企业员工培训课程优化思考与实践

　　[摘 要] 培训课程是决定培训效果的关键因素之一，好的课程设计可以保证和提高培训质量，文章指出并确定影响培训课程好坏的四大要素――培训目标确立、课程内容设置、教学组织形式、课程改进，同时以创新思维课程优化为案例，就如何进行课程设计进行了较深入的探讨，实现课程设计最优化，培训效果最大化。 　　[关键词] 企业培训；课程设计；五星教学法；建构主义 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 136 　　[中图分类号] G726 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）21- 0251- 02 　　1 引 言 　　近年来，企业为推进改革、培养人才，不断加大员工培训力度。各企业培训中心发展迅速，而随着网络大学和E-Learning的普及，在未来的时间，更多的企业员工可能会选择在线听课，这就给企业培训中心带来了极大的挑战。如何能让培训课程生动鲜活，使学员更期望于参加面授课程而不是选择网络课程，这就要求我们在培训课程设计上下功夫。培训课程是决定培训效果的关键因素之一，课程的质量决定着培训的质量。科学合理的设计培训课程，使课程更贴近学员需求，更好地服务于培训目标，进而保证和提高培训质量，对提升培训质量具有重要的现实意义。 　　一门培训课程，要取得良好的效果，必须从培训目标确立、课程内容设置、教学组织形式、课程改进四个方面设计优化，从培训教学的全过程加以控制。下面以创新思维课程为例就如何进行培训课程设计优化进行详细的探讨。 　　2 表现性培训目标的确立 　　作为一门课程的设计，首先应该根据培训需求确认培训目标。创新思维作为国网新入职大学生的入职培训课程，目的是为了能够使新入职员工通过课程的学习，提高工作、生活中的创新意识，增强创新能力，因此在课程目标的设置上，改变之前的“了解创新概念，掌握创新方法”等完全属于知识类传统目标描述，改为“培养积极的创新态度，陈述创新思维特征和过程，应用创新工具完成创新活动”等一系列表现性目标。传统培训目标无法反应出学员通过课程的学习而出现的变化，而表现性目标聚焦在学员的具体行为表现上，包括改变什么态度、完成什么任务、解决什么问题等。应用表现性目标使得培训课程由授课教师满堂宣贯知识变为互动交流模式，具有可测量、可观察的优点，因此培训评估也就可以引入课堂，培训效果在课前和课中即可到检验。 　　3 优化课程内容设置 　　培训课程内容是在培训目标的基础上进行的扩充，因此内容一定要实用，紧贴工作，并为目标服务。 　　3.1 课程内容的扩充 　　课程的内容可以分为知识、技能和态度三个维度，创新思维教材包含了知识与态度两个维度的内容，但缺少了最为重要的技能维度，这样的课程内容没有实操性，培训也难以达到预期效果，因此针对该问题，我们加入了创新思维应用的3个工具（创意延展法、自我挑战法和水平思考法），使学员可以直接拿来用，增强了培训课程的目标，强化了培训效果。 　　3.2 课程逻辑的重新梳理 　　课程逻辑设置可以让内容各归其类，让学员能够思路清晰、目标明确。作为一门培训课程的学习，对于学员来讲，首先想的就是我为什么学习这门课程？这门课程学习对我有什么用？因此培训课程最先引入的就应该是态度类内容，当学员从态度上认可课程主题后，就可以进行知识的讲述和技能的学习，这也符合成人认识客观事物的规律，创新思维课程内容由原来的“知识―态度―知识”改变为“态度―知识―技能”结构逻辑，使之更好地服务于培训目标。 　　同时，创新性的提出四象限创新法，将创新的过程“关注―创意―筛选―改良”设定于四个区域，并将创新方法及工具依次对应介绍。技能类的内容按照顺序逻辑进行合理排列，让学员能够在创新的过程中完成所有技能的学习。 　　4 教学组织形式丰富多样 　　采用合理、科学的教学组织有利于提高培训质量，提升培训效率。创新思维课程中优化原有单一的知识+案例的教学组织形式，采用了多种教学组织形式，既可激发学员学习兴趣，又能方便他们对所学内容融会贯通。 　　4.1 用问题和场景引入，培养创新态度 　　课程的开场对于能都吸引住学员至关重要。在本课程的开场，引入“最速曲线”让学员探讨最快路径的问题，用问题激发学员的兴趣，最后点题――创新性的选择曲线可以找到成功的最快路径，使学员悟出创新在工作生活中的重要性，转变对创新的消极心态。 　　然后应用场景还原和学员共同讨论大家工作中蹬杆所系的安全带新、旧的区别，引出国网岗位创新模范―娄先义的创新故事，用树立榜样的形式，引起学员的共鸣，改变学员“事不关己，高高挂起”的态度。 　　开场设置改变以往直接宣讲课程重要性的惯例，巧妙设计问题和场景，让学员对课程的重要性达到一致认可，由“要我学”变为“我要学”，为后续的授课奠定了基础。 　　4.2 模拟与实操，“学”与“习”并存 　　不同于重视信息呈现，忽略有效教学的课程的E-Learing课程，面授课程必须体现其价值，即“学的精彩，习得过瘾”。 　　建构主义教学要求知识不能直接抛给学员，把学员放到情境中，学员间相互帮助，通过人际间的协作活动，让导学员自己思考和总结出来，自己建构，调动自己的格式塔对这些痕迹去做有意识能动性的加工，然后形成新的格式塔。 　　在涉及到创新原则的知识点内容时，随机抽选两名学员就“年休假安排”这一主题进行讨论，游戏规则是第一轮一位学员不停的提建议，另一位学员不停的否定建议，第二轮改为一位学员不停的提建议，另一位学员进行肯定，并不断补充。两轮情景模拟演练后，让所有学员讨论不同的游戏规则造成不同的结果的原因，最后讨论得出结论，肯定的、大量的、有趣的方案能让讨论主题走向正方向，由此引申创新也应遵循该原则。该环节的引入，满足了情境、协作、会话、意义建构的建构主义学习环境四大要素，将知识点的宣讲变为学员自己得出结论，增加对知识的记忆。 　　5 结 语 　　本文确立了课程设计的四要素，即培训目标确立、课程内容设置、教学组织形式、课程改进，并结合创新思维课程优化的案例，讲述了课程优化带来的不同的培训效果，使培训课程区别以E-Learning课程，把课程打造成真正受学员和企业认可、生命力旺盛的精品课程，也是各企业培训中心在云时代的未来增强竞争力的制胜法宝。 　　主要参考文献 　　[1]田俊国.精品课程是怎样炼成的[M].北京：电子工业出版社，2014. 　　[2]田俊国.上接战略，下接绩效，培训就该这样搞[M].北京：电子工业出版社，2014.