人力资源职场体验总结

职场体验总结

学 校：黄河水利职业技术学院

参赛选手：XXX

作品类型：就业类

一、体验职位选取

二、体验职位简介

三、体验职位分析

四、体验过程简介

五、体验职位过程

六、体验感悟

由于我的职业生涯定位于人力资源经理，所以，我选择了与人力资源管理有关且从事这项工作的人力资源经理助理一角。

人力资源经理助理，主要负责管理各类人事资料，办理人事相关手续，协助招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等各项工作。在此次人力资源职位体验中，我充当的是一名人力资源经理助理的角色。在十天的体验工作中，我由初入职场到对薪资体系、劳动合同、人事考核的体验认知，不仅学到了企业文化，还参与招聘，初步了解并明白了人力资源经理助理必备的知识和能力。且在牛老师的深切指导下，获得了相应的工作经验和能力。

人力资源岗位在我国需求旺盛，职位缺口大，且专业知识人才稀缺，发展前景十分广阔。

1、体验时间：2011年9月5日—2011年9月15日

2、体验职位：人力资源经理助理

3、体验选手：张海丽

4、指导老师：开封华梅中州快捷酒店人力资源经理牛超

5、体验地点：开封华梅中州快捷酒店人力资源部

6、学习内容：（1）进入角色

（2）薪资体系板块

（3）劳动合同板块

（4）人事考核

（一）进入角色

2011年的9月5日是我入职体验的第一天，早上跟人力资源部经理牛老师学习发现，他负责的事情很多，我从中学到了：

1．企业文化

我到人力资源部所做的第一件事就是，牛老师给的我一份员工名单和公司制度表。我疑惑了半天不知道是什么意思，后来知道，原来是让我背员工名字及生日。牛老师还要求我看完他给我的所有资料。

我明白了：假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。企业盛衰转换，根本在于文化! 而企业文化建设的终极目的，就是增强员工凝聚力。记住员工的名字，才能更好的了解他们，和他们更好的沟通。而且这样做也是为了更好的管理，这比空洞的说教更具震撼力。

2．员工招聘

HR 的工作量和任务量非常大，现在酒店行业处于员工荒时期。听牛老师说招聘服务生工作有难度，甚至出现用人单位跪求员工的情况，我觉得不可思议，经历了这场招聘我才发现这是事实。

根据酒店的需求，需要招聘两名传菜生和三名服务员。我们来到开封市人才市场进行招聘，场面很火爆，但前来我们这儿应聘的人却门可罗雀。牛老师说是因为薪资待遇不高，外加现在年轻人都不愿意接受这份工作，导致了招聘的困难。一上午我们收到的简历寥寥无几。

在这场招聘过程中，牛老师给我讲了很多关于人力资源部遇到的情况，虽然我仅仅跟随牛老师招聘了一天，但却从中认识到了招聘方面的存在的很多细节和问题。

（二）了解薪资体系

来到华梅公司的第三天我明白了，华梅有三个分公司，而且每个公司的情况都不一样。在牛老师的带领下，我们来到中州快捷酒店找餐厅经理刘总及前厅经理马总商量薪资的事情。

在这个过程中，我旁听，有些专业术语我不太理解，于是边听边记。整个过程听下来，我在心里着实佩服牛老师的说话方式和解决问题的技巧，他用真切且有理有据的话语说得两个经理口服心服。虽然他们高层之间的对话比较激烈，但是我却从中收获了很多感受了很多。

（三）解决劳动合同纠纷

酒店真是一个大杂烩，鱼龙混杂，什么情况都会碰到。工作到第五天，便碰到了一个后厨拎刀来人力资源部讨钱的事，我相当惊讶。

只见后厨气冲冲的掂着刀推门而进并大喊：“你们这到底谁是管事的？牛经理在不在？！俺这儿干活儿受伤了也某人管啊？今天不解决我就不走了! （蹲地上）。

看到这种状况，牛老师和我赶忙上前问询是什么情况，牛老师扶起后厨安慰到：“先别急，慢慢说，怎么回事？给我说说这情况。”

后厨满腹委屈地说：“前两天刀坏了，直接就崩我手上了，当时说先让我去医院，完事了再给我报销，结果也没影了，也不管俺了。 ”

牛老师一听赶忙说到：“别急，我给你想想办法啊，你和咱公司有劳动合同么？”这时牛老师示意我赶快去拿劳动合同。

后厨也不懂啥是劳动合同……

牛老师便细心讲解，后厨听了以后平静了许多，我又将公司员工档案拿上来给牛老师。牛老师看过后便让后厨到社保机构，鉴定工伤的严重程度，然后再回来找公司继续解决这件事。

后厨一听有解决的办法了便渐渐地消了气，最后离开了。

到这里这件事才算结束，整个过程看得我大气都不敢出。

而我身旁的牛老师却特别镇定，有条不紊，遇事不惊。他明白后厨的需要，了解他们的心理，便知道了解决的方法。这件事使我明白了处事心态和以往经验都很重要，二者缺一不可。要善于找到矛盾处理点，这样问题才能迎刃而解。

（四）参与人事考核

在人事考核中我了解到，考核是最具基础的工作。跟随牛老师办公的过程，我看到了人力资源一些部门分工不太明确的情况。便向牛老师请教。

牛老师告诉我说，对于大企业而言，HR 管理的层次比较分明，而且岗位职责界定比较清楚，如果界定做绩效考核，那么主要工作可能就会限定绩效管理的某个领域里。相对于小企业来说，可能会比较窄一点。但是整体来看系统性更强，而且会更加的专业。

一个部门工作，其实牵扯到很多的部门，如何按照时间点完成任务没有想象的那么简单，但是各相关部门若能相互沟通、协调、配合

便会高效的完成工作。

总体感受：业务知识要精，办事效率要高！

华梅中州快捷酒店属于中小型企业，但却符合我人力资源经理的目标，对企业职位体验的选择。初入职场，我认为自己不能好高骛远，要求过高，应该脚踏实地，热情积极。

十天的华梅人力资源助理一职体验结束，我收获很多经验和感受，特别是对人力资源这个职位的认识更加清晰。

十天的工作体验，使我人力资源各个方面的认识提升了很多，对HR 不再简单认识，也不再盲目树立职业目标。我重新审视自己，重新修订职业规划，目标更加务实。在职业体验中，也给自己打上了业务HR 的印记，自己的角色就变成了如何站在公司需求的角度提供高质量和高效的HR 服务。完成基本人事工作的同时，协助公司进行内部管理，人才建设和各种HR 战略举措的推进！

同时我也看到了酒店人力资源管理上的一些问题，酒店员工多为“三死员工”，在培训的时候员工无时间、精力、兴趣参加培训；在工资绩效环节，分红结构复杂，关乎利益众口难调；在安全生产环节及员工职业生涯规划这个点，需要做实做深，这样才能达到留人的目的！

公司为了留住员工想尽了各种办法，比如实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展，将自己真实的想法都坦诚地说出来等等。我认为这些方法很好，也使公司领导能够真实地把握员工的心理动向，从而寻找出管理上的差距，强化对员工的管理。我认为这是很人性化也很合理的做法，值得我去揣摩和学习！

回首10天的职业体验，虽然每天都很忙碌，但自己却过的很充实。当然，路，还很长，进一步提升需要自己细心、认真规划，认清自己的优劣势，并坚持和改正，抓住机会，把握机遇，不断提升自己的综合能力，从而实现自己人力资源经理的奋斗目标！