2014药店培训计划
2014旭安连锁医药公司培训计划
为了提高店员的整体素质,扩展大家对于系统疾病的了解,加强自营产品知识的熟悉度,提高店铺营业额,依据培训调查结果,作出以下培训计划:
一、 培训内容及要求
1. 每次培训产品为本月重点达标产品
2. 每两周一次培训,每次2h左右 (上午9:00开始, 下午14:50开始),每次两个产品或部分系统疾病介绍
3. 培训内容从步长,贵州圣济堂,广西梧州,贵州益佰依次展开并循环进行
4. 每个店设置一位自营产品讲师,目前由店长担当,空闲时间给店员充电,灌输产品知识及沟通技巧。
培训要求:
1. 按时抵达培训地点(公司五楼),培训期间手机调为静音或振动。
2. 禁止随意走动、大声喧哗、随意接打电话、打瞌睡、聊天、吃零食等。
3. 认真听讲,适合做好笔记,积极参与经验交流与角色模拟扮演。
4. 笔试期间,遵循培训纪律,严禁抄袭他人试卷或空卷。
5. 请自备笔和笔记本。
二、考核及奖惩措施
2014.1.15全体店员摸底考试,考察自营产品掌握情况,分上下午场,两套试卷。 考试前签到,未到者或考试不合格者店长爱心捐款50元每人次,且自动纳入下次培训名单;考试过程中作弊者爱心捐款50元,且自动纳入下次培训名单;全员合格且平均分最高的店颁发集体奖励,个人分数由高到低颁发三个奖项共9名。
每次培训按名单签到,有事情至少提前一天请假,每月超过两次未到者,其店长爱心捐款50元每人次。
所有店员每两个月对已培训产品进行笔试考核,考核纪律见上,考试低于70分者,其店长爱心捐款50元每人次,并进入下次培训名单,且再次补考以80分为及格线。 每个月以所培训单品为主要达标产品,在该单品培训月内成功售出单品超过规定数量(每个月初下指标)者,额外奖励该店员提成的110%。(例如,本月培训肝爽颗粒和消石利胆胶囊,肝爽颗粒销售5盒,额外奖励38.5元,消石利胆胶囊销售4盒,额外奖励22元)
每个季度开展一次产品知识大赛,个人报名或代表所在店参加,设置三个奖项,旨在鼓励店员更新学习不止步;未主动报名的店爱心捐款50元每人次。
以上内容自颁布之日起生效执行,修订、解释权归公司。