培训开发与管理制度(X年X月修订版)

培训与开发管理制度（ 年 月修订版）

----目录----

一、 总则

目的 适用范围 职责 定义 二、

培训体系

新员工入职培训 （1） 意义和目的 （2） 培训对象

（3） 入职培训的责任划分 （4） 入职培训的流程 （5） 入职培训的方法

前线岗位技能培训 （1） 意义和目的 （2） 培训对象

（3） 岗位培训的责任划分 （4） 岗位课程体系 （5） 岗位培训的流程 （6） 岗位培训的方法

后勤岗位培训 （1） 意义和目的 （2） 培训对象

（3） 后勤岗位培训的责任划分 （4） 后勤岗位培训的课程体系

管理技能培训 （1） 意义和目的 （2） 培训对象

（3） 管理技能培训的责任划分 （4） 管理技能培训的方法 三、

培训计划

原则 年度培训计划 （1） 内容 （2） 流程 季度培训计划 （1） 内容 （2） 流程

月度培训计划 （1） 内容 （2） 流程 四、

培训开发

内部讲师开发管理制度 （1） 内部讲师开发原则 （2） 内部讲师认证流程 （3） 内部讲师管理要求 （4） 内部讲师奖励机制

五、

培训管理

学分管理制度 （1） 学分实施原则 （2） 学分实施标准 培训评估制度

（1） 评估方法及流程 （2） 评估的主要方式 （3） 评估的签署确认 （4） 结果备案 员工晋升制度

（1） 员工晋升的目的 （2） 员工晋升的原则 （3） 员工晋升的标准 （4） 员工晋升的流程 培训考勤与课堂管理 培训档案管理 六、 制度生效 七、

附录

培训表格

一、 总则

1. 目的

为配合公司年度战略目标，搭建ZTAMPZ HIT Learning Institute， 传递公司企业文化和价值观，通过实施培训计划提高员工的岗位工作能力及团队整体素质水平。以确保培训过程的有效执行与落实，保证培训的效果；公司鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要，为企业培养更多优秀的人才。以此特制定本制度。 2. 适用范围

ZTAMPZ 中国营运部所有员工，包含上海总部、北京分公司、深圳分公司前线及办公室员工。 3. 职责 （1） 执行董事

公司培训计划、培训制度、培训费用的审批。 （2） 香港人力资源经理

公司培训计划、培训制度、培训费用的审查。 （3） 培训主管

负责年度培训计划、培训预算的制定, 组织开展培训项目，内部讲师管理等培训管理工作。

（4） 各部门经理

各部门经理对本部门培训工作负责，各级主管人员应在工作中实时对下属进行培训带教，公司鼓励所有员工在内部分享精通的行业知识。 4. 定义 （1） 内训 i. ii.

内部讲师培训：公司内部组织安排的培训，由公司内部讲师开发设计并执行的培训。 外部讲师培训：根据公司培训需求，邀请外部供应商为我司设计开发的培训，由外部专业讲师展开的培训。

（2） 外训 i. ii.

委外培训：公司补贴部分费用选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会、个人进修等培训。

因岗位职能需求和个人发展需要，参与委外培训的员工，需与公司签订相应的《外派培训服务协议》，承诺在本公司服务一定期限：

1000-5000元培训，签订服务协议1年； 5000-10000元培训，签订服务协议2年； 10000-20000元培训，签订服务协议3年；

确定参训而未参训造成费用浪费者，或者因个人原因没有全程参加学习者，个人应承担培训预付费用或培训总费用的50%。

iii.

外训后返岗一个月内，参训人员有义务进行课程转训或分享，必须将参加外训的学习资料原件（讲义、录音、照片等）提交培训部（个人保留复制件），并且与培训中

心共同确定转训时间、转训方式及参训者。

iv.

员工参加各种学历教育（如“专升本”）、语言学习（如外语强化训练）及执业任职资格证书学习（如律师、注册会计师）者，不在公司资助范围内。

（3） 网络培训（E-learning ）

E-learning 指的是通过因特网进行的教育学习及相关知识浏览方式。E-learning 平台第一时间为前线提供相关制度及课件浏览，学员浏览线上课程结合线下培训，更好的学习相关知识。

二、 培训体系

1. 新员工培训 （1） 意义和目的：

新员工培训旨在让所有新生力量迅速融入集体，理解企业文化，加强团队合作及归属感。主要以线上学习、线下带教及课堂培训进行。

（2） 培训对象：

前线及办公室新入职员工

（3） 入职培训的责任划分：

行政人事部：办理新员工办理入职手续；

员工手册，基本人事制度及部门介绍等基础培训； E-learning 账号发放, 定期组织集中式入职培训；

用人部门：本部门领导制定入职引导人，介绍部门职能、岗位工作流程等 （4） 入职培训的流程：

详见附表1

（5） 入职培训的方法： i.

课堂培训（Classroom Training）

由人事部组织，邀请学员统一在公司进行的培训，主要以讲师课堂授课为主。课堂培训也可以集中式培训和案例分享的形式进行。

ii.

现场带教 （Field Coaching）

主要由人事部培训人员及营运区域主管等管理人员组织，在店铺进行现场教导《新人入职30天》。形式可以以情景模拟、案例分享等形式进行。

iii.

网络学习（E-learning ）

通过公司内部网络平台e-learning.ztampz.com ，学员自行在店铺非繁忙时间利用电脑进行学习。

2. 岗位技能培训 （1） 意义和目的：

公司根据年度培训计划及各部门目标要求，定期安排相关岗位技能培训，以此来提升员工职业素养和能力，加强组织竞争力。 （2） 培训对象：

前线所有员工

（3） 岗位培训的责任划分：

行政人事部-培训部：针对各级别岗位计划并实施培训；

营运部门：配合行政人事部安排人员参训；

后勤职能部门：开发及维护本部门课程，配合行政人事部进行相关课程培训；

（涉及部门：BUY/IT/ACC/VM/MKT/OPS/HR）

（4） 岗位课程体系： 必修课程

各级岗位必须完成的课程，若未完成必修课程的或未通过必修课程考核的，将无法获得相关补贴或晋升。 通用课程

不限岗位和转正要求，所有员工都可以参加的课程，可提升员工职业能力的相关课程。其中各季新品培训考核结果作为前线伙伴领取FA 津贴资格要求。 岗位晋升课程

各级岗位晋升的必要课程，只有完成相应级别的晋升课程，方可获得晋升资格。 选修课程

各级岗位表现优异者可向人事部申请选修高等级岗位相关课程，完成课程并通过考核者可获得相应学分。

（5） 岗位培训的流程：

（6） 岗位培训的方法 i.

内部讲师培训

由人事部组织，邀请学员统一在公司进行的培训，主要以讲师课堂授课为主。课堂培训也可以集中式培训和案例分享的形式进行。 ii.

委外外训

员工参与外训需提交《外训申请表》，经部门领导、人力资源经理签字审批通过后，由培训部统一安排报名参训及费用结算。 3. 后勤岗位培训 （1） 意义和目的

作为一个学习型组织，公司向后勤员工开放培训课程，各部门员工可根据自身工作需要及兴趣爱好参加由培训部门组织的培训课程。同时，公司鼓励所有员工学习并分享不同的知识和技能，各后勤部门有义务开发并讲授本部门技能课程。 （2） 培训对象

后勤部门所有员工 （3） 后勤岗位培训的责任划分

各部门经理：负责本部门课程的管理。

各部门专职人员：配合部门经理，针对本部门专业技能，开发与更新本部门专业课程，并定期开展培训。

行政人事部-培训部：对公司各部门专业课程进行统筹管理。

（4） 后勤岗位培训的课程体系

*各部门可自行开发课程，并向培训部报备，确认开课的课程将由培训部及执行部门共同讨论执行。 4. 管理技能培训 （1） 意义和目的：

中阶管理人员是企业的核心竞争力，通过开展具有针对性的管理培训以此来丰富管理知识，提升管理能力。公司根据经营和发展需要，结合中阶管理层的实际需求，有针对性地安排一系列提升管理人员管理技能的内训课程，系统提升管理人员的经营管理水平。 （2） 培训对象：

各部门主管级以上人员，个别前线优秀管理人员

（3） 管理技能培训的责任划分：

行政人事部-培训部：统筹安排管理层培训事宜；公司其他各部门予以积极配合。

（4） 管理技能课程体系：

（5） 管理技能培训的方法： i.

内部讲师培训：

由人事部组织，邀请学员统一在公司进行的培训，主要以讲师课堂授课为主。课堂培训也可以集中式培训和案例分享的形式进行。

ii.

外部讲师培训：根据公司培训需求，邀请外部供应商为我司设计开发的培训，由外部专业讲师展开的培训。

iii. 委外培训：公司补贴部分费用选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会、个人进修等培训。

体验式培训：通过户外体验及团队游戏，加强管理层耐力和团队精神体验。

iv.

三、 培训计划

1. 原则

培训计划应根据公司战略目标及实际需求拟定，培训计划实施根据实际情况及时调整。

2. 年度培训计划 （1） 内容

年度培训计划应包含：年度培训总目标、培训项目分类、培训对象、培训方法、培训周期、培训地点、培训讲师、培训预算。

（2） 流程

3. 季度培训计划

（1） 内容

SS 及AW 季度培训内容、培训时间、培训对象、培训方法、培训地点、培训讲师。

（2） 流程

根据商品部上柜计划，确定每季产品培训计划。

4. 月度培训计划 （1） 内容

由培训部与相关部门确定每月具体培训课程、培训时间、培训对象、培训地点。

（2）

四、 培训开发

1. 内部讲师开发管理制度 （1） 内部讲师开发原则

针对终端零售培训，由部门经理推荐，选拔前线员工兼任企业培训小老师，接受培训部统一TTT 训练。获得资格认证的Line-Trainer ，负责前线零售培训。 （2） 内部讲师认证流程

（3） 内部讲师管理要求

经认证后的内部讲师，需积极配合培训计划，定期执行相关课程培训。

凡有下列任何一种情形者，取消其内训讲师资格，收回《ZTAMPZ 内部讲师证书》： 严重违反公司规章制度者； 品行不良，不堪为人师表者；

在课堂中对进行不当、不实之言论，或严重人身攻击者； 无故不接受公司课程安排者；

不配合培训部计划，一年内累积旷课达三次者； 受到学员两次以上重大投诉者

（4） 内部讲师奖励机制

经认证后的培训小老师，在完成培训任务后，可获得相应的授课补贴。每次授课累计课时，根据课时累计情况可兑换学分。

参训学员在5人以下（含5人）的培训为工作指导，不计算课时，不计课酬。

五、 培训管理

1. 学分管理制度 （1） 学分实施的原则

员工学分作为培训管理的创新模式，鼓励员工积极参与培训，建立良好的学习氛围，为建立学习型组织提供基础。员工学分管理应遵循客观真实的原则，由行政人事部统一记录并管理。 （2） 学分实施标准

员工参与培训可获得相应学分，学分将作为前线员工晋升条件之一，亦可作为学习奖励：累计一定学分可作为参与外训的费用补贴。 学分累计方法： i. ii. iii. iv. i.

员工参加并完成培训项目或课程，可计学分，1课时=2学分；

员工作为兼职讲师进行授课且课程反馈表评分4分以上，可计学分，1课时=4学分； 员工参与培训考核成绩优异者，奖励学分1-2分；

员工参与培训迟到、早退，表现不佳，根据课时扣除该课程一半学分； 学分兑换等额礼品

20学分，兑换bread n butter笔记本一本； 60学分，兑换bread n butter化妆刷一套； 100学分，兑换 化妆品一份

ii.

学分兑换外训补贴

兑换外训补贴，学分需≥100学分，每20分=100元，作为外训费用补贴；员工可自行报名兴趣课程，公司根据学分情况给予补贴，员工需填写《外训申请表》。

2. 培训评估制度 （1） 评估方法及流程 评估层次 i.

反应评估

评估受训人员对培训项目的印象，包括其对培训科目、讲师、设施、方法、内容自己收获大小等方面的看法。反应层评估的主要方法是评核问卷调查。

培训结束后由学员填写《培训反馈评核表》，了解学员对培训的安排、课程设置，课程内容，讲师授课及整体培训等评价。 ii.

学习评估

评估受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。学习层评估可以采用笔试、情景模拟等方法来考查。

培训结束后，对学员的知识、态度和行为掌握情况进行考核，分为笔试和口试。

学分使用方法：

iii. 行为评估

评估受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响，由参训学员的直属上级对学员训后的工作表现和知识的运用情况进行评估并填写《学习反馈表》，零售培训可利用MSP 寻访配合该评估。 iv.

效果评估

了解培训后受训学员所产生效果，员工的流动情况， 客户满意情况等。 评估流程

（2） 评估的主要方式

课中评估：培训当天讲授结束后，进行口试或考试检测；

课后评估：培训完成一个月后，培训部与学院上级主管进行回访，了解培训效果； 学习反馈：学员培训后填写学习反馈表，针对课程内容及讲授效果进行学习反馈。 （3） 评估的签署确认

学员及其上级主管需在课程《学习反馈表》进行签字确认，并交由培训部收回存档保管。 （4） 结果备案

每次培训后，学员填写的考试卷、培训评核问卷及学习反馈表，均由培训部进行存档管理及电子备份。 3. 员工晋升制度 （1） 员工晋升的目的

为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并使公司高效运转，公司特制定前线员工晋升制度规范公司员工的晋升工作流程。 （2） 员工晋升的原则

公司本着公平公正的原则为每位员工的成长和发展提供了学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。 （3） 员工晋升的标准

公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升5大阶梯，具体标准内容为：

Step 1：服装顾问→资深服装顾问

1) 店长对晋升提名负责

2) 人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求，取消该员工晋升请求

晋升标准：

1) 能够与同事和谐相处，具备良好的团队精神

2) 工作态度积极向上，积极配合服从主管店长的各项工作 3) 有良好的带教能力，能帮助店铺员工提升销售技能 4) 配合店长或主管完成陈列工作 5) 熟悉日常营运流程及报表

提名要求：

1) 具备店员工作经验至少6个月，并已通过试用期 2) 过去6 个月不曾被投诉、收警告信，无旷工纪录

3) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单

4) 培训：已完成服装顾问基础岗位课程及人事部制定的相关基础课程及E-learning 平台

课程，学分达30分

5) 于《门市部工作评核表》中最少取得合格，即全表75%分数或以上

6) MSP ：于提名前6个月，所属店铺于“神秘顾客检测”平均评分达85%以上且硬性指标

达95分以上

7) 销售目标：于六个月内能够达个人销售目标100%以上4次 满足以上提名要求，方可参与晋升考试：

笔试60%+口试40%，成绩总分达80分以上通过晋升

◆ 若晋升后3个月内未达成个人业绩指标80%的，或违反公司规章制度的，将无法参与新

一期的晋升考试

Step 2：资深服装顾问→助理店长

3) 区域主管对晋升提名负责

4) 人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求，取消该员工晋升请求 晋升标准： 1) 熟悉电脑操作：

补货，入库，退货基本流程和标准 Word 、Excel 办公软件基本操作

POS 系统各项操作熟练，进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点 查销售报表，进销存等

2) 能够有效处理客诉，处事公正，工作热情 3) 良好的团队和奉献精神

4) 积极配合公司各部门工作，有良好的团队领导力和协调能力

5) 沟通能力强，能解释公司各项政策及决定，积极开解下属，并令员工信服 6) 认可并维护公司企业文化 7) 熟练带教新员工

提名要求：

1) 具备资深服装顾问工作经验至少6个月

2) 过去3 个月不曾被投诉、收警告信且无旷工纪录, 事假不超过3天 3) 于《门市部工作评核表》中最少取得合格，即全表75%分数或以上 4) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单

5) 培训：已完成资深店员岗位基本培训课程，培训成绩均分80分以上并完成E-learning

平台课程，学分达40分。

6) MSP ：于提名前6个月，所属店铺于“神秘顾客检测”平均评分达85%以上且硬性指标

达95分以上

7) 销售目标：于六个月内能够达个人销售目标100%以上4次 满足以上提名要求，方可参与晋升考试：

笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升

若晋升3个月内有2次未完成个人业绩指标85%的，或违反公司规章制度的，将无法参

加新一期的晋升考试

Step 3：助理店长→店长

晋升标准：

1) 在岗期间，工作热情，态度积极，注重团队精神，与下属关系融洽 2) 任职期间所管理店铺无重大失货，客户投诉，员工矛盾等现象发生 3) 完全独立掌握店铺各项工作流程，管理店铺人员

4) 店铺氛围团结积极、盘点管理数据准确，市场信息收集，卖场形象良好，陈列有序，能

对店铺存在的问题提出整改意见

提名要求：

1) 具备助理店长工作经验至少6个月

2) 过去6个月不曾被投诉、收警告信及旷工纪录, 事假不超过3天 3) 于《门市部工作评核表》中最少取得合格，即全表75%分数或以上 4) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单

5) 培训：已完成助理店长岗位基础培训课程，培训成绩均分80分以上并完成E-learning

平台课程，学分达50分

6) 销售目标：担任助理店长期间，于过去六个月内能够达每月店铺销售目标90%以上4次

或与去年同期比连续3个月有所增长

7) MSP ：于提名前6个月，所属店铺于“神秘顾客检测”平均评分达85%以上且硬性指标

达95分以上

8) 人员流失率：所辖店铺人员流失率在过去6个月控制在12%以内 9) 失货率：过去6个月所管辖店铺无失货 满足以上6点考核标准，方可参与晋升考试：

笔试40%+口试60%，成绩达80分以上通过晋升

若晋升店长之后，连续2个月内未完成店铺指标90%，或违反公司规章制度，将无法参

与新一期的晋升考试。

Step 5：店长→资深店长

晋升标准：

1) 熟悉终端培训管理，人员管理，店铺形象管理，产品搭配等知识 2) 定期开展店铺员工培训

3) 自动自发，追求创新，富有高度责任感 4) 积极传达公司政策、文化，增加下属员工归属感

提名要求：

1) 店长工作经验至少2年以上

2) 于《门市部工作评核表》中最少取得合格，即全表75%分数或以上 3) 考勤：严格遵守店铺考勤制度，不得无故缺勤 ；无过失单

4) 培训：已完成公司店长级岗位基础课程，培训成绩均分85分以上并完成E-learning

平台课程，学分达60分

5) 销售目标：担任店长期间，于过去六个月内能够达每月店铺销售目标90%以上4次或连

续3个月有所增长

6) MSP ：过去6个月，所管辖店铺于『神秘顾客检测』平均评分达85%以上且硬性指标达

95分以上

7) 人员流失率:所辖店铺人员流失率在过去6个月控制在12%以内 8) 失货率：过去6个月所管辖店铺无失货 满足以上6点考核标准，方可参与晋升考试：

笔试60%+口试40%，成绩达80分以上通过晋升

备注：各级别员工不得跳级晋升。

通过晋升考试的员工名单，经签批后通告终端店铺，晋升岗位次月生效。 （4） 员工晋升的流程

（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （1） （2） （3） （4） 六、

4. 培训考勤与课堂管理

学员要爱护培训场地一切设施。 学员应遵守各项培训制度。

学员上课时应将手机关机或调到振动。

课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

如有特殊事情不能参加培训，必须提前至少三天向人事部请假，未请假者按旷课考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。 员工参加的历次学习记录需及时更新在HR 系统中。

培训讲义、培训签到表、培训评估表、学员作业、考试卷均需归档管理。 公司开发或购置的各类培训课程资料（含E-learning 资料）需归档管理。 员工与公司签订的规定服务期的培训协议书原件需归档管理。

处理。 5. 培训档案管理

制度生效：

本制度业经总经理批准，自正式颁布之日起生效。 本制度由行政人事部负责解释和修订。 七、 附件目录：

1. 培训表单（样表） （1） 外训申请表 （2） 培训服务协议 （3） 培训安排通知 （4） 培训签到表 （5） 培训通告 （6） 培训物料准备清单 （7） 培训课程评核问卷 （8） 学习反馈表

外训申请表

申请者姓名： 职务： 入司时间： 年 月 日

学费发票

◆说明：获得公司资助者须认真填写本表，并且提供：①详细的学习项目资料；②入学通知书；③正式的

培训服务协议书

甲方：

乙方： 于甲方处工作起始时间： 年 月 日 第一条：培训协议前提

经双方平等协商，甲方同意为乙方参加以下学习项目提供资助，乙方愿意以提供更长时间、更有效果的服务回报甲方，双方签订如下协议，并同意将此协议作为《劳动合同书》的附件，认真履行。

第二条：培训责任与义务 一、学习项目：

二、学习项目起止时间：

自 年 月 日起至 年 月 日止，共计 个月。 三、学习费用与甲方资助额度：

总费用： 人民币 元整，￥ 元。

甲方为乙方资助的学习（培训）费用总金额为： 人民币 元整，￥ 元，分作 次支付：

第一次（学习开始前）支付人民币 元整，￥ 元。 第二次（完成学习后）支付人民币 元整，￥ 元。 四、乙方承诺的服务期

共计 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。 3. 乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：

（1）考核成绩必须达到合格以上；

（2）能够熟练掌握并应用所学的专业及相关理论知识； （3）具备胜任本岗位或职务实践操作技能和关键任务的能力。

五、甲方的权利和义务

1、根据公司《培训管理制度》原则，为乙方支付相应比例学习（培训）费用。 2、乙方因个人原因，不能完成学习（培训），没有取得相应证书，甲方有权要求乙方返还已资助的费用。

3、乙方未履行本协议规定的义务时，甲方有权要求乙方按照本协议规定的方式返还已资助的费用。

六、乙方的权利和义务

1、认真学习，取得相应合格证书或证明文件。 2、履行本协议规定的服务期。

3、服务期内中断工作时间在一个月以上，服务期限顺延相应的时间。 七、违约责任

1、除健康或不可抗原因外，乙方未能完成培训，所造成的一切损失由乙方承担。 2、员工未满服务协议期限主动辞职，按以下标准进行补偿：

补偿金额=乙方尚未履行的服务期（月）×甲方资助的总培训费用/约定的服务期（月）

3、乙方因违反国家法律或公司规章制度被公司解除劳动合同的，按照上述办法补偿公司。

八、本协议一式两份，经双方签字（盖章）后生效，双方各持一份，具有同等法律效力。 第三条：其他

1. 本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

2. 本协议一式两份，自双方签字（盖章）之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（代表签字，加盖公章）： 乙方（签字）：

培训安排通知样表

培训签到表-样表

培训通告样表

TO:

副店级以上店员（上海） FROM:

行政人事部 DATE:

20XX年XX 月XX 日 SUBJECT: 培训事宜

C.C:

XXXXXXX

MEMO NUMBER:

HR2010-01-12

公司非常重视员工工作能力与素质的提升，特邀请香港人事经理Miko 到上海培训，如下是此次培训事宜，请大家注意：

请相关部门/店铺接到培训通知后，及时通知参加培训的学员，准时出席，勿迟到。 行政人事部

XXX 有限公司 （需盖人事章）

培训物料准备清单样表

培训课程评核问卷样表

请对以上课程给予您的宝贵意见!

✦ 课程中那些部份对您的帮助最大?

______________________________________________________________________________________

✦ 那个部份您希望更深入了解?

______________________________________________________________________________________

✦ 有那些特别课题您希望加入此项培训课程之内?

______________________________________________________________________________________

✦ 请给予意见可令课程得以改善?

______________________________________________________________________________________

多谢您的意见！

学习反馈表

个人行动计划：请于培训结束一周内列出参与培训后的学习要点或改善计划

员工签署：____________________________ 签署日期：_____________________

上级主管评价：请于培训结束一个月后评价该员工的相关表现

上级签署：____________________________ 签署日期：_____________________

以上表格完成后，请提交至行政人事部存档备份，谢谢~