工作人员不少于3人） 4.1 维管主管1名

(1)负责实训日常运行作业安排和安全卫生等各项制度贯彻。 (2)负责实训、鉴定过程管理的各项检查工作，领导指挥实训管理人员工作。

(3)负责完成设备日常点检表的归类和归档。

(4)对当日日常点检表做出分析、整理，并将处理结果报告给有关责任人。

(5)填报阶段设备使用说明表。

(6)与维修工程师一起，负责设备安全操作规程的修订。 (7)根据实训和鉴定考核的计划，妥善合理安排实训管理人员的作息表，完成实际考勤情况的记录。 (8)组织实训管理人员日常培训，提高业务能力。 (9)严格遵守实训室各项规章制度。 (10) 完成实训运行部临时交办的任务。 4.2 维修工程师2名

(1)负责编制设备的日常保养和预防性维护和预见性维护要求与计划。

(2)负责维护报告的建立，准备和分配。 (3)确保每周工作计划的制定和开展。 (4)负责设备文档资料管理。

(5)负责设备运行状态汇总信息分析，并提出预防性维护和预见性维护持续改进意见。

(6)负责设备运行状态信息汇总与分析并提出报告 (7)根据实训和鉴定考试的要求提前做好准备工作。 (8)做好日常点检表中规定的各项工作，并做好记录。 (9)负责实训鉴定现场管理，首先要维持好实训鉴定现场秩序，协调带队教师和学生的关系，帮助解答设备使用有关问题。 (10) 在实训和鉴定考试的过程中遇到设备报警，应及时处理，不能处理，应立即报告相关维修人员，并做好协调工作。 (11) 在实训和鉴定考试结束后，做好设备的关机等善后工作。 (12) 监督实训单位带班老师和学员遵守实训室各项制度，尤其确保老师、学员人身安全，坚决杜绝各类不安全隐患。制止实训学员的不规范行为。

(13) 完成下达的日常维护与预防性维护和预见性维护任务。 (14) 准确填写工单内容，反馈设备维护过程中的各种信息。 (15) 负责设备的应急维护和维修工作。

(16) 协助做好实训鉴定运行管理，必要时顶岗履行实训带班老师职责。

(17) 严格遵守实训室各项规章制度。

(18) 遵守劳动纪律，热爱本职工作，能维护好团队精神。 (19) 完成实训运行部临时交办的任务。 4.3 辅助人员

自定

辅助维修工程师、维修主管的工作。

附件3：无锡市公共实训基地计算机创业实训中心设备设施清单 创业实训中心（ 3 号 4、5 楼***平米）所有设备及教室。

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第 22 页 共 33 页

第 23 页 共 33 页

附件4、实训室预防性维护实施计划 (根据实训区域及设备特性自行拟定)

(a) 预防性维护与预见性维护

预防性维护

工作环境对电脑寿命的影响是很大的。如果没有良好的工作环境，不仅会缩短电脑的寿命，还会影响电脑性能的发挥。 一、配件选择，参数设定要合理

由于中心采购的计算机均是品牌机，因此各配件间的兼容性比起组装机要稳定很多，但是由于环境的需求，基本都添加了还原卡、无线网卡等。从而导致了部分机器出现了些不稳定及不兼容性等问题，但经去年运行监督，设备间的兼容性比较好，蓝屏及死机现象很少。但我们还得加强对这部分外加卡的观察，清除卡片金手指上的灰尘，将卡片擦紧，减少蓝屏现象的发生。

二、规范电源接线，减少物理故障

电脑故障有两种基本类型：硬件故障和软件故障，或者称作物理故障和逻辑故障。硬件故障的原因无非有这么三个方面：机械原因（跌打扭伤、磨损、灰尘或杂物堵塞等）、电气原因（电压过高、电流过大、电路噪声和静电等）和环境原因（温度太高或太低，湿度大、腐蚀性气体等）。

根据对各实训室的观察，电气原因及环境原因对电脑的影响很小，由于IC设计及传感技术应用实训基地的2个三角插座是并排倒立并分开的，因此避免了像数控编程室由于接头无法擦紧导致突然断电的现象，且学员脚也不易碰到。

三、灰尘危害，导致系统无法正常使用

电脑机箱并不是完全密封的，空气中的灰尘会随着冷却气流进入电脑的每一个角落，并因此影响了电脑的正常工作。灰尘造成键盘、鼠标失灵是已是家常便饭了；灰尘落在软驱的磁头或光驱的激光头表面，就不能读盘了；电路板上的灰尘在梅雨季节会吸收水分变成半导体，改变了电路的工作状态，影响信号的正常传输。

所以，应该保持环境清洁并定期对电脑内部进行清扫，不能等到故障出来了才去处理。

四、谨小慎微，防范静电危害

当带有相反极性静电的物体靠近时会发出“啪”的声音并伴有光产生，这就是静电释放现象。静电释放产生的电气噪声会对逻辑电路形成干扰，引起电脑随机性误动作或运算错误。静电释放还会击穿电脑芯片，而且看不出一点蛛丝马迹。可以说，静电是电脑的无形杀手。因为电脑里的CPU芯片、内存芯片和主板上的超大规模集成电路芯片大多为CMOS（复合金属氧化物半导体）材料，CMOS器件具有集成度高、成本低、速度快、能耗低的优点，因此使用范围很广。然而，它的一个“致命”的弱点是，输入阻抗大，容易被静电击穿。

静电释放对电脑的破坏作用具有隐蔽性、潜在性、随机性和复杂性的特点，稍不留神，电脑就要被它摧毁。因此，对于静电，我们要随时提防，处处谨慎。

（1）在运输和储存过程中要对电脑整机或零部件实行防静电包装，防止集成电路芯片被静电击穿。

（2）为防止感应静电对电脑形成危害，电脑机壳需要可靠接地，接地电阻不大于4欧姆。机壳接地与建筑物设备地线相连，通过电源插座引入。 （3）使用和维护过程中，在触及电脑内的任何电路部件时，都必须先释放身体的静电。释放身体静电可以通过触摸机箱外壳或房间内的其它金属器件来完成。比较规范的做法是在对计算机内部进行操作时戴上防静电腕套。有条件的工作场所应采用防静电地板，消除人体静电。

（4）维修过程中，也要对测量仪器仪表、电烙铁进行接地，防止这些工具因感应静电或漏电损坏电脑芯片。 五、其他一些注意事项

前面已经介绍了电源、灰尘、静电对电脑的危害。

▓ 防潮。电脑使用过程中发出的热量有利于驱赶潮湿，防止电路、接插件和一些机械部位锈蚀损坏。如果长期闲置不用，主板上用于保存CMOS设置信息的电池因过度放电，将造成信息丢失，更有甚者造成漏液，腐蚀坏主板，给你带来很大损失。

▓ 防冻。元器件都有一定的温度范围，超过了温度下限，元器件特性会发生变化，导致功能失常。气温太低了，还会造成旋转系统润滑不良，速度不稳；如果在低温状态下关闭电脑一段时间，然后又重新启动，因温度强烈变化产生的结露现象，造成绝缘下降而烧毁电路板的严重后果。因此，我们要给电脑正常工作提供最基本的环境条件，温度为5~55℃，相对湿度为8~90%。

▓ 防雷。如果雷电通过供电线路、网络线等途径入侵电脑系统，将造成芯片崩裂的严重后果。有效的防雷系统一般有多个层次：在建筑物上安装避雷网，室外网络线尽可能采用光缆；电源输入端和金属网络电缆入口都要加装消雷器。如果防雷措施不完备，雷雨期间最好停止使用机器。 ▓ 防电磁辐射。电磁污染源源很多，有来自大气层内的干扰和来自外层空间的干扰。设计人员通过改进电路设计增加电脑的防辐射能力。电脑用户可根据对可靠性要求采取相应的防辐射措施，譬如设置屏蔽罩等。 ▓ 防振动。硬盘最害怕振动的，因为硬盘工作时，磁头悬浮于盘片上，只有4微米左右的距离（头发的直径在100微米左右），振动会使磁头碰撞高速旋转的盘片，导致盘片与磁头两败俱伤。 预见性维护

充分利用实训已经建立的CPC对设备运行监控网络，对其覆盖的设备进行设备状态数据采集，提出防范措施，防止和控制突发故障。 预防/预见性维护程序的实施步骤： 确认重要的装置

对装置内不同组件进行分类

对每一个不同组件确认其预防/预见性维护的工作步骤 对每一项工作步骤开发详细的工作计划

对每一项预防/预见性维护任务确认工作日程安排表

(b) 定期实施计划

实训基地目前主要面向周边院校师生开放，基本每周都有不同院校班级来此实训，有些班级是常驻班级，基本都定点到教室。因此每个实训教室的使用率都比较高，所以我们要经常进行检查维护，并现场保持有工作人员在，应付突发事

件的处理，同时经常与师生一起互相沟通。

周保养计划：

1. 跟老师沟通一周来的学生实训情况，上课期间碰到的一些问题，需要我

们配合完成的事情。强调中心的各项规章制度，加强学生自身安全自我保护，爱护公共设备。

2. 卫生工作，每天和实训老师一起监督实训室内卫生状况，每周争取一次

大扫除，给师生良好的实训环境。实训上课期间，禁止学生吃零食，集体打游戏，集群聊天，一旦发现将及时阻止，并与该班的实训老师沟通，杜绝类似现象再次出现，对于影响较坏的班级将反馈给实训运行部作为该院校考核的指标，争取给大家营造一个良好的学习环境。

3. 检查公共设施的使用情况，包括：电脑、桌椅、门窗、窗帘、地板、门

锁、白板、电器开关、幕布、投影仪、卫生工具等，若发现有学员故意破坏公共设施，将上报实训运行部进行严肃处理；尤其实训室部分地板采用的是钢化玻璃，需要格外小心。对于正常上课中使用损坏的设备，将责令其维修或者原价赔偿，请厂家过来维修，确保设备的完好率，同时也保证了学员上课的有序进行，对于自然损坏的设备，我们也将及时修复。

4. 检查电脑的运行情况，网络实训室由于实训需求，每台机器都装有1个

操作系统，保证学员上课的进度不因设备问题产生影响。

5. 每周我们会随机抽取1-2个区域电脑，认真检查该区域的设备完好率，

来关注整个实训区内设备使用情况。

6. 每次有新的实训班级来实训的时候，我们先跟老师、学生们自我介绍下，

及我们工作的内容，我们的联系电话及办公室位置，以便有问题能及时跟我们取得联系。在学生们进教室时，根据相应的编号对应入座后，我们将介绍IC设计及传感技术应用实训基地的各项规章制度，着重强调学生自身的安全，公共设施的爱护。然后让学生检查整个教室实训设备，并先与实训教师签个总的交接单，然后分别让学生各自签好属于自己设备的交接单。在该班实训结束后，我们会要求学生们把所有设备都打开，

我们会认真一台一台检查，确定无损坏，我们填完交接单，该班级实训结束。

7. 每天我们会认真做好每日实训情况记录表，及时向实训运行部反映该天

实训运行状况，实训运行单位文明安全、设备使用、课堂纪律等状况。便于实训运行部及时掌握每个实训单位实训状况。

8. 每周跟实训教师一起，组织同学们进行一次周实训总结，让同学们踊跃

发言本周学习到的知识，实训中学习到的经验，实训后还不能解决的问题，实训老师对同学们本周实训结果的评价。

9. 每周跟实训老师预先沟通下周学生实训课题，并提前跟实训老师一起先将课题自己

完成一次，标注其中的知识要点，实训环节的细节，以及可能出现的问题。提前准备好实训需要的耗材，根据实训的学员人数，保持至少20%的耗材冗余量。

月保养计划：

1. 每月向实训运行部汇报下，硬件设备的运行情况，损坏的部件，待修的

部件等。

2. 每个月我们会要求各个实训班级老师，交一份该月该班学生实训平时成

绩，便于实训运行部，掌握该月实训单位实训质量。

3. 每个月我们将给来实训的老师发放一份工作人员满意度调查表，让老师

们对我们的维管工作人员进行一次考核，对工作人员的态度及能力进行评估，并提出我们需要改进的地方。

4. 每个月我们将给来实训的老师发放一份设备满意度调查表，让老师们对

现有的硬件设备及软件环境进行一次考核，对设备的利用率及易坏度进行一次评估，提出一些经常碰到急需解决的问题。

5. 每个月确保每个区域每台电脑开机一次。保证每台机器都能正常运行，

并且每台机器的还原卡功能是正常运行的，以免一台机器中毒感染到网内的其他机器，对问题系统及时重新安装或者重新传送。

6. 每月检查每个区域对应的布线机柜、设备机柜中的设备运行情况，设备

指示灯有无报警情况，设备连接线有无松动及时复位。

7. 每月下午组织学生进行一次大扫除，将椅子等可移动物品搬出，清扫椭

圆桌内、显示器背后、机箱后、键盘托等死角垃圾，抹布擦除显示器、主机灰尘，拖把将地板灰尘、钢化玻璃地板污垢等清除干净。 8. 统计本月以来耗材的使用情况，尤其是网线、水晶头等易耗物品，仓库

的库存是否足量，不足要及时补充。

9. 检查学生实训结束后，设备、网线的连接是否复位。

10. 每月检查下台账记录情况，查看报修的设备是维修情况，主要维修的部

件以及是否修理完毕。

11. 对照中心的6S管理办法，认真做好每个小项，每月先是自评，然后中心

考评根据平常的观察考核打分，月底进行本月成绩的公布，认真查看中心的扣分点，反思其扣分原因，总结自己的问题，争取下次弥补做的更好些。

季度保养计划：

1. 每季度我们要求老师提交一份半学期来学生实训成绩情况，便于实训运

行部了解半学期来学生利用现有的软硬件环境掌握的知识的情况，实际的动手操作能力，有无实战能力的提高。

2. 每季度组织各实训老师进行一次讨论会，互相交流各自的经验，实训的

课题及实训后的结果。共同探讨出一个比较全面的下轮实训的课题，实训的目的，实训中掌握的知识要点，涵盖本季度所学习的知识要点。 3. 每季度对之前台账进行统计，查看报修的设备是否全部修理完毕，若有

并敦促维修商尽快修复。对前期维修过的部件进行次检查，看看运行是否正常，有无隐藏后患影响。

4. 对所有的电脑、服务器、投影仪、机柜设备、测试仪、UPS等进行开机

检查，检查电脑桌椅等有无损坏。

5. 检查电脑安装软件有无更新版本，若有联系厂家及时更新，以便学生能

够接触到新的知识，软件新增加的功能

6. 季度工作报告，向实训运行部汇报本季度的实训情况，设备运行情况，

实训班级的出勤率情况等。

半年度保养计划：

1. 每学期我们要求老师提交一份本学期来学生实训成绩情况，包含理论考

试成绩及上机动手操作成绩。便于实训运行部了解本学期来学生以来对软件的熟练操作能力，以及实际上机动手操作能力，能否个人单独完成某项课题，也便于学院对学生来此实练效果的掌握。

2. 每学期学期末我们给实训教师发放一份设备及维管人员工作调查表，对

设备的利用率，维修的响应时间及维修的结果做次调查，以及维管人员的工作态度、工作热情、工作能力做调查，便于中心领导能够全面了解整个学期的各个情况。对维管单位工作的满意度评价，以此作为来年是否继续续签的依据。

3. 每半年对之前台账进行统计，查看台账的详细记录情况，是否记录够完

整，设备的报修情况，损坏率多少，是否及时进行修理，对教室的正常运行是否产生严重影响等。若有部件无法修复，将联系厂商或者到市场购买新的配件补上。

4. 对所有的电脑、服务器、投影仪、机柜设备、测试仪、UPS等进行开机

检查，检查电脑桌椅等有无损坏。

5. 检查电脑安装软件有无更新版本，若有联系厂家及时更新，以便学生能

够接触到新的知识，软件新增加的功能。

6. 工作总结，对半年来的工作进行一个总结，工作中不足之处以及下一步

改进的方法，同时也肯定自己这半年来所做的成绩。在对下半年的工作计划做个详细的规划。

7. 将半年来每月的6S管理考核情况表个比较，是进步还是退步，对于经常

扣分的内容，分析其扣分原因，看是我们管理问题还是学生实训时碰到的实际问题，然后跟实训基地、实训教师三方一同商定一个可行方法，目的只有一个就是促使中心的管理更上一个层次。

年度保养计划：

1. 年底对实训室的设备进行次盘点，根据设备的采购清单、采购数量、采

购配置进行次核对。对有差错的设备进行标记，缺少的部件进行登记，是送去维修还是被学生破坏或是被盗，详细记录下每个发生的情况，问题现象，上报实训管理办公室。

2. 保证年底前对所有的电脑进行拆机检查，内存、硬盘、显卡、还原卡、

数据线、电源线、螺丝等有无松动，若有及时更正，尤其螺丝如果不甚掉主板上，可能会导致板载集成线路短路，甚至烧坏主板。

3. 检查实训室公共设施，如：桌、椅、键盘托、门窗、地板、窗帘、机柜

设备等是否有明显损坏，自然损坏除外。

4. 检查每个区域每个工位上的电源插座、网络插座是否松动或是掉落，及

时固定上。

5. 检查电脑上安装软件是否是最新，厂家有无更新版本，联系厂家及时更

新，保证教学的质量。

6. 对电脑、服务器、网络设备上等的配置进行复原，恢复到出厂状态或某

个指定状态，为下学期学生的实习做好准备工作。

7. 对所有的外借设备及时收回，不能收回的及时做好新的登记，对散落在

外的设备进行归位。

8. 统计今年所用耗材的数量，库存耗材的数量，来年还需要补充的耗材数

量，尤其是易耗品，数量可以适当加大。

9. 年度工作报告，总结一年来的工作内容，向实训基地相关领导做个汇报，

听取领导一年来对我维管人员的工作评价，及时改进领导指出的不足以及需要更好完善的细节。

设备日常点检表

下面表格是设备日常点检样表：

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附件5、 维管人员名单(协议签订前,请确定维管人员名单,提供能胜任维管工作相关的学历、技能资质证明、劳动合同复印件、简历等资料备案, 维管工作中不得随意更换)

负责人：

联系电话： 工作人员： 联系电话： 工作人员： 联系电话：

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