如何做一个合格的社区工作者
如何做一个合格的社区工作者
带着激情与理想，带着对社区工作的美好设想和憧憬，我成为一名社区工作者，转眼间已经快两年了。想起刚来时，办事处领导就给我们安排了一系列社区知识培训，组织我们学习了“1+4文件”，请社会工作方面的专家给我们讲社区工作实务，又要求我们写“对社区的认识”，写“如何做好社区工作”等等思想认识，都是希望我们能够尽快熟悉起来社区工作，尽快成为一名合格的社区工作者。
回顾这一年多的时间，说长不长说短也不短，应该说该见识的也都见识过，该经历的也都经历过，对社区工作也算有了一些自己的认识和想法。我不敢说自己已经是一个“合格”的社区工作者，只能说自己一直在朝着这个方向努力。
我刚来服务站不久就发生了一件让我震惊的事情。一天下午从外面进来一个人，我按正常程序问了声“您好，您有什么事？”跟着我就闻到了他满身的酒气，他大声嚷着“什么事！书记呢！我找书记！”我被吓了一跳，不敢再出声，那个人就开始喋喋不休的嚷起来，还拍桌子骂人，现场气氛很是恐怖。事后从居委会同事那里才听说，这个人是我们社区里有名的神经病，一喝醉了酒来居委会里闹事，去年曾经在居委会闹事砸东西把一位主任的脚扎破了缝了5、6针，后来是来了两个警察才把他制住。
我们社区还有个老太太，86岁了，身体很好，就是脑子不太好了，也是三天两头来居委会闹事，先是说居委会副主任拿了她的户口
本和身份证，到后来变成拿了她的存折了，天天来居委会让还她存折，还破口大骂，说话难听之极，谁上去劝就骂谁，在居委会一闹就是一下午，影响大家的正常办公，更逼得我们那位副主任天天为了躲她都不敢在居委会里呆着。
我们社区神经病多，像这样的事可不是偶然事件，而是随时都有可能就进来一个。我不知道别的社区是不是也像我们这里这样。
回想当初办事处给我们培训的时候，要求我们作为一名社区工作者，一定要树立服务意识，要处理好与居民的关系，想居民之所想，急居民之所急。可是如果经常遇到这样蛮不讲理、故意找茬的居民，我们应该怎么处理呢？好像办事处从没教过我们遇到这种情况时应该怎么办！我们只知道不可以和居民发生冲突，难道就是一味的回避，任人辱骂吗？从心理学的角度来说，如果人长期在这种压抑的环境下工作，对身心都会造成很不好的影响，我们迫切需要一个可以释放压力、舒缓心情、调整情绪的方法。待遇低我们都可以忍了，难不成还要“流血又流泪”！
说了这么多牢骚，离主题“如何做一个合格的社区工作者”有些偏离了。社区工作毕竟是一项新生的事业，我也经常向社区居委会里工作10多年的老主任请教，连他们都不敢说自己就是“合格”的社区工作者，那我们这些新人就更不敢这样说了。
社区工作是一项新生的事业，社区工作者作为连接政府和居民的桥梁，我想“如何做一个合格的社区工作者”应该是政府、居民和我们都在不断的探索和认识中逐渐构建起来的。社区工作对我们来说，
既是机会也是挑战，我们所经历的每一件事，所办的每一项工作都是给自己经验的积累。从刚来工作的时候，办事处领导就曾说过，让我们要多向老同志们学习。说实话刚开始确实有点不屑，自以为我们都是受过高等教育的人，社区工作能有多难。但是经过这一两年下来，越来越发现真的是如此，老人们虽然没我们学历高，可是他们的经验太丰富了，这可是我们在学校里根本学不到的，遇到什么样的居民用什么样的方法，遇到突发事情怎么样去化解，如何得到社区居民的认可和信任，我想我还有太多的东西需要学习。发挥我们善于学习的特点，把社区工作的理论与社区工作的实际情况相结合，找到工作的创新点，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能成为一名真正合格的社区工作者，这也是我今后工作的努力方向。