开店的流程

开店的流程是什么？

http://china.toocle.com 2009年12月03日11:03

12月03日讯

问：开店的流程是什么？

答：开店前的期前准备，较开店后的执行控制更审慎重要，张正纲顾问表示期前准备期大概抓两个礼拜，动员动力才能充分发挥。而店门开张后第1-10天，是店 内产品及服务展现在大众面前的关键时刻，杂乱无章的情形需避免。顾客若满意你的服务，将以12倍数扩散，即1个人会传给12个人，「宣传期」并

可长达2个 月的时间。关于开店的流程，可分为以下两部份：

(1)期前准备：经营形态→ 营运企图→资本总额→股东组合→资本需求→广度与深度沟通→技术条件→进度设定→责任分工→资本到位→妥善的财税规划→设店仿真→产品组合→硬设备→价格 结构→软件设施→市调分析→营业时段→人事组织→管销成本→教育训练→内部控制→风格营造→营销策略→任务分派→设时间表→设定管控点→检讨模式→职工福 利→股东权益→公司章程

(2)执行控制：寻点设店→租赁条件→营业登记→硬 件补强→软件调整→人力招募→实务训练→广告制作→营销行为→人脉发动→流程实作→检讨改进→内部试卖→评估调整→心理建设→安定人事→开幕志喜→一炮而 红→效益评估→

时段调整→资源分配→稳定营运→分店规划→流程记载

点石成金：店铺取名指南

小店铺投资小、见效快！现在无论哪个行业，街面上的商业店铺比比皆是，可谓八仙过海、各显神通！但纵观令人眼花缭乱的各类小店，其店铺名称普遍存在字号俗 气、意境浅薄、相互雷同及口碑传播效应差、消费特征不明显等现象，因而开好一个小店铺不仅要注重产品质量与服务水平，还应该让自己的店名具有一定的文化内 涵与宣传效果，以达到不“名”则已，一“名”惊人之目的！

一、 通俗易懂

小店铺一般面对的都是社区居民、过往行人等大众消费群体，所以在命名时尽量通俗易懂，切莫咬文嚼字。如有的老板认为自己是做金属方面的生意，于是便在名称 中添一个“鑫”字，而做木材生意的就加个“懋”字，为图吉利的，则把“丰”字特意写成繁体字的“豐”。这样一来即便你在服务质量等方面做得不错，但由于很 多顾客不易辨认你的店铺名称，所以因此影响了消费者在口碑方面的传播，对其他潜在顾客群未能达到有效地宣传。另外，店铺名称虽然讲究通俗，但

不能太过庸 俗。

二、 朗朗上口

店铺的名称一定要响亮、上口、易记，这样才便于传播，要做到这一点，不仅要讲究语言的韵味与通畅，还要抓住消费者的心理需求与精神需求，凡是能与顾客心理 产生共鸣的名称，顾客一般都容易记住，并也能乐于传播，特别是一些比较幽默、具有深厚内涵的名称。如有的面馆取名叫“面对面”，有的中餐饭店

取名为“灶王 爷”，相反，让人感觉吐字不爽的名称却显得苍白无力。

三、 应具有消费特征

小小店铺的名称不能含糊，其不仅要讲究通俗易懂、朗朗上口这些要点，更重要的是还要能体现小店的消费特征，包括经营项目、经营风格等方面。如灯具店的名称 就要让顾客一看到店名就知道你是卖灯具的，如你取个“豪杰灯具”，就没有“辉煌灯具”或“明亮灯具”效果好些，因为“辉煌”与“明亮”都容易让顾客与 “灯”产生联想，而“豪杰”就不一定了！所以，店铺的字号名称一定要结合你所经

营服务的项目和所面临的消费群体，而不能随意称呼。

四、 应富有文化内涵

一个产品名称一定要具有丰富、深厚的文化内涵，小店铺也不例外！才这样才能体现店铺老板的素质水平，顾客也容易接受。现在不少小店特别是在文化底蕴方面比 较匮乏，显得比较俗气！什么“二娃子饭馆”、“小李服装店”等不乏其数。在赋予店铺字号文化内涵方面一定要从多方面、多角度去考虑，如历史文化渊源、经营 产品特征等，象花店的“鲜”，饭店的“香”，服装店的“美”，这都是我们挖掘文化内涵的地方，比如卖文具的“翰墨堂”，经营茶铺的“老茶客”这些名

称就能 体现一定的文化底蕴。

五、 须适应当地风土人情

中国地大物博，但又风土人情各异！所以，在店铺取名时一定要认真了解并充分考虑当地的历史地理、风俗习惯等因素，否则，你的名字稍有不慎、不但不能刺激顾 客需求，相反还会产生负面影响。记得曾经有人开了家餐馆，取名“味中味猪肉鲜包”，结果生意冷淡，原因是他不知道附近居有大量回族居民，而回族居民中又多 不爱吃猪肉，因此影响了生意。因而，要取一个好的店铺名还当

仔细、谨慎权衡风土人情方面的因素。

六、 应名实相符

店铺的名称讲究名实相符是指三方面的因素，一是要与你的经营项目实际相符，如你开的是服装店，但别人听起来倒象个理发店；二是要与你的经营实力相符，现在 不少老板在店铺名称方面有点太过霸气，而有的更是夸大其词，如取“XX第一店”、“XX正宗店”之类的不少，让顾客感觉有点虚有其名。另外就是一定要结合 当地消费市场的实际情况去考虑店铺名称，如竞争环境、消费能力等

方面的因素。

七、 避免雷同

由于行业中不少店老板自身文化水平有限，于是造就了不少的跟风者，其不仅在经营上跟风，如看到别人开火锅店赚钱，他就立马开个火祸店，且在店铺取名方面也 多模仿别人，有的更是直接盗用别人的店名，与是街面上的不少店名都趋于雷同、彼此近似！以理发店为例：别人取名“魅力发廊”、他就取“美丽发廊”，别人取 “青春发廊”，他就取“清秀发廊”，一点都没有创新的东西。所以店铺取名一定要有自己独特的个性与内涵在里面，才能有效吸引顾客的注意力。

八、 经典店名任你选

下面，笔者简要提供一些行业的店铺名称供大家参考选择，算是抛砖引玉罢

了！

1、 面馆店名：面面俱到 十足面子 面对面

2、 服装店名：青春衣然 我衣靠你 婷之美

3、 餐馆店名：巧媳妇 味到家 口留香

4、 五金店名：安达 金不换 岁月流金

5、 副食店名：好保姆 真心诸货 心连心

6、 药品店名：好医生 康乐人生 不用再来

7、 书店店名：黄金屋 万卷书 知识面包店

8、 娱乐场所：激情岁月 红色年代 鸳鸯蝴蝶

9、 茶铺店名：近水楼台 三口品味 自然香

10、 鲜花店名：花仙子 玫瑰情 兰草心语