店铺英语口语

店铺英语口语

1）第一部分：招呼顾客

1. Good morning/afternoon/ evening ,sir/ madam/miss ,Can I help you ?

先生/女士/小姐，早上好/下午好/晚上好，我能为您效劳吗？

2. Welcome. 欢迎光临。

3. Please take your time . 请随便看看。

Exercise 练习：员工之间相互练习当外宾走到你面前时，如何打招呼

1）第二部分：表示谢意

1. Thank you very much. 谢谢你。

2. My pleasure. 不用谢。

3. You’re welcome. 不用谢。

Exercise 练习：员工之间练习如何感谢及回应

2）第三部分：道别

1. See you. 欢迎下次光临。

2. Have a good time. 祝您购物愉快。

3. Good-bye and good luck.再见，祝你好运。

1）第四部分：推荐商品

1. Do you want something ? 你想看些什么？

2. Which one do you like? 你喜欢哪一个？

3. How about this one? 你觉得这个怎么样？

4. Wait a moment, please. 请稍等。

5. I’ll be back soon.我马上回来。

6. I’m sorry to keep you waiting .对不起，让您久等了。

7. The fitting-room is over there! 试衣间在那边。

8. You looks beautiful /perfect.我觉得你穿这件很漂亮。

9. It is the most popular color this year.这是今年最流行的颜色。 （Style 款式）

10. It's available tomorrow afternoon. 这件货品明天下午能到。

11.I will wait outside the fitting room, if you need something, please let me know . 我会在试衣间外等候，如果您有什么需要，请告诉我。

Conversation 场景对话

S:Good everning miss .Do you want something ? 晚上好，小姐，您有什么需要的？ C:Yes , I’m looking for a dress. 我想买条连衣裙。

S: Waite a moment . How about this one? You may try it on.

请稍等，您觉得这个怎么样？您可以试试。

Exercise 练习：在众多商品中推荐顾客感兴趣的商品。

2）第五部分： 说明质量

1.The quality is good. 质量非常好。

2. This is made of cotton, it comfortable . 它是棉的，穿着舒适。

表达材质：Cotton 棉 Silk 真丝 Leather [leðə]真皮

Exercise 练习：员工之间练习介绍柜台商品质量

1）第六部分：说明尺寸大小

1. What size, please ? 请问多大尺码。

2. What is your size . 你的尺码是多少？

3. This is a good fit . 这件很合适。

4. It’s too big . 太大了。

5. It’s too small. 太小了。

6. It’s too tight . 太紧了。

7. It’s too loose . 太松了。

8. Please try it on . 你可以试穿一下。

9. I’m afraid this is the largest one we have. 抱歉，这是我们最大的尺码。( Smallest 最小)

10. I’m afraid we haven’t the size you want . 抱歉，我们没有你要的尺码。

11. If you think this one is inappropriate, our tailor provide alteration service.

如果您觉得这件衣服不合身，我们的裁缝可以帮您修改。

12. If you think this pants is a little longer, our tailor can change the length for you. 如果您觉得这条裤子过长，我们的裁缝可以帮您改短。

Inappropriate [ɪn əpr əupriit] 不合适的 tailor [teil ə]裁缝 alteration [ɔ:ltərei ʃən] 更改

Conversation 情景对话

S:Good evening madam. 晚上好，女士。

C: Would you please show me the shoes in black? 你能给我看看黑色皮鞋吗？

S:All right. What is your size? 可以，你穿多大尺吗？

C:36, please. 36码的。

尺码

Thirty six 36 Thirty seven 37 Thirty eight 38 Thirty nine 39 Forty 40

Exercise 练习：员工之间练习如何表达尺寸和尺码.

2）第七部分：说明颜色

1.What color do you like? 你喜欢什么颜色？

2.This color is popular. 这种颜色非常流行。

3. It doesn’t fade. [feid] 这是不褪色的。

Conversation 情景对话

C:Excuse me, could you show me a coat like the one on the model.

对不起，你能给我看看模特上穿的外套，好吗？

S:Yes, madam ,What color do you like?

可以夫人，你喜欢什么颜色？

C:The grey one looks nice. 灰色的看上去挺好。

S:You may try it on,It doesn’t fade. 你可以试穿一下，这个不会褪色。

表达商品颜色

Red 红色 Green 绿色 Yellow 黄色 Blue 蓝色 Purple [p ə:pl] 紫色 Brown 棕色 Black 黑色 White 白色 Pink 粉色 Orange 橘色 Beige [beiʒ] 米色 Grey 灰色

2）第八部分：说明价格

1. How much is it ？ 多少钱？

2. It is 240 yuan. 240元。

3. Any discount ? 有折扣吗？

4. If you have a VIP card ,you can get 10 percent discount. 如果有贵宾卡，可打9折优惠。

5. These goods are on sale. 这些商品降价销售。

6. Would you like to pay it in cash or by credit card? 你是愿意用现金还是信用卡付款？

7. It’s free gift. 这是我们的赠品。

8. Anything else? 还需要别的商品吗？

9. Wait a minute please, I’ll make out your receipt [risi:t]. 请稍等，我给你开发票。

10. Excuse me,If there is no quality problem, the discounted items, we can not returned purchase [pə:tʃəs].

抱歉，打折商品如果没有质量问题，我们是不退换货的。

11. Here are on sale .这边是打折品

12. New items are over there. 那边是新品

Conversation 情景对话

C:Please show me that white T shirt. 请给我看看那件白色的T 恤。

S:Here you are. 给你。

C:It’s in good quality .How much is it ? 质量很好，这个多少钱？

S:One hundred and eighty yuan. If you have a VIP card ,you can get 10 percent discount. 180元，如果有贵宾卡，可以打9 折。

价格：

Ten 十 Eleven 十一 Twelve 十二 Thirteen 十三 Fourteen 十四

Fifteen 十五 Sixteen 十六 Seventeen 十七 Eighteen 十八 Nineteen 十九

Twenty [twenti] 二十 Thirty [θə:ti]三十 Forty [fɔ:ti]四十 Fifty [fifti ]五十

Sixty [siksti ]六十 Seventy [sevnti ]七十 Eighty [eiti ]八十 Ninety [nainti ] 九十

One hundred 一百 One thousand 一千 Ten thousand [θauzənd] 一万

One hundred thousand 十万