中国物业管理师资格考试物业经营管理模拟试题一[1]
物业经营管理模拟试题
一 .单向选择题（共60分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）
1. 物业经营管理活动的管理对象通常为（ ）。
A. 居住物业 B. 公共物业 C. 收益性物业 D. 特殊物业
2. 企业财务管理的内容的决定因素中最关键的是（ ）。
A. 组织性质 B. 组织类型
C. 资产数量 D. 国家的财务管理制度
3. 仅考虑房地产的投资特性时，一般认为购买销售自行车的店铺比购买生产自行车的厂房的投资风险小，这是因为前者比后者具有（ ）。
A. 更长的经济寿命 B. 更显著的各异性
C. 更强的适应性 D. 更专业的物业管理
4. 某城市修建了从城市中心到郊区的快速轨道交通，使沿线房地产大幅增值，是房地产的（ ）特点带来的效果。
A. 相互影响性 B. 适应性 C. 不一致性 D. 保值增值性
5. 在一定收益水平上具有最小风险的资产组合被认为是有效的，代表这种资产组合的点可以组成一个（ ）曲线。
A. 风险投资 B. 有效收益 C. 有效边界 D. 有效供给
6. 房地产投资中危害最大的一种风险是（ ）。
A. 通货膨胀风险 B. 政策风险 C. 政治风险 D. 周期风险
7. 某写字楼物业管理者根据入住公司客户会客的需要，将某层部分房间开辟成咖啡厅，是利用了房地产特性中的（ ）。
A. 相互影响性 B. 政策影响性 C. 适应性 D. 各异性
8. 研究表明，与房地产的使用性质相关的是房地产的（ ）。
A. 物理寿命 B. 自然寿命 C. 经济寿命 D. 折旧年限
9. 一般来说，仓储用房的经济寿命是（ ）年。
A. 25 B. 40 C. 45 D. 60
10. （ ）是租赁合同的核心，是引起租赁纠纷的主要原因。
A.租赁期限 B.租赁用途 C.租金标准 D.房屋的修缮责任
11. 物业经营管理的内容中（ ）以运行管理为主。
A. 物业管理和设施管理 B. 物业管理和资产管理
C. 设施管理和投资组合管理 D. 资产管理和投资组合管理
12. 物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（ ）。
A. 管理费用 B. 期间费用 C. 营业成本 D. 财务费用
13. 具有良好的地理位置，建筑物的物理状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，指的是（ ）。
A. 甲级写字楼 B. 乙级写字楼 C. 丙级写字楼 D. 丁级写字楼
14. 净运营收益从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的净运营收益，简称净收益即：（ ）。
A. 净运营收益＝潜在毛租金收入―空置和收租损失十其他收入
B. 净运营收益＝有效毛收入―运营费用
C. 净运营收益＝有效毛收入―运营费用―准备金
D. 净运营收益＝潜在毛租金收入―运营费用
15. 下列费中，应当计入物业管理服务成本的是（ ）。
A. 物业共用部位的大修费用 B. 物业共用部位的中修费用
C. 物业共用部位的小修费用 D. 共用设施的改造费用
16. 房地产的不一致性和差异性，决定了某一具体宗地的区位是（ ）。
A. 具有相容性 B. 排他的、独一无二的
C. 具有相似性 D. 具有同一性
17. 单利计息与复利计息的区别在于（ ）。
A. 是否考虑资金的时间价值 B. 是否考虑本金的时间价值
C. 是否考虑先前计息周期累计利息的时间价值
D. 采用名义利率还是实际利率
18. 交易日期调整实质上是（ ）对房地产价格影响的调整。
A. 房地产状况 B. 房地产市场状况
C. 房地产的时间状况 D. 房地产交易因素状况
19. 房地产使用代价的租金，也可以叫做（ ）。
A.使用价格 B.服务价格 C.关系价格 D.个别价格
20. 某商品房建筑面积为120 m2，其中套内建筑面积为98m2，套内墙体面积18 m2，套内阳台面积6 m2，分摊的共有建筑面积为22 m2，已知使用面积下的价格为3500元/ m2，则建筑面积下的价格为（ ）。
A. 5676元/ m2 B. 2217元/ m2 C. 2158元/ m2 D. 5526元/ m2
21. 距离项目所处地点5公里～15公里的区域(对市级购物中心而言)，项目营业额的15%～20%来自该区域的商业辐射区域为（ ）。
A. 主要区域 B. 次要区域 C. 核心区域 D. 边界区域
22. 企业所得税是对实行独立经济核算的物业服务企业，按其应纳税所得额征收的一种税。其税额核算方法为：（ ）。
A. 所得税税额＝（应纳税所得额―允许扣除项目的金额）×税率
B. 所得税税额＝（应纳税所得额十允许扣除项目的金额）×税率
C. 所得税税额＝（实现利润―允许扣除项目的金额）×税率
D. 所得税税额＝（实现利润十允许扣除项目的金额）×税率
23. 己知某家庭向银行存款额为5000元，年利率为12%，按月计息，期限为1年，则1年后的本利和为（ ）元。
A. 5600 B. 5627.55 C. 5634.15 D. 7400
24. 净现值是指投资者可接受的（ ），将项目各期的净现金流量折算到项目起始点时的现值之和。
A. 最低收益率 B. 最高收益率 C. 社会平均收益率 D. 内部收益率
25. 某家庭预计今后20年内月收入16000元，如果其中的30%可用于支付住房抵押贷款的月还款额，年贷款利率为6%，贷款成数为70%，该家庭有偿还能力的最大抵押贷款申请额是（ ）元。
A. 7988654 B. 800600 C. 976542 D. 1143713
26. 下列关于房屋租赁的表述中，错误的是（ ）。
A.共有产权的房屋出租必须征得共有人同意
B.已出租的房屋可以设定抵押
C.已出租的房屋发生房屋所有权转让，其租赁关系也随之解除
D.承租人可以将承租的房屋再出租
27. 物业服务企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出，称为（ ），它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
A.人工成本 B.直接成本 C.营业成本 D.管理成本
28. 由于路况、交通拥挤、交通管制以及时间对于人们越来越宝贵等原因，现在人们越来越重视（ ）距离。
A. 空间直线 B. 交通路线 C. 交通时间 D.最佳交通路线
29. 市场经济条件下，写字楼的租金水平的高低主要取决于（ ）。
A. 经营成本 B. 物业档次
C. 业主目标收益要求 D. 同类物业的市场供求关系
30. 孙先生购买了一套写字楼，建筑面积为100m2，其中套内房屋使用面积为70 m2，套内墙体面积为5 m2，封闭阳台建筑面积为6 m2，分摊的共有建筑面积为19 m2，则套内建筑面积为（ ）m2。
A. 75 B. 89 C. 81 D. 94
31. 己知某笔贷款的年利率为8%，借贷双方的约定为按月计息，则该笔贷款的实际利率是（ ）。
A. 0.8% B. 8% C. 8.30% D. 8.73%
32. 房地产开发投资通常属于（ ）。
A. 长期投资 B. 中期投资 C. 短期投资 D. 置业投资
33. 房地产投资中危害最大的一种风险是（ ）。
A. 通货膨胀风险 B. 政策风险 C. 政治风险 D. 周期风险
34. 某写字楼为满足租客的休闲需求，将某层部分房间开设一酒吧，这是房地产投资特性中的（ ）。
A. 相互影响性 B. 政策影响性 C. 各异性 D. 适应性
35. 房屋的商品租金又称全价租金，是指以物业价值为基础确定的租金，由（ ）因素构成。
A. 折旧费、维修费、管理费、利息、税金、保险费
B. 折旧费、维修费、管理费、利息、税金、地租
C. 折旧费、维修费、管理费、利息、税金、保险费、地租、利润
D. 折旧费、维修费、管理费、利息、税金、地租、利润
36. 一般情况下住宅的售价相对于大约（ ）个月的租金。
A.80 B.100 C.150 D.200
37. 写字楼的租金常常以每平方米（ ）为计算基础。
A. 可出租面积 B. 建筑面积 C. 使用面积 D. 结构面积
38. 以各种财产及其有关利益为保险标的的保险称为（ ）。
A.保证保险 B.信用保险 C.财产保险 D.责任保险
39. 在商业辐射区域内，各商场间位置的优劣主要取决于（ ）。
A.物业的易接近性 B.物业的临街状况
C.物业的周围环境 D.物业所处区域的繁华程度
40. 对商业繁华程度的依赖性最大的物业是（ ）。
A. 商场 B. 住宅 C. 高尔夫球场 D. 写字楼
41. 物业服务企业在选择零售商作为零售商业物业的租户时，首先要考虑的因素是（ ）。
A.零售商的财务能力 B.零售商需要的服务
C.零售商组合与位置分配 D.零售商的声誉
42. 企业对重要会计政策和会计估计变更的说明，应在（ ）中反映。
A. 资产负债表 B. 利润表 C. 现金流量表 D. 会计报表附注
43. 进行写字楼物业管理的第一步，就是通过对写字楼市场的调查分析，并结合所管理的写字楼物业本身的状况，对写字楼进行（ ）。
A. 市场分析 B. 物业管理费用的估算
C. 市场定位 D. 物业管理计划的制定
44. 零售商业物业的租金是以（ ）为基础计算的。
A.土地面积 B.出租单元内有效使用面积
C.建筑面积 D.独立出租单位的总出租面积
45. 下列房地产投资风险中，属于系统风险的是（ ）。
A.比较风险 B.通货膨胀风险 C.时间风险 D.资本价值风险
46. 以下不属于风险识别原则的是（ ）。
A.全面周详 B.综合考察 C.量力而行 D.重点突破
47. 房地产是一种特殊的商品，（ ）是其与劳动力、资本以及其他类型的商品的最大的区别。
A.不可移动性 B.寿命周期长 C.适应性 D.不一致性
48. （ ）是风险管理的基础。
A. 风险回避 B. 风险识别 C. 风险转移 D. 风险承担
49. 对于收益性物业，物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理，其主要作用是（ ）。
A. 为业主、租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
B. 通过监控物业的运行绩效，来聘用、解聘和调配物业服务企业
C. 为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
D. 为业主提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
50. （ ）是高层写字楼最重要的消防武器。
A. 完善的消防设备 B. 训练有素的消防人员
C. 紧急预案 D. 自动消防系统
51. 物业服务企业在选择零售商作为零售商业物业的租户时，首先要考虑的因素是（ ）。
A. 零售商的财务能力 B. 零售商需要的物业管理服务
C. 零售商组合与位置分配 D. 零售商的声誉
52. 设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和，通常被称为（ ）。
A. 生命周期成本 B. 物业资产的价值
C. 设备购置费用 D. 物业资产的总成本
53. 投资者所投入的资本在经营过程中所获得的报酬，称为（ ）。
A. 投资回收 B. 投资回报 C. 投资收益 D. 现金回报
54. 设备更新的核心工作，是确定设备的（ ）。
A. 价值 B. 自然寿命 C. 技术寿命 D. 经济寿命
55. （ ）是业主十分关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与
否的主要方面。
A. 潜在毛租金收入的最大化 B. 税前现金流的最大化
C. 净运营收益的最大化 D. 税后现金流的最大化
56. 设备有形磨损和无形磨损的完全补偿是（ ）。
A. 更换 B. 修理 C. 技术改造 D. 保养
57. 急于将商品兑换为现金时由于折价而导致资金损失的风险称为（ ）。
A. 个别风险 B. 利率风险 C. 系统风险 D. 变现风险
58.
资。
A. 房地产债券投资 B. 房地产间接投资
C. 房地产开发投资 D. 房地产置业投资
59. （ ）是指在正常市场和运营状态下，房地产净收益大于零的持续时间。 （ ）是指面向现有运行中的房地产，以获取物业所有权或使用权为目的的投
A. 使用寿命 B. 自然寿命 C. 设计寿命 D. 经济寿命
60. 不属于前期物业服务合同特征的是（ ）。
A. 由建设单位和物业服务企业签订 B. 前期物业服务合同具有过渡性
C. 前期物业服务合同是要式合同 D. 前期物业服务合同期限的确定性
二、多项选择题（共40分，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。全部选对的，得2分；选错或多选的，不得分；少选且选择正确得，每个选项得0.5分）
1. （ ）属于收益性物业管理。
A. 居住物业管理 B. 写字楼物业管理
C. 公共物业管理 D. 零售商业物业管理
E. 酒店物业管理
2. 房地产置业投资的目的一般有（ ）。
A. 赚取开发利润 B. 满足自身生活居住或生产经营的需要
C. 作为投资将购入的物业出租给最终使用者，获取较为稳定的经常性收入
D. 享受税收带来的好处 E. 能够获得金融机构的支持
3.
的。
A.权益 B.当事者 C.房地产商品
D.房地产交易需求 E.交易组织机构
4. 按房屋的使用用途，房屋租赁分为（ ）。 与一般市场相同，房地产市场也是由参与房地产市场交换的（ ）等要素构成
A.公有房屋的租赁 B.私有房屋的租赁
C.住宅用房的租赁 D.非住宅用房的租赁
E.公共房屋的租赁
5. 房地产交易权益中的所有权包括（ ）。
A. 占有权 B. 使用权 C. 收益权
D. 处置权 E. 经济权
6. 下列有关设备磨损的补偿的描述，正确的是（ ）。
A. 设备有形磨损的局部补偿是修理
B. 设备无形磨损的局部补偿是现代化技术改造
C. 有形磨损和无形磨损的完全补偿是修理
D. 设备无形磨损，是由于社会经济环境变化造成的设备贬值
E. 设备有形磨损，是设备在使用（或闲置）过程中发生的实体性磨损
7. 就名义利率和实际利率的角度来看，下面说法中属正确的有（ ）。
A.从资金时间价值分析的角度来看，区分名义利率和实际利率意义不大
B.当每年的计息周期等于1时，名义利率与实际利率相等
C.在名义利率给定的前提下，计息周期越短，实际利率就越大并无上限
D.在每年的计息周期数大于1时，实际利率大于名义利率
8. 现金流量图是进行复利计算和投资分析的有效辅助工具，现金流量图中的时间点“零”是（ ）。
A.资金运行的时间始点 B.日历年度的年初 C.某一基准时刻
D.既不能有现金流出也不能有现金流入的时间点
E.既可有现金流入也可以有现金流出的时间点
9. 应用于房地产开发投资评价的反映项目盈利能力的动态评价指标包括（ ）。
A. 速动比率 B. 投资利润率 C. 内部收益率
D. 净现值 E. 成本利润率
10. 对一个项目进行风险分析的过程，可以分为（ ）阶段。
A.风险调查 B.风险辨识 C.风险估计
D.风险评价 E.风险处理
11. 违约责任的承担方式有（ ）。
A.赔偿损失 B.定金罚则 C.给付违约金
D.继续履行 E.同时适用违约金及定金条款
12. 根据《中华人民共和国合同法》，下列行为属于要约邀请而不属于要约的有（ ）。
A. 拍卖公告 B. 招标公告 C. 寄送的房地产经纪合同样本
D. 寄送的价目表 E. 发布仅介绍房地产项目名称的广告
13. 以下属于常规性的公共服务的内容有（ ）。
A.代办各类保险 B.房屋共用部位的维护与管理 C.物业装饰装修管理服务
D.代收代缴收费服务 E.代办房屋租赁
14. 在风险对策中，保险的缺点表现在（ ）。
A. 机会成本增加 B. 难以确定投保人和被保险人
C. 保险合同谈判常常耗费较多的时间和精力
D. 投保人可能产生心理麻痹而导致增加实际损失和未投保损失
E. 保险人的风险增大
15. 物业出租经营过程中需向政府缴纳的税费主要有（ ）。
A. 租赁手续费 B. 所得税 C. 城镇土地使用税
D. 房产税 E. 营业税、城市维护建设税及教育费附加
16. 房地产交易是一种特定的法律行为，指房地产的所有权、使用权及其他项权利的有偿取得或转让，其内容主要包括（ ）。
A. 房屋租赁 B. 房地产抵押 C. 房地产转让
D. 房地产赠与 E. 在建工程抵押
17. 物业管理成本构成中，期间费用或经营管理费用主要包括（ ）。
A. 直接人工费 B. 管理费用 C. 直接材料费
D. 间接费用 E. 财务费用
18. 下列属于个别风险的有（ ）。
A. 市场供求风险 B. 持有期风险
C. 比较风险 D. 时间风险
E. 资本价值风险
19. 物业服务企业向业主提供的财务收支报告中，应首先有一个包括（ ）报告等内容的经验概况介绍。
A. 物业服务企业利润 B. 空置情况 C. 租金清单
D. 拖欠或收租损失 E. 租户使用状况
20. 投资的目的在于得到报酬，投资的报酬表现形式有（ ）。
A. 利润 B. 利息 C. 各种财富的保值
D. 股息 E. 本金的减值
物业管理基本制度与政策模拟试题
一 .单向选择题（共60分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）
1. 住宅室内装饰装修活动，未经（ ），不得拆改供暖、燃气管道和设施。
A.建设单位批准 B.物业服务企业批准
C.政府部门批准 D.供暖管理单位和燃气管理单位
2. 装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经（ ）批准，不可搭建建筑物、构建物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变住宅外立面。
A.建设单位 B.物业服务企业
C.城市规划行政主管部门 D.街道办居委会
3. 《中华人民共和国物权法》第六章之中“业主的建筑物区分所有权”的有关规定，奠定了物业管理的（ ）法律基础。
A.行政 B.刑事 C.行政处罚 D.民事
4. 业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ ）。
A.一并转让 B.分开转让 C.独立转让 D.不得转让
5. 根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业（ ）。
A.不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人 B.可以向他人转让其中标项目
C.可以将物业管理区域内的某些专项服务业务分包给其他企业
D.可以将中标的物业管理区域内的全部业务整体转让给其他单位
6. 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ ）。
A.物业管理服务 B.物业特约服务 C.物业交易 D.公共性服务
7. 根据《物业管理条例》的规定，业主是指（ ）。
A.房屋的所有权人 B.房屋的使用权人
C.房屋的所有权人或使用权人 D.房屋的所有权人和使用权人
8. 下列关于业主大会制度，说法不正确的是（ ）。
A.《物业管理条例》创设了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度
B.《物业管理条例》创设了业主大会和业主委员会并存，业主委员会决策、业主大会执行的制度
C.规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益
D.业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会授权范围内就某些物业管理事项作出决定
9. 业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得（ ）。
A.以放弃权利不履行义务 B.放弃权利也放弃履行义务
C.不放弃权利而放弃履行义务 D.独立自主决定权利的行使
10. 某商品住宅于1999年1月10日竣工验收合格，2002年1月10日交付给买受人。开发商应承担该商品住宅屋面防水工程的最低保修期限应至（ ）。
A.2002年1月9日 B.2004年1月9日
C.2005年1月9日 D.2007年1月9日
11. 业主大会是业主的自治组织，是基于（ ）而产生的，由全体业主组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A.业主的建筑物区分所有权 B.业主的异产毗连房屋所有权
C.建筑物区划之规划要求 D.物业管理区域之业主委员会要求
12. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，（ ）可以请求人民法院予以撤销。
A.受侵害的业主 B.业主大会
C.政府主管部门 D.业主委员会
13. 我国的房地产权属登记，是指由（ ）针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。
A.房屋管理部门 B.城市规划部门
C.房地产中介部门 D.人民政府房地产行政主管部门
14. 转让房地产开发项目，转让人与受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之日起（ ）日内，持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案。
A.30 B.45 C.90 D.120
15. 按照住宅质量保证书约定，在保修期内（ ）单位应当承担商品房保修责任。
A.物业管理 B.房屋施工 C.房屋工程监理 D.房地产开发
16. 代理旧房的买卖属于（ ）。
A.房地产咨询业 B.房地产估价业 C.房地产经纪业 D.物业管理业
17. 某商业用地出让土地使用权自1990年7月1日至2030年6月30日，该土地使用权于2005年5月1日转让，到土地行政管理部门办理国有土地使用权证变更手续，则新签订的土地出让合同应该经该土地所有权的终止时间定为（ ）。
A.2030年6月30日 B.2045年4月30日
C.2045年6月30日 D.2030年4月30日
18. 城市房屋租赁应向（ ）部门登记备案。
A.公安 B.工商管理 C.房地产管理 D.土地管理
19. 房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费由（ ）承担。
A.申请人 B.所有人 C.使用人 D.房屋管理部门
20. 《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会（ ），业主大会决策、业主委员会执行的制度。规定物业管理区域内全体业主组成业主大会。
A.协商 B.分离 C.并存 D.互相排斥
21. 物业服务定价成本构成中之物业服务固定资产指在物业服务小区内由（ ）拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在一年以上的资产。
A.全体业主 B.开发建设单位
C.居民委员会 D.物业服务企业
22. 某企业在一次物业管理项目的招标活动中，根据《招标投标法》的要求安排了以下招标程序：①成立招标组织；②组织投标人踏勘现场，并对招标文件答疑；③签收投标文件；④编制招标文件和标底；⑤确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；⑥发布招标公告或发出投标邀请书；⑦发售招标文件；⑧对潜在投标人进行资质审查，并将审查结果通知各潜在投标人。下列排列顺序正确的是（ ）。
A.①②③④⑤⑥⑦⑧ B.①⑧⑥④⑤②⑦③
C.①④⑧③②⑥⑤⑦ D.①④⑥⑧⑦②⑤③
23. 下列（ ）不属于招标文件的内容。
A.评标委员会构成 B.拟签定合同的主要条款
C.招标文件答疑的时间和地点 D.投标文件送达的截止时间
24. 经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，买受人有权在通知到达之日起（ ）日内作出是否退房的书面答复。
A.5 B.10 C.15 D.30
25. 某承租人的基础租金为10万元／月，如果营业额的5%作为百分比租金，零售商在一个月内的营业额为250万元，该月应缴纳的租金总额为（ ）万元。
A.5 B.10 C.12.5 D.75
26. 有关房屋转租说法不正确的是（ ）。
A.转租合同生效后，承租人必须同时履行原租赁合同的权利义务
B.转租合同的终止日期不得超过原租赁合同的终止日期
C.房屋转租必须取得原出租人的书面同意
D.转租期间，原租赁合同变更解除或终止不应影响转租合同的继续履行
27. 房屋租金分为成本租金、商品租金和（ ）。
A.协商租金 B.合同租金 C.私房租金 D.市场租金
28. 当所有的经营费用均由租户直接分担时，则称这种出租方式叫（ ）。
A.毛租 B.净租 C.潜租 D.直租
29. 与《物业服务收费管理办法》相比较《物业服务定价成本监审办法（试行）》在物业服务定价的九项成本构成上，增加了（ ）项目。
A.业主委员会津贴 B.社会保险费用
C.管理费分摊 D.物业服务企业酬金
30. 物业管理项目的评标工作应当由（ ）来完成 。
A.房地产开发商 B.业主委员会
C.依法组建的评标委员会 D.政府物业管理主管部门
31. 制定物业管理区域内物业共用部位和共设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的权力归（ ）。
A.物业服务企业 B.行政主管部门
C.业主大会 D.居民委员会
32. 业主委员会的性质是（ ）。
A.业主委员会是业主大会的执行机构 B.业主委员会是业主大会的决策机构
C.业主委员会是代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织
D.业主委员会由物业管理区域内全体业主组成
33. 选聘、解聘物业服务企业是（ ）的职责。
A.业主大会 B.业主代表大会 C.业主委员会 D.居民委员会
34. 利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充（ ）。
A.房屋维修资金 B.设备维修资金
C.物业服务费的不足 D.住宅专项维修资金
35. 《物业管理条例》第二十六条明确规定：“前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满，业主委员会与物业服务企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（ ）。”
A.在半年内终止 B.终止 C.继续同时生效 D.作废
36. 商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由（ ）按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。
A.相关业主 B.单元业主
C.整幢业主 D.物业管理区域内全体业主
37. 房屋灭失的，房屋分户账中结余的住宅专项维修资金返还（ ）。
A.物业服务企业 B.建设单位 C.业主 D.业主委员会
38. 新设立的物业服务企业应当在领取营业执照之日起（ ）日内，向当地房地产主管部门申请资质。
A.7 B.15 C.20 D.30
39. 对物业管理有限责任公司实收资本的最低限额规定是（ ）。
A.以生产经营、商品批发为主的公司人民币50万
B.以生产经营、商品批发为主的公司人民币100万
C.以商业零售为主的公司人民币50万
D.科技开发、咨询、服务性公司人民币50万
40. 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位（ ）。
A.减免交纳 B.不用交纳
C.全额交纳 D.按照标准的一半交纳
41. 物业管理经济活动的产生，其基本动因是（ ），是业主的服务需求与物业服务企业提供服务的结合。
A.物业服务企业的垄断经营 B.业主对物业服务的市场需求
C.政府对和谐社会的要求 D.开发商对物业的售后服务
42. 共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础，（ ）就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A.管理规约 B.物业服务合同 C.前期物业服务合同 D.临时管理规约
43. 评标委员会成员的义务不包括（ ）。
A.应当客观、公正地履行职务 B.应当遵守职业道德
C.对所提出的评审意见承担个人责任 D.不得接触投标人
44. 业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳服务费用或者服务资金的，（ ）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
A.开发建设单位 B.业主委员会
C.物业服务企业 D.其他业主
45. 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向（ ）收取有关费用。
A.业主或住户 B.最终用户
C.业主大会、业主委员会 D.物业服务企业
46. 某市政府对其办公大院物业管理服务公开招标，招标文件规定投标截至日为2006年3月20日，甲物业服务企业的投标书于2006年3月21日送达。对于此投标书，评标委
员会应当（ ）。
A.接受 B.审查合格后接受
C.审查不合格后拒收 D.拒收
47. 中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了（ ）个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
A.一 B.三 C.四 D.六
48. （ ）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。
A.建设单位 B.施工单位 C.房地产主管部门 D.业主委员会
49. 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业 B.物业服务企业经理 C.业主 D.业主代表
50. 根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本一般不包括（ ）。
A.办公费用 B.物业管理区域清洁卫生费用
C.物业服务企业固定资产折旧 D.物业共用部位的大修费用
51. 未按规定交存首期住宅专项维修资金的，（ ）。
A.开发建设单位或者公有住房售房单位不得将房屋交付购买人
B.政府房地产主管部门不得给开发建设单位发放商品房预售许可证
C.房屋登记机关不得办理房屋权属登记
D.政府房地产主管部门应该限制其不允许进行房屋所有权交易
52. 业主分户账面住宅专项维修资金，（ ）应当及时续交。
A.余额为零 B.余额不足首期交存额30%的
C.余额不足首期交存额50%的 D.增值利息为零
53. 业主每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为（ ）。
A.售房款的2%-4% B. 售房款的20%
C. 当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%
D.当地建筑安装工程每平方米造价的5%至8%
54. 我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员（ ）系列。
A.职业资格证书 B.上岗培训证书
C.学历证书 D.职称资格证书
55. 应该由省、自治区建设主管部门、直辖市房地产主管部门初审，合格后报建设部审批的是（ ）。
A.物业服务企业的资质证书 B.二级物业服务企业资质证书
C.三级物业服务企业资质证书 D.暂定物业服务企业资质证书
56. 三级物业服务企业资质的颁发和管理由（ ）负责。
A.直辖市或设区的市级人民政府房地产主管部门
B.省级人民政府房地产主管部门
C.住房和城乡建设部 D.市级人民政府房地产主管部门
57. 建设单位选聘物业服务企业的，应当在（ ）之前与物业服务企业办理物业承接查验手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。
A.前期物业服务合同签订 B.首位业主签订购房合同
C.首位业主入住 D.业主大会成立
58. 物业管理开标应当在招标文件确定的提交投标文件（ ）公开进行。
A.截止时间的同一时间 B.截止时间后24小时内
C.截止时间后3天内 D.截止时间后一周内
59. 物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以（ ）。
A.书面承诺 B.承诺 C.不应承诺 D.不予书面承诺
60. 建设单位与物业买受人签订的物业房屋销售合同，应当包括（ ）的内容。
A.管理规约 B.物业管理规章制度
C.前期物业服务合同约定 D.业主大会议事规则
二、多项选择题（共40分，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。全部选对的，得2分；选错或多选的，不得分；少选且选择正确得，每个选项得0.5分）
1. 下列关于建筑物管理的方式，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有（ ）。
A.业主自己进行管理
B.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C.业主选聘物业服务企业进行管理
D.业主委派下属公司或部门进行管理
E.建设单位选聘物业服务企业进行管理
2. 物业管理招标人应当按照下列规定时限完成物业管理招标投标工作（ ）。
A.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
B.预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
C.新建现售商品房项目应当在现售时完成
D.新建现售商品房项目应当在交付使用前30日完成
E.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
3. 经政府主管部门批准，（ ）的物业项目可以采用协议方式选聘物业服务企业。
A.投标人少于3个的 B.投标人超过3个的
C.住宅规模较小的 D.非住宅
E.住宅规模较大的
4. 通常物业服务合同因（ ）终止。
A.合同届满后没有续签合同
B.物业服务企业与业主或业主大会协商一致同意解除合同
C.不可抗力导致合同无法履行 D.物业服务企业宣告破产
E.业主大会、业主委员会成立
5. 房屋租金可分为（ ）。
A.成本租金 B.商品租金 C.市场租金
D.比较租金 E.廉价租金
6. 在商品房预售或现售中，房地产开发企业不得作为的行为包括（ ）。
A.分割拆零销售商品住宅 B.选聘物业服务企业
C.在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
D.采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
E.采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房
7. 商品房预售的条件包括（ ）。
A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B.持有建设工程规划许可证
C.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件
D.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期
E.开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》
8. 商品房现售的条件包括（ ）等。
A.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书
B.取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件，持有建设工程规划许可证和施工许可证
C.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期
D.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期
E.己通过竣工验收，拆迁安置和物业管理方案已经落实
9. 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，应在住宅交付用户的同时
提供给用户（ ）。
A.《住宅质量保证书》 B.《土地使用权证书》
C.《住宅质量保修书》 D.《住宅使用说明书》
E.《房屋所有权证书》
10. 房屋权属登记部门应当自受理登记之日起7日内决定是否予以登记，对（ ），应当书面通知权利人(申请人)。
A.暂缓登记 B.代为登记 C.注销登记
D.不予登记 E.变更登记
11. 新设立的物业服务企业在申报资质时需提供下列资料（ ）。
A.营业执照和企业章程 B.税务登记证书和纳税证明
C.前期物业服务合同或物业服务合同
D.物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同
E.验资证明和企业法人代表人的身份证明
12. 对在《物业管理师制度暂行规定》发布之日前，（ ）的专业管理人员，可通过考试认定办法取得物业管理师资格。
A.长期从事物业管理工作 B.符合考试认定条件
C.业主委员会委员 D.具有丰富物业管理实践经验
E.物业服务企业的现任经理
13. 物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括（ ），等等。
A.围墙、绿地、池井、照明设施 B.共用设施设备使用的房屋
C.业主的专有部分 D.物业管理用房
E.发展商已经出售的地下停车库的停车位
14. 取得《资格证书》人员申请初始注册者，应当向物业管理师资格注册审批机构提交的材料有（ ）。
A.《物业管理师资格证书》 B.《物业管理师注册证》
C.与聘用单位签订的劳动合同 D.物业服务企业经理上岗培训合格证书
E.《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》
15. 下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用（ ）。
A.住宅专项维修资金的存储利息
B.利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益
C.利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外
D.利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的合理成本
E.住宅共用设施设备报废后回收的残值
16. 应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的事项有（ ）。
A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
B.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
C.决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
D.在多层住宅楼宇中加装电梯 E.改建、重建建筑物及其附属设施
17. 住宅专项维修资金管理实行（ ）的原则。
A.专户存储 B.专款专用 C.政府监督
D.所有权人决策 E.业主委员会决定
18. 应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的事项有：（ ）。
A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员 B.改建、重建建筑物及其附属设施
C.决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
D.制定和修改业主大会议事规则,制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
E.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
19. 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过（ ）等方式约定。
A.出售 B.附赠 C.出租 D.装修 E.分摊
20. 《中华人民共和国物权法》第七十二条明确规定：业主“不得以放弃权利不履行义务。”这意味着业主（ ）。
A.不得以不使用电梯为由，不交纳电梯维修运行费用
B.不得以不使用物业房屋为由，不交纳物业服务费用
C.在集中供暖的情况下，不得以冬季不在此居住为由，不交纳暖气费用
D.物业发生产权转移之后，原业主仍然要继续交纳物业服务费用
E.纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳
物业管理综合能力模拟试题
一 .单向选择题（共４０分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）
1. 设立物业服务企业，必须向（ ）进行注册登记，领取营业执照。
A.建设行政主管部门 B.工商行政管理部门
C.民政部门 D.劳动人事部门
2. 建设部给某公司核发一级物业服务企业资质证书属于（ ）。
A.具体行政行为 B.抽象行政行为 C.作为行政行为 D.不作为行政行为
3. （ ）是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
A. 市场需求 B. 个人需求 C. 社会需求 D. 总体需求
4. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求
5. 政府在经济上的管理职能主要是（ ）。
A. 宏观指导 B. 微观指导 C. 微观调控 D. 宏观调控
6. 买卖合同属于（ ）合同。
A.双务合同 B.单务合同 C.主合同 D.从合同
7. 下列合同的履行中，关于执行政府定价或者政府指导价的，说法不正确的是（ ）。
A.执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价
B.逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行
C.逾期交付标的物的，遇价格下降时，按照新价格执行
D.逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照原价格执行
8. 下列关于合同的履行，说法不正确的是（ ）。
A.质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行
B.价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行
C.履行费用的负担不明确的，由享受权利一方负担
D.履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行
9. （ ）是指同类现象指标值按时间顺序排列而形成的数列。
A. 时间序列 B. 发展速度 C. 发展水平 D. 序时平均数
10. 下列统计总体与总体单位，下列表述不正确的是（ ）。
A. 总体单位，简称总体或母体 B. 构成总体的所有单位至少有一个主要属性相同
C. 总体必然为同质性总体 D. 同质性是构成统计总体的基础
11. （ ）是统计认识的起点。
A. 变量 B. 标志 C. 指标 D. 总体单位
12.
标。
A. 绝对指标 B. 相对指标 C. 平均指标 D. 变异指标
13. 下列关于定金罚则，说法不正确的是（ ）。 （ ）是反映在一定时空条件下的社会经济现象总规模或绝对水平的统计指
A.定金具有惩罚性 B.定金不具有惩罚性
C.给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金
D.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金
14. 《中华人民共和国民法通则》规定，诉讼时效期间从（ ）起计算。
A.知道权利被侵害时 B.权利被侵害时 C.诉讼之日 D.法院审理时
15. （ ）是民事法律关系的基本特点，是民事法律关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的重要标志。
A.公开 B.平等 C.合法 D.协商
16. 以保险的（ ）为标准，将保险分为自愿保险与法定保险。
A.权利义务 B.财产关系 C.当事人 D.实施方式
17. 楼梯按（ ）的不同，可以分为板式楼梯、梁式楼梯和悬排楼梯。
A.施工方法 B.位置 C.结构 D.使用材料
18. 适用于室外配水管网的水压在一天之内有定期的高低变化，需在屋顶设置水箱的供水方式属于（ ）。
A.分区、分压供水方式 B.设置水箱供水方式
C.直接供水方式 D.设置水泵、水箱的供水方式
19. 市场均衡时称需求等于供给的数量为该商品的均衡数量，所对应的价格（需求价格等于供给价格）为该商品的（ ）。
A.均衡价格 B. 需求价格 C. 供给价格 D. 市场价格
20. 企业登记和终止应分别办理（ ）。
A.变更登记和终止登记 B.重新登记和终止登记
C.变更登记和注销登记 D.重新登记和注销登记
21. 合伙企业的设立条件之一是（ ）。
A.有3个以上的合伙人 B.有2个以上的合伙人
C.合伙人只能是中国公民 D.合伙人中至少有1个的中国公民
22. 在客观事物的作用下，在一定的时间内大脑反映客观现实的过程称为（ ）。
A.记忆过程 B.知觉过程 C.心理过程 D.思维过程
23. 情绪和情感是人脑对客观事物与人之间的关系的反映，并通过一定的（ ）表
现出来。
A.行为反应 B.表情 C.事物 D.观点
24. 活泼好动，接受新事物快，情绪和情感易于改变，并直接表露于外的人的气质类型为（ ）。
A.多血质 B.胆汁质 C.黏液质 D.抑郁质
25. 从有无目的性来划分，可将想象分为无意想象和（ ）。
A.创造想象 B.幻想 C.再造想象 D.有意想象
26. 注意是心理活动对一定事物的指向和（ ）。
A.反映 B.集中 C.反应 D.理会
27. 思维属于认识的理性阶段，是更复杂、更高级的认识过程，具有间接性和（ ）。
A.规律性 B.直接性 C.概括性 D.复杂性
28. 年轻一代用新知识新观念影响前辈的过程是（ ）。
A. 特殊社会化 B. 非社会化 C. 正向社会化 D. 负向社会化
29. 根据社会约束力的强弱，以下排序中正确的是（ ）。
A. 法律、道德、风俗习惯、宗教 B. 法律、宗教、风俗习惯、道德
C. 风俗习惯、道德、宗教、法律 D. 风俗习惯、宗教、道德、法律
30. 常用的采暖方式包括集中采暖、局部采暖和（ ）。
A.蒸汽采暖 B.锅炉房供热 C.热电厂供热 D.区域供热
31. 公共关系的最根本的职能是（ ）
A.舆论宣传 B.树立形象 C.收集信息 D.沟通协调
32. （ ）是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A.临近因素 B.首次效应 C.现实性因素 D.移情效应
33. 供人们进行生产、生活和其他活动的房屋或场所称为（ ），如住宅、医院、学校、商店等。
A. 构筑物 B. 住宅建筑 C. 公共建筑 D. 建筑物
34. 人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑称为（ ），如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。
A. 公共建筑 B. 构筑物 C. 建筑物 D. 公共建筑
35. 如果你希望通过施工图了解房屋的楼、地面做法，可以查找（ ）。
A.建筑平面图 B.建筑立面图 C.建筑剖面图 D.结构施工图
36. 屋面水排水系统是收集和排除（ ），以免屋面积水造成渗漏。
A. 屋面的雨水和冰雪融化水 B. 室内污水
C. 中水 D. 室外的雨水和冰雪融化水
37. 智能建筑中（ ）的主要作用是调节空内空气的冷、热、干、湿和净化空用，
为人们日常工作和生活提供舒适环境。
A. 空调系统 B. 送风系统 C. 排风系统 D. 加湿系统
38. （ ）是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
A. 闭路电视监视系统 B. 出入口监控系统
C. 防盗报警系统 D. 巡更管理系统
39. 材料抵抗水的破坏作用的能力称为（ ）。
A. 耐磨性 B. 耐冻性 C. 抗渗性 D. 耐水性
40. 统计是指在实际工作中，对数据资料进行收集、整理和（ ）的活动过程。
A. 加工 B. 判断 C. 处理 D. 分析
二、多项选择题（共4０分，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。全部选对的，得2分；选错或多选的，不得分；少选且选择正确每个选项得0.5分）
1. 人际关系是由（ ）等相互联系的成分组成的。
A. 认知 B. 认识 C. 情感 D. 经历 E. 行为
2. 工商行政管理在解决市场失灵方面的作用主要有（ ）。
A. 限制垄断、促进竞争 B. 鼓励兼并、提高效率
C. 加强审查审批制度 D. 促进市场信息的完善 E. 有计划地开放竞争行业
3. 保险合同的主体包括（ ）。
A. 政府 B. 当事人 C. 关系人 D. 辅助人 E. 保险业监管部门
4. 保险的基本职能是指保险在一切经济条件下均具有的职能，包括（ ）。
A. 分散风险职能 B. 融通资金职能 C. 组织经济补偿职能
D. 防灾防损职能 E. 分配职能
5. 下列关于物权的优先效力说法正确的是（ ）。
A. 就同一标的物，物权和债权并存时，物权优先于一般的债权
B. “物权优先于债权”也有例外 C. “物权优先于债权”没有例外
D. 一般来说，性质相容的物权并存时，后成立的物权优先于先成立的物权
E. 所有权与限制物权并存时，限制物权优先于所有权
6. 统计中的评价指标包括（ ）。
A. 平均差 B. 算术平均数 C. 几何平均数 D. 调和平均数 E. 中位数
7. 下列关于动产和不动产的说法正确的是（ ）。
A. 动产和不动产是民法上最重要的分类 B. 货币为特别的动产
C. 不能移动或者移动后严重减损其经济价值的物无不动产
D. 一般说来，不动产以占有为公示方法，动产以登记为公示方法
E. 动产物权经交付而变动，不动产物权的变动则需要经过登记
8. 为保证地基的坚固、稳定和防止发生不均匀沉降，地基应满足的基本要求是（ ）。
A. 有良好的刚度 B. 有足够的承载力
C. 有较高的质量 D. 有均匀的压缩量
E. 有防止产生滑坡、倾斜方面的能力
9. 下列关于变形缝，说法正确的是（ ）。
A. 变形缝包括伸缩缝、沉降缝、防震缝 B. 沉降缝的缝宽与建筑物的层数无关
C.伸缩缝，也叫温度缝，是防止由温度影响产生变形而设置的变形缝
D. 伸缩缝与沉降缝最显著的区别是伸缩缝只设在墙、楼地面、屋顶上
E. 防震缝是防止由地震的影响而设置的变形缝
10. 人际交往的构成要素有（ ）。
A. 信息的媒介 B. 信息发送者 C. 信息传递者
D. 信息选择 E. 信息接受者
11. 所谓完全竞争的市场，必须同时具备的4个条件是（ ）。
A. 市场上有足够多的生产者和消费者 B. 市场上的产品是同质的
C. 资源完全自由流动 D. 资源不自由流动
E. 市场信息是完全畅通的
12. 在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的（ ）和相关技术的创新等方面。
A. 产权创新 B. 理念创新 C. 手段创新 D. 模式创新 E. 制度创新
13. 某种商品的需求为单一弹性，当价格发生变化时，（ ）内容可能发生变化。
A. 需求 B. 消费者支出 C. 销售收入 D. 供给 E. 生产成本
14. 下列关于屋顶，说法正确的是（ ）。
A. 是建筑物顶部起覆盖作用的围护构件 B. 屋顶常见的类型有平屋顶、坡屋顶
C. 屋顶不是建筑物顶部的承重构件 D. 屋顶只需要满足防水、保温的要求即可 E. 由屋面、承重结构层、保温隔热层和顶棚组成
15. 处理相邻关系应遵循的原则是（ ）。
A. 方便生活 B. 有利生产 C. 团结互助
D. 等价有偿 E. 公平合理
16. 以下权利中不属于用益物权的有（ ）。
A. 建筑物区分所有权 B. 地役权 C. 建设用地使用权
D. 质权 E. 承包经营权
17. 《中华人民共和国民法通则》规定下列（ ）的诉讼时效期间为1年。
A. 身体受到伤害要求赔偿的 B. 出售质量不合格的商品未声明的
C. 延付或拒付租金的 D. 涉外合同纠纷
E. 寄存财物被丢失或损毁的
18. 按照《中华人民共和国合同法》规定，下列属于要约邀请而不属于要约的行为有（ ）。
A. 寄送的价目 B. 商业邀请 C. 拍卖公告
D. 招标公告 E. 招股说明、商业广告
19. 有下列（ ）情形之一的，合同无效。
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 当事人双方未要求解除合同的
C. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
D. 以合法形式掩盖非法目的
E. 损害社会公共利益和违反法律、行政法规的强制性规定
20. 劳动者的心理健康主要包括以下（ ）特征。
A. 智力正常 B. 健全的情绪 C. 行为协调
D. 反应过度 E. 模仿技巧提升
三.综合题题（共2０分）
下图是某住宅小区物业管理服务中心的建筑图。
问题1：从图中可了解到该图是什么建筑图？比例是多少？
问题2：房屋座向如何？该平面图的形状与总长、总宽尺寸是多少？从图中定位轴线的编号及其间距如何？
问题3：说明房间的开间和进深的尺寸是多少？
问题4：门窗洞宽和位置是多少？该物业管理中心有几种门？
问题5：图中的首层地面、门外台阶、厅、漱洗间的标高分别是多少？
物业管理实务模拟试题
一 .单向选择题（共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 电梯每年要由（ ）进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
A.政府房地产主管部门 B.政府工商物价主管部门
C.政府技术监督主管部门 D.政府劳动保障主管部门
2. 根据《招标投标法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，招标投标的公开原则没有要求（ ）。
A.开标的程序公开 B.评标的标准和程序公开
C.中标的结果公开 D.标底公开
3. 物业管理的移交必须在（ ）的前提下进行。
A.开始承接查验 B.完成承接查验
C.边进行承接查验 D.完成竣工验收
4. 在住宅室内装饰装修开工前，（ ）应当向物业管理单位申报登记。
A.物业服务企业 B.政府行政主管部门
C.业主大会、业主委员会 D.装修人
5. 城市房屋白蚁防治工作应当贯彻（ ）的方针。
A.预防为主、防治结合 B.预防为主、强制治理
C.防治结合、综合治理 D.预防为主、防治结合、综合治理
6. 业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的（ ）。
A. 业主入住房屋验收表 B. 管理规约
C. 前期物业服务协议 D.临时管理规约承诺书
7. 物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会（ ），相互协调，避免发生意外事件。
A. 本区域政府物业管理主管部门 B. 本辖区政府民政主管部门
C. 本区域政府物业管理主管部门和辖区公安派出所
D. 辖区公安派出所和社区居委会
8. 根据法律规定，房屋外墙面防渗漏的最低保修期限为（ ）。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
9. 与业主的沟通交流不包括（ ）。
A. 物业管理相关法规的宣传与沟通
B. 物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C. 物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D. 与供水、供电等市政共用事业单位的沟通交流等
10. 请求公文的标题出现的形式一般是（ ）。
A. 发文单位加文种 B. 事由加文种
C. 单用文种名称 D. 发文单位加事由加文种
二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1. 物业服务收费的计价方式采用（ ）。
A. 包干制 B. 代收代缴 C. 酬金制 D. 现金折扣 E. 明码标价
2. 物业服务企业利润总额包括（ ）。
A. 营业利润 B. 投资净收益 C. 罚没款收益
D. 营业外收支净额 E. 补贴收入
3. 物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内容是介绍（ ）。
A.物业管理要点 B.物业管理服务方式和费用 C.物业管理服务内容
D.物业服务合同 E.招标企业的资质审查方式和要求
4. 物业房屋及设施设备维修保养的主要内容包括（ ）。
A.对房屋及设施设备进行定期检查、维护、清洁和润滑
B.损耗或故障的维修 C.必要情况下的专业测试
D.无法修理或无修理价值是的更新改造 E.物业保值的评估
5. 业主利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（ ）的同意后，按照规定办理相关手续。
A．相关业主 B．建设单位 C．业主大会 D．业主委员会 E．物业服务企业
三.综合题题（共4题，每题20分。请根据背景材料，按要求作答）
1. 某花园小区业主委员会成立后，与原物业服务企业签订了物业管理委托合同。一年后，小区业主因不满意物业服务企业调高物业管理费等问题，重新选举组成了第二届业主委员会。新业主委员会要求重新招标选聘新的物业服务企业，旧的物业服务企业不同意，部分业主采取了聚众上访的手段，迫使主管部门同意了招标申请。
经过公开招标，选定了新的物业服务企业。新业主委员会联合部分业主迫使原物业服务企业退出小区。新物业服务企业于2002年6月接管了该小区。
原物业服务企业根据物业管理委托合同的仲裁条款，向仲裁委员会申请仲裁。
仲裁委员会于2003年4月作出终局裁定：原物业管理委托合同合法有效，双方应继续履行合同，业主委员会承担违约责任。在原违约管理公司没有重新接管小区前，由业主委员会每月补偿原违约管理公司违约金2万元，该违约金由全体业主承担。
问题1：物业服务合同是委托合同吗？
问题2：业主委员会改选后，是否应该重新选聘物业服务企业？
问题3：物业管理的合同违约责任有哪些？
问题4：如何解除物业服务合同？
问题5：能够导致物业服务合同终止的原因有那些？
2.
机密
龙政发（06）20号
区委、区政府城中村实行政府物业管理补贴问题的通知
各乡镇人民政府、区政府各部门：
为了切实推进我区城中村的物业管理工作，对负责城中村各物业服务企业实行政府物业管理补贴，现将有关事项通知如下：
……………………
中共龙江区委办公室
二〇〇六年五月十日
主题词： 物业管理 补贴
抄送：…………………… 中共龙江区委
2006年5月12日印发 共印80份
问题1：请根据公文要素和公文格式规范进行辨析，指出其错误之处，并逐一分析说明和改正。
问题2：这份通知属于应用文书的那一种行文关系？
问题3：下列哪个事由，不可以使用“决定”（ ）。
A. 大兴安岭森林特大火灾事故的处理
B. 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
C. 授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
D. 在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知
问题4：在“请示”的行文中应当做到（ ）。
A. 一文一事 B. 一般只写一个主送机关 下面是中共龙江区委、龙江区人民政府发出的一份通知如下：
C. 应直接送达上级机关的领导人 D. 不得在报告中夹带请示事项
E. 可同时抄送给下级机关
问题5：下列物业管理的应用文书标题使用正确的有（ ）。
A. 某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》
B. 某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》
C. 长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》
D. 某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》
E. 某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》
3. 2006年的除夕夜晚上杭州市的某居民小区一业主李女士家发生了火灾，最后大火被扑灭了，可是由于火势太猛，这家几乎所有的东西被烧成了灰烬。火灾原因是因为燃放烟花爆竹的火苗窜入到李女士家，引燃了家里堆放的床布等可燃物。据消防队调查，发生火灾那天晚上，李女士家靠东边那间卧室的窗户没有关严，烟花正是从窗户的缝隙落入房间里，从而引发这场大火。
据小区物业管理公司的保安巡逻员说，那天晚上12∶15左右，当看到有烟从13号楼的一家窗户里冒出来，于是小区保安立即拨打了119报警，消防队10分钟之后赶到了现场。但是在救火过程中，消防队在小区内遇到的种种障碍。当时小区内的通道两边都停满了车，消防车很难顺利通过，从小区门口到李女士家楼下200多米的距离，整整花了5分多钟。
进入小区到达现场，当时小房间内已经起火，火势处于发展阶段，已经无法用灭火器进行灭火，而且由于起火是20层，只能使用楼内的消防设施进行灭火。
然而当消防队员从楼内的消防栓接好了水带水枪准备灭火时，让人意想不到的事情却发生了，消防栓的阀门里竟然没有水。
物业管理公司的经理说，平时小区内的消防设施是委托杭州一家专业单位维护保养的。就在火灾发生的前几天刚检查过，当时消防设施的功能都是正常。而且在除夕那天白天物业管理公司还用消防栓里的水浇灌过小区的草坪，既然除夕那天白天消防栓里是有水的，为什么到了晚上要救火的时候消防栓里却没水了呢？经检查发现，蓄水池里有一个控制进水的浮球，而发生火灾那天这个浮球刚好被水泵卡住了，于是当物业管理公司将蓄水池里的水浇灌了草坪之后，蓄水池就没能够自动补水，所以才出现了消防栓没水的情况。
问题1：发现火灾后，物业管理公司应该如何处理？
问题2：物业管理公司对于小区内的车辆停放应该如何管理？
问题3：车辆堵塞消防通道延误救火造成损失应该追究谁的责任？
问题4：消防设备应该如何管理和使用？
问题5：消防栓没有水造成火灾损失扩大应该由谁承担责任？
4. 刘小姐最近刚购买了一套二手房后入住某住宅小区，可搬进去不久就发现：家中卫生间地面上出现裂缝，阳台窗户变形无法关闭，楼道照明灯不亮，楼道走廊墙壁小广告泛滥，墙壁乌黑发霉，住宅小区垃圾成堆，老鼠蚊蝇孳生，蟑螂到处飞来飞去，不少业主私自搭建违章建筑，电梯噪音和震动较大使乘梯人感到害怕，电梯内和大堂安装的电视广告屏不分昼夜地播放着令人恶心和厌烦的广告，值班保安经常脱岗并在夜晚值班时睡觉，小区车辆停放混乱，消防设施经常发生误报警，一层大堂和消防楼梯口堆满了布满灰尘的杂物。
刘小姐于是向该住宅小区的物业管理公司投诉，但物业管理公司却要求刘小姐缴纳原业主欠缴一年的物业管理费，而刘小姐则以自己没有缴纳原业主欠费的义务为由给予拒绝。同时告知刘小姐物业管理公司因收取的物业管理费太低对这些问题无能为力，应该由刘小姐自己解决。
问题1：针对刘小姐的投诉，物业管理公司应该这样处理？
问题2：刘小姐投诉的这些问题哪些需要刘小姐自己解决？为什么？
问题3：解决这些问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）？
问题4：针对老鼠蚊蝇孳生，蟑螂到处飞来飞去，请结合您的工作实践，试谈形成这种现象的原因并提出处理的具体管理措施，以提高管理服务水平。
问题5：针对这些问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平。
问题6：原业主所欠物业管理费应该由谁缴纳？为什么？