先进个人报告
先进个人报告
尊敬的公司领导：
您们好！首先感谢世纪金源各级领导对我入司两年来的关心和帮助、栽培和培养。 首先向各级领导自我介绍一下，我叫徐仕江，来自贵州·凯里。于2009年7月份有幸加入世纪金源旗下贵阳颐和物业公司，成为安保部旗下的一名安保员，于2010年3月份竞聘成为一名班长。现任龙吉苑一班班长一职。
来到贵阳世纪颐和物业公司转眼已经两年多了，在这两年多的时间里，我感受很多。通过自身的不断学习和向同事之间的请教，使自己逐步成为一名合格的安保班长。现将上半年的个人工作总结汇报如下，如有不足之处，望公司领导批评指正。
一、注重培养务实高效的班组
1、认真做好传、帮、带工作，内树员工思想，外树公司形象，立足长远在公司谋发展；
2、严明外来人员登记制度，确保业主的利益财产不受损失；
3、严抓岗位纪律，严格执行安全制度流程，确保各项工作落到实处；
4、切实做到人车分流，确保园区不乱停乱放车辆，给业主打造安静的生活环境；
5、对于园区重点地段，3号楼至18号楼做出重点布防，外围商铺加强巡逻。
二、作风纪律建设，树立安全防范意识
安保员的工作非常重要，为了小区的安全和日常管理，不论刮风、下雨、炎热和下雪都要坚守在一线。说直白一点，安保部就是公司的门面，作为一名班长首先要做到自身要求要高，要严，“爱岗敬业，从我做起”的榜样能起到很好的作用。因为队员们更多的是通过眼睛来获取信息，您所做的就是队员们所学习的。小到一言一行，大到人格修养，队员都会模仿学习。因此，就要在日常的管理中严格要求自己，在紧急关头能够挺身而出，真正在队员中起到模范带头作用，队员才能在危难时刻，各个争先，队员才会一条心。
三、打造一支思想过硬的班组
作为一名班长要时刻了解全班人员的思想和做好人员的工作，以情服务，用心做事；务实高效，开拓进取，用企业文化精神来教育全班人员如何做人、做事，如何融入到一个先进的团体。因此，它是我们班所有人员的指导思想，是我们向客服提供优质服务的基础。针对员工思想，不同的阶段，要及时与员工沟通，交流，如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习，不断提高业务能力和综合素质。为业主提供优质服务打下一个坚实的基础。
四、严抓军事训练
我本着训练为应用和注重培养训练标兵，所以应提高员工的军事训练水平，从管理上严格按照上级的指示要求军事化管理。其次要加强员工的队列意识和队列纪律，训练中要严格利用业余时间对于没有当过兵和训练水平差的人进行加班加点的训练。训练不是目的，目的是让他们在执勤过程中注意自身形象，不管遇到什么人，什么事，都能有礼有节的服务，做到以理服人。
五、加强宿舍管理
积极参加公司、部门组织的各项活动，这样不仅能拉近大家的距离。其次还能提高大家的团队精神，让大家明白我们是一个集体。下班后要求大家对请销假制度的落实，加强宿舍的创新和内务卫生的评比。加强宿舍管理提高个人素质和物品的摆放，不定时的对宿舍卫生和物品的摆放进行督促检查。生活中要以老大哥的身份，把他们当作自己的兄弟，热情关心每一个队员，不管谁有困难都主动帮助，要处处关心爱护自己的队员，为队员解决后顾之忧。
六、工作中存在有些不足的地方
1、自身和员工的综合能力还不够全面，培训和学习的力度还有待于加强；
2、服务细节不够全面，沟通能力还需加强；
3、精神面貌有待于提高，工作积极性不能长时间保持；
4、落实制度不够坚定，老是存在老好人现象；
5、宿舍卫生不能长时间保持；
6、八小时外的管理和请销制有时落实不到位，还需进一步加强。
七、下一步工作中的一点打算
1、严格落实公司和部门下达的各项任务，及时细致的传达给每个人；
2、进一步加强员工综合素质的培养，增强沟通和管理能力；
3、进一步加强岗位形象和服务意识，强化学习服务细节，使员工服务水平进一步得到提升；
4、为进一步提高员工的精神面貌和自卫防范意识，加大军事训练强度；
5、转变思想，加强公司各项制度学习，对新入司员工传授岗位技能技巧的培训；
6、加强对礼仪礼节和岗位管理的检查，确保出入苑区人员、车辆的登记；
7、加强苑区外围巡逻，增强对小商小贩打击力度；
8、及时做好员工思想工作，减少人员的流失率，立足长远和培养人才为公司的发展打下坚实基础；
9、完成公司领导交给的各项任务。
以上是我2012年上半年个人工作报告及工作中存在不足进行总结。并对下一步工作如何去开展作出几点看法，如有不足之处，敬请公司领导批评指正！
此致
敬礼
龙吉苑安保部一班班长：徐仕江 2012年4月1日