雷诺表腾跃

　　位列五大国产手表，雷诺的过去走的扎实而坚定。面对着瑞士、日本等国际品牌的强烈冲击，雷诺表须谋定而后动，以自主创新实现国产表业新的腾跃。　　从深圳华强北沿长长的深南大道一路向西，半个多小时车程，就能抵达宝安区的雷诺表业总部。深圳，是中国市场经济最活跃的前沿阵地，亦是国产钟表产业的聚集地，产业配置最为齐全。　　其中，就有一大批随时可能勃发，直追瑞士、日本表业的国产品牌。雷诺即是国产五大手表品牌之一，在本刊探访雷诺表业的过程中，能够切身感受到国产手表的那股雄心壮志。　　詹氏兄弟的理想　　“与瑞士和日本钟表强国的差距，是整个中国钟表行业都面临的问题。中国钟表企业虽然生产出了世界上70%以上的钟表，大多数企业不过是整个国际钟表业价值链中的一个加工制造基地而已，核心技术依然掌握在瑞士等先进国家手中。但也练就了国产钟表企业过硬的生产技能。”雷诺表业创始人、董事长詹西洲如此向本刊诉说着国产品牌的尴尬地位。　　雷诺手表最早是由詹氏三兄弟所创，在两三年前他们一直低调地研发生产，注重抓产品品质，甚至信奉“酒香不怕巷子深”。詹西洲看起来50多岁的样子，极其和善低调，网上亦鲜有他的个人资料，三十多年的雷诺也才是最近两三年新闻内容多了一些。　　詹西洲虽然并不算健谈，但聊起他们早年的创业经历、国产手表的现状和未来雷诺的战略，倒是在平淡的叙说中，让笔者一下子似乎找寻了到中国企业家内心深处，与国际大品牌看齐的悸动和渴望。这是笔者在之前对话很多企业家的过程中，所没有抓住的细节。很多人给笔者的印象是浮躁有余，务实不足。而在詹西洲身上，看到了作为国产手表企业家的伟大使命感和深度创业激情。　　雷诺表业发展到今天，正面临着从最初的重生产到重品牌的转型，还需进一步提升品牌的美誉度和知名度。简单梳理雷诺表业的发展历程，或许能够更好地理解雷诺品牌怎样转型升级。　　雷诺表的那些年　　上世纪80年代初，詹氏兄弟开始涉足钟表行业，精研手表生产技艺。到了90年代，中国的钟表市场火了起来，但消费者的品牌意识还不是特别强。　　“最初的雷诺只有我们詹氏三兄弟和两个研发人员，既要做老板，也要做员工，常常身兼数职。”在聊起早期创业历程的时候，詹西洲向笔者表示，他一人就曾经做过10多个部门的工作，从配件选料、下单、供应商联系、设计、装配、包装、物料、销售等环节基本全包揽。这也使得詹西洲对钟表生产和销售各个环节极其精通。　　一份耕耘一份收获之际，雷诺表业也就随之不断壮大。1994年，詹氏三兄弟以“行事雷厉风行，说话一诺九鼎”为主旨，注册了雷诺商标。两年后，常年在深圳钟表产业基地，深切感受到深圳作为钟表业领头羊的区域文化，詹氏三兄弟决定将总部迁移到深圳。　　“将总部迁移到深圳，是因为深圳的配套产业更完善，作为改革开放的前沿，这里的宏观和微观环境相比内地更成熟，钟表这种舶来品在开放化的深圳更适合成长。深圳的软条件和硬条件成就了大批知名企业，包括雷诺表业也受益于此。”詹西洲深谙此理，可以说，迁移总部16年，亦是雷诺手表发展最为迅猛的时期。　　短短几年间，雷诺表业已发展为集专业的研发设计、生产制造、营销于一体的大型钟表企业。近年来取得了良好的市场业绩。全国几乎所有城市的主流商场都设有雷诺表专柜。注重产品品质和品牌塑造的一贯风格，使得雷诺表在全国各地的消费群体中获得良好的口碑，树立起优秀的品牌形象。　　詹西洲向笔者介绍说，“90年代初期，消费者的品牌意识还不是特别强，只要价格便宜，市场就很大。但是，随着市场的发展，消费者的品牌意识和认知度逐步提高，没有品牌影响力的企业将被淘汰出局。因此，我们从一开始就确定了做自主品牌而不是贴牌赚钱的发展道路。敏锐的市场嗅觉和拥有清晰的品牌意识是雷诺表比许多国产品牌更早占据市场的重要原因之一。”　　商务经典新定位　　雷诺时针指向了2010年，在取得了辉煌的市场业绩之际，雷诺表面临着品牌定位模糊、与同类品牌同质化严重等诸多难题。在中产阶层日渐崛起，日用消费手表这一细分市场，国外的天梭、美度、波尔、梅花，与国内的雷诺、飞亚达、天王、海鸥品牌展开了激烈的厮杀。国产表的高性价比和良好的售后服务逐渐突显出来，与进口品牌的激烈竞争中反而造就一批优质国产表企业。　　2010年，雷诺启动全面的品牌推广战略，向市场深度强化雷诺手表“新一代经典商务手表”的品牌形象，将商务精神和商务元素巧妙融合。　　詹西洲对雷诺此次的新品牌定位信心满满，“从2010年开始，雷诺品牌进入了一个全新的创新阶段，作为新一代经典商务手表的开创者，在17年如一日坚持品牌品质第一的理念基础上，雷诺被注入并赋予全新的品牌定位之魂——新一代经典商务手表。”中国驰名商标，博鳌亚洲论坛官方指定商务礼宾用表等重量级荣誉接踵而来，获得了同行的艳羡和消费者的广泛认可。　　新的品牌形象，必须有更高层级的品质作为保障。在这点上，詹西洲给出了明确的答案，“手表的设计可以改变，材料可以创新，色彩可以重新组合，但品质不能改变，精准不能改变。”　　在推出“新一代商务经典手表”定位的基础上，雷诺品牌按照商务人士的特点和不同阶段的人生不同特点，将雷诺产品分为：经典、运动、休闲、个性四大类别和在路上、卓越、永恒、辉煌、YES、毅、逸、博8个系列。确实，对商务人士的一生和不同阶段做了全新的注解。　　詹西洲介绍说，根据定位大师特劳特的理论，品牌之战的关键是找准定位。这是一个极度竞争的时代，做到与众不同，就是要在目标顾客的心智中实施差异化，占据顾客心智的第一位，这就是战略。　　著名经济学家郎咸平亲自出席雷诺商务手表论坛，对雷诺表的品牌定位和战略转型给予了高度评价。认为此举开创了行业先河，必将引领国产表行业上一个新台阶。“雷诺此举代表了中国民族品牌将品牌创新与推广放在了前所未有的重要位置。”　　“雷诺重新定位、邀请孙红雷做品牌形象代言人，成为中国驰名商标等一系列品牌升级举措，都是为了使品牌能够与顾客建立更多的联系，传播雷诺表与其他竞争对手的差异化，中国商务手表第一品牌就是雷诺表最好的名片。”詹西洲表示。 　　专访詹西洲　　商务手表引领者　　Q：本刊记者　　A：雷诺表业董事长詹西洲　　Q：雷诺目前在国产钟表市场处于一个怎样的市场位置？你怎么看表业自主品牌的现状？　　A：拥有大批忠诚顾客是品牌最难得的财富。雷诺表进入中国钟表市场的时间较早，在东北三省、华北地区、沿海城市等重点区域市场拥有很高的市场占有率，同时，雷诺表也作为家庭历史的情感记忆，陪伴消费者走过近三个年代。国产手表五大品牌之一的头衔是当之无愧的。　　Q：与钟表制造强国相比，差距在哪？　　A：与瑞士和日本钟表强国的差距是整个中国钟表行业都面临的问题。中国钟表企业虽然生产出了世界上70%以上的钟表，大多数企业不过是整个国际钟表业价值链中的一个加工制造基地而已。但国产表由此也练就了过硬的生产技艺。国产表在性价比和售后服务方面具有极大的优势。　　Q：何以你们之前未能在品牌宣传打造上做足功夫，而这两年突然发力？　　A：任何企业尤其是像雷诺表业这样的制造和技术型企业，最初专注的焦点都在企业硬件实力的增强和扩张上。而随着市场经济的愈趋成熟，改革开放的政策也为大量国外钟表名牌进入国内市场敞开了大门，消费者的品牌意识愈来愈强烈，“酒香不怕巷子深”的时代已经结束，这个时候，大多数企业都面临着“我是谁”的问题，品牌的诠释对于打开市场非常关键。建立一个品牌就是试图找出品牌的DNA，只有找到它，我们才能进行下一步。　　Q：雷诺真正发力品牌推广是在2010年，定位于“新一代商务经典手表”，亦成为博鳌亚洲论坛官方指定用表。新一代商务经典手表代表着怎样的品牌文化？　　A：30年来中国市场或者中国消费者的变化都是围绕着两个字——“商业”，商业赋予开放的中国以多变的色彩和欣欣向荣的生机。这就是商业的力量，毫无疑问，中国的商务文明时代已经来临，我们的目标人群很明确，就是职场新人、上班白领、公务员及自由职业者。他们都处于职业上升发展阶段，他们年轻、自信、创新，是新一代商务人士的典型代表。　　Q：如今雷诺十分重视品牌推广，接下来还会有哪些具体的战略思路？会不会动用更大的投入，打一场品牌升级大战？　　A：好的战略不是去适应市场，而是去引领市场。未来，我们将实现大品牌整合营销，与消费者建立更多的联系和互动，借助媒体的力量，拉近与消费者的距离，倡导国表文化内涵。　　Q：在销售渠道方面，我们看到雷诺近几年特别重视直营店的扩张，目前1300多家店中，直营店已占到近55%。这与早期雷诺主要以加盟店为主形成鲜明对比。什么原因造成了销售渠道的变化？　　A：没有好的渠道就表示没有可靠的利益通道，雷诺的加盟商遍布全国各地，渠道精耕细作。如果一开始就用直营的方式，市场不会铺的这么快，但是，全国还有很多高端优质商场，当地的分销商无力进驻，但作为品牌企业，我们会利用企业的强大实力，以直营方式进驻。分销与直营相辅相成，共同做大做强雷诺品牌。雷诺表为能为商务人士精准计时而自豪。