城市燃气企业品牌建设浅析
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城市燃气企业品牌建设浅析
作者:蒋余芸
来源:《商情》2013年第37期
【摘要】以西部大开发为背景的西气东输一线工程建设成为城市燃气进入大发展和大竞争的标志性事件。国企改革和外资、民资的涌入,使燃气企业的竞争日趋激烈。本文浅析作为能源运营服务商,面对日益复杂的外部环境和客户不断变化的需求,城市燃气企业如何定位自身,树立品牌文化,加强品牌传播,形成独树一帜的品牌需求。
【关键词】城市燃气,企业品牌建设
1.城市燃气行业现状
自2002年国家对城市管理燃气行业开放以来,城市燃气行业正逐步由政府行政管制向市场竞争发展。2008年8月中石油昆仑燃气有限公司成立使我国城市燃气行业格局发生了新的变化。由中石油天然气管道燃气投资有限公司、中国华油集团燃气事业部、中油燃气有限责任公司重组整合而成的昆仑燃气,成为中石油实现天然气业务上中下游(纵向)一体化的平台;而华润燃气在2007年完成石化业务置换后在城市燃气市场发力;港华燃气于2008年完成收购百江管道气业务。从以国有企业、港资企业、民营企业为主的竞争格局转入国有企业、港资企业、中央企业、民营企业为主的竞争格局,国内城市燃气市场竞争更加激烈,竞争格局发生了根本性变化。
2.品牌建设对城市燃气企业的意义
基于波特五力分析,不难发现城市燃气企业面临着来自各方的压力。首先是上游开采企业凭借强大的议价能力及对供应量控制的绝对优势给燃气企业的销售量和购入成本带来巨大压力。其次是家庭类客户由于消费量的固定和局限导致企业销量不高,利润空间狭小;而工商类客户生产经营受宏观经济波动影较大,增加了燃气销量和利润的不确定性。第三,随着市政公共事业行业市场化经营,燃气经营许可证批准权力下放,降低了行业准入门槛,使潜在竞争者更容易进入。第四,对清洁能源的需求,使得风能、太阳能等替代品对燃气使用形成替代压力。
城市燃气企业通过致力品牌建设,突显企业的属性、利益、文化、价值、个性和使用者,打造优质、强势品牌,扩大企业市场份额与影响力,不仅为企业在与上游开采企业的议价谈判上争取话语权,同时在同业竞争、政府合作上更具主动。品牌消费已经悄然兴起,强势品牌的知名度和美誉度还将带来更广泛的客户忠诚度。消费者对品牌的认可不仅有助于新产品和服务的开发、推广,对于进一步吸引合作伙伴的加入,优化实现规模经济的途径更是起着推波助澜的作用。