全面质量管理解析-试题答案100
学习课程:全面质量管理解析
单选题
1. 全面质量管理的主张中不包括: 回答:正确
1. A 设计过程质量管理 2. B 制造过程质量管理
3. C 员工质量意识管理 4. D
使用过程质量管理
2. 下列选项不属于“三不政策”的是: 回答:正确
1. A 不制造不良品
2. B 不流出不良品 3. C 不废除不良品 4. D
不接受不良品
3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括: 回答:正确
1. A 稳定的合格率 2. B 不索赔
3. C 不投诉 4. D
不退货
4. 下列选项不属于QC 七大工具的是: 回答:正确
1. A 统计法 2. B 因果分析图 3. C 排列图 4. D
5S 管理
5. 企业实现“三不政策”必须达成的共识是: 回答:正确
学
习笔记
1. A 2. B 3. C 4. D
工作内容简单有趣
下道工序是上道工序的客户 具有诱惑性 满足员工的需求
6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
目视管理法 PDCA 管理循环 看板管理 5问必答法
7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
TPM IE 管理 5S 管理 看板管理
8.5S 管理的内容不包括: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
意识 整理 清洁 素养
9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
材料 需求 设备 环境
10. 下列选项中,人的敏感程度最高的是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
图画 声音 颜色 文字
判断题
11. 提高质量就是提高成本。此种说法: 回答:正确
1. A 2. B
正确 错误
12. “最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法: 回答:正确
1. A 2. B
正确 错误
13. 引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量,但不利于企业员工的稳定团结。此种说法: 回答:正确
1. A 2. B
正确 错误
14. 企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可,无须考虑购买者未来的需求。此种说法: 回答:正确