英语教学中电子邮件的语言特色

ＧＵＡＮ　 Ｉ ＧＯＮＧ　 ＨＥ Ｌ　 Ｃ ＮＧ　 　 ｓ

英 语教 学 中电 子邮 件的语 言 特 色 　

张艳 萍　

摘 要： 随着计算机应用技术 的普及 ， 传统的面对面（ ｔ） 学模 式发生 了变化 ， ＦＦ 教 以计算机 为媒　 介 的辅助语言学习（ Ｅ ） Ｃ Ｃ 正悄悄植入到传 统的英语教 学模 式里。 来越 多的教 学活动　 越 和师生之间的沟通通过电子邮件进行。 回顾 了 ＦＦ教 学特 点和 电子 邮件的教 学特点 ， ｔ 　 揭示 了教师与学生在 电子邮件 中的语言特色 ， 并对教 学提 出一些建议 。 　 关键词 ： 面对面教学； 计算机辅助语言教学； 电子邮件 ； 言特 色　 语 长期以来 ， 英语教学主要且有效 的形式是师生间的面　 对面（ ｔ） ＦＦ 教学。然而 ， 着计算机和信息技术 的迅 速发　 随 展， 英语教学在手段上正在发生着一场变革。一种以计 算　

使双方明 白他们在交际 中的关系是 亲密或是疏远 ， 是支 配　

或是顺从 。在 首要地位和近因效应 中， 网络聊天 （Ｒ 中　 Ｉ Ｃ）

的开场 自和结束语 的使用在获得对方好感 、 建立 良好关系　

等方面起到关键作用 （ ｉｔ ＆Ｐｔ ｍ， ９７ 。在 Ｃ Ｒｎｅ ｌ ｉａ １９ ） ｔ ＭＣ交　

机为媒介的辅助语 言学 习 （ ＭＣ） Ｃ 形式——电子 邮件 ， 已　 逐步普及并渗透到英语学科的教学之 中， 电子邮件 与英语　

教学的整合正成 为 国内外英 语教 育工作 者研 究 的热点。 　

际中， 信息使用 的频率 和时 间 的长 短可 以改 变彼此 的 印　 象， 经常性和长时间的交际可以给他人 留下 良好的形象 。 　

二 、 子邮 件 的 语 体　 电

电子邮件以快捷 、 便利的优势 日益成为师生教学 的载体之　

一

，

同时 ， 电子邮件里的 口语式 的书面 表达文体使 师生之　

间的电子邮件呈 现其特有 的语 言风格 。本 文 回顾 了 ＦＦ ｔ　 教学特点和电子 邮件 的教 学特点 ， 析 了两者 之间 的区　 分

电子邮件的广泛使用 已经引 起 了语言研 究工作 者的　 注意 ， 对其语 言文体特征也展 开 了一定 程度上 的探讨 ， 正　

别， 揭示出教师 与学生在 电子邮件 中的语言使用 特点 ， 并　

做一些探讨 。 　

一

如 Ｈ ｌ所 指出的， ａ ｅ 电子邮件有其明显 的语 言特点 ： 不守规　 则， 不一致 ， 不注重语法和词法 以及随意性强。Ｇ ｉｓ曾调　 ａｎ

、

面对面教学与电子邮件教学的特点　

查一家大 型保险公司和 ５ 所大学 ， 随机抽 查的 ６ 份 电 ４ 从 ２ 　 子邮件 中发现 ： 在保险公 司的数据 里 ， 英语 内容 书写　 商务

规范且标准 ； 在大学邮件里 ， 学术 性数据则 留有会话 英语

　 的痕迹 （ ｒ ｙ ２Ｏ ） Ｍｕｒ ， ＯＯ 。耶茨与 Ｏｌ ｏ ｓｉ ａ ｒｋｗ ｋ 曾有过合作 ， ｉ 　 他在 Ｃ ｍ ｏ　 ｉ ｏ ｍ ｎＬｓ 言编 程开发 人员 的帮 助下 确定过 １ ｐ语 　 ３３种信息语言特征 ， ５ 他认 为 ，随着书 面语 以及 口语语篇　 “ 的 出现 ， 在电子邮件交流 中含有许多社会结构和社会语境　 的因素 ， 些 因素 影 响并 决 定着 交 际 的 发生 ”（ ｒ ｙ　 这 Ｍｕｒ 。 ａ １９ ） ９ １ 。总之 ， 电子邮件中 的语 言交流受 到对方社会 身份　 的影响。词语 的使用 、 句子结构和形式 与交 流者 之间存在　

一

面对面教学包含 口语 交际 和非语言 因素两部分 。口 　 语交际要考虑使交际顺利进行 的上下文语境 ， 口语交流的　

随意性大 ， 并且 有一定 的主题。非语 言 因素包括 明显 暗　 示、 副语言暗示 和心理 暗示等 。明显 暗示指 目光交 流 、 身　

体 姿势 、 面部表情等 ； 副语言暗示指 音质 ， 包括语速 、 强度　 和停顿等 ； 心理暗示 指个性特点 ， 例如人的注意力、 性格和　 情绪等。非语言 因素在面对 面教学 中具有重要 作用 ， 没有　

非 语 言 因 素 的这 些 特 点 ， 言 就显 得 毫 无 声 色 而失 去 其 感　 语

染力 ， 从而会影 响交 际的质量。 　

定 的联 系 。 。 　 　 三、 电子 邮 件 的特 点　

在 电子邮件教学 中， 电子邮件的语言虽然 多以书面形　

式出现 ， 的话语却有 即时性 和随意性 的 口语 化特点。 但它 　 而且 ， 电子邮件的交际不是 面对面式 的 ， 因为 他们无 法看　

清对方 ， 无法得到副语 言提示和心 理暗示 ， 以非语 言因　 所

素在电子邮件 中出现 了许多变化 。最新 的一些研究表 明， 　

电子 邮件 中的 非语 言 因素 是 通 过 时 间变 化 、 要 地 位 和 近　 首

第一 ， 电子 邮件是基于文本 的网络通信。它集文本的　 助思考功能和机辅通讯 的交互功能为一体 ， 文字和 口语　 在

这 两种 长 期 被 对立 起 来 的 表 达 方 式 之 间 架 起 了一 座 桥 梁　 （ ｈｎ １９ ） Ｃ ｅ ，９ ４ 。第 二 ， 子 邮 件 是 异 步 信 息 交 换 （ｓｎ　 电 ａｙ．

因效应 、 象形 印刷商标和表情 符号 、 流频率 以及持续 时　 交

ｃｒｎｕ　 ｅｓｇ　ｘｈｎ ｅ 。使用 者之 间的交 际 ， ｈｏｏｓｍ ｓ ｅｅｃ ａｇ） ａ 不会受　 制于时间或地点 （ ａ ＆Ｒ ｉｋ ｇ １９ ） Ｔ ｏ ｅ ｉ ， ９６ 。第三 ， ｎｎ 电子邮件　

间等方面得到体现（ｊ Ｉ ｕ＆Ｇｎ ｅ， ０２ 。时间的变化能　 ｉｈｒ ２０ ） ｔ

ＧＵＡＮ　 　 ｏＮＧ 　 ＬＩＧ ＣＨＥＮＧ　 　 ｓ

相 对 匿名 。使 用 者 不 需

像 ＦＦ交 际那 样 曝 露 于 公 众 视 野 。 ｔ 　

最后 ， 电子邮件通 常在 数秒 钟内即可送达至全球任意位 置　 的收件人信箱 中， 其速度 比电话 通信更为高效快捷。 　

四 、 师 与 学 生 在 电 子 邮 件 中 存 在 的 语 言 问 题　 教

五 、 进 一 步 思 考 的 问题　 需 学 生 在 电 子 邮 件 里 的非 正 式 性 的语 言 往 往 显 示 出 他　

们对知识 缺乏尊重 。这种“ 情景和结构” 权威 ” （ － 的“ 性 Ｍａ 　 ｈｒ １９ ） ｅ ， ９ ６ 因为互联 网和 电子 邮件 的产生而需进行结构调　

整 。电 子 邮 件 里 的 随 意 性 淡 化 并 削 弱 了教 师 的权 威 力量 。 　

因为 电子 邮件 随意性 大 ， 有 口语 化 的书面语 特征 ， 具 　

所 以 它具 有 正 式 语 和 非 正 式 语 之 间 的语 言 特 点 。越 来 越　

此外 ， 在传统 的课 堂教 学里 ， 教师可 以决定谁发 言， 能说多　 久， 但这 种权 利在 电子邮件 教学 中逐 渐弱 化。在电子 邮件　 的教学环境下 ， 生更 多地 把老师当做他 们的教师 、 学 导师 ， 　

或 指 导 者 ， 欢 民 主 自由 的环 境 。 因此 ， 子 邮件 的 运 用　 喜 电

多的人利用其快速 和随意性 的优 势在 上下 班时经常使用 。 　 为了提高 交流速 度 ， 人们 往往 摒 弃传 统 意义 上 的礼貌 用　

语 。这 种 随 意 和 随 性 的 语 言 表 达 习 惯 影 响 了 当 代 学 生 。 　 某 大 学法 律 系 一位 副 教 授 说 ， 我 们 的 学 生 已 经 在 非 正 式　 “

使语言表达更趋个 性化 。但 是 ， 学生们 需知道 ， 们发送　 他 的随意性 的电子 邮件会影 响到他们 自身 的形 象。人们会　 认为 拼写错误不仅是打 印错误 ， 而且是懒惰和缺乏教育 的　

表 现 ， 少 他 们 在 发 送 电 子 邮 件 之 前 没 有 做 足 功 课 。而 　 至

语言的沟通 能力 方 面 大大 提 高 …… ” ｏ ｎ ｅＭ．Ｐ ｄ 　 。ＪＡ ｎ　 ｏｉ ｓ 对其从 事网络教学 的同事的调查 也显示 ， 大部分 网络教学　 的教师们 认为 ， 电子邮件 是极其 非正式 的” 这几 乎动摇　 “ ， 了他 们“ 课 堂 上 一 贯 保 持 的正 式 话 语 水 平 ”（ ｏｉ， 在 Ｐｄｓ　

１９ ） ９ ８ 。来 自 Ｇ ｉｓ １９ ） 另 一 份 报 告也 显 示 ， 学 里 的　 ａ （９ ９ 的 ｎ 大 学术 性 电 子稿 件 也 用 了 一 系列 的 非 正 式 的 话语 风 格 ， 如　 例 ｅｇ ， ｅ ，ｙｕｓｅ 在语 言 运 用 上 很 难 区 分 正 式 语 和 非 正　 ．． ｗ ｌ ｏ　ｅ ， ｌ 式语 。学 生在 电子 邮件 中 的语 言使 用 上通 常 会 更 简 单 ， 它　 有 以 下几 个特 点 ： 先 ， 写 的使 用 非 常 普 遍 。 它 往 往 是　 首 缩

一

且， 习

惯成 自然 ， 久而 久之 ， 他们 有可能 以假乱 真 ， 规范英　

语会被抛弃 。 　

六 、 教 学 的 一 些 建 议　 对

在书写 电子 邮件时最重要 的是要确定对方 的身份 ， 对　 不 同的接受者应该 使用不 同 的语 言形式 。写给教 授 的电　 子 邮件应使用正式语言形式 ， 而朋友之间通信 则用非正式　

语 言 模 式 即可 。学 生 应 该 对 正 式 或 非 正 式 的 词 汇 或 句 子 　

个 词或 一个短语 的缩写 ， 例如 ， Ｋ即“ Ｉ Ｄ 我不知道 ” ＦＦ ， ｔ　

即“ 面对面” 。电子邮件 中缩 写 的运 用能 帮助学生加 快书　

写速 度 ， 同时 也 显 示 出亲 密 的人 际 关 系 ， 缩 写 后 的 信 息　 但

结构 的特点有大致 的概念 。其次 ， 师在平 时的教学工作　 教

中也 应 把 文 字 语 言 知 识 详 细 地 介 绍 给 学 生 。 例 如 在 文 字 　

缺少权威性 。第二 ， 表情符号的使用。表情符号是 一种符　 号或组合 ， 用来传达书面信息 的情感符号 。它是一 张带有　 表情 的脸 。在 电子 邮件 中， 情符号 代替 非语 言因素 ， 表 通　

过表 情 符 号 ， 件 人 给 对 方 生 动 、 体 和直 接 的 感 情 描 述 。 发 具 　 第 三 ， 子 邮 件 缺 少 主 题 词 。 电 子 邮 件 发 送 的 时 间 跨 度　 电 大 ， 至 是 由于 一 些 技 术 问题 使 得 该 邮 件 可 能 丢 失 。 即 使 　 甚 邮件 准 时 到达 ， 然 很 容 易 与 其 他 不 同主 题 的 电子 邮 件 相　 仍 互混 淆 。 因此 ， 件 收 件 人 的 主 题 是 非 常 必 要 的 ， 其 是 　 邮 尤 教 师 ， 可 能 会 收 到 数 百 名 学 生 的 数 千 份 电 子 邮 件 。 然　 他 而 ， 些 学 生 往 往 在 这 方 面 马 虎 大 意 ， 略 主 题 词 ， 而 有　 一 忽 因

方面 ， 像单 词 “ 安排 ” ａ ａｇ ”比动 词词 组 “ ｅ ｕ ” “ｒ ｅ ｒ ｎ ｓｔ ｐ 更正　 　 式 。在结构方面 ， 带有 被动结 构的句子比以个 人开头 的句　

子 “　 ｉｋ ，“ ’　 ｋ ” 正 式 。介 绍 更 多 的 这 样 的 例 子 　 Ｉ ｈｎ ” Ｉｄｌ ｅ 更 ｔ ｉ 给学 生 可 以帮 助他 们 正 确 地 判 断 正 式 语 与 非 正 式 语 的语 　

言表达形式 。最后 ， 鼓励学生们 给不同身份的人发 电子 邮　

件 ， 在 课 堂 上 学 到 的 语 言 知 识 运 用 到 真 正 的 实 际 交 际情 　 把 景 中去 。 　

七、 结 论　

可能 出现 邮件误解或误传 的现象 。最后 ， 电子 邮件 中充斥　 着简单 的句法 和语法错误 。例如 ， （ ｈｓ ｓ ａｔ ｆｍ 　 在“ Ｔ ｉ ｉ）Ｐ ｒ ｏ　 ｙ 　 　 ｊｕｎｌ ａｄ（　Ｔ ｔ 　 ｏｋ ｇｏ　…” ｏｒａ， ｎ Ｉ ｌ）ｓ ｌｗ ｒｉ 　ｎｉ 中主语经 常省略。 ａ１ ｉ ｌ ｎ ｔ

　

“ ｈ　ｌ ｓｌ ｔｔ ｒ ｉ ｇｓ ” ， 了幼 稚 的 语 法 错 误 ： 　 Ｔ ｅｃ ｓ ｏ 　 §ｐｉ ｌ ｅ． 中 犯 ａ 　 ｓｉ ｖｅ ｉ ｔ

以计算机为媒介 （ ＭＣ） Ｃ 的语言交 流应该适应 新 的交　 际环境 ， 随着新的交 际环境 的变化 而变化 。同时 ， 还需确　

定在 电子 邮件环境 中语 言使 用 的新 规则 。随着 电子邮件　

交流 的不断深入 ， 邮件 中的语 言因素和非语言 因素的 内容　 需要重新界定 。学生在 电子 邮件 中出现 的问题不仅 折射　 出学生掌握语言知识的薄弱性 ， 同时也给语言 的交 流带来　

了新 问题 ， 些 是 我们 在今 后 的教 学 工作 中应 该 进 一 步 思　 这

考 的 问题 。 　

ｉ 的形容词性所有格形式是 ｉ ， ｓ ｔ 没有撇号。学生错误地认　 ｓ

为 所 有 格 形 式 必 须 有 一 个 撇 号 ， 以造 成 了 ｉｉ 的所 有 格　 所 ｔｓ 　

形式就是 ｉ 的错误 的语法现象 。通过 电子 邮件聊天 的学　 ｔ § 生认为 ， 这些 问题 太小 ， 不必去重视它们 ， 但收到 电子 邮件　 的教师们却不这么认 为。一份 正规 书写 的电子 邮件 不仅　

是 人 们 自由交 流 思 想 的工 具 ， 在 一 定 程 度 上 反 映 出 一 个　 也

人 的文化素质和专业水平 。他 的邮件一旦被点 击发送 ， 其　

结 果 是 人 的意 志 所 不 能 控 制 的 。 　

（ 作者单位 ： 宁波天一职业技术 学院） 　

（ 任编校 ： 责 张 静， 罗 红）