浅谈现保安队伍的管理与建设
现保安队伍的管理与建设
从业10年，工作至今，有很多朋友闲聊，问做什么工作？恩！物业公司。那不是做保安吗？然后脸上写满不屑。
作为一个朝阳行业，普通人对其了解知之甚少，一家物业公司，保安人员占比例60%以上，人们所接触的第一线人员主要是保安，由此可见，保安在物业管理工作中的重要性，人们眼中的保安仅仅局限于管管车、看看门、搬搬东西等简单的体力工作。其实不然，正确认识保安的形象是公司的第一形象，更应该认识到我们常说的三个重要角色：即热情周到的服务员，技术娴熟的消防员，机智勇敢的保安员。现在大多数的公司对保安队伍的建设管理感到头痛，如：人员流动率高，整体素质偏低，招聘困难，服务意识偏低等等。更有甚者存在监守自盗的现象，但反过来说，社会上对保安这个群体的认同感差，也给保安的规范化管理带来了隐患，如客户的不理解，对保安恶语相向等，有不少业主或客户对保安的工作有认识上的偏差，把保安当保镖兼保姆在使用，如果不能对保安的只能有一个正确的认识，将来问题会越来越严重。
保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，撤了肩负着物业管理辖区内持续维护的责任外，还是对外宣传的一面旗帜，而且保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个服务质量及信誉。如何能做好保安队伍的建设，个人认为应从以下几个方面入手：
一、 把好招聘关口，是保证队伍素质的基础
保安处在第一线，其素质高低，形象好坏，直接影响到公司的生
存与发展，而从招聘入口把关，这个基础很重要，人员的选择同样重要，对于人员招聘，从公司到基层，思想要统一，要端正认识态度，招聘人员应明白应聘人员做保安的目的，预防很多人跳板式的工作方式，这样即使录用，也做不好，做不长. 单位选择员工，同时员工也在选择单位，作为单位，希望找到出色的员工，而员工希望找到有实力，有规模，有发展前景的单位工作，因此，作为认识招聘已然成为企业的形象窗口，所以认识招聘在面试时，不仅需要关注应聘人员的言行举止，更要保持自身良好的形象，留下好的第一印象，如此，才能招聘到一些有潜质，综合能力优秀的员工。
二、 简历系统的培训制度，是保障队伍素质的关键
要想建立一支高素质的保安队伍，在激烈的市场竞争中生存下俩，就必须要抓好保安的培训工作，保安人员的培训体系可以分为三步走：
1、 新员工入职培训：
通过入职培训，使新员工对公司的发展历程，经营理念，晋升机制和规章制度有一个全面的了解，同时也对新员工的基本素质进行初步考察。
2、 上岗培训：
新员工的上岗培训，尤为重要，培训的好坏直接影响到员工的日后工作质量，因此不能有丝毫马虎，每次的培训内容都要落到实处，并对培训内容进行考核，合格后方能上岗，并在上岗后的三
个月内对其工作情况进行跟踪，监督，确保工作质量。
3、 员工在岗培训：
在岗培训，首先要根据公司规定，客户需求及保安员的培训需求，而制定培训计划，然后按照培训计划规定的时间节点进行。
三、 要有好的薪酬体制，是队伍稳定的重要因素
企业除了有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍的综合素质高，服务理念强，流动率低，做好薪酬的提升计划是必不可少的。在当今社会，经济是大家关心的问题，那么要招到好的人员，就得在新手方面要有所体现，公司在薪酬计划评估方面做到位，薪酬体系完善，人员的流动率下降，人员的素质相应提高，服务理念就会加强，相应提高骨干保安的薪资与普通保安做出区别，增强保安工作的积极性。